淺談博物館免費(fèi)開放后教育隊(duì)伍的建設(shè)與評(píng)估管理

楊敬

淺談博物館免費(fèi)開放后教育隊(duì)伍的建設(shè)與評(píng)估管理

楊敬

免費(fèi)開放給博物館事業(yè)發(fā)展帶來空前的繁榮景象，博物館與公眾距離的拉近，使博物館教育功能日益凸顯，因此提升博物館教育隊(duì)伍的建設(shè)與管理水平也顯得尤為重要。

博物館 教育工作者 隊(duì)伍建設(shè) 評(píng)估

博物館是集文物收藏、保護(hù)、研究、展示、教育為一體的公益性文化機(jī)構(gòu)，是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。2008年3月全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放，這既為博物館發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，又給所有的博物館人提出了新課題。博物館與公眾距離的拉近，使博物館的工作理念不斷由以“物”為中心開始向以“人”為中心轉(zhuǎn)變，博物館教育功能日益凸顯，因此提升博物館教育隊(duì)伍的建設(shè)與管理水平也顯得尤為重要。

一、博物館教育工作在現(xiàn)代博物館發(fā)展中的重要作用

在早些年的經(jīng)營(yíng)理念中，博物館界總是將文物的收藏和研究視為博物館的根基，這沒有異議。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的日益提高，對(duì)精神文化生活提出了更高的要求，人們?cè)絹碓街匾暡┪镳^這個(gè)終身的教育陣地。博物館界也開始重視博物館教育功能的發(fā)揮，2007年國(guó)際博協(xié)大會(huì)上，博物館教育被提到了首要位置：“博物館是為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的非盈利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)?！憋@然，重新考量與定位博物館教育理念，已經(jīng)成為國(guó)際博物館界的一項(xiàng)重大課題。

2008年1月23日，中宣部、財(cái)政部、文化部、國(guó)家文物局四部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，我國(guó)掀起了博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的熱潮，免費(fèi)開放對(duì)博物館教育理念的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了巨大影響。博物館逐漸成為實(shí)施素質(zhì)教育、精神文明教育、全民教育和終身教育的重要場(chǎng)所，在社會(huì)教育活動(dòng)中扮演著越來越重要的角色。博物館利用其特有的文物資源優(yōu)勢(shì)，成為服務(wù)社會(huì)公眾的開放式文化教育機(jī)構(gòu)，免費(fèi)開放后的博物館要求博物館工作者要以這種新的教育理念為指導(dǎo)，推出更多、更好地便于公眾接受的，富有博物館文化特色的教育方式，策劃豐富的教育活動(dòng)，真正把博物館打造成集知識(shí)性、趣味性、娛樂性為一體的公眾“第二課堂”，因此，免費(fèi)開放對(duì)博物館工作者，特別是從事博物館服務(wù)和教育的工作者提出了更高的要求。

二、組建適應(yīng)博物館發(fā)展需求的教育隊(duì)伍是教育工作良性發(fā)展的基礎(chǔ)保障

一是培養(yǎng)一支高素質(zhì)的專職教育隊(duì)伍。博物館的教育工作應(yīng)當(dāng)集宣傳、教育的職能為一體，是一門對(duì)知識(shí)、能力要求都很高的綜合性專業(yè)崗位，因此，我們必須擁有一批能夠從事該項(xiàng)工作的專業(yè)型人才，這些人才既要具有學(xué)識(shí)淵博、知識(shí)面廣的特點(diǎn)，又要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和表達(dá)溝通能力。專職從事博物館教育工作的人員，是博物館教育工作的領(lǐng)軍力量，主要負(fù)責(zé)全館教育活動(dòng)的規(guī)劃和具體實(shí)施，并致力于教育工作的理論研究，博物館應(yīng)當(dāng)為他們定期提供培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì)，使這支相對(duì)穩(wěn)定的專職教育隊(duì)伍的能力得到不斷提升。

二是培養(yǎng)一批高效的博物館教育兼職人員。在博物館事業(yè)大發(fā)展大繁榮的今天，博物館教育活動(dòng)呈現(xiàn)出形式多樣化、數(shù)量持續(xù)攀升的態(tài)勢(shì)。以山西博物院為例，免費(fèi)開放前每年舉辦教育活動(dòng)的次數(shù)低于20次，且大多為形式簡(jiǎn)單、便于操作的培訓(xùn)或者講座性質(zhì)；而免費(fèi)開放后，僅2011年山西博物院全年自主策劃、實(shí)施的教育活動(dòng)已超過200余場(chǎng)次，活動(dòng)形式也由單一的講座延伸為動(dòng)手制作、演講比賽、探險(xiǎn)尋寶等多種形式，越來越豐富的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)頻率使我們逐漸認(rèn)識(shí)到僅憑教育崗位的專職人員來策劃、實(shí)施活動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求的。因此，合理地利用、吸納館內(nèi)文物保護(hù)、研究、展覽和服務(wù)等崗位上具有歷史、考古、民俗、文字、語(yǔ)言、藝術(shù)設(shè)計(jì)等方面的專業(yè)人才充實(shí)到博物館教育隊(duì)伍中來，就顯得尤為重要。這些具有專業(yè)知識(shí)和特長(zhǎng)的博物館工作者，既能夠?qū)⑵湔莆盏膶I(yè)知識(shí)運(yùn)用到博物館教育活動(dòng)中，同時(shí)還能在參與博物館教育活動(dòng)的過程中，發(fā)現(xiàn)公眾最新的需求，便于進(jìn)一步提高研究、展覽和服務(wù)水平。

