高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的思路*

梁文群，張榮霞，秦曉懷

(太原理工大學(xué)，山西 太原 030024)

學(xué)習(xí)型組織理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授、著名管理學(xué)家彼得·圣吉在1990年出版的專著《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出的，是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一。彼得·圣吉認(rèn)為，真正能在未來獲得成功的組織，將是那些發(fā)現(xiàn)有效途徑去激勵(lì)人們真心投入，并開發(fā)各級(jí)人員的學(xué)習(xí)能力的組織［1］。有學(xué)者認(rèn)為，隨著我國(guó)教育改革的不斷深入，高校管理走向?qū)W習(xí)型組織將是新世紀(jì)我國(guó)高校發(fā)展的必然選擇［2］。筆者認(rèn)為，高校具有良好的學(xué)習(xí)氛圍與學(xué)習(xí)環(huán)境，具有高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，其一切活動(dòng)均圍繞學(xué)習(xí)來展開，具有學(xué)習(xí)型組織的良好基礎(chǔ)，應(yīng)該率先創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。但是，傳統(tǒng)觀念中學(xué)校“學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵與學(xué)習(xí)型組織中“學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵有著本質(zhì)的不同，我國(guó)高?，F(xiàn)行的管理模式與學(xué)習(xí)型組織還存在較大差距。本文將學(xué)習(xí)型組織理論成果與高校管理實(shí)踐相結(jié)合，提出高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本思路。

一、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵

關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的概念，許多學(xué)者從不同角度進(jìn)行了界定，但至今沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。彼得·圣吉對(duì)散亂的零碎的學(xué)習(xí)型組織的思想進(jìn)行了整理和論證，歸納成一個(gè)較為系統(tǒng)的理論體系，但他也未給出一個(gè)嚴(yán)格而確切的定義。目前我國(guó)學(xué)者使用較為普遍的定義是，所謂學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織［3］。

綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)型組織的研究成果，學(xué)習(xí)型組織是這樣一個(gè)組織:(1)組織上下?lián)碛幸粋€(gè)共同的愿景，它來源于員工個(gè)人的愿景又高于個(gè)人的愿景，它能使不同個(gè)性的員工凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。(2)組織由一個(gè)個(gè)的創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織的靈魂，組織所有的目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新來達(dá)到。(3)學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”不同于傳統(tǒng)觀念中的“學(xué)習(xí)”，它具有更深層的意義，它是一種心靈的根本轉(zhuǎn)變與運(yùn)作，不單純是傳統(tǒng)觀念中的知識(shí)的吸收與信息的獲得［4］。它是一種啟迪智慧、開發(fā)悟性、挖掘潛能和培養(yǎng)能力的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)創(chuàng)造的過程。(4)組織具有以地方為主的扁平化的組織結(jié)構(gòu)，且隨實(shí)踐需要不斷變化，將工作與學(xué)習(xí)融為一體。由于減少了中間管理層，權(quán)力下移，員工擁有很大的自主權(quán)，使得員工自我管理成為可能。

二、高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必要性

(一)高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需要

21世紀(jì)是科技高速發(fā)展、知識(shí)急速爆炸和不斷更新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)總量的翻番周期愈來愈短。據(jù)國(guó)外研究機(jī)構(gòu)測(cè)算，現(xiàn)在人們?cè)械闹R(shí)正以每年5%的速度不斷“報(bào)廢”，如果不隨時(shí)進(jìn)行知識(shí)的更新和補(bǔ)充，10年后就會(huì)有50%的知識(shí)變得陳舊和老化。如果沒有終身學(xué)習(xí)的理念與終身學(xué)習(xí)的能力，就會(huì)變成時(shí)代的文盲。高等學(xué)校作為知識(shí)產(chǎn)生、傳播、擴(kuò)散和應(yīng)用的主要場(chǎng)所，作為創(chuàng)業(yè)人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地，要在國(guó)家振興的關(guān)鍵時(shí)期擔(dān)負(fù)起教學(xué)、科研、育人與文化傳承創(chuàng)新的重任，必須率先創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，把教師培養(yǎng)成“學(xué)習(xí)型教師”，把學(xué)生培養(yǎng)成“學(xué)習(xí)型人才”，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，才能更好地履行時(shí)代賦于高校的神圣職責(zé)。

