中麗制機(jī)信息化：重視“助跑”的作用

全振湘

在跳高或跳遠(yuǎn)比賽中，我們經(jīng)常可以看到，運(yùn)動(dòng)員往往會(huì)在離起跑線有一段距離的地方開(kāi)跑。而在同等實(shí)力下，進(jìn)行了這段“助跑”的運(yùn)動(dòng)員往往比沒(méi)有助跑的運(yùn)動(dòng)員跳得更高或者更遠(yuǎn)。

如果將企業(yè)的信息化建設(shè)也比作是一場(chǎng)跳高或跳遠(yuǎn)比賽，顯然，助跑的作用也同樣適用。

業(yè)界經(jīng)常有人說(shuō)：制造業(yè)是容易被信息化忽略的行業(yè)。誠(chéng)然，相較于能源、電信等行業(yè)，制造業(yè)對(duì)IT的引入速度往往要滯后一些。

然而，作為離散制造業(yè)的代表，北京中麗制機(jī)工程技術(shù)有限公司的信息化建設(shè)卻上演了“起步雖晚，跑得卻穩(wěn)”的一幕。中麗制機(jī)是如何做到的？這是因?yàn)樗匾暳恕爸堋钡淖饔谩?/p>

充分調(diào)研加規(guī)劃

作為中國(guó)紡織科學(xué)研究院控股的企業(yè)，中麗制機(jī)是中國(guó)最大的現(xiàn)代化化纖機(jī)械制造基地之一，它擁有世界先進(jìn)水平的各類加工中心、數(shù)控車床等制造加工設(shè)備，建立了國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化化纖成套設(shè)備生產(chǎn)線和組裝線。同時(shí)，公司還擁有一大批極具創(chuàng)新能力的化纖工程、工藝和機(jī)械專業(yè)的優(yōu)秀人才，生產(chǎn)能力3500紡位/年，高速卷繞頭3500臺(tái)/年，目前年產(chǎn)值已接近十億人民幣。

這家大公司的信息化建設(shè)工作已經(jīng)進(jìn)行了好些年，卻從一開(kāi)始就表現(xiàn)出獨(dú)有的特點(diǎn)。最顯著的一個(gè)特點(diǎn)是，它并沒(méi)有像其他很多的大企業(yè)一樣，普遍存在著信息孤島。

這是因?yàn)閺囊婚_(kāi)始，中麗制機(jī)就注重了“助跑”的作用。

在企業(yè)信息中心主任胡湘東先生看來(lái)，信息化建設(shè)中的“助跑”的含義是廣泛的，歸根結(jié)底就是前期的準(zhǔn)備工作。

具體到中麗制機(jī)的信息化建設(shè)過(guò)程，首先就是信息化建設(shè)要為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，信息中心在實(shí)施信息化建設(shè)之前要理解企業(yè)的戰(zhàn)略，并遵循“戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的IT原則。換句話說(shuō)是戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。具體就是IT建設(shè)服從于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，建設(shè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，最終促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成。

幾年前，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，中麗制機(jī)準(zhǔn)備部署信息化建設(shè)。不過(guò)，“應(yīng)該怎么進(jìn)行？”領(lǐng)導(dǎo)們卻有點(diǎn)頭疼。

在多方商討之后，中麗制機(jī)決定先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。

首先是進(jìn)行了企業(yè)資源，尤其是人力、架構(gòu)等方面的調(diào)整。

調(diào)整完成后，從2008年底到2009年，中麗制機(jī)邀請(qǐng)了第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的調(diào)研工作，在此基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了將近一年的評(píng)估，由此而制定了企業(yè)信息化總體規(guī)劃。“這樣做有兩個(gè)好處，一是有效地避免了技術(shù)孤島；二是通過(guò)這個(gè)方案制定的過(guò)程，統(tǒng)一了企業(yè)中層的思想，確定了基本的信息架構(gòu)和技術(shù)平臺(tái)。”胡湘東說(shuō)。

調(diào)研評(píng)估準(zhǔn)備充分之后，中麗制機(jī)才開(kāi)始實(shí)施企業(yè)PDM、OA系統(tǒng)建設(shè)?！半m然我們上信息化項(xiàng)目上得有點(diǎn)晚，但是我們走得穩(wěn)，而且這時(shí)的信息化技術(shù)與2002年、2004年相比不可同日而語(yǔ)。”回憶起中麗制機(jī)幾年來(lái)的信息化建設(shè)歷程，胡湘東淡然一笑，“總結(jié)我們的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得真正是應(yīng)了一句古話——‘磨刀不誤砍柴工?！?/p>

一個(gè)半人的IT管理

從2009年到2013年，中麗制機(jī)已經(jīng)相繼完成并驗(yàn)收了OA、PLM、三維CAD、實(shí)體分析軟件等項(xiàng)目工程。目前正在不斷整合原有資源的過(guò)程中：這個(gè)過(guò)程主要指的是借助成熟的信息化系統(tǒng)，不斷整合小規(guī)模的局部共享數(shù)據(jù)，并將之納入良性的規(guī)范和軌道。

在整個(gè)信息化過(guò)程中，信息中心肩負(fù)了很重要的責(zé)任。“不過(guò)我們信息中心的大部分人員都在跟著我做項(xiàng)目，企業(yè)信息化系統(tǒng)日常的維護(hù)我們一般只交給一個(gè)人負(fù)責(zé)，最多是一個(gè)半人。”

