醫(yī)院人力資源管理存在問題與應(yīng)對(duì)模式分析

◇李建群

醫(yī)院人力資源管理是個(gè)系統(tǒng)性工程，在醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮重要的作用，醫(yī)院各個(gè)方面都很重視人力資源管理。醫(yī)院人力資源管理需要對(duì)人力資源整個(gè)運(yùn)動(dòng)過程進(jìn)行全面的研究，確保醫(yī)院人力資源能夠有效開發(fā)，形成合理配置的局面，以便充分利用人力資源管理制度，優(yōu)化人力資源管理模式，提高人力資源的管理效率。從制度、程序、法令、方法等角度對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，全面提升醫(yī)院人力資源管理水平。

一、醫(yī)院人力資源管理主要問題分析

醫(yī)院人力資源管理過程中需要對(duì)人力資源的實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和合理的判斷，確保人力資源無(wú)過?；蚓o張等問題產(chǎn)生。醫(yī)院人力資源管理需要對(duì)管理中的問題進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，從而能夠更好地維護(hù)好人力資源，近而能夠?qū)θ肆Y源進(jìn)行成本核算，提高人力資源的配置水平。人力資源管理過程中需要從教育培訓(xùn)、智力開發(fā)等方面提高管理水平。從實(shí)際情況看，人力資源管理在具體實(shí)施過程中產(chǎn)生的矛盾比較多，對(duì)人力資源管理產(chǎn)生了很大的制約，因此需要從多方面解決如下問題：

（一）醫(yī)院重視效益，輕視人力資源管理，缺乏對(duì)人力資源進(jìn)行全面的了解和認(rèn)識(shí)

醫(yī)院在發(fā)展過程中對(duì)效益問題很重視，而對(duì)人力資源管理會(huì)產(chǎn)生輕視現(xiàn)象，缺乏對(duì)人力資源全面的了解和認(rèn)識(shí)，這對(duì)人力資源全面管理會(huì)產(chǎn)生重要的影響。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，醫(yī)院需要追求良好的經(jīng)濟(jì)效益，但是在實(shí)施過程中往往忽視人力資源管理體系建設(shè)，導(dǎo)致人力資源管理缺乏系統(tǒng)性制度支持，因此在人力資源管理過程中需要對(duì)管理的模式進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，才能形成正確的管理措施，才能對(duì)人力資源各方面優(yōu)化產(chǎn)生積極的作用。醫(yī)院人力資源管理需要帶動(dòng)醫(yī)院整體發(fā)展，只有全面分析人力資源管理中產(chǎn)生的問題，才能對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，對(duì)其形成正確的管理理念具有重要的作用?？傊t(yī)院人力資源管理過程中需要開發(fā)各方面的資源，形成科學(xué)合理的制度，全面解決人力資源管理中的各種問題。

（二）醫(yī)院缺乏合理的用人制度和用人機(jī)制

醫(yī)院在用人方面需要采取合理的制度，才能選擇優(yōu)秀的人才。從當(dāng)前的實(shí)際情況看，很多醫(yī)院在用人方面存在很多方面的問題，缺乏機(jī)制和制度保障，因此產(chǎn)生用人錯(cuò)誤，對(duì)醫(yī)院全面發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。醫(yī)院在發(fā)展過程中存在很多方面的利益關(guān)系，因此需要建立完善的用人考核機(jī)制，才能消除很多負(fù)面因素，提高用人標(biāo)準(zhǔn)和水平，對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升具有重要的作用。醫(yī)院人力資源管理需要建立完善的制度，讓管理能力強(qiáng)的人能夠真正參與到醫(yī)療服務(wù)工作中去，保證醫(yī)院的人力資源能夠得到科學(xué)合理的配置。

（三）醫(yī)院人力資源管理中缺乏積極有效的激勵(lì)措施

醫(yī)院?jiǎn)T工在工作中缺乏激勵(lì)措施，導(dǎo)致員工的工作積極性不高，難以提高醫(yī)院的整體工作效率。從實(shí)際的工作情況看，醫(yī)院管理者需要形成自我管理的意識(shí)和行為，發(fā)揮管理的積極作用。在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面改革的今天，需要形成一種驅(qū)動(dòng)力，提升自身的服務(wù)能力和服務(wù)水平，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

（四）醫(yī)院缺乏自身特有的文化，文化建設(shè)與人力資源管理相互脫節(jié)

醫(yī)院缺乏自身特有的文化，當(dāng)前迫切需要把文化建設(shè)與人力資源相互結(jié)合在一起，提高醫(yī)院的文化管理水平，才能形成員工的良好價(jià)值觀，提高醫(yī)院整體人力資源管理水平。具體實(shí)施過程中，首先要鼓勵(lì)員工采取有效的措施進(jìn)行價(jià)值觀自我教育，把醫(yī)院文化和人力資源管理結(jié)合在一起，發(fā)揮相互之間的優(yōu)勢(shì)作用，醫(yī)院不能單純地把人力資源管理停留在口號(hào)上，需要從多方面入手，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。鼓勵(lì)員工能夠在醫(yī)院發(fā)展中不斷奮斗，讓員工能夠形成正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

二、醫(yī)院人力資源管理的應(yīng)對(duì)模式分析

（一）醫(yī)院對(duì)人力資源管理需要正確應(yīng)對(duì)，并且能夠進(jìn)行投資建設(shè)

