從“管人”到“管心” 從“用人”到“用心”

摘 要：從四個方面談了幼兒園園長的管理之道。

關鍵詞：尊重；關心；寬容；用能人

作為一名園長，應該思考如何與教師之間和諧共處、互相督促、共同進步，使教師不畏懼園長頭銜的“威嚴”而望而卻步，擺脫普通教師心中的困惑與不安，讓彼此的心靈越走越近。我于1993年起擔任幼兒園園長，至今已有20年的時間。通過20多年的管理實踐，我深深體會到，一所幼兒園的發(fā)展，除了需要上級領導的關心支持、教職工的努力外，更與園長的管理之道息息相關，在學校管理中關鍵一條是管人、用人。園長如果有人性化的管理之道，智慧的用人之道，就能把全校教職工團結在自己的周圍，形成一個團結協(xié)作、奮發(fā)向上的集體，這是順利開展幼兒園各項工作必不可少的重要條件，下面我從四方面談談我的體會。

一、尊重人——從微笑開始

園長要團結人，建立威信，首先要尊重人。園長首先要做到微笑面對每一天，平時要盡力做到待人謙恭，不擺園長架子。微笑是增進園長和教職工微妙關系的一劑良藥，微笑會讓別人感受到一種尊重和接受，每個人都希望自己能得到別人的尊重，有的教師曾發(fā)出這樣的感慨：人生最大的安慰莫過于得到別人的尊重。然而幼兒園女同志多，女同志的特點就是感情細膩、更具人情味，對尊重的需求更加強烈。作為園長首先要做到經常對她們微笑，一個微笑會在教師和園長之間建立一種默契與尊重。一個無言的微笑，會帶給教師鼓勵和支持，一個微笑的眼神，會讓教師工作起來更有動力！

其次，尊重更體現(xiàn)在尊重教師在幼兒園的主體地位方面。在實際工作中遇事能與群眾商量，如，幼兒園的發(fā)展規(guī)劃、教育質量、職工福利等問題，決策前不恥下問，重大問題堅持集體商量，有不同主見大家充分協(xié)商，決策后及時向教師匯報情況，使大家了解學校大事，關注學校發(fā)展，感受到園領導尊重她們，從而達到思想感情上的溝通，創(chuàng)造“人和”環(huán)境，使教師心甘情愿齊心協(xié)力，朝著同一個目標努力。

二、關心人——用真心和教師做朋友

關心群眾生活，是我黨一貫的傳統(tǒng)，園長須學會主動關心教師，和教師做朋友。對于教師政治上的追求、工作上的目標、生活上的困難，都要千方百計給予支持、幫助和關心。如，我園有位教師夫妻不和，經常受到丈夫的打罵，當她提出離婚后，丈夫對她更加粗暴，而且不肯離婚，使得這位教師不能正常上班，即使人在學校，也整天提心吊膽，嚴重影響了工作，為此我們主動關心她，并配合婦聯(lián)、派出所做男女思想工作，通過多次調解，終于使男女雙方平靜地分了手，這位教師離婚后，心情比原來愉快，生活和工作狀態(tài)都有了很大的改變，而且把精力都集中在工作上，她帶的班級各項工作比原來有進步。她曾對別的教師說：“我的大難題領導能不厭其煩、千方百計地幫助我解決，我不好好工作，怎么對得起大家？”

園長應和教師做朋友，抽點時間到班里去，你感情真摯的平凡話語，讓教師感到你的平易近人，你可以在開會之前插個小插曲，和教師簡單拉拉家常，了解教師最近的煩心事、開心事，讓教師感受到你朋友般的關懷，感到你親人般的親切，你可以抽點時間，到辦公室和教師們探討一下，如何讓這節(jié)課更生動……所有這些都可以讓你成為教師的朋友。

三、寬容人——給教師“留足”面子

園長具有容人之量非常重要，諸葛亮的“寬能容眾”的用人之道值得我們借鑒。女同志的弱點是氣量小，遇事愛斤斤計較，甚至想不開。如果園長心胸狹窄，處理不當，極易引起矛盾，有時會把小事化大，影響園內的團結。目標一致不代表步調一致，一所幼兒園不可能永遠只有一種聲音，在幼兒園煩瑣的工作中，難免會發(fā)生矛盾，出現(xiàn)這樣或那樣的失誤與差錯，此時，如果你不讓我，我不讓你，很容易引發(fā)相互間的爭斗，不能原諒自己或他人所出現(xiàn)的失誤或差錯，就會給他人、自己增加心理上的壓力而形成內耗影響工

作，因此，在工作中我們要引導教師學會寬容，有了矛盾如何去不斷化解。首先領導以身作則樹立榜樣，并盡量給教師留“足”面子。

但是寬容不是一味的遷就，本著對教師負責的態(tài)度，園長平時盡量要做到在原則問題面前不遷就、不姑息。對于一些小事則多些諒解理解，講一點方法，多一點等待。對于與自己曾產生過意見分歧、摩擦的教師則抱寬容態(tài)度，主動親近她們，不記仇，更不去報復人。我園教師性質有公辦和鎮(zhèn)辦之分，由于當前經濟形勢比較嚴峻，鎮(zhèn)辦教師工資一直沒有調整，與公辦教師比較，她們的待遇較低，有些鎮(zhèn)辦教師三番五次找上門，有的背后發(fā)牢騷，還有的滿臉怒氣不理不睬的，更有怨恨罵領導的。對于這些我沒有簡單批評，而是對上門的耐心做說服工作，對與領導有意見甚至怨恨的主動親近。園長的寬容換來的是教工的理解、諒解和信任。

四、用能人——用“放大鏡”看教師的優(yōu)點

能人，顧名思義，是有能力的人。但是通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，能人一般都有自己的個性。如，有的過于自尊、清高，有的好強，有的脾氣不好等等。但作為管理者不能用放大鏡去看她們的缺點，而應該愛惜她們的才能和特長，因為她們的才能就是幼兒園寶貴的財富。園長需要創(chuàng)造條件，相信她們，使她們揚長避短，使英雄有用武之地，使她們的才能成為幼兒園的財富，才真正做到了用能人。我園有位業(yè)務能力很強的青年幼兒教師，聰明而有悟性，但就是做事有拖拉的習慣。根據(jù)她的特長，我們讓她擔任實驗班的班主任，并經常對外上公開課，當時很多教師不理解，懷疑領導的做法，擔心這位教師不能完成重任。可實踐證明，領導的安排是正確的，這位教師看到領導對她的信任，非常感動，下狠心改正了自己做事拖拉的習慣，而且在語言教育、音樂教育領域逐漸形成自己的特色，南師大教授、常州市幼教同行聽了她的課都給予了很高的評價。我們打破了論資排輩的舊觀念，論能力安排職務，我們幼兒園，行政助理、級組長以上中層干部，多數(shù)是年輕人，使全園形成以成績論英雄的好風氣，促使大家在工作上你追我趕，積極向上。

治園先治人，管人要管心，用人要用心。作為一所幼兒園的管理者，要學會維護教師的自尊心，做到知人善任，充分發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮個人才能，使大家都能心情舒暢，激發(fā)教師的歸屬感、認同感，增強集體榮譽感，使教師發(fā)揮出更大的工作積極性。

（作者單位 江蘇省常州市武進區(qū)奔牛實驗幼兒園）