三是應(yīng)形成一定規(guī)模的博物館教育志愿者隊(duì)伍。在西方國(guó)家，大多民眾以身為博物館義工為榮耀，并視其為增長(zhǎng)見識(shí)、調(diào)節(jié)生活、回饋社會(huì)的最佳場(chǎng)所。他們來自社會(huì)的各個(gè)階層，他們可以做志愿服務(wù)于博物館的講解、咨詢、社會(huì)教育、社會(huì)調(diào)查等多個(gè)崗位，還有的會(huì)參與到博物館的管理中去。我國(guó)的志愿者是在上世紀(jì)90年代以后起步，在免費(fèi)開放后大范圍迅速發(fā)展、壯大。博物館志愿者的出現(xiàn)既搭建了人類文化遺產(chǎn)走向社會(huì)的橋梁，使社會(huì)更多的公眾參與到博物館的發(fā)展和建設(shè)中來，同時(shí)也有效地解決了博物館人力、資金匱乏與博物館發(fā)展需求之間的矛盾。因此，博物館的教育工作也需要在不違背自愿的原則下，引導(dǎo)一批博物館志愿者參與到博物館教育工作中來，利用其豐富的社會(huì)資源，集中更多人的智慧和力量，拓展教育途徑，策劃出有新意的、公眾歡迎的更好的教育項(xiàng)目，從而全方位、多媒介、多途徑實(shí)踐博物館與社會(huì)的融合。

三、關(guān)于博物館教育隊(duì)伍建設(shè)和管理的幾點(diǎn)思考

免費(fèi)開放后的博物館觀眾數(shù)量劇增，博物館應(yīng)該將對(duì)觀眾數(shù)量的關(guān)注轉(zhuǎn)到對(duì)教育效果的關(guān)注上來，加強(qiáng)對(duì)教育隊(duì)伍的合理規(guī)劃、建設(shè)和管理。

1.應(yīng)嚴(yán)格把好博物館教育工作人員的“入職關(guān)”。博物館教育崗位因其同時(shí)具備服務(wù)、研究、教育、宣傳等多方面職能，自然對(duì)從事該崗位的工作人員就提出了較高的要求。因此，在招聘、遴選博物館教育工作者時(shí)，應(yīng)綜合考慮其文化知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)、思維創(chuàng)新等方面的綜合能力，入職前應(yīng)采取理論和實(shí)踐多種形式的考核和衡量，真正遴選出既能夠成長(zhǎng)為一個(gè)訓(xùn)練有素的講解員，又要在教育理念的創(chuàng)新、活動(dòng)的規(guī)劃方面有其獨(dú)特的見解和思想的優(yōu)秀的可塑之才。

2.應(yīng)有針對(duì)性地做好博物館教育工作人員的培訓(xùn)。一名優(yōu)秀的博物館教育工作者，需要一個(gè)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的培訓(xùn)過程。首先，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是基礎(chǔ)，當(dāng)然，專業(yè)知識(shí)的積累也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。對(duì)博物館教育工作者的培訓(xùn)要立足本館的展陳主題，結(jié)合所處地區(qū)的歷史、人文及地域特色，在培訓(xùn)的廣度和深度上下功夫，堅(jiān)持不間斷的日常知識(shí)積累培訓(xùn)，該培訓(xùn)方式可以由館內(nèi)的研究人員負(fù)責(zé)完成。其次，博物館教育工作者應(yīng)該積極加入國(guó)內(nèi)外一些博物館教育研究的專業(yè)機(jī)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)等媒介參與有關(guān)博物館教育課題的一些研討或交流，以達(dá)到資源共享，共同提高的良好效果。再次，館領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)博物館教育工作者的培訓(xùn)方面，應(yīng)該廣開思路，采取“請(qǐng)進(jìn)來送出去”的模式，不失時(shí)機(jī)地為他們創(chuàng)造獲取新知識(shí)、掌握新方法、學(xué)習(xí)新理念的契機(jī)，從而打造出一個(gè)同時(shí)具備知識(shí)性和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀教育團(tuán)隊(duì)。

