高校圖書館社會(huì)服務(wù)的探索與實(shí)踐——以上海政法學(xué)院圖書館為例

董嘉維

(上海政法學(xué)院圖書館 上海 201701)

高校圖書館開展社會(huì)服務(wù)功能是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要。國內(nèi)高校圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源和較高層次的人力資源，其軟硬件設(shè)施在圖書館界均處于領(lǐng)先地位。但是，高校圖書館的這些資源并沒有得到充分利用，由于高校圖書館封閉性的服務(wù)方式，眾多的校外讀者、科研人員被拒之門外。這樣高校圖書館的資源一方面沒有被充分利用，另一方面則不利于解決目前社會(huì)對(duì)文獻(xiàn)信息的供需矛盾，不利于圖書館業(yè)務(wù)能力的提高和自身發(fā)展。

1 高校圖書館社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀與困境

在國內(nèi)，許多具備條件的高校圖書館早已開展社會(huì)服務(wù)方面的探索工作。2012年3月12日，北京首都圖書館聯(lián)盟成立，北大、清華等34所北京高校圖書館向社會(huì)免費(fèi)開放，讀者可以通過到相關(guān)高校辦理借閱證，共享高校圖書資源［1］。2012年4月15日，武漢圖書館聯(lián)盟成立，包括武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中師范大學(xué)、湖北大學(xué)、江漢大學(xué)五所高校圖書館采取多種方式，逐步向社會(huì)開放圖書資源，并動(dòng)員更多在武漢的高校敞開圖書館大門走向社會(huì)［2］。在上海，眾多知名高校如復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、華東師范大學(xué)等的圖書館早已開展社會(huì)服務(wù)方面的工作。

目前，雖然許多國內(nèi)高校圖書館通過各種方式向社會(huì)免費(fèi)提供閱覽室及文獻(xiàn)查閱等服務(wù)，但應(yīng)者寥寥。一些開放的閱覽室無人問津，前來辦理閱覽證的市民也很少，那么是什么原因造成高校圖書館社會(huì)服務(wù)工作中出現(xiàn)的困境呢［3］?

1.1 入館門檻高

目前已經(jīng)向社會(huì)開放的圖書館都不約而同的設(shè)置一定的門檻，譬如除了對(duì)人員身份的審核注冊(cè)之外，有的圖書館還要收取一定的借閱費(fèi)用［4］。這樣，在提高入館門檻的同時(shí)縮小了服務(wù)對(duì)象的范圍。

1.2 定位不同

高校圖書館定位是為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象主要是本校廣大師生，因此其經(jīng)年累月積累的館藏文獻(xiàn)主要以本校設(shè)立的相關(guān)專業(yè)書籍為主。對(duì)社會(huì)人員而言，他們更關(guān)心的是大眾化的休閑類書籍，對(duì)于這類書籍高校圖書館一般藏書量較少，其數(shù)量和品種也是與公共圖書館無法比擬的［5］。因此，高校圖書館對(duì)于多數(shù)社會(huì)人員缺乏足夠的吸引力。

1.3 管理問題和安全隱患

在圖書館的日常工作中，安全問題自始至終都是放在第一位考慮的。而社會(huì)人員流動(dòng)性大、不確定因素多、人員素質(zhì)摻雜不一，給圖書館的日常管理帶來巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)也埋下了安全隱患。許多高校圖書館不愿意向社會(huì)開放，安全問題是一個(gè)不容忽視的因素。

1.4 館藏資源緊張

高校圖書館一本圖書的復(fù)本量平均為三到四冊(cè)，一些專業(yè)性較強(qiáng)的熱門書本往往供不應(yīng)求，難以做到同時(shí)保障校內(nèi)師生和社會(huì)人員的需求。近年來，許多高校大力建造新館，館舍面積有了很大的改觀，但人均面積相對(duì)于許多發(fā)達(dá)國家而言仍然處于較低的水平，尤其是圖書館閱覽室座位和電子閱覽室座位。按教育部的規(guī)定，每4個(gè)大學(xué)生就該擁有一個(gè)座位，每2個(gè)研究生保證有一個(gè)。但我國大多數(shù)高校均沒有達(dá)此標(biāo)，尤其是在考試期間，高校圖書館經(jīng)常會(huì)發(fā)生爭座、占座等現(xiàn)象，資源非常緊張。因此，高校圖書館很難保證在有限的空間里，能夠既滿足本校師生的瀏覽需求又讓社會(huì)大眾充分享受圖書館的資源［6］。

2 上海政法學(xué)院圖書館的社會(huì)服務(wù)探索和“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略

2.1 上海政法學(xué)院介紹

上海政法學(xué)院始建于1984年，是在上海市政法管理干部學(xué)院和上海大學(xué)法學(xué)院的基礎(chǔ)上建立起來的。2004年9月，上海市人民政府批準(zhǔn)上海政法學(xué)院為獨(dú)立設(shè)置的普通本科院校，隸屬于上海市委政法委，受上海市司法局領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)院位于上海市青浦區(qū)與松江區(qū)交界處，由于歷史原因和隸屬政法系統(tǒng)等緣故，許多上海市的監(jiān)獄、勞教所等坐落在學(xué)校周邊。

