新版美國(guó)《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》譯介

郭 翊 吉 萍

（太原科技大學(xué)圖書(shū)館 山西 太原 030024）

1 新版美國(guó)《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》簡(jiǎn)介及編制目的

美國(guó)大學(xué)與研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Association of College and Research Libraries，簡(jiǎn)稱(chēng) ACRL）在2011年10月頒布了新版的《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》（Standards for Libraries in Higher Education，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》）［1］。新版《標(biāo)準(zhǔn)》是繼2004版《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》后歷經(jīng)七年編制的。2009年，時(shí)任美國(guó)大學(xué)和研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)主席的Lori Goetsch組織了一個(gè)工作組對(duì)舊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查并修訂；2010年春季，圖書(shū)館學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)委員進(jìn)行了調(diào)研工作；2011年3月，新版《標(biāo)準(zhǔn)》草案在大學(xué)和研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)網(wǎng)站公布并通過(guò)博客公開(kāi)進(jìn)行討論；2011年4月，大學(xué)和研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)舉行聽(tīng)證會(huì)，聽(tīng)取了成員們對(duì)新版《標(biāo)準(zhǔn)》草案的評(píng)論和反饋意見(jiàn)，最終于2011年10月頒布了新版《標(biāo)準(zhǔn)》。

編制《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》旨在引導(dǎo)高等院校圖書(shū)館提高和維持其作為教育學(xué)生的伙伴這一角色，實(shí)現(xiàn)他們的機(jī)構(gòu)使命，定位圖書(shū)館在評(píng)估中的領(lǐng)導(dǎo)性地位，并持續(xù)改進(jìn)他們的學(xué)校。圖書(shū)館必須在全面的機(jī)構(gòu)有效性中證明他們的價(jià)值和貢獻(xiàn)，并做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)其在高等教育中的轉(zhuǎn)變。這個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》是通過(guò)在高等教育的實(shí)踐中研究和思考圖書(shū)館新出現(xiàn)的事物和趨勢(shì)中發(fā)展出來(lái)的，它與以往版本的不同之處在于其明確表達(dá)了圖書(shū)館的貢獻(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)有效性的預(yù)期，強(qiáng)調(diào)了圖書(shū)館對(duì)于機(jī)構(gòu)效率的貢獻(xiàn)。

2 新版美國(guó)《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》的結(jié)構(gòu)

在結(jié)構(gòu)上，新版《標(biāo)準(zhǔn)》提供了一個(gè)基于成果的證據(jù)收集方法綜合框架，使其適用于每個(gè)機(jī)構(gòu)。通過(guò)一些基本的原則確定具體的績(jī)效指標(biāo)，根據(jù)成果來(lái)評(píng)價(jià)圖書(shū)館在各方面的行動(dòng)。包括下面兩種模型：

圖2

圖1為基于評(píng)估成果的模型，在此模型中原則決定績(jī)效指標(biāo)，需要通過(guò)評(píng)估證據(jù)來(lái)衡量原則的成功性、影響性和價(jià)值性。圖2為基于證據(jù)的模型，在此模型中，績(jī)效指標(biāo)不產(chǎn)生成果，證據(jù)不需要被評(píng)估。例如，圖書(shū)館可能提供證據(jù)表明，圖書(shū)館工作人員的教育和工作經(jīng)驗(yàn)足以滿(mǎn)足其職位的要求。

《標(biāo)準(zhǔn)》中的核心部分是被稱(chēng)為“原則和績(jī)效指標(biāo)”的九項(xiàng)基本原則，這九項(xiàng)原則及其包含的績(jī)效指標(biāo)的目的是期望《標(biāo)準(zhǔn)》適用于所有類(lèi)型的學(xué)術(shù)圖書(shū)館。盡管如此，每個(gè)圖書(shū)館必須將此《標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)用于其獨(dú)特的用戶(hù)群體和機(jī)構(gòu)環(huán)境當(dāng)中。這九項(xiàng)原則包括：（1）機(jī)構(gòu)有效性：圖書(shū)館是否能夠提高所在機(jī)構(gòu)的效率；（2）職業(yè)價(jià)值：圖書(shū)館是否推動(dòng)了知識(shí)自由、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和用戶(hù)隱私等問(wèn)題的發(fā)展；（3）教育角色：圖書(shū)館是否增進(jìn)了教育工作的開(kāi)展；（4）發(fā)現(xiàn)：用戶(hù)在圖書(shū)館中發(fā)現(xiàn)信息；（5）館藏：對(duì)于館藏的評(píng)價(jià)；（6）空間：圖書(shū)館是否能夠通過(guò)實(shí)體和虛擬的空間促進(jìn)用戶(hù)的學(xué)習(xí)；（7）管理：通過(guò)持續(xù)的規(guī)劃和評(píng)估更有效地實(shí)現(xiàn)其使命；（8）人事：圖書(shū)館工作人員的數(shù)量和質(zhì)量；（9）外部關(guān)系：圖書(shū)館通過(guò)與學(xué)校以及其他外部社區(qū)的交流，來(lái)宣傳圖書(shū)館的價(jià)值。

