核心競爭力視域下海南五指山旅游開發(fā)的文化因子分析

顧 進，戴敬東

(1瓊州學院旅游管理學院，海南三亞，572022;2瓊州學院體育學院，海南三亞，572022)

2009年底，海南國際旅游島建設成為中國國家戰(zhàn)略。不久，海南《五指山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(簡稱“《規(guī)劃》”)在?？谕ㄟ^了評審。規(guī)劃中的五指山旅游將“打出三張牌:生態(tài)牌、雨林牌和民族文化牌。目標是建設成為國際旅游島綠色旅游大本營、目的地?！币?guī)劃中的五指山旅游總體定位是:“國際山地生態(tài)休閑養(yǎng)生度假旅游地、中國著名的熱帶雨林生態(tài)旅游地、海南民族民俗文化旅游地。相應地形成三大拳頭產(chǎn)品體系:雨林生態(tài)旅游產(chǎn)品、民族文化體驗產(chǎn)品、休閑養(yǎng)生度假產(chǎn)品等三大旅游產(chǎn)品體系?！?/p>

《規(guī)劃》為五指山旅游開發(fā)指明了三大目標，但這些目標還比較抽象，五指山旅游開發(fā)如何操作才能最終達成理想目標，是一個問題。

本研究大致考查了海南五指山旅游開發(fā)的基本趨勢和現(xiàn)實困境，以“核心競爭力”為基本理論支撐，文化因子為切入點，分析五指山旅游開發(fā)潛在優(yōu)勢，最終指出五指山旅游開發(fā)的突破點和出路，旨在為實現(xiàn)《規(guī)劃》中相關目標提供某些操作性意見與建議。

1 海南五指山旅游開發(fā)的基本趨勢與現(xiàn)實困境

1.1基本趨勢“海南國際旅游島”建設與《五指山旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的美好前景鼓舞人心，但最終要實現(xiàn)理想目標還需要很長一段路程要走。從目前海南旅游業(yè)發(fā)展空間結構看，其不平衡問題十分突出，具體表現(xiàn)為:“南重、北輕、西衰、東盛、中間空”［1］。即，海南旅游業(yè)發(fā)展主要集中于海南東部和南部濱海一線，尤以三亞為重心，而海南其他區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展相當滯后，幾乎沒有旅游熱點區(qū)域。從旅游資源稟賦看，海南北部、西部、中部某些位點都有其獨特性，具備發(fā)展旅游業(yè)的某些優(yōu)越條件，如果這些位點未來開發(fā)得當，必然由點到線，最終形成覆蓋海南全省的旅游網(wǎng)絡，從而徹底改變海南旅游業(yè)發(fā)展空間結構不平衡問題。

在海南由點到線，再到覆蓋全省旅游網(wǎng)絡的形成與發(fā)展路徑中，位于海南腹地的五指山必然成為其中一個重要結點。

1.2現(xiàn)實困境長期以來，海南五指山聲名遠播，但五指山旅游開發(fā)卻嚴重滯后，相關旅游產(chǎn)品的設計與制造不能與時俱進，導致相關旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先盛后衰。

案例1

1987年，廣東省舉行黃金旅游線路評選，全國媒體和公眾參與投票，結果海南環(huán)島五日游被推選為黃金旅游線路，其中一項重要旅游活動是“遠眺五指山”。但“遠眺”不如“近觀”，或親密接觸，滯后開發(fā)、可望不可及的五指山終于銷蝕了游客的興致。隨著海南東部、南部的大規(guī)模旅游開發(fā)和興盛，以及交通改善，相對偏遠和閉塞五指山在游客的視野中漸行漸遠。

案例2

五指山曾經(jīng)是海南最早利用民族風情發(fā)展旅游的地方，海南第一個民族風情村就產(chǎn)生在那里，很受游客歡迎。后來，民族風情在海南全省遍地開花，最多時有十幾個，規(guī)模相仿，內(nèi)容大同小異。結果，五指山的民族風情村遭遇競爭瓶頸，迅速衰落［2］。