2.2 “走出去”及“引進(jìn)來”戰(zhàn)略

上海政法學(xué)院圖書館在開展社會(huì)服務(wù)工作之前，調(diào)研了其他高校圖書館取得的成績和出現(xiàn)的問題，因地制宜地提出了“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略?！白叱鋈ァ保瓷钊胫苓吰笫聵I(yè)單位和科研院所提供服務(wù);“引進(jìn)來”，即邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象到我校圖書館參與借閱及開展活動(dòng)。

得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)和行業(yè)優(yōu)勢(shì)使得政法學(xué)院的師生與周邊駐扎的武警部隊(duì)、公安警察交流頻繁。通過雙擁活動(dòng)和走訪調(diào)查，我館發(fā)現(xiàn)這些單位普遍存在圖書室設(shè)施較差、圖書數(shù)量較少、種類單一，支隊(duì)?wèi)?zhàn)士業(yè)余文化生活枯燥，看書難、看好書更難等實(shí)際困難。以駐扎某監(jiān)獄的武警上海總隊(duì)二支隊(duì)八中隊(duì)為例，作為現(xiàn)代化武警建設(shè)的試點(diǎn)單位，全體官兵從干部到戰(zhàn)士在努力推進(jìn)新時(shí)期條件下信息化建設(shè)的同時(shí)，也在大力發(fā)展全隊(duì)軍營文化建設(shè)，全面提升武警戰(zhàn)士的綜合素質(zhì)。而與之對(duì)應(yīng)的卻是軍營圖書室內(nèi)圖書數(shù)量少、內(nèi)容陳舊，一些專業(yè)性較強(qiáng)、與信息化相關(guān)的書籍缺乏。

為此，上海政法學(xué)院圖書館精挑細(xì)選了一批涵蓋軍事理論、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域等書籍和期刊送去部隊(duì)營地供廣大戰(zhàn)士免費(fèi)借閱，并與該支隊(duì)共建軍營“流動(dòng)圖書室”。通過“流動(dòng)圖書室”，部隊(duì)?wèi)?zhàn)士可以定期來我館借閱，我館流通閱覽部的館員也將定期為“流動(dòng)圖書室”更新圖書，不斷為武警部隊(duì)的戰(zhàn)士們提供精神糧食，豐富他們的文化生活。

近年來，上海政法學(xué)院圖書館先后與武警上海二支隊(duì)六中隊(duì)、上海第三看守所、武警上海二支隊(duì)八中隊(duì)、上海市未成年犯管教所等單位共建流動(dòng)圖書室。在做好服務(wù)本校師生的同時(shí)，積極擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，深化服務(wù)內(nèi)容，在高校圖書館探索社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域摸索出一套適合自己的做法。

2.3 深化服務(wù)內(nèi)容，挖掘“引進(jìn)來”潛力

在“走出去”擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，我館也積極與地方單位開展共建活動(dòng)，并邀請(qǐng)對(duì)方到我館舉辦講座、開展活動(dòng)，做足“引進(jìn)來”的文章。與附近部隊(duì)開展的軍民共建活動(dòng)，有力地推動(dòng)了軍地雙方的精神文明建設(shè)，使教職工和讀者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了人民軍隊(duì)在保衛(wèi)國防和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重大作用，增強(qiáng)了熱愛人民軍隊(duì)、支持部隊(duì)建設(shè)的意識(shí)。在學(xué)習(xí)了部隊(duì)自律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)后，圖書館開展了“爭做優(yōu)秀館員”、“爭創(chuàng)先進(jìn)部室”等活動(dòng)，要求職工學(xué)習(xí)軍人的奉獻(xiàn)精神，按照軍營的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)，并邀請(qǐng)戰(zhàn)士們到館指導(dǎo)工作，推動(dòng)了圖書館自身工作的規(guī)范化和服務(wù)水平的提高。

3 結(jié)語

高校圖書館為社會(huì)提供服務(wù)具有積極意義，目前我國高校圖書館向社會(huì)開放資源和提供有效服務(wù)仍然處于初步階段。我館在高校圖書館為服務(wù)社會(huì)方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)也可供其他高校館借鑒。今后，在保證高效優(yōu)質(zhì)地為本校師生服務(wù)的同時(shí)，我館仍將繼續(xù)開展社會(huì)服務(wù)工作，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮高校圖書館在社會(huì)發(fā)展中不可或缺的作用。

1 王硯文.首都圖書館聯(lián)盟成立［N］.北京日?qǐng)?bào)，2012－03－13.

2 廖君.武漢圖書館聯(lián)盟成立.［2012－04－16］.http://news.xinhuanet.com/local/2012－04/16/c_111783947.htm.

3 張炯強(qiáng)，易蓉.大學(xué)開放圖書館“叫好不叫座”［N］.新民晚報(bào)，2012－03－17.

4 吳文玲.高校圖書館應(yīng)對(duì)社會(huì)實(shí)質(zhì)性開放［J］.圖書館建設(shè)，2009.5:108－112.

5 夏彥彥.高校圖書館社會(huì)服務(wù)探索——以華南師范大學(xué)為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2012.6:194－197.

6 李力文.談高校圖書館的社會(huì)服務(wù)［J］.圖書館工作與研究，2007.6:96－98.