醫(yī)院人力資源管理過程中需要得到各個(gè)階層領(lǐng)導(dǎo)的重視，如果醫(yī)院的認(rèn)識(shí)力度不夠，對(duì)人力資源長(zhǎng)期發(fā)展是不利的，因此在醫(yī)院人力資源管理中需要采取有效的措施，對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行科學(xué)化培養(yǎng)，提高人力資源的管理效率，這將對(duì)人力資源管理效益產(chǎn)生重要的作用。醫(yī)院在發(fā)展過程中需要擁有穩(wěn)定的員工，掌握關(guān)鍵的技能，才能保證醫(yī)院各項(xiàng)工作能夠正?；\(yùn)轉(zhuǎn)。醫(yī)院在發(fā)展過程中需要保證員工素質(zhì)全面提高，才能提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，提升醫(yī)院的綜合運(yùn)行能力。

（二）醫(yī)院需要建立完善的用人機(jī)制，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境

醫(yī)院在發(fā)展過程中需要建立完善的用人機(jī)制，保證用人科學(xué)，才能提升員工的工作效率。鼓勵(lì)員工在工作過程中進(jìn)行創(chuàng)新，全面提升員工的工作積極性，為員工全面發(fā)展?fàn)I造良好的工作環(huán)境，提升員工的整體工作能力。醫(yī)院通過有效的途徑為員工提供良好的工作環(huán)境，可以形成二者的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升醫(yī)院的綜合管理效率。

（三）醫(yī)院人力資源管理過程中需要形成完善的激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)院人力資源管理是個(gè)系統(tǒng)性工程，需要把各個(gè)模塊協(xié)調(diào)在一起，才能形成正確的管理機(jī)制，提高員工的工作積極性。醫(yī)院在管理過程中需要通過激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，提高醫(yī)院的綜合管理水平，為醫(yī)院的協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。醫(yī)院在管理過程中需要對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)分類，為其提供良好的工作環(huán)境，通過薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和職務(wù)晉升等方式完善用人制度，提高醫(yī)院的人力資源管理水平，保證醫(yī)院能夠得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（四）醫(yī)院人力資源管理中需要形成特定的醫(yī)院文化

文化是醫(yī)院發(fā)展的靈魂，醫(yī)院人力資源管理需要和醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合在一起，通過文化體系的不斷完善，讓員工能夠真正和醫(yī)院結(jié)合在一起，形成良好的凝聚力，讓員工能夠在醫(yī)院發(fā)展中得到自身發(fā)展，形成相互促進(jìn)的作用。醫(yī)院人力資源管理需要對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行認(rèn)可，同時(shí)員工也要對(duì)醫(yī)院的價(jià)值觀進(jìn)行消化，從而能夠形成正確的價(jià)值觀，這對(duì)提升醫(yī)院的管理效率具有重要的幫助。員工的工作積極性與醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量具有緊密的聯(lián)系，醫(yī)院在發(fā)展過程中需要形成特定的文化促使員工自身的發(fā)展。

（五）醫(yī)院人力資源管理需要消除不利因素

醫(yī)院的人力資源管理需要把醫(yī)生和醫(yī)院發(fā)展凝聚在一起，保證醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)能夠得到科學(xué)的發(fā)展，員工自身能夠得到有效的激勵(lì)，全面提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，讓員工和醫(yī)院緊密結(jié)合在一起。通過各種手段消除不利醫(yī)院發(fā)展的人力資源因素，建立積極的人力資源發(fā)展環(huán)境，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升創(chuàng)造良好的條件。醫(yī)院人力資源管理過程中會(huì)遇到很多方面的因素，在因素分析中需要消除不利因素，形成各種積極的因素，確保醫(yī)院人力資源管理中能夠提高管理水平，通過激勵(lì)機(jī)制建設(shè)、對(duì)薪酬管理模式進(jìn)行優(yōu)化，全面提升醫(yī)院人力資源綜合管理效率。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)的時(shí)代，也是一個(gè)贏家通吃的時(shí)代。所謂人才主權(quán)時(shí)代就是人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作的自主決定權(quán)，人才不是被動(dòng)地適應(yīng)醫(yī)院或工作的要求。醫(yī)院要尊重人才的選擇權(quán)和工作的自主權(quán)，并站在人才內(nèi)在需求的角度，去為人才提供人力資源的產(chǎn)品與服務(wù)，去贏得人才的滿意和忠誠(chéng)。人才不是簡(jiǎn)單的通過勞動(dòng)獲得工資性收入，而是要與資本所有者共享價(jià)值創(chuàng)造成果。所謂贏家通吃包含兩個(gè)方面的含義：一是越高素質(zhì)、越稀缺、越熱門的人才資源將獲得越來(lái)越多工作選擇機(jī)會(huì)，其獲得的報(bào)酬越高。二是擁有獨(dú)特的人才資源優(yōu)勢(shì)的醫(yī)院具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，且容易吸引和留住人才。

三、總結(jié)

醫(yī)院人力資源管理過程中需要對(duì)人力資源的實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和合理的判斷，需要對(duì)管理中的問題進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，從而更好維護(hù)人力資源，近而能夠?qū)θ肆Y源進(jìn)行成本核算，提高人力資源的配置水平。醫(yī)院在發(fā)展過程中需要建立完善的用人機(jī)制，保證科學(xué)用人，才能提升員工的工作效率。通過建立完善的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工在工作過程中進(jìn)行創(chuàng)新，全面提升員工的工作積極性，為員工全面發(fā)展?fàn)I造良好的工作環(huán)境，提升員工的整體工作能力。通過人力資源管理，讓員工能夠真正感受到自身的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院人力資源管理已經(jīng)得到醫(yī)院的高度重視，當(dāng)前需要把醫(yī)生和醫(yī)院發(fā)展凝聚在一起，保證醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)能夠得到科學(xué)的發(fā)展，員工自身能夠得到有效的激勵(lì)，全面提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，讓員工和醫(yī)院緊密結(jié)合在一起。通過各種手段消除不利醫(yī)院發(fā)展的人力資源因素，建立積極的人力資源發(fā)展環(huán)境，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升創(chuàng)造良好的條件。