對高校圖書館管理模式的創(chuàng)新改革

李慕雄，李希濱

(黑龍江護(hù)理高等專科學(xué)校，哈爾濱150086)

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷快速發(fā)展，新思想、新技術(shù)、新知識層出不窮。高校圖書館作為師生獲得信息的主要渠道，擁有豐富的文獻(xiàn)資源和信息資源，是集聚信息和知識的重要基地，能夠滿足人們對新知識、新信息的渴求;另一方面，隨著計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)和存儲技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息存儲、傳遞和利用的方式都發(fā)生了極大變化，這也使得高校圖書館在工作方式、服務(wù)范圍、功能定位以及服務(wù)方式上都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。然而，現(xiàn)實中的高校圖書館管理無論是從管理理念、管理模式，還是從高校圖書館管理人員的能力和思想觀念方面都存在很多問題。在這種背景下，本研究主要從現(xiàn)階段我國高校圖書館現(xiàn)存的管理運行模式進(jìn)行了分析，并就如何對高校圖書館管理模式進(jìn)行創(chuàng)新性改革，以及提高管理水平，更好地為師生服務(wù)進(jìn)行深入的探討，認(rèn)為目前亟待解決管理理念、機制、手段等方面存在的問題，以期能夠為高校圖書館更好地開展各項工作提供借鑒和參考［1］。

1 對高校圖書館管理模式創(chuàng)新改革的含義和重要意義

1.1 高校圖書館管理創(chuàng)新改革的含義

進(jìn)行高校圖書館管理創(chuàng)新改革就是指圖書館的管理人員根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)管理方法，綜合時代大環(huán)境的變化情況，以及高校圖書館的自身條件，對圖書、工作人員、信息、基礎(chǔ)設(shè)施等資源重新組合，進(jìn)行有效配置、整合并加以合理運用，從而將有限的資源發(fā)揮到最大效能，將管理價值最大限度地發(fā)揮出來，以滿足人們對新知識、新信息的渴求。高校圖書館管理創(chuàng)新改革的含義就是指實現(xiàn)各創(chuàng)新要素和創(chuàng)新維度之間的全面協(xié)同，實現(xiàn)管理、文化、理念、技術(shù)、戰(zhàn)略、制度及資源等各種創(chuàng)新元素的整合運用，從而達(dá)到高校圖書館管理模式全面創(chuàng)新的目的。

1.2 高校圖書館管理創(chuàng)新改革的重要意義

高校圖書館管理模式的創(chuàng)新具有非常重要的意義。首先，隨著計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)和存儲技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息存儲、傳遞和利用的方式都發(fā)生了極大的變化，這種不同于傳統(tǒng)知識的傳播方式，使得高校圖書館在工作方式、服務(wù)范圍、功能定位以及服務(wù)方式上都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，并對圖書館管理提出了更高更嚴(yán)格的要求。其次，高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平關(guān)系到其自身科學(xué)化及規(guī)范化進(jìn)程，高校圖書館要想更好地生存和發(fā)展，高校圖書管理者就應(yīng)該沖破傳統(tǒng)枷鎖，對傳統(tǒng)的管理理念和方式方法進(jìn)行取舍，更新管理觀念，勇于改革創(chuàng)新，努力提升管理人員素質(zhì)，改革服務(wù)方式，發(fā)揮管理功能，更好地為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

2 當(dāng)前我國高校圖書館管理模式的現(xiàn)狀

2.1 管理體制存在的問題

當(dāng)前，我國大多數(shù)高校圖書館現(xiàn)行的管理體制都存在著體制不科學(xué)、不合理、不適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需求的問題。這種管理幅度過大、管理機構(gòu)臃腫、管理制度雜亂無章，責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一等系列制度問題嚴(yán)重制約了我國高校圖書館的生存與發(fā)展。首先，在高校圖書館的管理結(jié)構(gòu)方面，仍然采用封閉型管理模式，這種占主導(dǎo)地位的管理模式導(dǎo)致現(xiàn)行的圖書館的宏觀調(diào)控機制不靈活。其次，由于大多數(shù)的高校圖書館都利用有限的文獻(xiàn)資源為讀者展開服務(wù)，這對圖書館的資源共享計劃進(jìn)展非常不利。最后，由于高校圖書館各個部門之間采取分割式的方法進(jìn)行管理業(yè)務(wù)，這就導(dǎo)致員工之間缺乏業(yè)務(wù)交流和知識共享，彼此之間相互封閉、相互制約，不利于個人才能的發(fā)展［2］。

