休閑體育消費(fèi)的若干理論問(wèn)題

陳 華

1 休閑體育消費(fèi)的內(nèi)涵

消費(fèi)指人們?yōu)闈M足自己生存、享受和發(fā)展的需要而對(duì)勞動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的消耗或享用[1]。休閑體育消費(fèi)指人們?cè)谟嘞緯r(shí)間里以獲得健康、自由與快樂(lè)，培養(yǎng)生活情趣，提高生活品位為主要目的的消耗或享用體育產(chǎn)品和服務(wù)的行為和過(guò)程。休閑體育消費(fèi)是人們?cè)跐M足基本生存需要后以追求享受和發(fā)展等高層次需要為目的的消費(fèi)，是社會(huì)文明進(jìn)步的表現(xiàn)和體現(xiàn)。休閑體育消費(fèi)的主體是具有休閑體育消費(fèi)能力和消費(fèi)需求的人，客體是所有能夠滿足人們休閑體育需要的勞動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。

2 休閑體育消費(fèi)的分類

2.1 按消費(fèi)途徑劃分

按消費(fèi)途徑劃分，休閑體育消費(fèi)可分為市場(chǎng)型和非市場(chǎng)型兩類[2]。市場(chǎng)型指在市場(chǎng)主導(dǎo)領(lǐng)域內(nèi)，交換雙方按照市場(chǎng)交換的商業(yè)原則獲得和提供休閑體育產(chǎn)品和服務(wù)；非市場(chǎng)型指在市場(chǎng)原則所不能涵蓋的領(lǐng)域，即在非市場(chǎng)主導(dǎo)領(lǐng)域內(nèi)，由政府和第三方(非營(yíng)利機(jī)構(gòu))按照政治或者社會(huì)原則為服務(wù)對(duì)象提供休閑體育產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)型和非市場(chǎng)型消費(fèi)之間存在某種程度的交叉。

2.2 按消費(fèi)層次劃分

按消費(fèi)層次劃分，休閑體育消費(fèi)可分為低檔型、中檔型和高檔型三類[3]。低檔型指場(chǎng)地設(shè)施功能單一，收費(fèi)低廉，多實(shí)行單一項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境氛圍要求不高的低價(jià)位消費(fèi)；中檔型指場(chǎng)地設(shè)施功能較完善、服務(wù)質(zhì)量較高，環(huán)境氛圍較好，以滿足中等收入人群需求為目的中等價(jià)位消費(fèi)，多采取俱樂(lè)部和開(kāi)放式會(huì)員制經(jīng)營(yíng)形式；高檔型指提供功能完善的場(chǎng)地設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的環(huán)境氛圍，以滿足高收入人群的多元化需求為目的高價(jià)位消費(fèi)，多采取俱樂(lè)部和封閉式會(huì)員制經(jīng)營(yíng)形式。

2.3 按消費(fèi)內(nèi)容劃分

按消費(fèi)內(nèi)容劃分，休閑體育消費(fèi)可分為實(shí)物型、觀賞型和參與型三類。實(shí)物型休閑體育消費(fèi)指消費(fèi)者購(gòu)買運(yùn)動(dòng)器材、服裝鞋帽、運(yùn)動(dòng)飲料、體育報(bào)刊、雜志、音像制品等和休閑體育活動(dòng)相關(guān)的各種體育實(shí)物資料的行為；觀賞型休閑體育消費(fèi)指消費(fèi)者以通過(guò)觀看、欣賞各種體育比賽、表演、展覽等活動(dòng)以滿足視聽(tīng)享受為目的的體育消費(fèi)行為；參與型休閑體育消費(fèi)指消費(fèi)者參加體育鍛煉、培訓(xùn)、指導(dǎo)等各種身體練習(xí)的體育消費(fèi)行為。

