從質(zhì)量監(jiān)控到質(zhì)量自覺
——應(yīng)用型本科高校質(zhì)量文化建設(shè)的一點思考

崇玉山

（淮南師范學(xué)院 教務(wù)處，安徽 淮南 232038）

從質(zhì)量監(jiān)控到質(zhì)量自覺
——應(yīng)用型本科高校質(zhì)量文化建設(shè)的一點思考

崇玉山

（淮南師范學(xué)院 教務(wù)處，安徽 淮南 232038）

質(zhì)量監(jiān)控是應(yīng)用型本科高校建立質(zhì)量保障體系的一個重要手段，在質(zhì)量保障體系下，學(xué)校利用各種質(zhì)量監(jiān)控手段、質(zhì)量評價體系對人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行控制，但是教學(xué)監(jiān)控不能等同于企業(yè)工序式程序，人才培養(yǎng)質(zhì)量需要校園質(zhì)量文化背景下的質(zhì)量自覺，這種自覺既是對質(zhì)量的一種自覺追求，更是一種質(zhì)量意識的自我覺醒，也是一種全新的質(zhì)量觀的體現(xiàn)。

質(zhì)量監(jiān)控；質(zhì)量自覺；校園質(zhì)量文化；校園文化

本文的質(zhì)量自覺所要討論的質(zhì)量指的是應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，質(zhì)量自覺是指對應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的一種自我認(rèn)同，一種對于質(zhì)量的自覺追求，一種把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)融合到具體的人才培養(yǎng)過程中的質(zhì)量觀，它包括應(yīng)用型本科學(xué)校人才培養(yǎng)的辦學(xué)定位與辦學(xué)目標(biāo)的自覺、人才培養(yǎng)方案中對質(zhì)量規(guī)定的自覺、教師在教書育人過程中的質(zhì)量意識的自覺、校園文化建設(shè)中對質(zhì)量文化的自覺。質(zhì)量自覺本質(zhì)上是一種質(zhì)量意識的自我覺醒，是大學(xué)人對學(xué)校的質(zhì)量狀態(tài)的一種清醒認(rèn)識，也是大學(xué)人對質(zhì)量的一種追求。質(zhì)量自覺不僅要求學(xué)校在實際的人才培養(yǎng)中自覺地追求人才培養(yǎng)質(zhì)量，把質(zhì)量作為學(xué)校生存與發(fā)展的生命線，更需要人才培養(yǎng)工作者在人才培養(yǎng)中具有質(zhì)量使命感，意識到自己所從事的人才質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格的特殊性，這種特殊性是由培養(yǎng)對象與培養(yǎng)目標(biāo)的特殊性規(guī)定的。質(zhì)量自覺需要加強(qiáng)對校園質(zhì)量文化的建設(shè)，通過對校園質(zhì)量文化的建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量的自覺，從而達(dá)到質(zhì)量自覺與校園質(zhì)量文化建設(shè)的統(tǒng)一。

一、質(zhì)量自覺與校園質(zhì)量文化

1、質(zhì)量自覺是校園質(zhì)量文化建設(shè)的結(jié)果，也是校園質(zhì)量文化建設(shè)的過程

質(zhì)量自覺是校園質(zhì)量文化建設(shè)的結(jié)果，也是校園質(zhì)量文化建設(shè)的邏輯開始。校園質(zhì)量文化是整個學(xué)校對質(zhì)量提升的一種普遍認(rèn)同，對質(zhì)量提高的自覺追求，應(yīng)用型本科學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)就是要求自覺地認(rèn)識到該校人才培養(yǎng)質(zhì)量規(guī)格，在此基礎(chǔ)上認(rèn)識到這種人才質(zhì)量規(guī)格的特殊性。這種特殊性有兩個方面：一是認(rèn)識到這種質(zhì)量規(guī)格不同于其它非應(yīng)用型本科學(xué)校的質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格，二是要認(rèn)識到自己所在學(xué)校的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的應(yīng)用面向不同于其它學(xué)校的人才培養(yǎng)的應(yīng)用面向。校園質(zhì)量文化建設(shè)的一個重要目標(biāo)就是要達(dá)到質(zhì)量自覺，通過校園文化建設(shè)，讓質(zhì)量意識深入人心，讓重視質(zhì)量不僅僅停留在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)控的加強(qiáng)、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)上，而且是質(zhì)量使命的升華和質(zhì)量意識的自我覺醒。質(zhì)量自覺本身就是質(zhì)量提高的一個過程，是質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)部諸要素相互作用的結(jié)果，質(zhì)量自覺的形成是質(zhì)量文化建設(shè)的邏輯結(jié)果。

