農(nóng)村集鎮(zhèn)開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血工作的體會(huì)

王茂君

無(wú)償獻(xiàn)血作為社會(huì)一項(xiàng)高尚的公益事業(yè)，是一個(gè)國(guó)家文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，需要廣大公民的熱情參與。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%，存在極大的潛在的血液資源［1］。自1998年10月1日《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》的頒布實(shí)施，我國(guó)的獻(xiàn)血制度從個(gè)體有償獻(xiàn)血、義務(wù)獻(xiàn)血階段后，進(jìn)入了人類最崇高的獻(xiàn)血形式——無(wú)償獻(xiàn)血。標(biāo)志著我國(guó)獻(xiàn)血事業(yè)從此走上了法制化管理軌道。隨著醫(yī)改的深入和新農(nóng)合的完善以及醫(yī)療技術(shù)不斷提高，我市臨床用血每年以15%的幅度遞增，如何緩解臨床用血緊張的問(wèn)題，就應(yīng)深入農(nóng)村開(kāi)創(chuàng)農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作的新局面，把宣傳教育的重點(diǎn)向廣大農(nóng)村地區(qū)延伸，使農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作進(jìn)入健康發(fā)展、良性循環(huán)的軌道。

1 開(kāi)展多形式、多渠道、多層次的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳工作

千百年來(lái)，人們視血液為身體的精華，“失血會(huì)大傷元?dú)狻钡膫鹘y(tǒng)觀念似乎是固有的［2］。要在廣大農(nóng)村集鎮(zhèn)推行無(wú)償獻(xiàn)血，讓越來(lái)越多的人轉(zhuǎn)變觀念，了解無(wú)償獻(xiàn)血，加入到無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍當(dāng)中，必須大力宣傳，以堅(jiān)持不懈的宣傳引領(lǐng)無(wú)償獻(xiàn)血的發(fā)展，不斷創(chuàng)新無(wú)償獻(xiàn)血宣傳機(jī)制，采取“點(diǎn)面結(jié)合、城鄉(xiāng)互動(dòng)”的方式，開(kāi)展多渠道、多形式、全方位的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造無(wú)償獻(xiàn)血的社會(huì)氛圍。

1．1 充分依靠本市媒體優(yōu)勢(shì)大力宣傳 我市堅(jiān)持以電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺(tái)等媒體為主要的宣傳陣地，抓住典型人物和老百姓熟悉的身邊人物的事例及時(shí)進(jìn)行宣傳，在報(bào)紙上開(kāi)辟無(wú)償獻(xiàn)血專欄，普及無(wú)償獻(xiàn)血政策知識(shí)，發(fā)布獻(xiàn)血、用血?jiǎng)討B(tài)。在市廣播電臺(tái)舉行無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)講座，并安排獻(xiàn)血者與聽(tīng)眾互動(dòng)，讓更多的市民參與活動(dòng)，了解無(wú)償獻(xiàn)血，激發(fā)愛(ài)心市民心中無(wú)私奉獻(xiàn)的內(nèi)在熱情。

1．2 利用廣告效應(yīng) 營(yíng)造社會(huì)氛圍 營(yíng)造一個(gè)“無(wú)償獻(xiàn)血光榮”的社會(huì)氛圍，為使無(wú)償獻(xiàn)血深入人心，家喻戶曉，我站特別制作精美的巨幅公益廣告，分別設(shè)立在繁華街道、農(nóng)村集鎮(zhèn)，針對(duì)不同的宣傳對(duì)象還編印了各類無(wú)償獻(xiàn)血宣傳冊(cè)、招貼畫(huà)、健康教育報(bào)，分發(fā)到企事業(yè)單位、集鎮(zhèn)商鋪、居民小區(qū)，讓無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)走進(jìn)尋常百姓之中。我站在獻(xiàn)血車開(kāi)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)前1周內(nèi)，去當(dāng)?shù)丶?zhèn)張貼無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的海報(bào)，懸掛橫幅，發(fā)放資料傳單，短信告知無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)的時(shí)間。

1．3 利用重大節(jié)日宣傳 營(yíng)造獻(xiàn)血氛圍 利用情人節(jié)、5月8日“世界紅十字日”、6月14日“世界獻(xiàn)血者日”、10月1日《獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施紀(jì)念日，開(kāi)展聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)。利用農(nóng)村居民趕集市、廟會(huì)、科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)、百部電影進(jìn)社區(qū)等時(shí)機(jī)深入開(kāi)展農(nóng)村宣傳無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)。

