小學(xué)融合教育教師職業(yè)壓力及對策

石茂林

(重慶師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院 重慶 401331)

融合教育是指將身心障礙學(xué)生安置于普通學(xué)校里，將特殊教育專業(yè)服務(wù)措施融入普通教育里，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)兒童都有接受教育的基本權(quán)利。在中國，融合教育的主要形式是隨班就讀。[1]融合教育主張教育平等和多樣化，即取消特殊學(xué)校，并且在普通教育中盡可能地減少學(xué)生被排斥的現(xiàn)象，要求學(xué)校要根據(jù)學(xué)生不同的需求進(jìn)行教學(xué)。[2]當(dāng)具有身心障礙的學(xué)生進(jìn)入普通小學(xué)隨班就讀時(shí)，原來普通班的教師將面臨一群個(gè)別差異性很大的學(xué)生，不僅要處理一般的教學(xué)任務(wù)，還必須付出比普通班級教師更多的耐心與責(zé)任來照顧班上有身心障礙的學(xué)生，而兼顧差異性很大的學(xué)生需求，其教學(xué)難度、工作負(fù)荷量將極大的增加，因此融合班教師比普通班教師面臨更大的工作壓力。

一、融合教育教師的角色定位與職業(yè)特點(diǎn)

所謂融合教育教師，即任教班級中有普通學(xué)生和有特殊需求服務(wù)的身心障礙學(xué)生共同接受教育的教師。通常融合教育教師的工作職責(zé)主要是常規(guī)的教學(xué)任務(wù)、身心障礙學(xué)生的篩查與鑒定、個(gè)別化教育計(jì)劃的擬定與實(shí)施、熟悉特殊教育相關(guān)專業(yè)資源、在資源教師和其他相關(guān)人員支持下，針對障礙學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)開展融合教育工作。

融合教育教師的職業(yè)特點(diǎn)主要有：1.教育對象的不確定性和其身心發(fā)展特點(diǎn)的差異性。身心障礙的學(xué)生類別很多，如：智力障礙、溝通障礙、情緒障礙、肢體障礙等。2.既要具備普通教師的教學(xué)技能又要有一定的特殊教育專業(yè)知識(shí)。融合教育教師在教學(xué)過程中要同時(shí)兼顧普通學(xué)生和具有身心障礙學(xué)生的雙重需求，因此既要熟悉普通學(xué)生的教學(xué)方式又要掌握身心障礙學(xué)生的教學(xué)技巧。3.工作職責(zé)劃分不清以及角色沖突。融合教育教師除必須具有普通班級教師身份外，亦須兼具特殊教育工作，就教師個(gè)人來說，為配合身心障礙學(xué)生的學(xué)習(xí)，扮演的角色亦須具有多重性。4.教學(xué)任務(wù)較普通教師繁重且很難獲得滿意的成就感。教育特殊兒童是一個(gè)漫長而辛苦的過程，并且在短時(shí)期內(nèi)成效不明顯，致使教師很難在工作中獲得較大的成就感。[3]5.責(zé)任、愛心、奉獻(xiàn)、合作意識(shí)等內(nèi)在價(jià)值的職業(yè)信念。

二、融合教育教師工作壓力來源與原因分析

融合教育教師工作壓力主要是指普通教師在工作環(huán)境和工作任務(wù)的轉(zhuǎn)變或要求下，個(gè)人在心理或生理上無法適應(yīng)，所引起的緊張、焦慮、困擾、沮喪、挫折等負(fù)性情緒。融合教育教師的壓力來源主要有以下幾個(gè)方面：

(一)工作負(fù)荷量大

工作量超負(fù)荷往往發(fā)生在那些需要長時(shí)間專心致志工作的環(huán)境中，或容易受干擾、沒有足夠休息時(shí)間、從事繁雜的工作或情緒激動(dòng)的人中間。[4]融合教育教師繁重的工作量會(huì)使他們體驗(yàn)到工作的壓力，于是便會(huì)付更多的精力和體力來完成教學(xué)任務(wù)。但是，由于教學(xué)任務(wù)繁重，教師常會(huì)感覺心有余而力不足。由于無法按時(shí)完成工作任務(wù)，長期的工作壓力無法得到緩沖和解決，導(dǎo)致對自我能力的懷疑，情感的枯竭及職業(yè)效能感降低，就容易產(chǎn)生消極情緒，滋生職業(yè)倦怠。融合教育教師工作量超負(fù)荷的主要原因是由于：