案例3

五指山漂流是最近一些年新開發(fā)的旅游產(chǎn)品，號稱“華夏第一漂”，但水源問題一直困擾五指山漂流的順利進行，全年絕大多數(shù)時間處于枯水期，使“華夏第一漂”徒有其名。

從“遠眺五指山”，到“第一個民族風情村”，再到“華夏第一漂”，五指山旅游開發(fā)有過創(chuàng)意，有過輝煌，但又歸于沉寂。五指山旅游開發(fā)美好前景與現(xiàn)實困境間強烈反差，不由使人產(chǎn)生這樣困惑:五指山未來旅游開發(fā)到底路在何方?

2 海南五指山未來旅游發(fā)展路在何方

研究認為:五指山旅游發(fā)展的現(xiàn)實困境是沒有形成核心競爭力，未來五指山旅游發(fā)展的根本出路是找尋并固化其核心競爭力。

那么，什么是核心競爭力?核心競爭力概念源于人們關于企業(yè)生產(chǎn)機能組合的考查。管理學家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默爾(Hamel)1990年發(fā)表了名為《The Core Competence of Corporation》《(企業(yè)的核心競爭力》)的文章，這是Core Competence(核心競爭力)這一概念第一次被提出，文章指出“Core Competence”是“關于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術流派的學識”。國內(nèi)學者黃群慧認為，這種理論在試圖回答決定企業(yè)生存和發(fā)展的根本因素，或者企業(yè)保持持久競爭優(yōu)勢的源泉。［3］后來，基于對企業(yè)生存與發(fā)展的關注，學界對于核心競爭力概念進行了廣泛深入的探討，形成了不同的流派。但無論哪個流派都不能忽視這個基本事實:企業(yè)因產(chǎn)品而存在，產(chǎn)品濃縮了企業(yè)的核心競爭力。一個產(chǎn)品被市場認可，被消費者追捧，一定滿足這樣條件:一是價值性。即能迎合消費者需要，且內(nèi)涵價值大于表面價格;二是獨特性。即專有、特定、有鮮明特色;三是稀缺性。即只此一家，別無分店，不可模仿，不可復制。核心競爭力的形成需要一定的“造核”戰(zhàn)略思維，核心競爭力形成后需要“強核”戰(zhàn)略思維，“造核”與“強核”工作完成后，需要“擴核”戰(zhàn)略思維。［4］旅游企業(yè)在旅游開發(fā)過程中，旅游產(chǎn)品也必須滿足“價值性、獨特性和稀缺性”三個必要條件，否則便不能聚核競爭力，并通過“造核”、“強核”與“擴核”三個過程使旅游業(yè)發(fā)展由弱變強，由強變大。

2.1五指山旅游發(fā)展現(xiàn)實困境的根源是缺乏核心競爭力

(1)“遠眺五指山”旅游衰落的原因有三:一、游客通過“遠眺”對五指山只能產(chǎn)生一種朦朧的印象，而不能深入其中一探概貌，不能充分滿足游客的好奇心。另外，游客鞍馬勞頓一天就是為了“遠眺”下五指山，勞命傷財，所付出的價格與得到的價值不能匹配。因而兩方面存在價值性缺陷;二、“遠眺”蔥蘢的五指山只能感受其外形上與其他種類的青山有所不同，存在“獨特性”缺陷;三、“遠眺五指山”而不能深入其中充分領略和理解其“稀缺性”。

(2)海南“第一個民族風情村”隕落原因有二:一、價值性欠缺。海南南部和東部沿海旅游業(yè)集聚區(qū)，后來出現(xiàn)不少類似的“民族風情村”，在這些地方觀賞民族風情表演，省時間、省精力和省錢，游客購買同樣產(chǎn)品或服務所付出的價格較低;二、替代品過多。民族風情村可模仿、可復制，導致“第一民族風情村”失去其獨特性與稀缺性。

