委屈的討好

人際溝通中常出現(xiàn)的指責、討好、超理智和打岔這4種溝通姿態(tài)，會影響溝通的效果。這是被稱為薩提亞溝通模式的理論之一。而這4種溝通姿態(tài)，人們大多是從家庭中學習到的，可見父母與孩子之間的溝通方式，會影響到孩子將來的人際交往能力。

案例：

樂樂正在讀小學六年級，最近其他家長都在忙著考慮給孩子上哪所理想的初中，可是樂樂的父母卻顧不上為這事煩惱，因為樂樂最近對父母的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，讓父母從驚喜到憂慮。

周末的晚上，從樂樂家傳出了一陣哭聲，樂樂又被爸爸批評了。樂樂媽媽一邊心疼女兒，一邊說：“你別老想著討好爸爸媽媽，這洗碗、擦桌子的家務活，做一點就夠了，但是你每天搶著做這些，我們就不知道你為什么要這樣？”

樂樂父母回憶起，最近一個月來樂樂在家里發(fā)生了很大的變化，愛做家務了。剛開始幾天，爸爸媽媽可樂壞了，直說這孩子長大了，懂得照顧人了?？墒且恢苓^去了，爸爸媽媽發(fā)現(xiàn)樂樂不僅自覺地做些家務，在言語間對爸爸媽媽還多了些恭維；有點什么小要求，也不再像以前那樣大聲跟父母提了，而是怯怯地觀察著，等爸爸媽媽心情好的時候才提。

父母百思不得其解，不知道樂樂怎么了，他們平時對孩子并沒有過于嚴格，只是面臨小升初的關鍵時刻，不希望孩子出什么大錯，所以把主要精力放在了孩子的學習上，很快也要求孩子多想想自己上得了什么樣的初中。結果樂樂就出現(xiàn)了反常，討好的言行讓父母難受。

分析：

咨詢師：父母在孩子畢業(yè)前這段時間，常做什么事？

母親：我們到處詢問、打聽什么學校好，會在孩子面前討論，也讓孩子自己加把勁，努力學習，可是她不聽。

父親：是的，我們是一個字“急”?？墒沁@孩子一點都不急，好像升學就是我們父母的事情一樣。

其實，孩子討好父母不是個別現(xiàn)象，幾乎所有的孩子都有過討好的經(jīng)歷，并且目的也大同小異。父母要了解孩子討好是為了滿足什么需要？這是我們能夠較好地改善孩子討好現(xiàn)象的基礎。樂樂討好父母的原因，就在于父母太過關注小升初，讓她心里有壓力，希望通過討好的方式，讓父母轉移關注點。

樂樂父母現(xiàn)在與樂樂的溝通出現(xiàn)了障礙，父親是指責型，母親是超理智型，他們都沒有把內心的真實意思清晰地表達出來。

案例中的父親其實是想說：“孩子，看到你太在意我們的情緒，過度地討好我們，我很著急。你怎么了？發(fā)生了什么事情讓你要這樣做？”

而母親其實想說：“我想要你跟我們一起討論哪所學校最適合你，而不是由我們來代替你做決定?！?/p>

那么當父母不再以指責和超理智的方式對樂樂說“你怎么一點都不著急，升學是你自己的事情”“你別再做家務了，多用點時間來學習”的時候，也許樂樂就不需要再用討好的姿態(tài)來面對父母了，也許她就會跟父母說：“對于升入哪所學校，我跟同學們有討論，但自己現(xiàn)在也不確定，心里有些擔心和忐忑?！?/p>

因為當內在表達和外在語言一致時，我們就可以坦誠地談很多事情。比如，對放學回家遲了一個小時的孩子，父母可能斥責“怎么到現(xiàn)在才回來”，孩子感覺到的是指責。而實際上父母是想表達：“你遲回來一個小時，我們很擔心你！”這時孩子感覺到的是關心和愛。兩種不一樣的感覺會讓孩子有不同的應對，并且孩子也會學習父母的溝通方式，來應對他的人際溝通。

指導建議：

1、用心體會行為背后的需要：一般來說，孩子討好的語言或者行為，可以滿足他不被批評和懲罰的需要；也有些孩子是希望得到更多的表揚。無論哪種原因，其中有一點不可忽視，就是孩子很重視對方。孩子希望維持在父母和他人心目中的優(yōu)秀形象，只是因為孩子的毅力、自我能力等方面的不足，不得不以討好成年人的方式來應對自己的內在需要。

所以，如果家長能夠靜下心來，體會孩子過度討好言行背后的需要，我們就會發(fā)現(xiàn)很多以前我們疏忽的事情或原因，并且能夠找到既滿足孩子需要，又能夠促進他健康成長的方式。

2、家庭教育需要不斷更新：隨著孩子年齡的增長，家長需用智慧來改善家教的理念和方法。嬰幼兒時期，家庭教養(yǎng)中對孩子物質和精神兩個層面的關注是均衡的。隨著孩子自理能力的增強，家長對孩子精神層面上的指導難度大幅增加。

針對孩子發(fā)展中不斷出現(xiàn)的新情況，家長要對家庭教養(yǎng)方式做些調整，讓孩子不需要再重復原有的行為模式就能夠獲得自己合理的需要。孩子也會慢慢意識到，原來還有很多方法既可以滿足需要又不必用討好這種方法。因為常常用討好姿態(tài)溝通的人，內心是難受和委屈的，甚至一邊討好，一邊還生出很多的憤怒。

（作者系南京市心理學科帶頭人，高級教師，江蘇省心理學會首批“江蘇省心理教育名師”。）

編輯 朱璐 zhulu83@126.com