1.身心障礙兒童的個(gè)別性差異大。融合教育教師所教育的身心障礙學(xué)生，其溝通、表達(dá)能力不易被理解，加上難以掌握學(xué)生的突發(fā)狀況，緊急傷病事件多的時(shí)候，除需想辦法了解身心障礙學(xué)生的生理狀況，實(shí)時(shí)給予處理外，還要防止延誤送醫(yī)的過失。照顧不同類型的身心障礙學(xué)生，需有不同的照顧方式，融合教育教師并非僅靠用心，多付出一點(diǎn)時(shí)間就可將學(xué)生教育好。身心障礙學(xué)生的狀況通常是不能預(yù)期的，而教學(xué)工作又是持續(xù)的，因此融合教育教師的工作壓力不易得到疏解。

2．教材、教法上的差異。特殊學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)較普通學(xué)生會(huì)有較大的差異性存在，在普通班級里接受教育的過程中，他們在教學(xué)上無法像一般學(xué)生一樣使用相同的教材、教法與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。他們需要一套適合于他們的心智水平并根據(jù)他們身心發(fā)展特點(diǎn)具有彈性化的教學(xué)模式。而普通學(xué)校采用的都是班級授課制和統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，因此融合教育教師需要對教材和課程等進(jìn)行特殊的調(diào)整且要滿足多數(shù)學(xué)生的需求，同時(shí)兼顧身心障礙學(xué)生的個(gè)別需求。所以教材教法上的差異無疑增加了融合教育教師的工作量。

3．缺少必要的行政支持。在教育管理中,學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)向來起著舉足輕重的作用,他們對于隨班就讀的態(tài)度與認(rèn)識(shí)、對隨班就讀教師的工作評價(jià)等因素,都將直接影響教師的心態(tài)與工作的積極性。[5]如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很清楚融合教育班學(xué)生的特點(diǎn)及融合教育的理念，在行政上給予支持，在工作中給予協(xié)助與鼓勵(lì)，行政上有正確的政策與責(zé)權(quán)劃分，那么融合教育教師在工作中就可獲得事半功倍的效果。但礙于現(xiàn)行學(xué)校體制上的規(guī)定，在人力資源、考評制度、福利待遇、進(jìn)修學(xué)習(xí)等問題的僵化制定下，常讓融合教育教師處境尷尬，從而給融合教育教師帶來了無形的心理壓力。

(二)融合教育理念的缺失與專業(yè)知識(shí)的不足

1．缺乏對身心障礙學(xué)生和融合教育的了解。從總體來看,普小教師對隨班就讀的態(tài)度經(jīng)歷著從反對、贊同到謹(jǐn)慎地支持的發(fā)展過程。[6]由于融合教育教師普遍缺乏特殊教育專業(yè)背景，當(dāng)面對班級中的身心障礙學(xué)生，經(jīng)常不知如何處理其學(xué)習(xí)、生活自理和人際關(guān)系等方面的問題，因此常面臨教學(xué)上的困擾，進(jìn)而教師會(huì)認(rèn)為身心障礙學(xué)生的教育應(yīng)該是特殊教育教師的責(zé)任。部分老師雖然答應(yīng)身心障礙學(xué)生安置在普通班級內(nèi)，實(shí)際卻忽視對他們的教學(xué)，有的老師則認(rèn)為因?yàn)槲唇邮苓^特教相關(guān)知識(shí)、不了解身心障礙學(xué)生的需求、害怕行為問題、不熟悉融合教育或?qū)I(yè)準(zhǔn)備不足，實(shí)在難以勝任。

2．缺少進(jìn)修相關(guān)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)。教師在職進(jìn)修特殊教育相關(guān)專業(yè)可以增進(jìn)融合理念和知識(shí)的培養(yǎng)，但是實(shí)際上在我國很多地區(qū)特殊教育專業(yè)資源還是空白，因此提供給教師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比較少。即使有類似的培訓(xùn)，也是短期的和非系統(tǒng)性的，內(nèi)容幫助又不大，降低了教師對融合教育的認(rèn)同感。

(三)內(nèi)在心理沖突與角色沖突

教師職業(yè)壓力的形成一方面是外在的客觀緊張刺激引起，另一方面是內(nèi)部的主觀感受。[7]消極、片面等不良的主觀體驗(yàn)常易造成內(nèi)在心理沖突。在這些沖突中，價(jià)值理念、期望與現(xiàn)實(shí)間的沖突，是自己的感受不同而引發(fā)，可能會(huì)有心理的不愉悅或生理的不適。而角色的沖突常常也是壓力的主要禍根。

