基層公共圖書館館藏評價探析

田武軍

(鹽田區(qū)圖書館，廣東深圳518081)

圖書館館藏是指一個圖書館收集、整理、保存各類文獻資源的總和，圖書館館藏可根據(jù)館藏的存在形式分為實體館藏和虛擬館藏。當前，在我國絕大多數(shù)公共圖書館的館藏中，以印刷型文獻為代表的實體館藏占據(jù)主導(dǎo)地位，而以電子圖書為代表的虛擬圖書館館藏的比重卻在不斷上升。評價一個公共圖書館的館藏，其實是對圖書館信息資源體系的狀況及其發(fā)揮的功能進行檢測和評估的過程;對圖書館館藏質(zhì)量優(yōu)劣評價的目的，是為擬定文獻采集方針、合理分配文獻采集經(jīng)費、調(diào)整文獻資源建設(shè)策略和制定圖書館館藏長遠發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)［1］。

1 基層公共圖書館館藏評價的必要性

人類社會發(fā)展的客觀事實證明，人是不斷發(fā)展變化的，社會是不斷發(fā)展變化的，人類社會所涉及的所有文獻知識也是不斷發(fā)展變化的，公共圖書館的用戶對各種文獻資源的需求也是在不斷發(fā)生變化的，這是圖書館館藏動態(tài)變化始終存在的內(nèi)在因素。每個圖書館的存儲空間是有限的，數(shù)量不斷積累的實體館藏，給絕大多數(shù)公共基層圖書館帶來存儲空間嚴重不足的現(xiàn)實壓力。館藏是有時效性的，印度圖書館學家阮岡納贊提出的圖書館學第一定律就是“書是為了用的”，對于大多數(shù)基層公共圖書館的館藏而言，當它們失去了被讀者利用的價值時，就必須對其進行徹底更新。

圖書館的館藏必須是動態(tài)的，這是由事物發(fā)展的內(nèi)在因素和圖書館的現(xiàn)實壓力所決定的，圖書館館藏必須根據(jù)不同時期，不同類型讀者的現(xiàn)實需求，以及學科的發(fā)展現(xiàn)狀不斷“吐故納新”，只有這樣，一個圖書館才能始終保持館藏的科學合理和“保鮮性”。但是，圖書館如何確定館藏應(yīng)“吐什么故”和“納什么新”，這就需要圖書館專業(yè)人員對現(xiàn)有的圖書館館藏進行客觀地、科學地和全面地評價。通過客觀科學和全面的館藏評價，找出自己圖書館現(xiàn)有館藏的一些優(yōu)勢和不足，并結(jié)合本館不同類型用戶的現(xiàn)實需求，及時調(diào)整本館文獻采集的取舍和側(cè)重，以具有前瞻性的眼光指導(dǎo)確立今后一個時期本館文獻資源建設(shè)的新方向。由此可見，定期對基層公共圖書館進行館藏評價是十分必要的，通過客觀科學和全面的館藏評價來提升圖書館館藏的質(zhì)量，進而達到為圖書館用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

2 基層公共圖書館文獻資源建設(shè)現(xiàn)狀

2.1 圖書館片面追求館藏數(shù)量

近幾年，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，國家和地方政府財政收入也呈持續(xù)增長勢頭，加之黨和政府對社會主義文化大發(fā)展大繁榮和實現(xiàn)公民文化權(quán)利的重視，各級地方政府對各級公共圖書館的經(jīng)費投入在不斷加大。由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布，2012年5月1日開始實施的《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》［2］(以下簡稱《規(guī)范》)和全國公共圖書館評估定級的評分標準中，對館藏總量、人均館藏量、年新增館藏量都有明確的標準，例如:《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定印刷型文獻省級館館藏總量應(yīng)達到135萬冊以上;地級館館藏總量應(yīng)達到24萬冊以上;縣級館館藏總量應(yīng)達到4.5萬冊以上。年新增印刷型文獻藏量省館應(yīng)達到每百人1.7冊以上，地級館年新增藏量應(yīng)達到每百人1冊以上，縣級館年新增藏量應(yīng)達到每百人0.6冊以上。但《規(guī)范》中卻沒有針對館藏文獻質(zhì)量的相關(guān)標準，造成部分圖書館片面地一味追求館藏的數(shù)量，而忽視了對館藏質(zhì)量的要求，花費大量人力、財力所采集加工的文獻，存在學科結(jié)構(gòu)不合理、利用率不高等現(xiàn)象。