2、質(zhì)量自覺是校園質(zhì)量文化建設(shè)的一個部分

人才培養(yǎng)是大學(xué)的主要職能之一，人才培養(yǎng)必須達(dá)到一定的質(zhì)量規(guī)格要求，這是高等學(xué)校存在與發(fā)展的題中之意，但是什么樣的質(zhì)量是優(yōu)秀的質(zhì)量，特別是應(yīng)用型本科高校怎樣培養(yǎng)人才，培養(yǎng)的人才質(zhì)量規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)是什么，這都需要我們站在校園質(zhì)量文化建設(shè)這個背景下思考。在以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式下符合社會需要的質(zhì)量才是優(yōu)秀的質(zhì)量，有自己特色的質(zhì)量是優(yōu)秀的質(zhì)量。但是，我們對自己培養(yǎng)的學(xué)生的質(zhì)量往往不夠了解，處于一種非自覺的狀態(tài)，分?jǐn)?shù)、能力、知識結(jié)構(gòu)等所有這些都不能完全說明問題，即使完成了既定的培養(yǎng)目標(biāo)，我們還不能說我們培養(yǎng)的學(xué)生是優(yōu)秀的，因為他們不一定是社會所需要的。大學(xué)應(yīng)該是自覺的，一所自覺的大學(xué)必須做到質(zhì)量的自覺，自覺地意識到自己的學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生的質(zhì)量是什么樣的質(zhì)量，是否符合社會需要，自己培養(yǎng)的人才是不是有特色，特色在哪里，而這些具體體現(xiàn)在人才培養(yǎng)的每一個環(huán)節(jié)，沒有質(zhì)量的自覺，只有各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置和質(zhì)量監(jiān)督顯然是不行的，只有當(dāng)學(xué)校的質(zhì)量文化中體現(xiàn)一種自覺的質(zhì)量文化意識——質(zhì)量自覺的時候，我們才能夠?qū)|(zhì)量認(rèn)識上升到一種高度，對質(zhì)量的提高有一種內(nèi)在自覺，在人才培養(yǎng)的過程中主動而不是被動，積極而不是消極地提高質(zhì)量。

3、質(zhì)量的自覺與自覺的質(zhì)量

質(zhì)量自覺是指質(zhì)量本身自我覺醒、自我反省、自我創(chuàng)建的過程。我們可以從認(rèn)識論角度上來認(rèn)識質(zhì)量自覺的發(fā)生、發(fā)展到成熟，質(zhì)量意識的形成符合人的認(rèn)識規(guī)律，我們的認(rèn)識是遵循從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識再由理性認(rèn)識回到實踐的過程，簡單來說就是實踐—認(rèn)識—再實踐—再認(rèn)識的過程，對于人才培養(yǎng)質(zhì)量，我們每一個人都能認(rèn)識到其在學(xué)校發(fā)展中的重要作用，但是，具體到學(xué)校人才培養(yǎng)實踐中，由于種種因素，并不能把質(zhì)量的提高放到應(yīng)有的位置上，人才培養(yǎng)的中心地位往往是停留在思想層面，或者雖然“落地”，但是不能生長，或者雖然生長，但是不能形成一種質(zhì)量文化，不能形成質(zhì)量自覺，這就需要培育一種校園質(zhì)量文化，這種質(zhì)量文化可以把自覺地提高質(zhì)量的動機(jī)與行動上升到一種潛移默化的質(zhì)量自覺。自覺的質(zhì)量是僅僅認(rèn)識到質(zhì)量重要性的質(zhì)量，質(zhì)量自覺是對自覺的質(zhì)量的升華，自覺的質(zhì)量需要上升到質(zhì)量自覺。

二、從質(zhì)量監(jiān)控到質(zhì)量自覺

1、學(xué)生的成才與老師的成長

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不是為了監(jiān)控而監(jiān)控,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作為一種手段、一種教學(xué)資源、一個不斷優(yōu)化的管理過程,在實施過程中要依托于“好的”組織氛圍,營造“好的”組織氛圍,致力于催生教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力,發(fā)揮其主觀能動性,使教師從“被監(jiān)控”不斷走向質(zhì)量自覺,成為教學(xué)質(zhì)量的承擔(dān)者、自我發(fā)展的承擔(dān)者、學(xué)生發(fā)展的推動者,實現(xiàn)與學(xué)校的共同成長。