2.2 管理機制存在問題

首先，現(xiàn)階段大多數(shù)的高校圖書館都采用以物為中心，以工作任務(wù)為中心，以制度為準(zhǔn)繩的硬性管理方法。這種管理方式嚴(yán)重忽視了以人為本的管理理念，導(dǎo)致工作人員的主觀能動性和聰明才智受到約束，不能正常發(fā)揮。其次，由于管理者的競爭意識薄弱，使得圖書館在管理方面存在重平衡、輕競爭的管理機制，這嚴(yán)重抑制了工作人員的工作積極性和學(xué)習(xí)熱情，從而最終導(dǎo)致員工普遍缺乏創(chuàng)新意識。這種正激勵少，負(fù)激勵多;制約得多，落實得少等內(nèi)在的因素，使得管理機制不靈活，管理機制存在問題。

2.3 思想觀念存在問題

隨著信息時代的到來，師生對于獲取的信息量和服務(wù)能力有了更多的需求，這就對高校圖書管理人員的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，需要的不再是單純的圖書保管員，而是具有高水平的信息技術(shù)人才。而現(xiàn)階段高校圖書管理人員的服務(wù)意識、改革意識、憂患意識非常薄弱，傳統(tǒng)保守的思想依然十分嚴(yán)重。一方面，工作人員大都安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。對于網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)字化信息等現(xiàn)代化信息漠不關(guān)心，缺乏學(xué)習(xí)意識。另一方面，工作人員缺乏必要的服務(wù)意識，依然習(xí)慣于借借還還的簡單服務(wù)模式，不能優(yōu)質(zhì)、周到地為廣大師生進(jìn)行服務(wù)。正是這種缺乏管理創(chuàng)新的復(fù)合型人才和服務(wù)意識上的思想觀念問題，導(dǎo)致高校圖書館不能適應(yīng)現(xiàn)代化的高校辦學(xué)需求。

2.4 不了解讀者的信息需求，缺乏競爭意識

首先，受管理人員思想觀念的限制，大部分高校圖書館由于缺乏必要的調(diào)研工作，沒能深入到學(xué)校各基層單位調(diào)查了解師生的文獻(xiàn)需求，而只是一味盲目地根據(jù)自身的喜好訂購圖書，這導(dǎo)致訂購的文獻(xiàn)無人問津，也就是無法滿足師生的信息需求。其次，由于大多數(shù)高校圖書館很少與其他圖書館實行資源共享，這不僅導(dǎo)致圖書館在購書上面需要大量經(jīng)費，而且還會使圖書館對于新書的補充不及時，最終導(dǎo)致圖書館自身的知識信息更新緩慢。

3 高校圖書館管理模式創(chuàng)新改革的策略

3.1 創(chuàng)新改革高校圖書館的管理模式理念

隨著信息時代的到來，師生對于獲取的信息量和服務(wù)能力有了更多的需求，這就要求高校圖書館的管理理念的創(chuàng)新必須找準(zhǔn)切入點，同實際情況密切結(jié)合，并適應(yīng)時代發(fā)展潮流。這就要求:首先，高校圖書館的管理人員必須樹立正確的創(chuàng)新意識，提高工作人員的工作積極性和工作效率，改變以往的重收藏輕使用、重管理輕利用的思想，將工作的重心落到提高信息資源利用率上來，最大限度地滿足師生的個性化需求。其次，高校圖書館的管理人員應(yīng)該具有資源共享共建理念，將圖書館的建設(shè)在共享與共建的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的資源優(yōu)勢建立信息共享平臺，充分發(fā)揮指導(dǎo)作用。最后，加強效益效率兼顧理念和信息化管理理念建設(shè)。充分利用圖書館所具有的先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，以獲取最佳的經(jīng)濟效益。同時，其自身還要不斷完善信息保障體系，將自身的信息容量和服務(wù)范圍逐漸擴大，繼而實現(xiàn)高校圖書館系統(tǒng)的統(tǒng)一整合［3］。

