打造文化品牌是圖書館的創(chuàng)新亮點

王凌宇

(光明新區(qū)圖書館，廣東 深圳 518106)

1 “品牌”與“圖書館文化品牌”解讀

“品牌”，是指企業(yè)對其提供的貨物或勞務(wù)所定的名稱、術(shù)語、記號、象征、設(shè)計等內(nèi)容的組合。一般說來，當(dāng)我們在購買某一件商品時，都會充分考慮究竟購買哪一種品牌為好。譬如要購買手表，購買者首先會想到瑞士生產(chǎn)的牌子好;購買汽車，人們首先會考慮德國制造的汽車工藝高;再話及香水自然是法國的牌子更佳一等。其實“品牌”就是多數(shù)人共同認知的一種商品標(biāo)記。在市場經(jīng)濟條件下，品牌意味著財富或破產(chǎn)，某種品牌的優(yōu)劣直接關(guān)系到一個企業(yè)的興衰。瑞士生產(chǎn)的手表為何能讓全世界認知，最關(guān)鍵的就是靠知名的“品牌”來吸引消費者。所以說品牌一旦有了知名度、也就同樣有了生命力和影響力。近些年許多公共圖書館依據(jù)本館的實際情況和付諸努力，紛紛打造出了自己的文化品牌，令眾多讀者品嘗到閱讀以外的快樂。所以說，品牌不單僅僅適用于商品經(jīng)濟，同樣也適用于當(dāng)今文化建設(shè)和圖書館事業(yè)的發(fā)展過程中。

如上所述，品牌是代表某一種產(chǎn)品或服務(wù)的廣為人知的名稱。那么什么內(nèi)容可以列為圖書館的文化品牌呢?筆者有從事圖書館多年工作的經(jīng)歷，認為圖書館的文化品牌應(yīng)該反映在以下若干方面:一是可以擁有相當(dāng)規(guī)模和豐富的館藏，譬如上海圖書館、浙江圖書館、廣東省立中山圖書館，與其他省級公共圖書館相比，他們都擁有豐富的文獻館藏和地方文獻，這就是他們?nèi)齻€館的硬件文化品牌。二是有研發(fā)和整合某一種技術(shù)或信息的產(chǎn)品，譬如深圳圖書館從1988年開始研制的圖書館自動化集成系統(tǒng)(ILAS)軟件一直運行良好，在我國各類型圖書館得到廣泛地運用，用戶也給予很好的贊譽，其實ILAS管理系統(tǒng)就是深圳圖書館打造的一個文化品牌。三是可以通過自己某種特性化的服務(wù)或活動，在圖書館同行業(yè)中形成一種別人無法與己比擬的優(yōu)勢，譬如深圳市鹽田區(qū)圖書館以海洋文獻為基礎(chǔ)創(chuàng)辦“海洋文化文壇”，每年海洋節(jié)組織的相關(guān)活動在國內(nèi)產(chǎn)生較大的影響。福田圖書館常年舉辦的“大家講壇”，吸引了眾多讀者前來聆聽。講壇嘉賓有聽眾熟悉的國內(nèi)知名大腕學(xué)者王蒙、莫言、文懷沙、周國平、高占祥等，也有生活在我們身邊的基層干部或普通社會工作者?！按蠹抑v壇”現(xiàn)在已成為福田圖書館的一個受人稱贊的文化品牌。所以說，圖書館的文化品牌可以反映在硬件方面，但更多則體現(xiàn)在創(chuàng)新服務(wù)和特色服務(wù)等軟件方面。尤其是圖書館的創(chuàng)新服務(wù)和特色服務(wù)更能形成圖書館品牌文化的內(nèi)涵，體現(xiàn)圖書館的文化優(yōu)勢，從而塑造一個全新的圖書館形象，為圖書館創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社會”開辟一個新的局面。