1．價(jià)值觀念的沖突。在融合教育工作中與教師、行政人員及家長接觸頻繁，難免就會(huì)遇到一些與自己的價(jià)值理念或道德觀念有所沖突的事件，有時(shí)候融合教育教師首當(dāng)其沖需要去面對彼此無法交集的沖突點(diǎn)，偶爾還需要充當(dāng)老師與家長的協(xié)調(diào)者，但價(jià)值理念的主觀認(rèn)知是最難調(diào)解，也最難達(dá)成共識(shí)，會(huì)讓自己身陷內(nèi)在心理沖突中，而造成情緒上的失衡。

2．期望與現(xiàn)實(shí)間的沖突。目前社會(huì)上對于從事特殊教育的教師看法或評價(jià)普遍比較低下，認(rèn)為只有三流的教師才會(huì)從事特殊教育，因此很容易使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感、自卑感或挫折感。許多融合教育教師通常會(huì)堅(jiān)持崇高的教育理念，以愛心、耐心當(dāng)作基本信念。當(dāng)教師們真正投入到工作中，認(rèn)真對待身心障礙學(xué)生，期待他們符合自己設(shè)定理想中的樣子，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所面對的是一群身心發(fā)展相對弱勢的學(xué)生。即使每天教他、指導(dǎo)他，他們在學(xué)業(yè)成績上的進(jìn)步也非常小，有時(shí)候甚至感覺不到進(jìn)步。

3．角色沖突。融合教育教師在教學(xué)過程中須承擔(dān)許多額外的工作量并擔(dān)任多重角色。就教學(xué)課程內(nèi)容而言，為配合身心障礙學(xué)生，教師教學(xué)策略的安排除須顧及一般學(xué)生的學(xué)習(xí)模式外，還需尋求適合身心障礙學(xué)生的學(xué)習(xí)策略，以提升其學(xué)習(xí)效果，而這不僅增加了教師教學(xué)準(zhǔn)備及教學(xué)過程的工作量亦須延長一般的教學(xué)課時(shí)。由此可見，融合教育教師面對這增加的工作量及多重的角色，在心理調(diào)適上必然產(chǎn)生一定程度的壓力。

三、融合教育教師職業(yè)壓力問題對策探討

(一)建立對融合教育的正確認(rèn)識(shí)

融合教育已是特殊教育發(fā)展的必然趨勢，建議教師將融合教育的經(jīng)驗(yàn)視為全新的工作挑戰(zhàn)，以更為開放的心胸面對這新的教育趨勢，了解并尊重個(gè)別差異、肯定學(xué)生潛能與教育權(quán)利等觀念，建立以學(xué)生需求為中心的教育信念。

(二)構(gòu)建完善的融合教育支持系統(tǒng)

1．資源教室的建設(shè)。資源教室(resource room)是在普通學(xué)校或特殊教育學(xué)校建立的集課程、教材、專業(yè)圖書以及學(xué)具、教具、康復(fù)器材和輔助技術(shù)于一體的專用教室。[8]資源教室的作用主要是提供專業(yè)咨詢、補(bǔ)救教學(xué)和個(gè)別化教育的擬定等。即整合醫(yī)療人員、社工人員與教育人員的支持服務(wù)，提供給家長和教師專業(yè)咨詢服務(wù)及身心障礙學(xué)生的課外補(bǔ)救教學(xué)，以減輕教師的沉重負(fù)擔(dān)。

2．加強(qiáng)融合教育教師專業(yè)能力培訓(xùn)。首先，建議師資養(yǎng)成階段將特殊教育學(xué)納入師范生的必修課程。在普通師范院校和綜合性大學(xué)中培養(yǎng)特殊教育師資,普通師范生也要學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的特殊教育課程,把普通師資培養(yǎng)和特殊師資培養(yǎng)緊密地結(jié)合起來,使普通師資培養(yǎng)特殊化,特殊師資培養(yǎng)普通化。[9]讓未來的教師了解自己在教育工作上的角色和責(zé)任，這樣才能建立以學(xué)生需求為中心的教育信念。其次，教育行政部門或設(shè)有特殊教育專業(yè)的高校舉辦特殊教育課程進(jìn)修班。課程內(nèi)容力求理論與實(shí)踐兼具，除教授專業(yè)知識(shí)外，也邀請實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富的一線老師分享工作經(jīng)驗(yàn)，讓教師在進(jìn)修中不僅充實(shí)特教專業(yè)知識(shí)，也在心靈方面獲得支持，提升個(gè)人的抗壓力。