2.4 按消費(fèi)方式劃分

按消費(fèi)方式劃分，休閑體育消費(fèi)可分為觀賞型、指導(dǎo)型和自?shī)市腿悺Ｓ^賞型休閑體育消費(fèi)指消費(fèi)者觀看和欣賞各種運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽和表演以滿足視聽(tīng)享受的消費(fèi)行為；指導(dǎo)型休閑體育消費(fèi)指消費(fèi)者接受專業(yè)技術(shù)人員提供的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、咨詢等體育勞務(wù)或服務(wù)的消費(fèi)行為；自?shī)市托蓍e體育服務(wù)消費(fèi)指消費(fèi)者利用體育消費(fèi)場(chǎng)所提供的各種體育場(chǎng)地設(shè)施以及相關(guān)配套服務(wù)，自己進(jìn)行體育活動(dòng)的體育消費(fèi)行為。后兩種消費(fèi)的區(qū)別在于指導(dǎo)型以勞務(wù)或服務(wù)消費(fèi)為主，而自?shī)市鸵詧?chǎng)地設(shè)施服務(wù)消費(fèi)為主，但實(shí)際二者往往交織在一起。

2.5 按消費(fèi)動(dòng)機(jī)劃分

按消費(fèi)動(dòng)機(jī)劃分，休閑體育消費(fèi)可分為健身型、娛樂(lè)型、競(jìng)賽型、社交型、探異求新型和冒險(xiǎn)刺激型六類[4]。健身型主要追求身體強(qiáng)健和體態(tài)完美；娛樂(lè)型主要追求身心的愉悅和放松；競(jìng)賽型指活動(dòng)采取競(jìng)賽的形式，但只注重過(guò)程，不注重結(jié)果；社交型指以增加人際交往為主要目的；探異求新型是對(duì)大千世界進(jìn)行探索和發(fā)現(xiàn)，以求新求異為主要目的，如洞穴探險(xiǎn)、徒步旅行、戶外野營(yíng)等；冒險(xiǎn)刺激型指活動(dòng)有一定的危險(xiǎn)性和刺激性，以挑戰(zhàn)人的能力和膽量為主，如攀巖、漂流、越野和極限運(yùn)動(dòng)等。

3 休閑體育消費(fèi)的特征

盡管休閑體育消費(fèi)包括實(shí)物型和服務(wù)型兩種，但現(xiàn)代社會(huì)中的休閑體育消費(fèi)主要表現(xiàn)為休閑體育服務(wù)消費(fèi)，因此主要討論休閑體育服務(wù)消費(fèi)的特征。

3.1 正外部性

正外部性是指某項(xiàng)活動(dòng)對(duì)他人和社會(huì)造成的積極影響[5]。休閑體育消費(fèi)的外部性主要包括：通過(guò)提高個(gè)人生活滿足感以減少違法犯罪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；通過(guò)提高個(gè)人身心健康水平以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低個(gè)人和社會(huì)的醫(yī)療成本；通過(guò)參加休閑體育活動(dòng)，尤其是集體性的休閑體育活動(dòng)，增加與他人的交往和了解，使社會(huì)人際關(guān)系更加和諧。

3.2 自目的性

自目的性是指以自身為目的[5]。休閑體育與工作和家務(wù)勞動(dòng)等目的性活動(dòng)不同，具有自目的性，也就是說(shuō)，休閑體育的游戲性和娛樂(lè)性本身就是值得人們?nèi)プ非蟮娜松康?，不需以其他功利性目的作為其存在的必要性和合法性理由?/p>

3.3 學(xué)習(xí)性

消費(fèi)者必須學(xué)習(xí)一定的體育知識(shí)和技能才能從休閑體育消費(fèi)過(guò)程中獲得相應(yīng)的滿足感，如對(duì)運(yùn)動(dòng)規(guī)則越熟悉，欣賞比賽的興致就越高。同時(shí)，休閑體育消費(fèi)的過(guò)程也是對(duì)體育知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)過(guò)程，其本質(zhì)是個(gè)人的自我完善和發(fā)展。但所具備的體育知識(shí)和技能還必須和服務(wù)水平相對(duì)應(yīng)，如專業(yè)運(yùn)動(dòng)員看業(yè)余比賽就會(huì)感覺(jué)索然無(wú)味。

3.4 體驗(yàn)性

從休閑體育消費(fèi)中獲得的滿足感貫穿于休閑體育消費(fèi)準(zhǔn)備、進(jìn)行和結(jié)束的全過(guò)程，甚至結(jié)束后還可能延續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。個(gè)人從這一過(guò)程中獲得的滿足感不僅與休閑體育服務(wù)本身質(zhì)量有關(guān)，還與個(gè)人體驗(yàn)?zāi)芰τ泻艽箨P(guān)系，如健身效果的好壞一定要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉才能評(píng)價(jià)。因此，休閑體育消費(fèi)是一種體驗(yàn)性消費(fèi)，包括消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的整個(gè)過(guò)程。