2 打造文化品牌的方法與途徑

2.1 圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須有創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂。筆者認為，對于一個圖書館來說，圖書館領(lǐng)導(dǎo)者是否有創(chuàng)新意識，是衡量一個圖書館是大步前進還是停止不前的重要標(biāo)志。創(chuàng)新的確是一個永恒的主題。圖書館創(chuàng)新是取之不盡、用之不竭的源泉，更是一項很有意義且又復(fù)雜的系統(tǒng)工程。圖書館要有新的發(fā)展，讓工作不斷出“彩”，讓社會認可。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者就必須具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新理念，有了創(chuàng)新意識，自然會產(chǎn)生一些改革創(chuàng)新理念。圖書館創(chuàng)新的方方面面都離不開圖書文獻資料這一基礎(chǔ)成分，都離不開對所有儲存知識的利用。今天面對新形勢的挑戰(zhàn)，圖書館必須給自己一個準(zhǔn)確的定位。在完成好圖書館傳統(tǒng)的借閱服務(wù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，更應(yīng)該充分發(fā)揮圖書館的社會教育作用。組織推行實施知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等一系列的創(chuàng)新行動。圖書館只有不斷地創(chuàng)新，才能真正有助于圖書館辦館水平的提高，滿足廣大讀者用戶對文獻和信息資料的需求。一個擁有持續(xù)創(chuàng)新能力的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者，一定會給讀者帶來意想不到的福音，使圖書館事業(yè)煥發(fā)勃勃生機。

2.2 確立打造自己文化品牌的方法

圖書館從本質(zhì)上沒有什么區(qū)別，都是一個為讀者服務(wù)的文化場所。只是在建筑大小、藏書多少、設(shè)備好壞、人員眾寡等方面有些差距。鑒于這種情況，每一個圖書館就要根據(jù)自身的實際情況，找準(zhǔn)打造文化品牌的方法和途徑，其實這里面的學(xué)問很大。有的圖書館是靠自己擁有雄厚的文獻基礎(chǔ)打造文化品牌;有的圖書館是靠自己研制軟件和整合某一種信息產(chǎn)品打造文化品牌;還有的圖書館是靠自己的某一種與眾不同、獨樹一幟的個性服務(wù)打造文化品牌。如果我們不具備像上海圖書館擁有豐富的地方文獻館藏，不具備像深圳圖書館開發(fā)圖書館管理軟件的能力，就可以另辟蹊徑，分析研究找出適合自己打造的特色文化品牌，只要我們有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新理念，敢想、敢作、敢為，有先嘗第一口螃蟹的勇氣，有不畏失敗的磨礪精神，就可以闖出打造文化品牌的新路徑。

2.3 怎樣選準(zhǔn)自己打造文化品牌的目標(biāo)

一個圖書館對確立打造文化品牌要慎重決定，要通過反復(fù)論證和認真研究才能定論。如何選準(zhǔn)自己打造的文化品牌目標(biāo)?一是要充分切合本館實際，要看準(zhǔn)自己的圖書館有哪些硬件環(huán)境和軟件條件，要選擇能充分發(fā)揮自己強項的內(nèi)容作為打造文化品牌的目標(biāo)。譬如深圳鹽田區(qū)圖書館，能依據(jù)本區(qū)占有廣闊的海岸線自然地理特點，確定打造海洋文化系列活動作為自己的文化品牌。在文獻收藏上著重收藏與海洋文化、海濱旅游和港口建設(shè)有關(guān)的文獻。同時持續(xù)六年舉辦“海洋文化論壇”等活動。二是要考慮有否人力資源去努力做好文化品牌，如果人力不足，欠缺策劃，完全可以采取“借腦”的方式，聘請有策劃能力的專家來幫忙完成要達到的目標(biāo)。鹽田區(qū)圖書館舉辦的“海洋文化論壇”，就是聘請了國內(nèi)著名的歷史地理學(xué)專家葛劍雄、劉申寧和海洋文獻研究學(xué)者梁二平，靠他們的“智力”把一年一度的“海洋文化論壇”做好，得到上級宣傳文化部門領(lǐng)導(dǎo)的首肯，打造成為鹽田區(qū)宣傳文化事業(yè)的一個文化品牌。也可以與其他機構(gòu)合作，借助社會力量創(chuàng)建圖書館自己的品牌。如南山區(qū)圖書館的“博士論壇”就是由南山圖書館聯(lián)合南山區(qū)科協(xié)、南山博士協(xié)會等社會機構(gòu)共同創(chuàng)辦，自1998年推出至今已連續(xù)舉辦二百余場。沙頭角圖書館的“小桔燈閱讀計劃”則既有資深圖書館學(xué)專家程亞男、吳希等人的悉心指導(dǎo)，又有沙頭角街道田心小學(xué)積極的配合與協(xié)作，還有學(xué)生家長的熱心參與，所以才逐漸成為深圳市少兒閱讀推廣活動的一個響亮品牌。