2.2 圖書館文獻資源建設(shè)受制于圖書供應(yīng)商

在深圳地區(qū)，公共圖書館年度圖書的采購一般都以公開招標方式進行，當某一圖書供應(yīng)商中標后，招標方圖書館所需要的所有圖書均由中標方提供，即招標圖書館采購圖書只能在中標的圖書供應(yīng)商采購。這樣在實際操作中，圖書采購?fù)苤朴诠?yīng)商所能提供的圖書種類和數(shù)量。有些圖書館出現(xiàn)了圖書供應(yīng)商中標后無法提供足夠種類圖書的現(xiàn)象，甚至在圖書館表示只要是本圖書館館藏沒有的圖書，每種都可以采購的情況下，圖書供應(yīng)商還是不能夠滿足招標方圖書館的要求，從而嚴重地影響了圖書館文獻資源建設(shè)的質(zhì)量。

2.3 圖書館虛擬館藏采購的主觀性較大

圖書館虛擬館藏包括電子圖書、電子報刊、數(shù)據(jù)庫等，圖書館對虛擬館藏的采購必須以現(xiàn)實用戶需求為依據(jù)，在進行了深入的用戶需求調(diào)查之后，再結(jié)合本館的實際情況，確定好新增實體館藏和虛擬館藏的比重，以及虛擬館藏采購的種類、內(nèi)容和提供形式再實行采購。但一些圖書館根本沒有厘清虛擬館藏和實體館藏的關(guān)系與比重，更沒有對用戶進行文獻需求的調(diào)查，主觀隨意加大虛擬館藏的采購比重和種類，導(dǎo)致了虛擬館藏利用率的低下，從而造成了文獻資源的浪費。

3 館藏評價的基本內(nèi)容和主要方法

3.1 館藏評價的基本內(nèi)容

館藏評價主要包括文獻資源保障評價、文獻資源利用評價、用戶滿意度評價三個基本方面的內(nèi)容［3］。資源保障評價是以圖書館內(nèi)部管理為主體對館藏文獻資源質(zhì)量進行分析。文獻資源保障評價主要是指文獻數(shù)量和文獻質(zhì)量的保障，包括館藏文獻保障率、館藏對各學科的覆蓋率、館藏文獻資源品種與數(shù)量、館藏文獻資源的增長率、數(shù)字館藏文獻資源建設(shè)、服務(wù)和維護情況等方面。文獻資源利用評價主要是指從館藏文獻資源的實際利用狀況來分析評價館藏文獻資源的質(zhì)量。具體包括:利用率、拒借率、周轉(zhuǎn)率、數(shù)字館藏資源點擊率、下載率等指標。文獻資源滿意評價從圖書館館藏資源用戶滿意情況來分析館藏資源質(zhì)量。用戶滿意評價主要是指從用戶使用資源感受的角度，來分析館藏文獻資源的總體狀況。

3.2 圖書館館藏評價的主要方法及特點

圖書館館藏的評價經(jīng)歷了從定性評價、定量評價發(fā)展到定性與定量相結(jié)合的綜合性評價方法。常用的館藏定性評價方法有:專家判斷法、讀者調(diào)查法、直接觀測法、實際使用分析法等。常用的館藏定量評價方法有:統(tǒng)計分析法、目錄核對法、引文分析法和藏書結(jié)構(gòu)分析法等。而定性與定量相結(jié)合的綜合性評價方法的出現(xiàn)，則使圖書館館藏的評價方法相對科學和準確。