3.5 交互性

無(wú)形性使休閑體育服務(wù)的提供必須以消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買為前提，其生產(chǎn)和消費(fèi)在時(shí)空上是統(tǒng)一的。在此過(guò)程中，體育企業(yè)員工的態(tài)度和行為直接影響消費(fèi)者的滿意度。與此同時(shí)，消費(fèi)者以其自身體驗(yàn)影響其他消費(fèi)者的消費(fèi)。這種交互式消費(fèi)特點(diǎn)使得消費(fèi)過(guò)程中的大部分影響因素?zé)o法由生產(chǎn)者或消費(fèi)者單方面控制，也難以預(yù)測(cè)。

3.6 波動(dòng)性

波動(dòng)性來(lái)源于兩方面：一方面，與生活必需消費(fèi)不同，休閑體育消費(fèi)受家庭收入、余暇時(shí)間和服務(wù)供給等因素制約，當(dāng)條件不具備時(shí)，休閑體育消費(fèi)往往被取消或以非消費(fèi)方式進(jìn)行，反之，則很容易恢復(fù)；另一方面，大部分休閑體育活動(dòng)都具有健身娛樂(lè)功能，相互間可替換，即當(dāng)選擇某種休閑體育活動(dòng)遇到如價(jià)格偏高、不易獲得、服務(wù)質(zhì)量差等障礙時(shí)，消費(fèi)者往往改選其他。

3.7 群體性

休閑體育活動(dòng)的共同特征是群體性。休閑體育活動(dòng)的吸引力之一就是能和同伴一起進(jìn)行，這也是構(gòu)成休閑體育活動(dòng)體驗(yàn)性的一個(gè)重要因素。所謂“以球會(huì)友”就是休閑體育活動(dòng)群體性的生動(dòng)體現(xiàn)。在大部分場(chǎng)合下，缺少同伴是休閑體育活動(dòng)缺少吸引力的主要原因之一。

3.8 流行性

雖然，有些休閑體育活動(dòng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但是，大部分休閑體育活動(dòng)往往在一定的時(shí)間范圍內(nèi)流行，具有明顯的時(shí)效性，一旦超出了流行期，休閑娛樂(lè)的效果就會(huì)大打折扣，并可能失去大量消費(fèi)者。如20世紀(jì)80年代興起的交誼舞熱,90年代興起的溜冰熱、桌球熱、保齡球熱、蹦極熱、街舞熱，21世紀(jì)初流行的極限運(yùn)動(dòng)熱等[6]。

4 休閑體育消費(fèi)的性質(zhì)

4.1 終了性消費(fèi)

休閑體育消費(fèi)直接滿足了居民的需求，是處于產(chǎn)業(yè)鏈終端的生活消費(fèi)形式，與生產(chǎn)過(guò)程的中間消費(fèi)相比，反映了社會(huì)的真實(shí)需求和消費(fèi)意愿，不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)能過(guò)剩、效率損失等負(fù)面經(jīng)濟(jì)影響，是一種對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)需求、提升生活質(zhì)量有直接促進(jìn)作用的消費(fèi)。

4.2 發(fā)展性消費(fèi)

休閑體育消費(fèi)是進(jìn)入小康乃至富裕階段后較高層次需要的表現(xiàn)形式，擴(kuò)大休閑體育消費(fèi)不僅具有拉動(dòng)內(nèi)需、創(chuàng)造就業(yè)崗位和促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展等經(jīng)濟(jì)功能，還可以提高居民生活品質(zhì)、提升居民道德文化修養(yǎng)、構(gòu)建文明和諧的社會(huì)氛圍，表現(xiàn)出廣泛的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能。

4.3 綜合性消費(fèi)

休閑體育活動(dòng)的綜合性決定了休閑體育消費(fèi)是融物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)、實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)為一體的綜合性消費(fèi)，涉及建筑業(yè)、制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、商業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)門類，具有較強(qiáng)的波及性，是擴(kuò)大內(nèi)需，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。

4.4 層次性消費(fèi)