胡湘東介紹，由于前期準(zhǔn)備的充分，中麗制機(jī)并未產(chǎn)生大的信息孤島，而且信息化系統(tǒng)都和公司業(yè)務(wù)配合緊密，再加上IT運(yùn)維自動(dòng)化的作用，目前IT系統(tǒng)的維護(hù)并不需要耗費(fèi)太多人力。

在信息化建設(shè)過(guò)程中，很多企業(yè)都采取“外包+自主創(chuàng)新”的模式。

胡湘東也贊成這種模式，不過(guò)他對(duì)自主創(chuàng)新有自己獨(dú)特的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為，企業(yè)的自主創(chuàng)新，就是管理者對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重新組合，以使之更加優(yōu)化，創(chuàng)新在信息化方面更多的體現(xiàn)在“自主”，即信息化手段要結(jié)合企業(yè)自身要求而變化。而技術(shù)的外包，則能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短。不過(guò)中麗制機(jī)目前并不考慮外包，主要原因是由于中麗制機(jī)公司的IT網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在正處于上升期，暫時(shí)不需要外包。不過(guò)，“隨著項(xiàng)目的不斷固化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維將趨于穩(wěn)定，公司或許會(huì)考慮外包模式?！焙鏂|說(shuō)。

目前，中麗制機(jī)信息中心投入大量精力的是企業(yè)ERP項(xiàng)目的建設(shè)，其中已經(jīng)完成的ERP一期項(xiàng)目以生產(chǎn)為核心，將陸續(xù)擴(kuò)展到質(zhì)量管理、供應(yīng)商門(mén)戶、客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域。目前著手進(jìn)行的第二期的建設(shè)計(jì)劃于今年的6月份完成。此外，公司將來(lái)還要進(jìn)行BI項(xiàng)目的建設(shè)，為企業(yè)決策提供有效支持。

“一把手”新解

談及中麗制機(jī)的信息化建設(shè)歷程，胡湘東很多次提到公司領(lǐng)導(dǎo)的作用。在信息化建設(shè)中，中麗制機(jī)的高層主要肩負(fù)了兩大重任，一是負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策的制定，二是為信息中心提供了強(qiáng)有力的支持。這很容易讓人想到一個(gè)詞——“一把手工程”。

“中麗制機(jī)的信息化建設(shè)也是一把手工程嗎？”

“我不這么認(rèn)為！”胡湘東笑道：“以前我贊成這個(gè)說(shuō)法，但是現(xiàn)在我不這么認(rèn)為。”

在他看來(lái)，一把手工程主要是針對(duì)信息化實(shí)施難度而言的，因?yàn)橹袊?guó)的信息化建設(shè)起步晚、很多人對(duì)信息化的理解不夠，所以在幾年前，很多企業(yè)在信息化最初的實(shí)施過(guò)程往往需要做很多“人的工作”，這個(gè)時(shí)候，就需要企業(yè)高層負(fù)責(zé)人的態(tài)度來(lái)推進(jìn)，所以才會(huì)被稱為“一把手工程”。

而到如今，信息化觀念已得到相對(duì)普及，所以情況已與以前不同了，“當(dāng)然繼續(xù)稱‘一把手工程也是可以的，不過(guò)現(xiàn)在的‘一把手應(yīng)該是決策層+企業(yè)中層+基層班組三者合一的‘一把手。”

在中麗制機(jī)，經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景是：企業(yè)的高層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策的制定，信息化項(xiàng)目組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施，信息化領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)（技術(shù)）方案的仲裁，這樣既明確各自職責(zé)，從制度上避免發(fā)生干涉，又充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。

“當(dāng)然我們很少出現(xiàn)需要領(lǐng)導(dǎo)小組仲裁的情況?！焙鏂|無(wú)不得意地說(shuō)。

鏈接

未來(lái)幾年信息化關(guān)鍵點(diǎn)

1、建設(shè)好供應(yīng)商門(mén)戶的拓展應(yīng)用（降低采購(gòu)成本、降低庫(kù)存、快速響應(yīng)），實(shí)現(xiàn)BI對(duì)企業(yè)決策的有效支持、科學(xué)發(fā)展。

2、三維設(shè)計(jì)與實(shí)體分析軟件的合理應(yīng)用。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)仿真疲勞測(cè)試、套裁落料軟件對(duì)材料利用率的支持，材料利用率將由70%提高到85%以上，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展乃至低碳環(huán)保都將發(fā)揮重要作用。

3、IT運(yùn)維自動(dòng)化，一方面是用戶桌面終端的統(tǒng)一管理，一方面是核心服務(wù)器群的技術(shù)維護(hù)，還有網(wǎng)絡(luò)的性能監(jiān)控。其核心關(guān)鍵是提高運(yùn)維的效率。IT運(yùn)維自動(dòng)化不能僅僅解決運(yùn)維規(guī)范的問(wèn)題，而應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)自動(dòng)化（桌面）、復(fù)雜維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化（網(wǎng)絡(luò)）、核心維護(hù)專業(yè)化（服務(wù)器群），適度外包。目前的IT運(yùn)維平臺(tái)技術(shù)主要來(lái)自于國(guó)外成熟的經(jīng)驗(yàn)，其普及在技術(shù)上應(yīng)該沒(méi)有難度，關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)投入產(chǎn)出的權(quán)衡。

——中麗制機(jī)CIO 胡湘東