論警察臨場(chǎng)處置力

王力一

（吉林警察學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春130000）

論警察臨場(chǎng)處置力

王力一

（吉林警察學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春130000）

警察臨場(chǎng)處置力是警察在臨場(chǎng)處置時(shí)的心理、行為能力，包括膽力、觀察力、記憶力，思維力、毅力、溝通表達(dá)力、動(dòng)作力、快速反應(yīng)力、交涉力及氣勢(shì)。較強(qiáng)的臨場(chǎng)處置力是每一名警察必備的能力。臨場(chǎng)處置力的提升要靠科學(xué)理論的指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。

警察臨場(chǎng)處置；心理能力；行為能力；綜合能力

公安工作中的臨場(chǎng)處置，不僅包括到達(dá)違法犯罪現(xiàn)場(chǎng)的觀察、保護(hù)、溝通、調(diào)查、勘驗(yàn)、交涉等，而且包括警察遇到的突然需要處置的其它事件的臨場(chǎng)處置，如偶然遇到違法犯罪，接觸看守犯罪嫌疑人，遇到暴力襲擊，調(diào)停偵查中的各種小事件，堵截、盤(pán)查、搜查、抓捕臨場(chǎng)處置等。較強(qiáng)的臨場(chǎng)處置能力，不僅是公安指揮人員必須具備的，而且是每一名普通警察必備的。臨場(chǎng)處置力的提升不僅要靠經(jīng)驗(yàn)的積累，而且要靠科學(xué)理論的指導(dǎo)。本文試圖從心理與行為的角度，探索警察臨場(chǎng)處置的心理與行為要素。

一、警察臨場(chǎng)處置的心理能力

臨場(chǎng)處置的心理能力，不僅體現(xiàn)警察臨場(chǎng)處置時(shí)的智商與情商，并且是警察行為力的決定因素之一，特別是其中的思維力，是警察臨場(chǎng)處置智能的核心。

（一）警察臨場(chǎng)處置的膽力

臨場(chǎng)處置往往在大庭廣眾、眾目睽睽之下，而且需要處置的又往往是較棘手的事件或問(wèn)題，沒(méi)有適當(dāng)?shù)呐R危不亂、遇事不驚的膽力是不行的。什么是膽力？膽力是一種敢想敢為、敢于勝利，無(wú)所畏懼的精神，是警察意志力的體現(xiàn)；碰硬即回，膽怯退縮是臨場(chǎng)處置的大敵；面露惶恐之色是臨場(chǎng)處置的大忌。臨場(chǎng)處置時(shí)的膽怯在神態(tài)、姿態(tài)、態(tài)度、語(yǔ)言、動(dòng)作上是很容易體現(xiàn)出來(lái)的，也是很容易被人覺(jué)察的。在臨場(chǎng)處置時(shí)只有精神煥發(fā)、斗志昂揚(yáng)，才能充分發(fā)揮警察的智力、表達(dá)力、行動(dòng)力，才能眼若閃電，手似流星，隨機(jī)應(yīng)變。因此，練膽力，是警察提升臨場(chǎng)處置力的重要之舉。

（二）警察臨場(chǎng)處置的觀察力

觀察在臨場(chǎng)處置時(shí)顯得尤為重要，因?yàn)閷?duì)事件的人員、物品、設(shè)施、場(chǎng)地觀察不細(xì)、不全，必然遺漏重要信息，造成處置不當(dāng)或降低處置效率。如，在警察外出辦事，偶遇犯罪嫌疑人，如果嫌疑人是兩人以上時(shí)注意觀察周?chē)?，是否有軍人、警?chē)、監(jiān)控?cái)z像頭，才能判明是否可求助，若觀察不細(xì)、不全，明明有可利用的信息也會(huì)白白漏掉。所以，警察在臨場(chǎng)處置時(shí)要眼觀六路、耳聽(tīng)八方，廣納信息。

（三）警察臨場(chǎng)處置的記憶力

臨場(chǎng)處置時(shí)很多人、物、場(chǎng)景往往一掠而過(guò)，需要警察有較好的記憶力。特別是在處置鬧事、擾亂秩序、抗拒執(zhí)法等對(duì)抗性事件時(shí)，警察由于不由自主地處于驚悸之中，注意力往往被在場(chǎng)人員的激烈言辭、動(dòng)作所吸引，容易對(duì)其它有意義的信息不加注意。這種無(wú)意記憶若不有意識(shí)地轉(zhuǎn)化為短時(shí)記憶與長(zhǎng)時(shí)記憶，很容易被忽略，將對(duì)處置事件有重要意義的信息遺忘。比如，由于被處置人的同伙突然出來(lái)阻撓，注意力被擾亂，而對(duì)被處置人的信息記憶模糊，或者由于一心與被處置人交涉、周旋，而對(duì)被處置人同伙的信息記憶模糊，或者由于大腦一直處于緊張之中，對(duì)在處置時(shí)應(yīng)該說(shuō)出或使用的腦內(nèi)信息、知識(shí)暫時(shí)性遺忘。這時(shí)記憶力的喪失，無(wú)疑會(huì)給臨場(chǎng)處置帶來(lái)不利。因此，警察必須善于在臨場(chǎng)處置時(shí)對(duì)觀察到的信息準(zhǔn)確記憶，同時(shí)，盡量冷靜穩(wěn)重，使腦內(nèi)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)在臨場(chǎng)需要時(shí)被及時(shí)調(diào)出，對(duì)臨場(chǎng)記憶的信息適時(shí)加以利用。