2 設(shè)立無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)點(diǎn) 開(kāi)展農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血

2．1 設(shè)立志愿服務(wù)點(diǎn) 確保無(wú)償獻(xiàn)血工作的連貫性 我們選擇獻(xiàn)血基礎(chǔ)好、人員集中、交通便利的幾個(gè)集鎮(zhèn)，設(shè)立無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)點(diǎn)，作為宣傳、招募的志愿服務(wù)點(diǎn)，招募聘請(qǐng)多次參加無(wú)償獻(xiàn)血、并熱心無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的愛(ài)心人士作為服務(wù)點(diǎn)的志愿者，對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，用他們的親身經(jīng)歷言傳身教，進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血宣傳，分發(fā)宣傳資料，解答農(nóng)村居民對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)的疑問(wèn)，對(duì)愿意獻(xiàn)血的進(jìn)行登記、建檔。血站根據(jù)情況將獻(xiàn)血車開(kāi)進(jìn)志愿服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，擴(kuò)大和鞏固了農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作的持續(xù)、有序進(jìn)行。

2．2 發(fā)掘典型 以點(diǎn)帶面 以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員為發(fā)展重點(diǎn)，他們具有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)、接受無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，首先鼓勵(lì)他們參與到無(wú)償獻(xiàn)血的活動(dòng)中來(lái)，再帶動(dòng)周邊人群的獻(xiàn)血。發(fā)展當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民熟悉的無(wú)償獻(xiàn)血志愿者，用他們的獻(xiàn)血經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，對(duì)當(dāng)?shù)氐木用裼袠O大的說(shuō)服力。

3 為獻(xiàn)血者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3．1 精心準(zhǔn)備 提供良好的獻(xiàn)血現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境 開(kāi)展農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血，要選擇合適的停車點(diǎn)，確保獻(xiàn)血場(chǎng)地的安全和整潔的環(huán)境。準(zhǔn)備好點(diǎn)心，夏季要準(zhǔn)備飲料，冬季要準(zhǔn)備熱粥，體現(xiàn)細(xì)節(jié)上的關(guān)心。做好為居民免費(fèi)測(cè)血壓、定血型，服務(wù)農(nóng)村居民，回饋社會(huì)，也是吸引他們參加獻(xiàn)血的有效方法。

3．2 提供人性化服務(wù) 采血車是血站的窗口，采血車的環(huán)境和工作人員的服務(wù)、技術(shù)是獻(xiàn)血者最關(guān)心的，窗明、地凈、溫情的提示語(yǔ)、工作人員整潔著裝、各種儀器設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、標(biāo)識(shí)清晰，都能消除獻(xiàn)血者的顧慮?，F(xiàn)場(chǎng)招募用語(yǔ)得當(dāng)，提供無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)咨詢，講解血液生理知識(shí)和獻(xiàn)血常識(shí)，宣傳與采血相結(jié)合，讓未參加過(guò)獻(xiàn)血的農(nóng)村居民踏上獻(xiàn)血車，觀摩獻(xiàn)血的全過(guò)程，保證獻(xiàn)血者的知情權(quán)。血站工作人員樸實(shí)的語(yǔ)言、嫻熟的技術(shù)、貼心的服務(wù)，讓獻(xiàn)血者感到溫暖和親切。采血護(hù)士要注意動(dòng)作輕巧、態(tài)度和藹、語(yǔ)言溫和，引導(dǎo)他們談?wù)撻_(kāi)心的話題，放松心情，在不知不覺(jué)中順利完成獻(xiàn)血。還要精心選擇紀(jì)念品，讓農(nóng)村居民能體會(huì)到無(wú)償獻(xiàn)血的高尚和安全。

4 創(chuàng)新模式 促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血工作持續(xù)發(fā)展

4．1 切實(shí)執(zhí)行好對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者及其直系親屬的優(yōu)惠用血政策 使人們認(rèn)識(shí)到無(wú)償獻(xiàn)血既利人又利己，同時(shí)也是為自己和家人買了一份“紅色保險(xiǎn)”。

4．2 建立無(wú)償獻(xiàn)血長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制 每?jī)赡陮?duì)無(wú)償獻(xiàn)血的先進(jìn)個(gè)人，特別農(nóng)村的獻(xiàn)血者，在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上給予表彰，請(qǐng)他們上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，由市領(lǐng)導(dǎo)為他們頒獎(jiǎng)，使他們的愛(ài)心行動(dòng)得到社會(huì)的認(rèn)可;在當(dāng)?shù)貓?bào)刊設(shè)立光榮榜，表彰獻(xiàn)血2 000 ml以上的自愿者;對(duì)有困難的無(wú)償獻(xiàn)血者實(shí)施關(guān)愛(ài)政策，及時(shí)伸出援助之手，解決他們的實(shí)際困難，幫助他們度過(guò)難關(guān);定期召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，傾聽(tīng)他們對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的意見(jiàn)和建議，增進(jìn)感情交流。