3 新版美國(guó)《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容

3.1 機(jī)構(gòu)有效性

圖書(shū)館運(yùn)用定義、發(fā)展和測(cè)量成果這些有助于機(jī)構(gòu)有效性的研究結(jié)論達(dá)到持續(xù)改進(jìn)自身的目的。

（1）圖書(shū)館定義和測(cè)量高校在機(jī)構(gòu)任務(wù)范圍內(nèi)的成果。

（2）圖書(shū)館推動(dòng)其工作與大學(xué)、院系和學(xué)生事務(wù)的成果保持一致。

（3）圖書(shū)館推動(dòng)其工作與大學(xué)的評(píng)價(jià)指南保持一致。

（4）圖書(shū)館建立并且維持一個(gè)體系，并用可信的方法證明其影響力。

（5）圖書(shū)館通過(guò)實(shí)證的方式證明它如何促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

（6）圖書(shū)館促進(jìn)了學(xué)生錄取、學(xué)業(yè)成績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)。

（7）圖書(shū)館與學(xué)校社區(qū)溝通，宣傳其在教育使命和機(jī)構(gòu)效率方面的價(jià)值。

3.2 職業(yè)價(jià)值

圖書(shū)館通過(guò)提升知識(shí)自由水平、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和用戶(hù)的隱私與機(jī)密、進(jìn)行協(xié)作和以用戶(hù)為中心的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)自身職業(yè)價(jià)值。

（1）圖書(shū)館抵制所有審查圖書(shū)館資源的行為。（2）圖書(shū)館保護(hù)每位用戶(hù)的隱私權(quán)與機(jī)密。

（3）圖書(shū)館尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)并提倡通過(guò)政策和教育規(guī)劃在信息用戶(hù)的興趣與所有者權(quán)利之間尋求平衡。

（4）圖書(shū)館通過(guò)政策和教育支持學(xué)術(shù)完整性并防止學(xué)術(shù)剽竊行為的發(fā)生。

（5）圖書(shū)館承諾在物理和虛擬環(huán)境中所有的服務(wù)設(shè)計(jì)和服務(wù)傳達(dá)都是以用戶(hù)為中心的，并在各方面體現(xiàn)用戶(hù)中心性。

（6）圖書(shū)館在大學(xué)校園和跨機(jī)構(gòu)邊界間從事溝通工作。

3.3 教育角色

圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)中的教育使命是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)，使其能夠在學(xué)術(shù)成就、科研和終生學(xué)習(xí)中具備發(fā)現(xiàn)、獲取并有效的利用信息的能力。

（1）圖書(shū)館員工與教師及其他有關(guān)方面的人員合作，將圖書(shū)館館藏和服務(wù)方式納入到對(duì)學(xué)生有效的教育經(jīng)驗(yàn)中去。

（2）圖書(shū)館員工與教師合作將信息素養(yǎng)教育的成果嵌入到課程體系和學(xué)生課業(yè)當(dāng)中去。

（3）圖書(shū)館員工為課堂教學(xué)、在線教程設(shè)計(jì)和其他一些教育實(shí)踐活動(dòng)建立最好的教學(xué)實(shí)踐模式。

（4）圖書(shū)館員工在不同環(huán)境下運(yùn)用多種學(xué)習(xí)和教育平臺(tái)進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。

（5）圖書(shū)館員工與校園伙伴合作為教師的職業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

（6）圖書(shū)館擁有信息技術(shù)構(gòu)架使得其在教學(xué)和學(xué)習(xí)技巧方面保持當(dāng)前的先進(jìn)性。

3.4 發(fā)現(xiàn)