(二)高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是高校改革和發(fā)展的必然選擇

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，我國(guó)高校傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)、管理體制和人才培養(yǎng)模式等已不能很好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下方面:第一，育人理念落后。把學(xué)生看成是知識(shí)的單向接受者，忽視了對(duì)學(xué)生分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)，一定程度上抑制了學(xué)生的創(chuàng)造性。第二，組織結(jié)構(gòu)模式僵化。現(xiàn)行高校的組織結(jié)構(gòu)是適應(yīng)傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科層制組織管理模式，其途徑是單向的，權(quán)力自上而下，等級(jí)分明，缺乏自下而上的反饋。各院系及職能部門各自為政，彼此間缺乏交叉和融合。這樣的管理模式導(dǎo)致信息傳遞緩慢，管理效率低下，更難形成整合效應(yīng)，造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，影響了高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量和科研活動(dòng)的效率。第三，人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)的學(xué)生學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力不足，缺乏應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的綜合素質(zhì)。第四，個(gè)體作坊式的科研方式占主導(dǎo)地位，低水平重復(fù)嚴(yán)重，缺乏知識(shí)共享的文化環(huán)境［5］。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了高校的改革和發(fā)展，在全面建成小康社會(huì)的偉大歷史進(jìn)程中，高校應(yīng)盡快做出向“學(xué)習(xí)型高?！鞭D(zhuǎn)變的重大戰(zhàn)略抉擇。

三、高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本思路

根據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論的內(nèi)涵，結(jié)合高校管理實(shí)踐，筆者認(rèn)為，高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)從以下幾方面來進(jìn)行修煉。

(一)樹立全新的學(xué)習(xí)理念

首先要樹立終身學(xué)習(xí)理念。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，全體員工都要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，改變過去那種認(rèn)為學(xué)歷就是終點(diǎn)的觀點(diǎn)。尤其是決策層，他們是決定組織發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，更需要不斷學(xué)習(xí)。其次要樹立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念。學(xué)習(xí)型組織理論的研究者發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里常常有這樣的現(xiàn)象發(fā)生:個(gè)人智商都在120以上，而組織整體智商卻只有62，以致于出現(xiàn)“三個(gè)諸葛亮抵不上一個(gè)臭皮匠”的現(xiàn)象。究其原因就是組織的整體搭配不好，個(gè)人力量由于缺少一致的目標(biāo)而被相互抵消，無法轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)正是培養(yǎng)組織成員整體配合能力的有效方法，他能使團(tuán)隊(duì)成員形成良好的搭配，使團(tuán)隊(duì)智商超過個(gè)人智商的總和。第三要樹立“習(xí)”重于“學(xué)”的理念。學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”與以往偏重知識(shí)獲得和理解的“學(xué)”不同，相對(duì)而言，它更強(qiáng)調(diào)以培養(yǎng)能力為主的“習(xí)”。它是一種反思性的學(xué)習(xí)，從檢查自己的行為開始，注重過程性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的探究和體驗(yàn)，著眼于提高自己行動(dòng)的效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)必須產(chǎn)生新的了解和新的行為。雖然“學(xué)習(xí)”這一活動(dòng)與高校有著千絲萬縷的聯(lián)系，但是學(xué)校的學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)還相差甚遠(yuǎn)。在學(xué)校聽了不少的課，學(xué)了不少的知識(shí)，這種學(xué)習(xí)只是了解別人已經(jīng)創(chuàng)造的知識(shí)。而學(xué)習(xí)型組織更注重的是學(xué)以致用，強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)與工作緊密地結(jié)合起來，推動(dòng)組織績(jī)效的增長(zhǎng)和組織素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