人才培養(yǎng)離不開質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，然后通過一系列的評估指標(biāo)來對質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況加以評估，評價學(xué)生成長的情況，這是現(xiàn)代教育借助于現(xiàn)代科技的手段借鑒企業(yè)質(zhì)量評價來評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的方式，這種評價方式有其積極的意義，它讓人才培養(yǎng)處于一種可控的過程中，但是這種方式側(cè)重于監(jiān)控，注重過程與結(jié)果的評價分析，沒有從教師成長的角度考慮人才培養(yǎng)質(zhì)量，教學(xué)相長是一個古老而全新的教學(xué)命題，在強(qiáng)調(diào)以人為本的今天，只有學(xué)生進(jìn)步而沒有教師專業(yè)發(fā)展的教學(xué)是不成功的，學(xué)生成才呼喚校園質(zhì)量文化的培育，而教師的成長也需要質(zhì)量自覺這一校園質(zhì)量文化的幫助。只有擁有不斷成長的，在質(zhì)量意識上做到質(zhì)量自覺的老師，校園質(zhì)量文化才能是可持續(xù)發(fā)展的，人才培養(yǎng)質(zhì)量才能是穩(wěn)步前進(jìn)的。

2、質(zhì)量監(jiān)控與質(zhì)量自覺的統(tǒng)一與分野

質(zhì)量監(jiān)控在質(zhì)量的提高中具有不可替代性，但是質(zhì)量監(jiān)控不是目的，監(jiān)控是為了提高質(zhì)量；質(zhì)量監(jiān)控不能替代質(zhì)量自覺，是一種對質(zhì)量的認(rèn)知狀態(tài)，是一個對質(zhì)量追求的具體行動，質(zhì)量自覺也是一種基于質(zhì)量文化基礎(chǔ)上的價值認(rèn)同，它是指對待質(zhì)量和質(zhì)量提高的一種態(tài)度，具有歷史性、繼承性、穩(wěn)定性、特殊性的特點。質(zhì)量自覺既體現(xiàn)在學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)定位、服務(wù)面向中，同時也體現(xiàn)在教職工的日常教學(xué)行為中，質(zhì)量自覺不僅僅是教學(xué)管理人員自覺認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，而且也體現(xiàn)在全體師生員工自覺地認(rèn)識到質(zhì)量提升是學(xué)校生命線，在實際的行動中自覺地貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量自覺既包括在實際的教學(xué)中自覺提高教學(xué)質(zhì)量，也包括在學(xué)校的所有活動中體現(xiàn)質(zhì)量意識；質(zhì)量自覺不僅僅是一種心理上的對宏觀質(zhì)量的重視與渴望，也是指對具體的符合本校實際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)認(rèn)識。當(dāng)把質(zhì)量監(jiān)控與廣大師生員工對質(zhì)量提高的渴望統(tǒng)一起來的時候，質(zhì)量自覺不再是一種可能，而是一種現(xiàn)實的推動質(zhì)量提高的力量。

3、大學(xué)的自覺與質(zhì)量的自覺

現(xiàn)代大學(xué)有科學(xué)研究、人才培養(yǎng)、服務(wù)社會和文化創(chuàng)新四大職能，而不同層次的大學(xué)在這四大職能中各自側(cè)重點是不一樣的，應(yīng)用型本科高校的職能在人才培養(yǎng)和服務(wù)社會上應(yīng)該更加側(cè)重，自覺認(rèn)識到作為應(yīng)用型本科學(xué)校的質(zhì)量使命在于人才培養(yǎng)和社會服務(wù)。大學(xué)應(yīng)該是自覺的，包括使命的自覺、組織的自覺、質(zhì)量的自覺、文化的自覺。大學(xué)應(yīng)該做到自尊、自省、自律、自強(qiáng)，大學(xué)應(yīng)該有自己的價值追求，這種價值追求在質(zhì)量問題上就應(yīng)該是做到質(zhì)量的自覺，大學(xué)的自覺核心在于質(zhì)量的自覺，沒有質(zhì)量自覺就沒有大學(xué)的自覺。

三、加強(qiáng)應(yīng)用型本科學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)，努力做到質(zhì)量自覺

1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與特殊

應(yīng)用型本科學(xué)校作為中國大學(xué)的一個重要組成部分，承擔(dān)很大一部分本科學(xué)生的培養(yǎng)任務(wù)，應(yīng)用型本科培養(yǎng)的中心任務(wù)不是培養(yǎng)科研人員，而是培養(yǎng)一大批符合社會需要的本科應(yīng)用型人才，作為應(yīng)用型本科學(xué)校的人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與其它本科學(xué)校在宏觀質(zhì)量觀上應(yīng)該是一致的，都是培養(yǎng)建設(shè)有中國特色的社會主義的建設(shè)者，培養(yǎng)社會主義事業(yè)接班人，但是，作為應(yīng)用型本科學(xué)校培養(yǎng)的人才規(guī)格應(yīng)該有自己的特殊要求，具體就是要體現(xiàn)在“應(yīng)用”這個特征上，“應(yīng)用”這個特征不是所有的應(yīng)用型本科學(xué)校的質(zhì)量規(guī)格要求都是一致的，由于社會需求的多樣性，各行各業(yè)都有自己的特殊需求，要求我們在培養(yǎng)應(yīng)用型人才上要建設(shè)有自己特色的校園質(zhì)量文化，有特色的教育才是好的教育，有特色的質(zhì)量才是優(yōu)秀的質(zhì)量，我們需要差別化地發(fā)展，在有特色的校園質(zhì)量文化上建立起質(zhì)量自覺的價值體系。