（四）警察臨場(chǎng)處置的思維力

大腦清醒在臨場(chǎng)處置時(shí)是最重要的。一旦警察的大腦在臨場(chǎng)處置時(shí)陷入混沌混亂，臨場(chǎng)處置要求的觀察力、表達(dá)力、行動(dòng)、氣勢(shì)都無(wú)從談起。臨場(chǎng)處置時(shí)警察的大腦思維可能會(huì)出現(xiàn)以下情況。一是警察在處置時(shí)受到暴力攻擊，如被擊中頭部或要害，使中樞神經(jīng)的工作受到制約。這種情況，輕的可用頑強(qiáng)的意志力、膽力去克服，激勵(lì)自己堅(jiān)持處置下去，并盡量保持大腦的清醒，重的可能一時(shí)喪失臨場(chǎng)處置能力。二是警察非常缺乏臨場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn)，比如剛參加工作的警察，或者心理有缺陷、很膽小的警察。這些警察遇到棘手的臨場(chǎng)處置往往不知如何是好，或被對(duì)方的盛氣凌人之勢(shì)嚇著，一時(shí)大腦一片空白，膽怯嚴(yán)重者只想離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)從談什么思維力了。

思維作為警察智能的核心，在臨場(chǎng)處置時(shí)能及時(shí)發(fā)揮知識(shí)的力量，使警察運(yùn)用知識(shí)、運(yùn)用法律的武器去克敵制勝，去統(tǒng)領(lǐng)協(xié)調(diào)觀察、記憶、言語(yǔ)表達(dá)、動(dòng)作、膽力，使臨場(chǎng)處置思路清晰、處置得當(dāng)。因此，在危亂之時(shí)、緊急之時(shí)，如何保持冷靜、清醒的大腦，是警察提升臨場(chǎng)處置力至關(guān)重要的問(wèn)題。

二、警察臨場(chǎng)處置的行為能力

臨場(chǎng)處置的行為能力不僅是警察心理能力的外化，也表達(dá)著警察臨場(chǎng)處置外在的速度、力量、技巧、準(zhǔn)確性、體力等信息，是臨場(chǎng)處置智能的基本組成部分。

（一）警察臨場(chǎng)處置的溝通表達(dá)力

溝通表達(dá)是警察行為能力的重要內(nèi)容，是臨場(chǎng)處置必須具備的能力。如果沒(méi)有及時(shí)、準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc表達(dá)，任何臨場(chǎng)處置都不會(huì)有好結(jié)果。這種溝通表達(dá)，可能是與同事，也可能是與處置對(duì)象，還可能是與圍觀、旁觀者及接續(xù)處置人員。臨場(chǎng)處置時(shí)由于事態(tài)往往緊急，溝通表達(dá)的言語(yǔ)必須言簡(jiǎn)意賅，專(zhuān)注事件的實(shí)質(zhì)、抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，吐字清楚、聲音洪亮、表達(dá)內(nèi)容意圖明確。如需要群眾協(xié)助抓嫌疑人時(shí)，應(yīng)聲明自己的身份、被抓者犯了什么法、有什么行為，該如何處置。在與后續(xù)處置人員交接時(shí)，必須明確敘述事件起因、過(guò)程、自己的意見(jiàn)等必須明確的問(wèn)題。在與相關(guān)人員交涉談判時(shí)，應(yīng)義正辭嚴(yán)，以理服人，邏輯性強(qiáng)。

（二）警察臨場(chǎng)處置的行動(dòng)力

動(dòng)作是行為的重要組成部分。臨場(chǎng)處置行動(dòng)要求干凈利落，即迅速、準(zhǔn)確、有力。行動(dòng)力的保障是思維力與體力。如果臨場(chǎng)時(shí)思路混亂，行動(dòng)也不會(huì)迅速、準(zhǔn)確；如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)捏w力，在行動(dòng)時(shí)就會(huì)無(wú)力，難以維持秩序。臨場(chǎng)處置的行動(dòng)分為兩種：一是操作性的，如使用通訊工具、使用武器；二是非操作性的，如行走、轉(zhuǎn)身、搏斗等。無(wú)論那種行動(dòng)，都需要警察的智力、膽力與體力。

