盲人圖書館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建

劉瑋

(大連市殘疾人康復(fù)文體活動(dòng)中心，遼寧大連116015)

1 盲人圖書館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建的必要性及可行性

1.1 盲人圖書館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建的必要性

1.1.1 圖書館社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)

圖書館的社會(huì)意義在于:它的存在使社會(huì)中的每一個(gè)公民具備了自由獲取知識(shí)或信息的權(quán)利，公共圖書館的保障制度能夠使社會(huì)成員獲取信息機(jī)會(huì)的平等。為全體公民(包括盲人)提供無(wú)區(qū)別服務(wù)是公共圖書館的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。盲人圖書館是公共圖書館的館中館，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，在盲人圖書館規(guī)范設(shè)計(jì)和無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)時(shí)要有前瞻性、整體性、全面性。

1.1.2 圖書館人文理念的體現(xiàn)

圖書館要“以人為本”，以盲人讀者為中心，以盲人讀者為主體組織和開展資源配置、讀者服務(wù)等一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。盲人圖書館的導(dǎo)向系統(tǒng)的構(gòu)建包括兩方面的含義:一方面盲人圖書館應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，如:醫(yī)院的紅十字標(biāo)識(shí)、郵局的綠色形象，有利于增強(qiáng)社會(huì)的認(rèn)同感，有利于提高社會(huì)的融合度。另一方面提供正確、完整、各具特色的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)就是“盲人的眼睛”、“摩西的手杖”，它的細(xì)心引導(dǎo)，溫馨提示，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，使盲人讀者產(chǎn)生安全感、親切感、歸屬感和滿足感，在圖書館——知識(shí)的殿堂和沒有圍墻的大學(xué)里實(shí)現(xiàn)終身教育。

1.1.3 圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然

社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，人們獲取信息的途徑多樣化，廣播、電視在傳播信息方面的多樣性、普及性與快速性方面是圖書館不可比擬的，互聯(lián)網(wǎng)信息為人們提供更多的信息獲取渠道，盲人圖書館必須堅(jiān)持讀者第一，服務(wù)至上，全心全意地為讀者服務(wù)。盲人圖書館的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)會(huì)使盲人讀者利用圖書館時(shí)產(chǎn)生良好的首因效應(yīng)，“窺一斑而見全貌”，盲人圖書館社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)是盲人圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然。

1.2 盲人圖書館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建的可行性

1.2.1 保證讀者安全

根據(jù)《圖書館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》(GBJ38—99)盲人圖書館應(yīng)設(shè)于圖書館底層交通方便的位置，以減少過程障礙和物理障礙。在館員的視線之外的地方，如廁所、開水間、樓梯等處設(shè)置適當(dāng)醒目的警示標(biāo)識(shí)、盲文標(biāo)識(shí)、感應(yīng)裝置語(yǔ)音提示，可以起到提醒作用，有助于減少意外受傷情況的發(fā)生。視覺、聽覺、觸覺三位一體的導(dǎo)向系統(tǒng)在遇到危險(xiǎn)時(shí)，是保證盲人讀者安全的必要措施。

1.2.2 方便讀者利用

圖書館開展包括文獻(xiàn)傳遞服務(wù)在內(nèi)的形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文化、教育和信息服務(wù)活動(dòng)，也開展包括為方便讀者的餐飲、休閑等輔助性的文化活動(dòng)。多元化信息服務(wù)，使盲人讀者的活動(dòng)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，除了盲人圖書館(室)以外，電子閱覽室和檢索室等現(xiàn)代化設(shè)施，還有演講廳、活動(dòng)室、教室等各類文化設(shè)施，也要面向盲人開放。盲人讀者在利用盲人閱覽室，接受文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的同時(shí)，享受圖書館公共活動(dòng)和生活輔助設(shè)施提供給盲人讀者的服務(wù)，盲人讀者可以欣賞藝術(shù)、交流思想、陶冶情操、娛樂休閑?？傊?，完善的導(dǎo)向系統(tǒng)，盲人讀者可以更好和更多地了解圖書館的各種資源和圖書館所提供的各項(xiàng)服務(wù)，減少盲人讀者因?yàn)椴涣私舛皇褂没蛏偈褂脠D書館的情況。