(二)培養(yǎng)系統(tǒng)思考的思維方式

系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的核心和靈魂。彼得·圣吉認(rèn)為，“結(jié)構(gòu)影響行為”是系統(tǒng)思考背后的中心原理。通常情況下，人們的思維方式都是局部的、片斷的、孤立的，難以察覺到制約行為的結(jié)構(gòu)性因素，當(dāng)問題發(fā)生時(shí)會(huì)怪罪于其他人，然而問題卻常常是由系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)造成的，而不是外部的力量或個(gè)人的錯(cuò)誤。因此，只有跳出具體的人和事，去分析整個(gè)系統(tǒng)中部門之間存在的穩(wěn)定的相互關(guān)系，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的結(jié)構(gòu)性原因，才能從根本上解決系統(tǒng)難題。高校學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建是一次系統(tǒng)的變革，要培養(yǎng)系統(tǒng)思考的思維方式，克服“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的心智模式，培養(yǎng)“認(rèn)識(shí)事物長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)和內(nèi)在結(jié)構(gòu)”的思維方式，從組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織制度等方面全方位、整體性地構(gòu)建。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)集體修煉，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)當(dāng)今組織來說具有前所未有的重要性。高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要采取各種方式加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。首先，建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，打破傳統(tǒng)組織的橫向區(qū)隔和縱向?qū)哟危钥蒲姓n題或工作任務(wù)為中心，由員工自由組隊(duì)，自選課題。學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室可廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目攻關(guān)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生培養(yǎng)等多個(gè)方面，是團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、分享心智模式、創(chuàng)新工作方法、從系統(tǒng)的角度解決問題的演練場(chǎng)。其次，采用“深度匯談”與商討相融合的方式學(xué)習(xí)。商討是大家將不同的觀點(diǎn)都擺出來，并加以辯護(hù)，尋找最佳觀點(diǎn)。而在深度匯談中，對(duì)復(fù)雜和微妙的問題，要有自由的、創(chuàng)造性的探討，要懸掛或臨時(shí)忘記自己的觀點(diǎn)，相互深度聆聽，在一種無拘無束的探索中，將人們深藏的想法完全浮現(xiàn)出來。深度匯談和商討協(xié)同整合使用，可以產(chǎn)生巨大的威力。第三，改變過去以單純?cè)黾又R(shí)為目的的學(xué)習(xí)或形式主義的學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合工作生活中的實(shí)際問題進(jìn)行探討，采用大家喜聞樂見的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，著力于解決問題能力的提高。第四，充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有“以人為本”的特點(diǎn)，給每一個(gè)人提供了一個(gè)“自選商場(chǎng)”式的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索式學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)成為可能。高校要充分利用現(xiàn)代科技的成果，為大家進(jìn)行即時(shí)學(xué)習(xí)和共享資源搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓員工實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源共享。

(四)建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)保障機(jī)制

機(jī)制的建立是創(chuàng)建工作成功與否的重要保證，高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要建立三種有利于“學(xué)習(xí)”的促進(jìn)保障機(jī)制:長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，反思共享機(jī)制。長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制就是制定有效的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，形成多層次、多渠道、多樣化的培訓(xùn)體系，根據(jù)員工的學(xué)習(xí)需求，對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和指導(dǎo)。學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制就是采取多種激勵(lì)手段，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并使這種手段制度化，還要逐步實(shí)行知識(shí)參與分配的業(yè)績(jī)報(bào)酬制度，激勵(lì)大家學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的積極性和主動(dòng)性。反思共享機(jī)制是把成員對(duì)學(xué)習(xí)和工作的反思和感悟，通過共享的形式相互交流，達(dá)到相互啟發(fā)、共同提高的一種機(jī)制。通過反思共享培養(yǎng)自我批判精神，促進(jìn)知識(shí)交換，這是提高組織創(chuàng)新能力的重要保證。這三種機(jī)制的運(yùn)行要融入到組織的日常管理工作中并規(guī)范化和制度化，以保證創(chuàng)建工作的科學(xué)性和可持續(xù)性。