3.應(yīng)對(duì)博物館教育工作者采取項(xiàng)目制管理。近年來，許多博物館的展覽策劃方面推行的“項(xiàng)目制”運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的效果。筆者思考，博物館的教育亦可借鑒這一管理模式，即重大課題或教育項(xiàng)目由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)全程運(yùn)作，從活動(dòng)的籌備階段開始，成立該活動(dòng)的項(xiàng)目組，由一名專職的教育人員擔(dān)任項(xiàng)目責(zé)任人，下設(shè)活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、活動(dòng)宣傳等執(zhí)行小組，分別由具有特長(zhǎng)的專職、兼職教育人員或教育志愿者具體實(shí)施。山西博物院近兩年來已經(jīng)在這方面做了一些有益的嘗試，從已經(jīng)完成的教育項(xiàng)目來看，這一管理模式對(duì)提高效率、節(jié)約成本、集中力量、發(fā)揮特長(zhǎng)等方面的意義非常明顯。

4.建立合理地博物館教育工作評(píng)估體系。自2008年國(guó)家文物局開展國(guó)家一級(jí)博物館評(píng)估工作以來，筆者深受啟發(fā)。在博物館的各個(gè)領(lǐng)域，其實(shí)都應(yīng)當(dāng)逐步建立一套完備的評(píng)估體系，博物館的教育工作更應(yīng)該如此。博物館教育評(píng)估工作的開展具有拓展自身教育職能和為博物館的上級(jí)主管部門提供決策參考等方面的重要意義。通過評(píng)估及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，并通過改進(jìn)和完善，提高博物館教育工作的水平，更好地發(fā)揮博物館的社會(huì)教育職能。

博物館教育工作的評(píng)估首先應(yīng)當(dāng)對(duì)博物館教育工作者進(jìn)行評(píng)估。作為博物館教育活動(dòng)的策劃、實(shí)施者，其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行水平直接影響著博物館教育活動(dòng)的成效，因此對(duì)他們的評(píng)估是博物館教育整體評(píng)估工作的基礎(chǔ)。由于教育工作越來越顯現(xiàn)其在博物館業(yè)務(wù)工作中的重要作用，因此越來越多的博物館工作人員參與到博物館教育工作中來，成為兼職的教育工作者，不同程度地承擔(dān)起博物館教育任務(wù)，發(fā)揮著自己的積極作用；而隨著博物館教育職能和志愿者隊(duì)伍的不斷發(fā)展、完善，志愿者成為博物館教育活動(dòng)不可或缺的力量，因此，博物館教育工作評(píng)估的對(duì)象應(yīng)該包括專職教育工作者、兼職教育工作者和教育工作志愿者三部分。評(píng)估方式可以采取問卷調(diào)查、項(xiàng)目量化考核相結(jié)合的方法來進(jìn)行評(píng)估，建立起內(nèi)外結(jié)合的評(píng)估體系，由本館工作人員或主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育工作者的項(xiàng)目完成情況進(jìn)行量化的考評(píng)，由與博物館教育工作有關(guān)的第三方介入對(duì)教育活動(dòng)的實(shí)施效果進(jìn)行問卷調(diào)查評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)評(píng)估過程和結(jié)果的公開、公正和公平。

四、結(jié)語(yǔ)

在全國(guó)上下推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮的契機(jī)下，博物館將成為最具發(fā)展?jié)摿Φ墓参幕瘷C(jī)構(gòu)之一，博物館的教育愈加顯現(xiàn)出其重要的地位和作用。這就要求我們博物館教育工作的管理者要加強(qiáng)博物館教育隊(duì)伍的建設(shè)和管理，培養(yǎng)教育工作者強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心和服務(wù)社會(huì)的能力，讓博物館真正成為知識(shí)的殿堂和休閑的樂園。

[1]劉衛(wèi)華.博物館教育的新思維.中國(guó)文物報(bào),2011 -8-24.

[2]孔利寧,彭文.對(duì)博物館教育評(píng)估的思考.新世紀(jì)博物館的實(shí)踐與思考——北京博物館學(xué)會(huì)第五屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集,2007.

[3]趙冬菊.加強(qiáng)博物館人才隊(duì)伍建設(shè)的必要性.重慶教育學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(4).

[4]宋嫻,忻歌,鮑其泂.歐洲博物館教育項(xiàng)目策劃的特點(diǎn)分析.外國(guó)中小學(xué)教育,2010,(7).

[5]祁濤.博物館志愿者——讓人類文化遺產(chǎn)走向社會(huì)的橋梁.文物世界,2011,(1).

楊 敬 山西省博物院 文博助理館員

（責(zé)編 樊 譽(yù)）