圖書(shū)館通過(guò)有效的信息組織和信息利用使用戶(hù)發(fā)現(xiàn)所有格式的信息。

（1）圖書(shū)館對(duì)信息進(jìn)行有效的組織以方便用戶(hù)發(fā)現(xiàn)與獲取。

（2）圖書(shū)館把館內(nèi)資源整合到機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站或其他的信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

（3）圖書(shū)館開(kāi)發(fā)資源指南為多用戶(hù)多點(diǎn)獲取信息提供指導(dǎo)。

（4）圖書(shū)館從用戶(hù)首選的訪問(wèn)點(diǎn)創(chuàng)建并維護(hù)包括所有資源的系統(tǒng)構(gòu)架與交互界面，以方便用戶(hù)獲取資源。

（5）圖書(shū)館擁有支持改變信息和資源發(fā)現(xiàn)模式的技術(shù)構(gòu)架。

（6）圖書(shū)館通過(guò)多平臺(tái)提供一對(duì)一的服務(wù)來(lái)幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)信息。

3.5 館藏

圖書(shū)館無(wú)論在館藏資源的質(zhì)量、深度、種類(lèi)和格式方面還是在現(xiàn)金預(yù)算支持機(jī)構(gòu)的教學(xué)和科研任務(wù)方面均提供充分的支持。

（1）圖書(shū)館在館藏與機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)、課程的重點(diǎn)以及科研領(lǐng)域方面保持一致。

（2）圖書(shū)館提供通過(guò)虛擬和物理方式訪問(wèn)經(jīng)過(guò)整合的各種格式的館藏資源。

（3）圖書(shū)館構(gòu)建并確保用戶(hù)獲取某一特定資源，包含數(shù)字化館藏。

（4）圖書(shū)館擁有基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)收集、組織、提供、獲取并保存那些用戶(hù)需要的館藏。

（5）圖書(shū)館培訓(xùn)用戶(hù)有關(guān)學(xué)術(shù)交流中的經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展的模式問(wèn)題。

（6）圖書(shū)館確?？梢蚤L(zhǎng)期訪問(wèn)有關(guān)學(xué)術(shù)和文化的記錄。

3.6 空間

圖書(shū)館無(wú)論在物理還是虛擬環(huán)境中都是知識(shí)共享與用戶(hù)交互的場(chǎng)所，在這里可以擴(kuò)展學(xué)習(xí)和促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

（1）圖書(shū)館創(chuàng)建直觀的導(dǎo)航，支持用戶(hù)自給自足的使用虛擬和物理空間。

（2）圖書(shū)館提供有利于學(xué)習(xí)和研究的安全可靠的物理和虛擬環(huán)境。

（3）圖書(shū)館使用其擁有的信息技術(shù)構(gòu)架為用戶(hù)提供學(xué)習(xí)和研究所需的可靠性和健壯性的虛擬和物理環(huán)境。

選用雙軸回轉(zhuǎn)式減速器，有刷直流行星減速電機(jī)，回轉(zhuǎn)式減速器精度≤0.08°，減速比580∶1，額定電壓DC 24V，額定輸出轉(zhuǎn)速為0.048 rpm，1秒約轉(zhuǎn)動(dòng)0.228°，將其轉(zhuǎn)動(dòng)周期設(shè)為100 ms時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)角度約0.02°，其最小調(diào)整分辨率約為0.02°，保證了伺服調(diào)整精度[1]。太陽(yáng)每秒轉(zhuǎn)過(guò)角度(360°+360°/365)/(24*60*60)=0.00418°。如要滿(mǎn)足精度為0.1°時(shí)，在跟蹤上的情況下約22 s必須調(diào)整姿態(tài)。

（4）圖書(shū)館使用物理和虛擬空間作為知識(shí)共享空間，提供訪問(wèn)規(guī)劃，展覽，講座及更多服務(wù)。

（5）圖書(shū)館設(shè)立教學(xué)空間以便促進(jìn)合作、學(xué)習(xí)與知識(shí)的創(chuàng)新。

（6）圖書(shū)館物理空間具有連通性，并具有最新的、充足的、維護(hù)良好的設(shè)備和設(shè)施。

（7）圖書(shū)館提供給用戶(hù)有利于學(xué)習(xí)和研究的充足整潔的空間，并提供舒適的環(huán)境條件與方便的開(kāi)館時(shí)間、合理配置的人員與館藏資源。

（8）圖書(shū)館物理和虛擬空間的建設(shè)需聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。