休閑體育消費(fèi)具有多層次性，只要有消費(fèi)愿望，就可以根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際情況，選擇不同的消費(fèi)層次，以適應(yīng)不同收入水平、偏好和人群的需求，即使預(yù)期收入有所下降，人們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^(guò)降低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行休閑體育消費(fèi)而不是完全取消。因此，休閑體育消費(fèi)具有廣泛的適應(yīng)性和巨大的增長(zhǎng)潛力。

4.5 重復(fù)性消費(fèi)

與耐用品消費(fèi)不同，休閑體育消費(fèi)可在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)消費(fèi)，具有可重復(fù)性，促進(jìn)空間較大。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、收入的提高和閑暇時(shí)間的增加，人們將更加重視生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，會(huì)把更多收入和時(shí)間用于休閑體育活動(dòng)，休閑體育消費(fèi)也將隨之增加，并在居民消費(fèi)支出中占據(jù)更大的比例。

5 休閑體育消費(fèi)的功能

休閑體育消費(fèi)的功能是指休閑體育消費(fèi)所發(fā)揮的作用和所產(chǎn)生的效果，主要分為直接功能和間接功能兩個(gè)方面。直接功能是指休閑體育消費(fèi)對(duì)消費(fèi)者本身直接帶來(lái)的好處；間接功能是指休閑體育消費(fèi)通過(guò)直接功能間接產(chǎn)生的對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的積極作用。

5.1 直接功能

直接功能主要包括健身功能、娛樂(lè)功能和教育功能三個(gè)方面。首先，體育運(yùn)動(dòng)的方式是身體運(yùn)動(dòng)，這決定了參加體育運(yùn)動(dòng)可以增強(qiáng)體質(zhì)，調(diào)節(jié)心理，使人體格健壯，精力充沛，提高身體對(duì)疾病的抵抗能力和對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)能力，以達(dá)到防病抗病、延年益壽的目的，這是休閑體育消費(fèi)最本質(zhì)的功能；其次，人們?cè)谟^賞和參加體育運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中往往能夠獲得各種不同的愉快情緒，如陶醉感、滿足感、自豪感、征服感等，使人忘記一切煩惱和不愉快，因此，體育運(yùn)動(dòng)無(wú)愧是最積極、最健康的娛樂(lè)方式；最后，體育運(yùn)動(dòng)本身是有章可循、有一定約束力的社會(huì)活動(dòng)，是人們，尤其是青少年兒童自我教育或接受教育的良好契機(jī)，可以使他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)過(guò)程學(xué)會(huì)發(fā)展人際關(guān)系和遵守社會(huì)規(guī)范，因此，體育運(yùn)動(dòng)是教育的重要組成部分。

5.2 間接功能

休閑體育消費(fèi)的間接功能主要體現(xiàn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面。

促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：1)從生產(chǎn)角度看，增進(jìn)了勞動(dòng)者身心健康，提高了勞動(dòng)力素質(zhì)和整個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；2)休閑體育消費(fèi)可以擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)休閑體育產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；3)勞動(dòng)就業(yè)能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，休閑體育產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，相對(duì)于其它產(chǎn)業(yè)部門來(lái)說(shuō)，可以吸納更多的勞動(dòng)力。

促進(jìn)社會(huì)發(fā)展：1)休閑體育消費(fèi)是一種文明、科學(xué)的生活方式，活躍人們的精神文化生活，沖擊并拋棄不健康的生活方式，抵制精神污染，培養(yǎng)良好社會(huì)風(fēng)氣；2)一方面，休閑體育消費(fèi)可以使人們善度余暇，減少社會(huì)犯罪，另一方面，戶外運(yùn)動(dòng)等休閑體育消費(fèi)為人們提供了與大自然接觸的機(jī)會(huì)，親近自然、回歸自然，使環(huán)保和健身有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展，因此休閑體育消費(fèi)可幫助維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