3.2 創(chuàng)新改革高校圖書館的管理機制

長期以來，在高校圖書館管理工作中逐漸形成了多內(nèi)容和多形式的管理模式，主要分為:知識管理模式、資源管理模式、數(shù)字化管理模式、一體化管理模式等。這就要求高校圖書館的管理人員應(yīng)該根據(jù)信息化大環(huán)境的要求，進(jìn)行必要的內(nèi)部管理機構(gòu)的重組工作，首先要建設(shè)專業(yè)的指引庫，強化網(wǎng)絡(luò)功能，建立多種目錄、索引、數(shù)據(jù)庫、信息資源導(dǎo)引庫等指引師生到特定的地址獲取所需的信息。其次，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中心。形成網(wǎng)絡(luò)信息資源管理與開發(fā)模式，為師生提供增值信息服務(wù)，以使高校圖書館可以不斷適應(yīng)圖書館信息環(huán)境下瞬息萬變的新要求，最終達(dá)到管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)性、靈活互動性、高效高能性、綜合開發(fā)性、專業(yè)升級性、高效高能性、系統(tǒng)運用性等基本目標(biāo)。

3.3 建立教育管理機制，提高高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)

信息時代的到來對高校圖書管理人員的能力和素質(zhì)提出了更高的要求。首先，應(yīng)該建立相應(yīng)的教育管理機制，完善有效的激勵制度和必要的獎勵制度，激發(fā)工作人員的工作積極性，提高工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)，以便可以更好地向師生提供服務(wù)。其次，高校圖書館的管理人員應(yīng)該加強自身知識信息的及時更新，要有強烈的信息情報意識，積極主動地拓寬自身的知識面，學(xué)會用現(xiàn)代化的先進(jìn)信息技術(shù)武裝自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)操作技能和理論知識水平，進(jìn)而全面提高自身的綜合素質(zhì)。

3.4 創(chuàng)新改革高校圖書館的服務(wù)方式

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的閱覽工具、閱讀習(xí)慣及閱讀方式等都逐漸發(fā)生著變化。高校圖書館想要順應(yīng)現(xiàn)代化市場的需求，就不能只是采用于借借還還的簡單服務(wù)模式，而是應(yīng)該向著網(wǎng)絡(luò)共享化、文獻(xiàn)載體多元化、文獻(xiàn)獲取信息化的發(fā)展趨勢發(fā)展。首先，應(yīng)該大力開展特色增值服務(wù)，注重師生個性化需求。充分發(fā)揮高校圖書館的服務(wù)功能和圖書館的核心價值。其次，應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)搜索和導(dǎo)航系統(tǒng)。利用不同的方式、文獻(xiàn)檢索方法和服務(wù)，加強文獻(xiàn)資料的有效利用，從而優(yōu)化升級圖書館服務(wù)工作。

綜上所述，在新的時代下，高校圖書館管理者應(yīng)該依據(jù)客觀形勢，從實際出發(fā)轉(zhuǎn)變管理理念，在管理模式上不斷地尋求創(chuàng)新，提高管理水平為師生服務(wù)。掌握圖書館學(xué)、情報學(xué)的新內(nèi)容、新知識，不斷增強情報意識，具有勇于改革、大膽實踐、不斷開拓創(chuàng)新的意識，更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

［1］姬敏康.適應(yīng)個性化服務(wù)的大學(xué)圖書館管理模式創(chuàng)新［J］.科技資訊，2013，(19):255 －256.

［2］熊桂芳，卿莉.信息時代下高校圖書館管理模式創(chuàng)新研究［J］.中國電力教育，2012，(31):140 －141.

［3］袁莉莉.現(xiàn)代信息技術(shù)下圖書館管理模式創(chuàng)新探討——以南京圖書館為例［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2008，(13):14－16.