2、應(yīng)用型本科學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)的核心：特色和需要

“要注重更新教育觀念，把促進(jìn)人的全面發(fā)展和適應(yīng)社會需要作為衡量人才培養(yǎng)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)?！保ê\濤，2011）這就要求我們對學(xué)生實行個性化培養(yǎng)，要有自己的特色，要適應(yīng)社會需要。作為應(yīng)用型本科學(xué)校，其質(zhì)量文化建設(shè)的核心就是需要建立起自己的特色，這種特色不是簡單的“人無我有，人有我精”，而是應(yīng)該與應(yīng)用型本科學(xué)校所在的地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的特點結(jié)合在一起的特色，這種特色不僅僅是體現(xiàn)著一種與眾不同，更體現(xiàn)著一種扎根于學(xué)校所在的地區(qū)的文化土壤，體現(xiàn)著時代精神與濃郁地方特色的文化，這種成為自己質(zhì)量特色的校園質(zhì)量文化與社會經(jīng)濟(jì)文化結(jié)合在一起的文化具有不可復(fù)制性。應(yīng)用型本科學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量的好與壞最終需要就業(yè)市場加以檢驗，這種檢驗體現(xiàn)在人才培養(yǎng)的社會需要上，社會需要是校園質(zhì)量文化建設(shè)的導(dǎo)向，培養(yǎng)出社會需要的質(zhì)量才是好的質(zhì)量，但是，這種需要在經(jīng)濟(jì)社會文化發(fā)展的過程中政府要給于指導(dǎo)，而不應(yīng)該是盲目的市場調(diào)節(jié)，人才培養(yǎng)的周期特征需要在時間上做提前的預(yù)測和判斷，切不可以盲目，國家在人才需要上要做好預(yù)警和預(yù)測工作，必要時給于政策傾斜與引導(dǎo)。

3、把校園文化建設(shè)與校園質(zhì)量文化的建設(shè)統(tǒng)一起來

大學(xué)校園文化是指大學(xué)所具有的特定的精神環(huán)境和文化氣氛，它包括校園建筑設(shè)計、校園景觀、綠化美化這種物化形態(tài)的內(nèi)容，也包括學(xué)校的傳統(tǒng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、人際關(guān)系、集體輿論、心理氛圍以及學(xué)校的各種規(guī)章制度和學(xué)校成員在共同活動交往中形成的非明文規(guī)范的行為準(zhǔn)則。健康的校園文化，可以陶冶學(xué)生的情操，啟迪學(xué)生心智，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。校園質(zhì)量文化是指基于人才培養(yǎng)質(zhì)量基礎(chǔ)上的一種質(zhì)量價值觀的認(rèn)知，是學(xué)校師生員工在質(zhì)量實踐過程中形成的對人才培養(yǎng)質(zhì)量意識、質(zhì)量規(guī)格、質(zhì)量思想以及人才培養(yǎng)模式等多要素的總和。

大學(xué)校園文化和校園質(zhì)量文化是交叉關(guān)系。大學(xué)校園文化的一個重要目標(biāo)就是人才培養(yǎng)，通過校園文化的繁榮達(dá)到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的；校園質(zhì)量文化中毫無疑問包含著一部分校園文化的范疇，校園質(zhì)量文化區(qū)別于大學(xué)校園文化；大學(xué)校園文化和大學(xué)質(zhì)量文化都是大學(xué)文化的組成部分，都是大學(xué)文化的子集。通過發(fā)展校園文化和校園質(zhì)量文化，達(dá)到大學(xué)校園質(zhì)量自覺，從而在大學(xué)文化層面達(dá)到大學(xué)的自覺。

大學(xué)質(zhì)量文化建設(shè)涉及到大學(xué)教學(xué)的許多方面，本文從質(zhì)量自覺的角度分析說明了大學(xué)質(zhì)量的提升不僅僅是各種標(biāo)準(zhǔn)的建立，各種監(jiān)控措施的落實，而且也體現(xiàn)在大學(xué)發(fā)展的質(zhì)量自覺理念中，這種自覺不僅僅要求每一個大學(xué)人認(rèn)識到要不斷提高教學(xué)質(zhì)量，而且要樹立質(zhì)量自醒意識，不斷追問自己的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量是不是有特色且符合社會需要。

G647

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1009-9530（2013）02-0089-003

2013-01-14

崇玉山（1967-），男，淮南師范學(xué)院教務(wù)處副處長，招生辦公室副主任。