(3)“華夏第一漂”冷落主要是:“華夏第一漂”名實難符，替代品多且優(yōu)，從而使其獨特性和稀缺性不強。中國西南地區(qū)，特別是中國地理第一階梯和第二階梯交界處的云貴川，峽谷縱橫，水流湍急，適合玩驚心動魄漂流的地方很多，許多地方優(yōu)于海南五指山所謂的“華夏第一漂”，難以培養(yǎng)游客對該產(chǎn)品的認可度和忠誠度。

2.2五指山旅游發(fā)展未來出路:利用文化因子打造核心競爭力

五指山旅游發(fā)展出路在哪里?利用相關文化因子“造核”，充分體現(xiàn)其“價值性”、“獨特性”與“稀缺性”，并最終形成核心競爭力。以下就從五指山旅游資源文化因子的兩個方面探討這個問題。

2.2.1名著、名詩“造核”五指山五指山山雖不高，卻因“仙”聞名，可稱文化名山。早在約五百年前的明代，五指山(五行山)之名就隨著《西游記》的廣泛傳播名揚天下。無獨有偶，早于吳承恩的明代資深政治家和杰出學者――海南名人丘濬六歲時即歌詠五指山，并賦于五指山神奇雄偉瑰麗的色彩。他在《五指山》一詩中是這樣描繪的:“五峰如指翠相連，撐起炎荒半壁天。夜盥銀河摘星斗，朝探碧落弄云煙。雨余玉筍空中現(xiàn)，月出明珠掌上懸。豈是巨靈伸一臂，遙從海外數(shù)中原。”詩中的“巨靈伸一臂”是否吳承恩“如來伸五指”的靈感來源?據(jù)相關考證［5］，自宋代以來，描寫五指山的詩作層出不窮，且以明代為甚。這些詩作多描摹五指山的五指山的雄、奇、壯、美，以及“神奇、神秘、神仙”。如果要尋找五指山名著、名詩之“核”，“巨靈”，抑或“神仙”應該是其核心內(nèi)容。如何將這些核心內(nèi)容打造為五指山旅游的核心競爭力?選取合適地點營建主要供奉如來佛的寺廟是不錯的選擇。理由如下:其一、自古名山出名寺。普陀山因主要供奉觀音菩薩聞名，九華山因主要供奉地藏菩薩聞名，峨眉山因主要供奉普賢菩薩聞名，五臺山因主要供奉文殊菩薩聞名。但中國至今尚沒有主要供奉“萬神之神”的如來佛的寺廟。鑒于“巨靈五指山”的種種神奇描摹，且至今無佛家寺廟的現(xiàn)實，此處營建主要供奉如來佛的寺廟會得到廣泛認可的;其二、為海南居民或游客營造精神家園，滿足他們精神寄托的需求。自魏晉南北朝以來，佛教傳入中國，盛行至今，并與儒、道一起，成為構成中國人精神面貌的主要組成部分之一。國人雖然多數(shù)沒有明確的佛教信仰，但逢年過節(jié)，去佛教寺廟燒香禮佛，或遇婚喪嫁娶、生老病死等重大生活事項，以及工作學習中遭遇的各種關口而自身又難以掌控或決斷，總習慣于求助于神祗，以求內(nèi)心的平衡。另外，佛教作為世界上第三大宗教，擁有數(shù)億信徒分布于世界各地，外來游客中也不乏宗教信徒;其三、宗教旅游發(fā)展需要。如，2012年1月7日，普陀山管委會統(tǒng)計辦數(shù)據(jù)顯示:截止2011年12月31日止，普陀山全山供安排海內(nèi)外香游客519.67萬人次，旅游經(jīng)濟收入達34.53億元;2011年，九華山風景區(qū)旅游總收入48.46億元［6］;其四、宗教旅游布局需要。海南少名寺。既然三亞南山造寺能夠無中生有，五指山造寺為什么不能有中生有呢?從前景看，五指山造寺兼具“價值性、獨特性與稀缺性”，在弘揚佛教文化，促進海南宗教旅游方面將大有可為。