1.2.3 節(jié)省讀者時(shí)間

導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是圖書館不可或缺的設(shè)施，是印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊提出“圖書館學(xué)五定律”之一——“節(jié)省讀者的時(shí)間”在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)。其包括三個(gè)部分的內(nèi)容:①引導(dǎo)標(biāo)識(shí)是從館外一直延伸到館內(nèi)，從入口到各個(gè)部分通過標(biāo)識(shí)定點(diǎn)、定向、定線形成一套統(tǒng)一而且連續(xù)的疏導(dǎo)體系，遍及每一處可為盲人利用的設(shè)施，如館藏導(dǎo)引標(biāo)識(shí)、功能區(qū)域標(biāo)識(shí)、樓層布局標(biāo)識(shí)、行走路向標(biāo)識(shí)等，以減少盲目性，盲人讀者可以快速地到達(dá)目的地。②公共信息標(biāo)識(shí)是一套相互協(xié)調(diào)的、系統(tǒng)而完整的說(shuō)明體系，即公共信息標(biāo)識(shí)。用于介紹情況的標(biāo)識(shí)，如:館況介紹、開放時(shí)間等，幫助讀者了解圖書館的概況，以減少等待的時(shí)間和避免無(wú)為地消耗時(shí)間。③安全提示標(biāo)識(shí):安全疏散和消防標(biāo)識(shí)等是強(qiáng)制性、規(guī)范性的安全防護(hù)疏導(dǎo)體系，在發(fā)生緊急情況時(shí)可以迅速疏散人員，引導(dǎo)讀者逃離危險(xiǎn)。

2 構(gòu)建完善、便捷、安全的盲人圖書館導(dǎo)向系統(tǒng)

2.1 視覺導(dǎo)向系統(tǒng)——構(gòu)建圖書館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的基本措施

公共圖書館已經(jīng)設(shè)立了相對(duì)完整的視覺導(dǎo)向系統(tǒng)。信息的80%～90%是通過視覺獲得的，無(wú)光感的盲人不能靠視覺獲取信息，但是低視力讀者對(duì)于明亮的光線和對(duì)比強(qiáng)烈的色彩、人體和物體形象及各種動(dòng)態(tài)明顯的標(biāo)志等均有一定的視覺感受性，所以應(yīng)對(duì)圖書館的視覺導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)把握如下特點(diǎn):①先進(jìn)性。采用電子導(dǎo)引系統(tǒng)，以電子顯示和語(yǔ)音方式同時(shí)向讀者宣傳揭示圖書館的服務(wù)宗旨、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置和資源布局等。②邏輯性。可供盲人利用的物理空間的必須按邏輯安排，標(biāo)識(shí)清楚明白。③警示性。在危險(xiǎn)的區(qū)域應(yīng)以強(qiáng)烈的色彩和光線的合理應(yīng)用來(lái)加以強(qiáng)調(diào)，如:以紅色缸磚鋪砌而成的踏步，在光線較暗時(shí)常常難以辨別，在踏步邊緣處以淺色邊緣而產(chǎn)生對(duì)比，則可以消除其使用中潛在的不安全因素;橘黃色的標(biāo)識(shí)具有警示的作用，容易引起人的警覺，提早規(guī)避，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。

2.2 聽覺導(dǎo)向系統(tǒng)——構(gòu)建圖書館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要措施