3．實(shí)行彈性化的教學(xué)模式。由于融合教育班學(xué)生能力上的懸殊，致使教師在教學(xué)困擾上常有較高的的壓力感受，教師可針對身心障礙學(xué)生的特點(diǎn)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整課程，盡可能照顧到每位學(xué)生。另外，應(yīng)運(yùn)用多元化的教學(xué)方式，如采用能力分組、同伴輔導(dǎo)或協(xié)同教學(xué)等。這樣不但能提高障礙學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對普通學(xué)生亦有幫助。而對于特殊學(xué)生的評價(jià)方面則應(yīng)配合其學(xué)習(xí)能力，采用彈性的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及方式，避免執(zhí)著于傳統(tǒng)的評價(jià)方式。

4．創(chuàng)設(shè)良好的融合教育環(huán)境和氛圍。教育行政管理部門和學(xué)校要盡可能地創(chuàng)設(shè)良好的融合教育環(huán)境和氛圍，更多地了解每一位融合教育教師的實(shí)際情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理安排工作。在工作中，盡可能發(fā)現(xiàn)融合教育教師的特殊需求，給予融合教育教師支持和鼓勵(lì)，運(yùn)用物質(zhì)和精神的方式予以激勵(lì)，滿足他們的合理需求。改變過去只以學(xué)生考試分?jǐn)?shù)的高低、升學(xué)率的情況來評價(jià)教師并且與各種福利待遇掛鉤的做法，應(yīng)該給予融合教育教師動(dòng)態(tài)的考核機(jī)制，盡可能減輕教師不必要的心理負(fù)擔(dān)。

(三)自我壓力管理與調(diào)適

1．養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)和善于運(yùn)用社會(huì)資源的習(xí)慣。面對知識(shí)爆炸的時(shí)代，融合教育教師必須培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，從教學(xué)過程中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到教學(xué)相長，才能以更強(qiáng)的專業(yè)能力開展融合教育的工作，保證教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到教學(xué)工作的自我實(shí)現(xiàn)與肯定。面對融合教育的挑戰(zhàn)，融合教育班教師常面臨資源不足的困境，在遭遇困難時(shí)，教師應(yīng)主動(dòng)尋求與運(yùn)用社會(huì)資源的支持與協(xié)助，如圖書館、網(wǎng)絡(luò)資源、特殊教育資源中心、特教專家、學(xué)術(shù)研討會(huì)等。為自己與學(xué)生爭取更多的支持服務(wù)，以減少工作壓力。

2．建立良好的人際關(guān)系與支持系統(tǒng)。良好的人際關(guān)系對個(gè)體的支持是社會(huì)性支持。這種社會(huì)性支持可以緩解壓力帶來的不良后果，降低教師的壓力感，提高教師們適應(yīng)各種壓力和生活變遷的能力。[10]良好的人際關(guān)系具有疏解壓力的功能，因此在日常生活中建立好的人際支持網(wǎng)，這些支持包括家人、朋友、同事等。通過彼此的親密關(guān)系、信任、傾訴、包容、關(guān)懷和協(xié)助，可以增加自己的抗壓性，進(jìn)而有效減輕壓力。

3．注重工作壓力的行為管理。工作壓力的行為管理是一個(gè)系統(tǒng)，其中包括時(shí)間管理、飲食與營養(yǎng)、身體鍛煉、放松等。[11]建議融合教育教師，多獲取這方面的信息，從中選擇適合個(gè)人的抗壓方式，并且通過實(shí)際身體力行，讓自己身心處于最好的狀態(tài)以對抗工作壓力。

融合教育教師要以積極樂觀的態(tài)度面對融合教育工作所帶來的壓力，視工作壓力為自我成長的動(dòng)力。學(xué)校、社會(huì)和學(xué)生家長也應(yīng)該多給予融合教育教師理解和支持，以實(shí)際行動(dòng)幫助融合教育教師解決教學(xué)中遇到的困境，這樣應(yīng)該對壓力的解除有一定的疏緩效果。

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