4．3 不斷擴(kuò)大固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍 對(duì)參加兩次以上的無(wú)償獻(xiàn)血者進(jìn)行建檔，與其加強(qiáng)溝通與聯(lián)系;開(kāi)通短信平臺(tái)，及時(shí)反饋血液檢測(cè)結(jié)果和血液的去向，在節(jié)假日發(fā)送祝福短信，送上謝意和祝福;在固定獻(xiàn)血者的生日之際送上祝福的鮮花;春節(jié)期間寄上祝愿的賀卡。充分表達(dá)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者的人文關(guān)懷，提高其獻(xiàn)血積極性，促進(jìn)了獻(xiàn)血隊(duì)伍的穩(wěn)定。

5 體會(huì)

隨著無(wú)償獻(xiàn)血工作的深入開(kāi)展，要把農(nóng)村成為自愿無(wú)償獻(xiàn)血的主要發(fā)展方向。在城區(qū)街頭農(nóng)民朋友(包括農(nóng)民工)獻(xiàn)血的人數(shù)雖然在不斷增加，但血站工作人員都必須真心地把他們看成是愛(ài)心隊(duì)伍中的一員，用熱心和誠(chéng)心去對(duì)待他們，使這些農(nóng)民朋友把自己參加自愿無(wú)償獻(xiàn)血的感受帶回農(nóng)村，向他們的親朋好友講解和宣傳，不斷促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血的發(fā)展。充分發(fā)揮無(wú)償獻(xiàn)血愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)志愿者的作用，對(duì)他們進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)等強(qiáng)化培訓(xùn)，用自己的親身經(jīng)歷耐心地對(duì)身邊的親朋好友進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)講解，消除農(nóng)村居民對(duì)獻(xiàn)血的種種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村居民的獻(xiàn)血積極性。組織愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)志愿者座談會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、培訓(xùn)參觀等，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀交流，使他們的宣傳招募能力不斷提高，感謝、宣傳他們的高尚行為，市人民政府每年給以表彰鼓勵(lì)，使他們有成就感，成為當(dāng)?shù)丶?zhèn)無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者和組織者，為無(wú)償獻(xiàn)血人群由城市向農(nóng)村延伸摸索出一些經(jīng)驗(yàn)，拓寬農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血之路，這也是無(wú)償獻(xiàn)血工作發(fā)展的方向。

農(nóng)村存在人口居住較分散及農(nóng)民對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)不了解、自愿主動(dòng)參與無(wú)償獻(xiàn)血的目的性不強(qiáng)等特點(diǎn)。因此，在農(nóng)村建立固定無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍是一項(xiàng)長(zhǎng)期的"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的工作，我們必須把握3點(diǎn)原則:一是得到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府的全力支持;二是有針對(duì)農(nóng)村特點(diǎn)和需求的形式多樣的宣傳;三是采用多種方法調(diào)動(dòng)農(nóng)民積極性［3］?；诖?條原則，探索在農(nóng)村目前形勢(shì)下各種形式的無(wú)償獻(xiàn)血利益激勵(lì)機(jī)制，用熱心和誠(chéng)心去對(duì)待農(nóng)民，加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血工作宣傳力度，消除他們對(duì)獻(xiàn)血的疑慮，積極鼓勵(lì)、感謝、宣傳他們的行為，使他們有成就感和自豪感，從而成為血站固定獻(xiàn)血者或流動(dòng)血庫(kù)成員，為農(nóng)村固定無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍的建立打下良好基礎(chǔ)，促進(jìn)農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作的可持續(xù)發(fā)展。

1 陳云光．農(nóng)村居民無(wú)償獻(xiàn)血者基本情況調(diào)查分析［J］．中國(guó)輸血雜志，2009，24(1)54 －56．

2 王新梅，趙新艷，婁白敏，等．開(kāi)展農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作淺析［J］．職業(yè)與健康，2009，25(2):208 －209．

3 方春霞，王歡歡．發(fā)展農(nóng)村血源隊(duì)伍保障血液充足供應(yīng)［J］．中國(guó)輸血雜志，2007，20(5):425 －426．