三、警察臨場(chǎng)處置的綜合能力

警察臨場(chǎng)處置的綜合能力既包括心理能力又包括行為能力。

（一）警察臨場(chǎng)處置的反應(yīng)力

警察臨場(chǎng)處置一般情況緊急，來(lái)不及詳細(xì)地考慮與策劃，要靠臨時(shí)發(fā)揮。這對(duì)警察的膽力、注意力的轉(zhuǎn)移速度、直覺(jué)思維、行為快速反應(yīng)、觀察的敏銳性，短時(shí)記憶與長(zhǎng)時(shí)記憶力等都是嚴(yán)格的考驗(yàn)。臨場(chǎng)處置往往能夠檢驗(yàn)出警察的整體心理與行為能力，成功地臨場(chǎng)處置較重大的事件是警察心理與行為能力成熟的標(biāo)志。

臨場(chǎng)處置時(shí)情況往往瞬息萬(wàn)變，比如突然闖入的參與人，增援人員的到來(lái)，突然的襲擊使局勢(shì)發(fā)生變化等。若警察沒(méi)有迅速準(zhǔn)確的心理與行為反應(yīng)，必然不能及時(shí)處置，造成被動(dòng)。反應(yīng)時(shí)間是從信息出現(xiàn)到被警察注意到、觀察到并做出判斷，采取行動(dòng)的時(shí)間。這一時(shí)間，快的可能只有一兩秒，若在這么短的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有反應(yīng)，即可能陷入不利，這就是所謂的“勝負(fù)只在瞬間”。警察臨場(chǎng)處置時(shí)反應(yīng)慢，一可能是因?yàn)槟懬?。臨場(chǎng)處置時(shí)膽怯的警察往往認(rèn)為自己無(wú)能力維持、完成處置任務(wù)，因而對(duì)一些信息可能聽(tīng)而不聞、視而不見(jiàn)。二可能是因?yàn)樽⒁饬Σ患?。警察臨場(chǎng)處置時(shí)必須高度注意在場(chǎng)人員、物體、環(huán)境、聲音等信息的變化，若是注意力不集中，必然導(dǎo)致信息流與意識(shí)流的錯(cuò)位，給對(duì)手可乘之機(jī)，或漏掉重要信息，造成不必要的損失。

（二）警察臨場(chǎng)處置的交涉力

臨場(chǎng)處置需要同各種人交涉，往往需要接續(xù)處置與交接。被處置的事件往往涉及違法，所以處置的警察往往需要請(qǐng)求援助，或者將被處置人交給后續(xù)處置人員，需要對(duì)援助人員、后續(xù)處置人員有明確、準(zhǔn)確、全面的交代。這對(duì)由警察的智力、表達(dá)力共同組成的交涉力有較嚴(yán)格的要求。

交涉力體現(xiàn)出警察同各種人打交道、周旋的能力。臨場(chǎng)處置需要警察交涉的人可能是同行，可能是處置對(duì)象及其同伙，也可能是旁觀群眾，還可能是接續(xù)處置人員。警察應(yīng)根據(jù)不同人員在需處置事件中的不同地位，發(fā)揮自己的表達(dá)力與觀察力、思維力及氣勢(shì)與膽力，與這些人員展開(kāi)交涉、周旋，將事件處置好。如對(duì)接續(xù)處置人員，應(yīng)將事件的過(guò)程、原因、參與人員、違犯何法，自己的明確意見(jiàn)等問(wèn)題交代清楚，對(duì)疑問(wèn)應(yīng)清楚、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏地回答。對(duì)不明真相的群眾，應(yīng)申明事實(shí)，求得理解。對(duì)處置對(duì)象及同伙，要言之鑿鑿，從容應(yīng)對(duì)。總之，交涉是同人的交涉，在臨場(chǎng)處置時(shí)只有善于同人打交道，在打交道時(shí)智勝一籌，才能取得臨場(chǎng)處置的最佳效果。

（三）警察臨場(chǎng)處置的氣勢(shì)

臨場(chǎng)處置，在很多情況下警察人數(shù)少，加之又可能有不明真相的圍觀者，需要警察有一定的氣勢(shì)壓住陣腳。氣勢(shì)是通過(guò)警察的外在形象，包括表情、態(tài)度、體貌與言行體現(xiàn)出來(lái)的。氣勢(shì)是一種膽氣與豪氣的體現(xiàn)，也是一種精神的體現(xiàn)，只有這種膽氣、豪氣與精神壓過(guò)對(duì)手，才能使臨場(chǎng)處置如魚(yú)得水、勢(shì)如破竹。

氣勢(shì)是由心理能力與行為能力體現(xiàn)出的無(wú)形力量。臨場(chǎng)處置的氣勢(shì)是壓住陣腳的必要因素。氣勢(shì)不是裝出來(lái)的，裝出的氣勢(shì)很容易被察覺(jué)。而由警察在處置時(shí)義正辭嚴(yán)的形象、敏銳的觀察力、清晰的思維力、準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)力、干凈利落的動(dòng)作力，不屈不撓的意志力所形成的氣勢(shì)，卻能顯示威懾力，使事件的參與、旁觀者信服。

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2013-08-23 責(zé)任編校：譚明華