圖書館館藏評價的每一種方法都有其各自的優(yōu)點和不足，特別是在目前實體館藏資源和虛擬館藏資源并存的情形下，任何一種評價方法都無法系統(tǒng)而全面地對館藏質(zhì)量進行評價。定性分析法相對簡便易行，但比較依賴于相關(guān)人員的經(jīng)驗和主觀評判，缺乏準確性和客觀性。而定量分析法雖然能夠?qū)Σ糠种笜诉M行量化分析，但不能對各種情況進行全面分析，一般的基層公共圖書館又難以操作施行［4］。例如:統(tǒng)計分析法僅以圖書流通的頻次作為統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)，完全不考慮圖書的內(nèi)容，也沒有對圖書的出版年限加以區(qū)分，從而導(dǎo)致評價工作的片面性。目錄核對法是通過用圖書館館藏和特定書目比照，通過二者的符合率來評判館藏的質(zhì)量，但備選書目是否具備權(quán)威性、代表性和廣泛的適應(yīng)性，這個問題無法確定，因此目錄核對法評價館藏質(zhì)量同樣存在片面性和代表性不足的問題。引文分析法是通過用戶所著論文或著作的參考文獻來分析館藏被利用的情況，進而對館藏質(zhì)量作出評價，這種方法在基層公共圖書館，幾乎難以使用。讀者調(diào)查法是根據(jù)讀者調(diào)查問卷反饋的信息，對館藏等情況進行評價，但讀者調(diào)查問卷設(shè)計的是否科學合理、被調(diào)查的讀者是否具有代表性、讀者的文化水平高低、讀者對圖書館工作的了解程度等因素都會對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生較大的影響，而且這些問題都沒有一個標準可遵循。綜合評價法是將館藏評價的定性分析法和定量分析法結(jié)合起來，例如:針對不同的館藏量化評價指標由專業(yè)人員根據(jù)其對館藏評價的重要程度，設(shè)置一定的權(quán)重系數(shù)，以權(quán)重來確定不同指標的重要程度，再根據(jù)各指標的量化評價結(jié)果對館藏進行評價。因為每個圖書館的具體情況是不同的，因此需要根據(jù)每個圖書館的具體情況來確定各指標的權(quán)重系數(shù)，而且圖書館的內(nèi)外環(huán)境是發(fā)展變化的，評價者對圖書館的主觀感受也在不斷地變化著，某一指標的權(quán)重并不是一個固定不變的定量，這種權(quán)重因為評價者感受的不斷變化而調(diào)整，勢必會對評價結(jié)果產(chǎn)生主觀影響。

4 基層公共圖書館如何進行館藏評價

基層公共圖書館的特點是以傳播普及科學文化知識，為轄區(qū)居民和讀者服務(wù)為主要任務(wù)。在文獻資源評價專業(yè)研究方面無法投入更多的人力，而圖書館館藏評價是一項專業(yè)性非常強的業(yè)務(wù)工作，所以對一般的基層公共圖書館來說，開展圖書館館藏評價難度較大。大多數(shù)基層公共圖書館的文獻資源建設(shè)是根據(jù)文獻采集人員的實踐經(jīng)驗進行的，但隨著圖書館館藏的積累和政府對圖書館辦館效益的評估要求，開展圖書館館藏評價工作已經(jīng)成為基層公共圖書館必須要做的工作內(nèi)容之一。

對基層公共圖書館進行館藏評價，需要內(nèi)部和外部兩個方面因素的結(jié)合。從內(nèi)部來講，基層公共圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和從事文獻資源建設(shè)者自身對館藏評價這一業(yè)務(wù)工作應(yīng)引起足夠的重視，并要結(jié)合自身的特點，克服困難，可由簡入繁，由點及面，首先選擇對圖書館館藏建設(shè)影響較大的學科門類或部分重要指標進行評價。如:應(yīng)先局部對圖書館的重點收藏和具有特色的學科，進行較全面地評價，然后在此基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)對本館全部館藏的評價。從外部來講，基層公共圖書館的上級主管部門和業(yè)務(wù)指導(dǎo)館應(yīng)重視和幫助其進行館藏評價工作，研究制定館藏評價的規(guī)范和相關(guān)辦法。另外，主管部門還應(yīng)從人員和經(jīng)費上給予保障，業(yè)務(wù)指導(dǎo)館應(yīng)在具體操作上進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且要直接參與到基層公共圖書館的館藏評價工作中來。

4.1 對圖書館館藏評價要制定統(tǒng)一的標準

目前國內(nèi)盡管還沒有固定統(tǒng)一的圖書館館藏評價方法和指標體系，任何有關(guān)館藏評價的方法研究可能只是從某一角度或?qū)δ骋毁Y源類型開展的評價，但定性和定量相結(jié)合的館藏評價方法是目前較能得到廣泛認可的評價方法［5］，可先制定實體館藏評價的統(tǒng)一標準，由簡入繁，先易后難，事物都是在不斷發(fā)展變化的，館藏評價方法、評價指標體系和統(tǒng)一標準也是在不斷變化的，應(yīng)該先制定然后再不斷發(fā)展和完善，而不應(yīng)該是坐等成熟。