2.2.2熱帶雨林生物文化“造核”五指山自然界動植物物種眾多，但凡進入人類視野，為人類所命名、欣賞、研究或利用的生物都無一不打上人類文化的印跡。據(jù)相關資料，海南五指山是世界現(xiàn)存的三大片熱帶雨林之一。五指山自然保護區(qū)是海南省動植物資源最為豐富的區(qū)域，是物種基因庫，有野生維管束植物2146種(其中國家重點保護Ⅰ級3種，Ⅱ級36種，省級保護植物14種)，各種植物占海南植物種類57%。昆蟲1700多種(其中蝴蝶609種，金斑鳳蝶為國家Ⅰ級保護物種)，魚類6目18科52屬67種(其中花鰻為國家Ⅱ級保護物種，保亭近腹吸鰍被《中國瀕危動物紅皮書》列為稀有)，陸棲脊椎動物27目75科289種(其中國家Ⅰ、Ⅱ級保護物種分別為5種和37種，39種列入CITES公約、9種列入IUCN紅皮書、43種列入《中國瀕危動物紅皮書》)，鳥類150多種。被列入國家二級保護的珍稀樹種有坡壘、子京、陸均松、無翅坡壘、海南粗榧等，三級保護的有花梨、野荔枝、母生、油丹、白格、紅柬子、紅欏、蝴蝶樹等，這些樹種大多為海南特有，極為珍貴。列入國家一級保護的野生動物有坡鹿、黑冠長猿、孔雀雉等，二級保護的有大靈貓、水鹿、原雞、白鷴等。［7］熱帶雨林生物文化應該成為五指山聚核點。利用“生物”五指山打造核心競爭力，表達主題應是“奇特、奇妙、奇珍異寶”。表達形式可以是“中國原始熱帶雨林博物園”，提供條件供游客觀賞各種難得一見的各種熱帶雨林珍稀動植物資源。這方面發(fā)展前景廣闊。如，2009年，盧浮宮即接待游客高達850萬人［8］。上海博物館，上?？萍拣^、上海海洋館每年接待的游客都以數(shù)百萬計。上述這些人工的、人造的旅游景點都能吸引如此眾多的游客，五指山作為地球上僅存的幾個天然熱帶雨林寶庫之一，一旦得到合理開發(fā)，其旅游發(fā)展前景是無量的，但開發(fā)也要考慮生態(tài)保護問題。

3 海南五指山旅游發(fā)展展望

利用難得的五指山相關的文化因子打造其旅游的核心競爭力，以積累和形成若干“極點”，再通過改善交通、住宿、餐飲等基礎設施與服務，達成“強核”目的，最后通過“擴核”使得整個五指山旅游由點成線，由線成面，最終形成海南又一大足以與海南東部和南部相抗衡的旅游區(qū)，完全實現(xiàn)《規(guī)劃》目標。

［1］宋靜敏.海南島山地體育旅游資源調(diào)查與發(fā)展戰(zhàn)略研究［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟.2011，21(16):159－162.

［2］陳耀.五指山旅游:再度崛起路在何方［J］.今日海南.2011(4):34－37.

［3］黃群慧.國際金融危機背景下我國產(chǎn)業(yè)升級與企業(yè)轉型［J］.甘肅行政學院學報.2009(5):87－92.

［4］趙小剛，鄭昌泓.打造核心競爭力的四大戰(zhàn)略［J］.企業(yè)管理.2012(3):66－69.

［5］李景新.于今寫入瓊南景 勝得詩人細品題［J］.瓊州學院學報.2008，15(1):28－33.

［6］青陽老鼠.九華山2011年旅游收入躋身全國前三［EN/OL］.國家旅游局《2011年全國A級旅游景區(qū)發(fā)展報告》.http://bbs.0566cn.com/forum.php?mod=viewthread＆tid=495095＆page=1＆authorid=1911.2012 －5 －4 11:23:07.

［7］陳宗仁.一項事關海南中部發(fā)展的重大課題［J］.瓊州大學學報.2004，11(4):67－72.

［8］尚栩.巴黎盧浮宮 2009年接待參觀者 850萬人次［EB/OL］.http://news.xinhuanet.com/travel/2010－01/12/content_12796243.htm.2010－01－12 13:56:06