(五)積極推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

我國(guó)高校組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，首先要減少管理層次和管理職能部門，實(shí)行管理權(quán)力下放，使組織結(jié)構(gòu)扁平化。這樣既有利于調(diào)動(dòng)各基層單位的工作積極性和主動(dòng)性;又有利于形成自主管理的工作環(huán)境，有利于信息在團(tuán)隊(duì)中快速傳遞。其次要在顯性的正式組織外，支持和鼓勵(lì)建立各種類型的跨部門小團(tuán)隊(duì)，形成隱性的動(dòng)態(tài)協(xié)作虛擬組織，使組織結(jié)構(gòu)柔性化。這樣可以通過學(xué)科間的交叉和整合形成新的思路和方法，有利于高校創(chuàng)新能力的提高和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

(六)創(chuàng)建三支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子是整個(gè)創(chuàng)建工作順利進(jìn)行的保證。對(duì)于組織而言，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，組織的命運(yùn)和前途都是空想，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)成為一種奢望。學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子就是把學(xué)習(xí)作為一種管理理念，通過持久地學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，激發(fā)出班子成員的自覺意識(shí)和團(tuán)體協(xié)作能力，充分挖掘每一個(gè)成員的潛在能力，從而始終保持整個(gè)班子的旺盛活力，最終帶來整體績(jī)效改善和水平提高的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型教研室(科室)是學(xué)習(xí)型組織的重要支柱。高?？梢园丛合蹬c科室設(shè)置各種正式的“教研室”，建立共同愿景、制訂工作計(jì)劃并定期開展教研活動(dòng)，共同解決工作與學(xué)習(xí)中的問題。教研室的管理可以逐步建立自主管理的運(yùn)行機(jī)制，通過自主管理，讓每個(gè)成員把每次活動(dòng)當(dāng)作發(fā)揮自己創(chuàng)造力、施展自己才華的機(jī)會(huì)，使其成為主動(dòng)的探索者而不是一個(gè)被動(dòng)的執(zhí)行者，從而使每位員工通過學(xué)習(xí)感悟生活的真諦，在工作中活出生命的意義。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科研隊(duì)伍是高校學(xué)習(xí)型組織不可缺少的重要組成部分。學(xué)習(xí)型科研隊(duì)伍是學(xué)習(xí)型組織中最有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，它由各院系或跨組織的有共同興趣和愛好的各類人員自愿報(bào)名組成，其主要目的是聯(lián)絡(luò)感情、溝通信息和探討問題。如各種學(xué)科專業(yè)研究會(huì)、各種科研課題小組、輔導(dǎo)員俱樂部、班主任沙龍和教育理論學(xué)習(xí)小組等。這種組織為各類人員的相互協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短提供了很好的平臺(tái)。

高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，并非一蹴而就，在不同的創(chuàng)建時(shí)期，要達(dá)到的目標(biāo)不同，應(yīng)不斷修煉，持之以恒，循序漸進(jìn)，不能急于求成。正如彼得·圣吉所言，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建永遠(yuǎn)都在進(jìn)行中。

［1］彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐［M］.北京:中信出版社，2009:4－5.

［2］楊文斌，梁永豐.學(xué)習(xí)型組織:高校管理改革的新走向［J］.黑龍江高教研究，2006(1):88－90.

［3］曲志麗.關(guān)于高校學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的思考［J］.教育探索，2011(4):96－97.

［4］彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)［M］.上海:上海三聯(lián)書店，1998:13－14.

［5］曹永菊.試論學(xué)習(xí)型高校及其創(chuàng)建途徑［J］.江蘇高教，2005(6):55－57.