4.2 對圖書館館藏評價方法的選擇

基層公共圖書館選擇館藏評價方法，需要考慮兩個方面的內(nèi)容:①要以促使圖書館館藏朝著最大化地滿足用戶需求和學科發(fā)展的方向為出發(fā)點。②要結(jié)合本館實際情況，選擇可操作性強，簡便易行的館藏評價方法。筆者認為，目前基層公共圖書館館藏較為理想的評價方法，應(yīng)當是采用簡便易行的定性評價方法，并結(jié)合客觀、科學的定量評價方法，但需要對現(xiàn)有的定性評價方法加強客觀性限制，例如應(yīng)對各類型圖書館館藏的館藏量、利用率、增長率等相同指標設(shè)定不同的評價標準，也要對各類型圖書館的館藏文獻的學科門類結(jié)構(gòu)等設(shè)定有區(qū)別的評價標準。同時對定量評價方法的計算公式和計算方法進行簡化，并對計算公式和方法中的各評價指標進行更加靈活和有針對性的設(shè)定。

4.3 由上級文化主管部門和省或市圖書館組織館藏評價

筆者認為，當前最現(xiàn)實最理想的館藏評價方式就是由上級文化主管部門和省或市圖書館牽頭組織對本地區(qū)的基層公共圖書館進行館藏評價，因為省或市圖書館作為本地區(qū)技術(shù)力量、人力資源最雄厚的公共圖書館，有責任有義務(wù)對基層公共圖書館進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。建議由上級文化主管部門撥出專項經(jīng)費，成立基層公共圖書館館藏評價工作組，工作組成員以文化主管部門和省或市圖書館的工作人員為主，再從每個基層公共圖書館中抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格后加入工作組，由工作組統(tǒng)一對各個基層公共圖書館進行圖書館館藏評價。

4.4 研制館藏評價應(yīng)用軟件

隨著RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新技術(shù)在圖書館的不斷應(yīng)用，使得公共圖書館不僅能快速記錄統(tǒng)計文獻流通數(shù)據(jù)，而且能夠?qū)ψx者的閱讀行為和習慣進行統(tǒng)計分析，從而為以用戶需求為導(dǎo)向的館藏評價提供數(shù)據(jù)支持［6］。新技術(shù)的應(yīng)用為館藏評價系統(tǒng)的研發(fā)，帶來了新的契機，圖書館的上級主管部門應(yīng)重視館藏評價系統(tǒng)的研發(fā)，大型的公共圖書館要組織人力或聯(lián)合其他相關(guān)部門，研制開發(fā)館藏評價應(yīng)用軟件。開發(fā)一種科學合理、規(guī)范的，而且能被廣大圖書館工作者所接受的、又容易操作的館藏評價系統(tǒng)，使圖書館館藏評價成為公共圖書館一項制度化、常規(guī)化的工作。

5 結(jié)束語

圖書館館藏評價是基層公共圖書館工作中一個容易被忽視的環(huán)節(jié)，且僅憑基層公共圖書館本身是難以自行完成的。但基層公共圖書館的文獻資源建設(shè)必須以科學的館藏評價為指導(dǎo)，因為館藏質(zhì)量的高低決定了基層公共圖書館能否最大限度地滿足廣大人民群眾日益增長的文化需求。筆者提出的基層公共圖書館館藏評價方法，是以如何解決這一問題為目的的，希望能為基層公共圖書館館藏評價提供借鑒和參考。

［1］崔倩.近十年國內(nèi)圖書館館藏評價方法研究述評［J］.圖書館雜志，2012(4):11－19.

［2］GB/T28220－2011，公共圖書館服務(wù)規(guī)范［S］.

［3］胡振華.館藏資源質(zhì)量的適用性評價研究［J］.圖書館雜志，2009(1):15－18.

［4］賀霞.高校圖書館館藏文獻資源質(zhì)量評價研究［J］.圖書館論壇，2009(2):87－90.

［5］魏育輝，劉健.館藏評價方法研究概述［J］.圖書館建設(shè)，2010(9):16－18.