3 成功打造文化品牌的要素

3.1 認真策劃，精心組織實施

圖書館一旦確立了自己要打造的文化品牌，圖書館領(lǐng)導(dǎo)就要進行認真細致的策劃，努力實現(xiàn)打造自己文化品牌的目標(biāo)。打造一個文化品牌并不是一件容易的事情，也不可能僅僅是為了作秀，而是要做出實實在在的惠民行動。打造文化品牌需要有策劃能力的人才，需要有組織活動的業(yè)務(wù)骨干，需要一個上下默契協(xié)調(diào)的平臺，更需要圖書館員工上下群策群力，付出智慧和辛勤的汗水。組織實施打造文化品牌要循序漸進，由淺入深，不可能一次做得多么完美。實施的過程要有計劃性，本年要做哪些事，下年該做什么內(nèi)容，要本著計劃在先，實施圓滿的原則，爭取做到堅持始終，擦亮品牌。

3.2 加強圖書館員工綜合素質(zhì)教育

眾所周知，推動圖書館事業(yè)發(fā)展與前進的根本動力是人。圖書館的一切工作最終都是要靠人去掌握和操作，靠人的智慧和敏捷思維去管理。打造圖書館文化品牌的另一個前提條件是，提高圖書館館員的綜合素質(zhì)與從業(yè)能力。有條件的圖書館可以采取委派專業(yè)骨干到國內(nèi)外進修學(xué)習(xí)，使其增長知識或才干。也可采取社會成人教育方式，送圖書館員工到國內(nèi)專業(yè)機構(gòu)脫產(chǎn)繼續(xù)教育或到圖書情報部門參加短期培訓(xùn)，讓他們不僅具備良好的職業(yè)道德，而且又熟練掌握圖書館的專業(yè)技能，擁有駕馭本專業(yè)新技術(shù)的過硬本領(lǐng)。從服務(wù)讀者方面談，圖書館員工要“以人為本”，在服務(wù)讀者的過程中，要把讀者當(dāng)作自己的衣食父母來對待。只要我們樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，我們就可以使其優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)成為圖書館的一道亮麗風(fēng)景，成為圖書館的一個文化知名品牌。

4 結(jié)語

綜上所述，筆者認為在打造圖書館文化品牌過程中，圖書館尤其是公共圖書館應(yīng)該注意幾個相關(guān)環(huán)節(jié)。圖書館文化品牌的打造或經(jīng)營，應(yīng)該是一項曠日持久的系統(tǒng)工程。任何一個優(yōu)秀的文化品牌，不僅要靠我們?nèi)ヅ?chuàng)新和培育，更需要經(jīng)過許多坎坷和磨礪，才能延長它的生命力。今后在做好圖書館文化品牌的同時，還應(yīng)該注重文化品牌的推廣與宣傳，要不斷為自己的文化品牌增添光彩，千萬不能躺在已經(jīng)創(chuàng)造的功勞簿上睡大覺，逆水行舟，不進則退，尤其是在公共圖書館面臨激烈的競爭與挑戰(zhàn)的過程中，更需要腳踏實地去完善文化品牌。要善于及時發(fā)現(xiàn)新問題，不斷總結(jié)新經(jīng)驗，適時調(diào)整措施，探索新方法。只有這樣，才能真正使文化品牌在發(fā)展的道路上越走越好，再創(chuàng)輝煌。

［1］ 王立山.圖書館文化論略［J］.文化學(xué)刊，2010(4).

［2］ 候輝.圖書館服務(wù)品牌的創(chuàng)立［J］.圖書館理論與實踐，2009(7).

［3］ 李峰.打造海洋品牌 締造海洋情結(jié)［J］.公共圖書館，2010(3).

［4］ 伏瀠瀅.從文化角度談特色文獻資源建設(shè)［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010(18).