3.7 管理

圖書(shū)館對(duì)資源的分配情況以及工作效果是否滿(mǎn)足其機(jī)構(gòu)使命進(jìn)行持續(xù)性的規(guī)劃與評(píng)估工作。

（1）圖書(shū)館將目標(biāo)與使命結(jié)合推進(jìn)所在機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

（2）圖書(shū)館員工參與學(xué)校關(guān)于圖書(shū)館有效管理所需的政策制定。

（4）在平衡其他機(jī)構(gòu)需求的前提下，圖書(shū)館擁有充足的資金預(yù)算為用戶(hù)對(duì)其合理的期望提供資源保障。

（5）圖書(shū)館與其他機(jī)構(gòu)合作（例如通過(guò)館藏資源聯(lián)盟）可以獲得更大的成本效益并獲取更多的館藏資源。

（6）圖書(shū)館使用正式和非正式的方法評(píng)估數(shù)據(jù)和成果。

（7）圖書(shū)館與其利益相關(guān)者交流評(píng)估結(jié)果。

（8）圖書(shū)館員工建立一個(gè)可持續(xù)改進(jìn)的圖書(shū)館文化模型。

（9）圖書(shū)館的信息技術(shù)構(gòu)架需要分析、收集和使用數(shù)據(jù)并通過(guò)其他的評(píng)估進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。

3.8 人事

圖書(shū)館在不斷變化的環(huán)境中提供數(shù)量充足的高素質(zhì)員工以確保館內(nèi)各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)運(yùn)行。

（1）圖書(shū)館擁有充足的員工數(shù)量，以滿(mǎn)足教師和學(xué)生多樣化的教學(xué)與科研需求。

（2）圖書(shū)館員工具有豐富的受教育和工作經(jīng)驗(yàn)以滿(mǎn)足其職位與所在機(jī)構(gòu)的要求。

（3）圖書(shū)館員工需承諾不斷地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，為自身和合作伙伴維持和增強(qiáng)知識(shí)和技能。

（4）圖書(shū)館員工貢獻(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

（5）圖書(shū)館員工擁有優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、多樣化的工作能力和勇于承擔(dān)的品質(zhì)。

（6）圖書(shū)館員工負(fù)責(zé)維護(hù)并增強(qiáng)圖書(shū)館的信息技術(shù)構(gòu)架，維護(hù)當(dāng)前圖書(shū)館的技術(shù)應(yīng)用并持續(xù)的參加培訓(xùn)。

3.9 外部關(guān)系

圖書(shū)館通過(guò)各種策略參與到校園和廣泛的社區(qū)中，通過(guò)倡導(dǎo)、教育以彰顯他們的價(jià)值。

（1）圖書(shū)館通過(guò)交流、出版物、活動(dòng)和捐贈(zèng)者培養(yǎng)以及管理工作來(lái)發(fā)展外部關(guān)系。

（2）圖書(shū)館與校園、社區(qū)定期舉行交流活動(dòng)。

（3）圖書(shū)館員工傳達(dá)一個(gè)始終如一的信息：圖書(shū)館作為大使，提高用戶(hù)的資源意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

4 新版美國(guó)《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)我國(guó)的啟示

由于我國(guó)目前沒(méi)有制定高等院校圖書(shū)館的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致我國(guó)高等院校圖書(shū)館在日常運(yùn)作與服務(wù)工作中沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范。在涉及到管理模式、機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置、配套設(shè)施、館藏資源的獲取與共享、人事管理等方面的問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有統(tǒng)一模式可循。而美國(guó)大學(xué)與研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)早在1959年就頒布了第一個(gè)學(xué)院圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)幾十年的探索和不斷修訂，經(jīng)歷了1975、1986、1995、2000和2004年的版本更迭，一直到2011年11月頒布的最新版《高等院校圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》。新《標(biāo)準(zhǔn)》通過(guò)9大項(xiàng)共57條內(nèi)容，勾勒出了美國(guó)高等院校圖書(shū)館所涉及的各方面的標(biāo)準(zhǔn)框架，為高等院校圖書(shū)館的運(yùn)作制定了行為指南。這個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)高等院校圖書(shū)館制定的標(biāo)準(zhǔn)，為我國(guó)未來(lái)制定高等院校圖書(shū)館的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供了重要的參考，具有積極的借鑒意義。

［1］Standards for Libraries in Higher Education［EB／OL］.［2013－06－05］.http：／／www.ala.org／acrl／standards／standardslibraries.