6 休閑體育消費(fèi)的影響因素

宏觀看，休閑體育消費(fèi)是社會(huì)行為的組成部分，必然要體現(xiàn)某一社會(huì)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化特征。中觀看，首先，任何產(chǎn)品只要進(jìn)入市場(chǎng)就必須按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，休閑體育產(chǎn)品也不例外，要受到市場(chǎng)機(jī)制因素的影響；其次，稅收政策、法律法規(guī)等制度性因素也會(huì)通過(guò)影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展和設(shè)施建設(shè)對(duì)休閑體育消費(fèi)產(chǎn)生重要影響；最后，休閑體育消費(fèi)者生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，不可避免要受到所在社會(huì)階層、相關(guān)群體和家庭等社會(huì)因素的影響。微觀看，消費(fèi)者個(gè)人的健康狀況、興趣愛(ài)好、收入水平、受教育程度、閑暇時(shí)間、年齡、性別、職業(yè)、婚姻狀況等均會(huì)影響其休閑體育消費(fèi)。在宏觀、中觀和微觀三個(gè)層次的影響因素中，宏觀和中觀因素是外因，微觀因素是內(nèi)因。外因通過(guò)內(nèi)因?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生影響。在一定社會(huì)環(huán)境下，內(nèi)因比外因變化更為緩慢，如社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民生活水平的提高使人們的休閑體育消費(fèi)意識(shí)有所增強(qiáng)，但消費(fèi)意識(shí)的培養(yǎng)還需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，這也是促進(jìn)休閑體育消費(fèi)的難點(diǎn)所在。同時(shí)，外因在一定程度上能夠?qū)?nèi)因施加影響，如體育企業(yè)的促銷策略能夠促進(jìn)消費(fèi)者的休閑體育消費(fèi)。

7 休閑體育消費(fèi)的發(fā)展策略

7.1 培育休閑體育消費(fèi)主體

1)通過(guò)調(diào)整國(guó)民收入分配格局，完善支農(nóng)惠農(nóng)政策，執(zhí)行最低工資制度，加強(qiáng)就業(yè)和社會(huì)保障工作，減輕居民教育、醫(yī)療和住房負(fù)擔(dān)等措施，提高居民，特別是中低收入者的收入；2)通過(guò)實(shí)行帶薪休假制度和彈性工作制度，發(fā)展公共交通和社區(qū)服務(wù)等措施增加居民閑暇時(shí)間；3)通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播等媒體的廣泛宣傳和形式多樣的全民健身活動(dòng)的開(kāi)展，提高居民體育消費(fèi)意識(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造一種體育生活化的氛圍，使“花錢買健康”的理念逐漸深入人心；4)開(kāi)展多渠道、多層次的體育教育和培訓(xùn)，提高體育消費(fèi)者素質(zhì)，形式上既包括在學(xué)校里開(kāi)展的專門性理論教育，也包括在社會(huì)上開(kāi)展的普及性實(shí)踐培訓(xùn)。

7.2 增加休閑體育消費(fèi)供給

1)政府要加大經(jīng)費(fèi)投入力度，同時(shí)，還要運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，做好引導(dǎo)工作，鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在更廣泛的領(lǐng)域參與體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；2)政府要根據(jù)消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化及時(shí)調(diào)整體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，既要拉開(kāi)體育消費(fèi)檔次，又要防止體育消費(fèi)“貴族化”；3)多渠道、全方位發(fā)展和培養(yǎng)體育專業(yè)人才，一方面，加強(qiáng)復(fù)合型體育經(jīng)營(yíng)管理人才的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力，另一方面，抓好社會(huì)體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)，持證上崗，提供高質(zhì)量的指導(dǎo)服務(wù)；4)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展間接推動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，完善的配套產(chǎn)業(yè)也吸引著更多消費(fèi)者進(jìn)行體育消費(fèi)，因此應(yīng)加快餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等與體育產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)密切的其他產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展。

7.3 優(yōu)化休閑體育消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境

1)健全休閑體育消費(fèi)市場(chǎng)管理體制。一方面，制定稅收、財(cái)政、價(jià)格、信貸等相關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)休閑體育消費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)控和管理。另一方面，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在休閑體育消費(fèi)市場(chǎng)管理方面的作用。2)完善休閑體育消費(fèi)市場(chǎng)體系，盡可能避免地區(qū)封鎖、部門分割、行業(yè)壟斷和自我封閉,加快培育休閑體育消費(fèi)市場(chǎng)體系，提高休閑體育消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化和社會(huì)化水平。3)建立休閑體育消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量管理體系，把休閑體育消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理活動(dòng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，以確保休閑體育消費(fèi)的質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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