聽覺是僅次于視覺的重要感覺器官，盲人常常利用聽覺對(duì)環(huán)境的感知來(lái)彌補(bǔ)視覺的不足。圖書館聽覺導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)該堅(jiān)持:①文化氛圍營(yíng)造和完美聽覺導(dǎo)向相結(jié)合。圖書館的開閉館提示應(yīng)該是舒緩的音樂而不是單調(diào)的鈴聲，擺放催人奮進(jìn)的大鐘而不是懸掛電子表，休息區(qū)的景觀是綠植掩映下的假山落泉，自然和諧的交響樂營(yíng)造良好的文化氛圍，方便盲人循聲定位，識(shí)別藏借閱一體化的閱覽室的功能。②環(huán)境要求和科技手段相結(jié)合。圖書館是閱讀冥想的場(chǎng)所，需要安靜的環(huán)境，盲人聽覺導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的設(shè)置應(yīng)注意音量的控制，音量過高就會(huì)產(chǎn)生噪音，妨礙閱讀;音量過低又形同虛設(shè)，難以奏效。科學(xué)技術(shù)給盲人增添一雙眼睛，采用最新科技“面向盲人的位置服務(wù)自動(dòng)系統(tǒng)”(GPS導(dǎo)向系統(tǒng))，裝在盲人的手機(jī)(配備耳機(jī))上，無(wú)需對(duì)手機(jī)硬件和環(huán)境進(jìn)行改造，操作手機(jī)界面上的按鈕，就可自動(dòng)提交其出行地點(diǎn)與軌跡，語(yǔ)音提示可實(shí)現(xiàn)館內(nèi)外無(wú)縫切換的手機(jī)定位與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由定點(diǎn)到定線隨身語(yǔ)音導(dǎo)航，是盲人無(wú)障礙地利用圖書館的新舉措。

2.3 觸覺導(dǎo)向系統(tǒng)——構(gòu)建圖書館導(dǎo)向系統(tǒng)的主要措施

盲人對(duì)館內(nèi)外環(huán)境的感知通過手腳的觸覺收集信息源，實(shí)時(shí)做出全方位的判斷。手的感覺主要用于精確的空間環(huán)境的感知和操作行為的過程，電梯廂內(nèi)、扶手端部等處安裝盲文標(biāo)記要連續(xù)、完整，引導(dǎo)盲人讀者行進(jìn)和感知樓梯通道的首尾位置;藏書明細(xì)架標(biāo)、圖書館介紹、盲文圖書目錄、館員的名片等用文字和盲文兩種形式同時(shí)標(biāo)識(shí)，既方便了館員，又方便了盲人讀者，可謂一箭雙雕、一舉兩得。腳的觸覺用于對(duì)館內(nèi)外環(huán)境的整體判斷，按照《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》，為盲人讀者制作“觸覺地圖”，從車站、盲人圖書館的入口、服務(wù)臺(tái)、大廳、樓梯兩端、電梯入口等處地面上連續(xù)不間斷地鋪設(shè)盲道或位置提示標(biāo)志，行進(jìn)盲道在轉(zhuǎn)彎處通過盲道交叉形成十字走向、T字走向和L字走向提示盲道，沿途中的導(dǎo)盲聲體、觸覺信號(hào)、地理標(biāo)志、變化的光源、墻上的圖形和特殊的導(dǎo)向裝置所指引的方向前進(jìn)，方便盲人走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

3 結(jié)語(yǔ)

“細(xì)節(jié)決定成敗”。注重細(xì)節(jié)、綜合設(shè)置盲人圖書館的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，改變一個(gè)只為健全人服務(wù)的社會(huì)模式，建立一個(gè)新的、所有人都能夠參與的新的無(wú)障礙的社會(huì)模式，促進(jìn)公共圖書館對(duì)盲人全面開放，使盲人最大限度地發(fā)揮潛能，融入到公共文化生活之中，成為物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)者。

［1］王子舟，夏凡.圖書館如何對(duì)殘疾人實(shí)施知識(shí)援助［J］.圖書情報(bào)知識(shí)，2007(2):5－18.

［2］中科院成功研發(fā)“面向盲人的位置服務(wù)自動(dòng)系統(tǒng)”http://www.gov.cn/jrzg/2011－12/22/content_2026952.htm.

［3］宋體金.最新基層殘聯(lián)工作必備手冊(cè)［M］.北京:新華出版社，2007:694－783.

［4］閆蕊.美國(guó)的無(wú)障礙建設(shè)［J］.社會(huì)保障研究，2007(1):199－208.