淺談高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理模式

羅 代

(河南城建學(xué)院體育教學(xué)部，河南平頂山 467036)

隨著我國(guó)對(duì)于高等教育的投入資金逐年增大，也迎來了高校體育場(chǎng)館的大發(fā)展和大建設(shè)，許多高校中都興建起了功能完善、設(shè)備先進(jìn)、造型美觀、設(shè)計(jì)新穎的中高檔體育場(chǎng)館。但是值得我們注意的是，很多高校的體育場(chǎng)館除了為高校師生提供體育鍛煉服務(wù)和體育教學(xué)訓(xùn)練服務(wù)之外，在很多時(shí)間都處于閑置狀態(tài)，造成了體育場(chǎng)館資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此，加快高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理就顯得極為重要［1］。

1 高校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀

截至到2012年9月，我國(guó)共有850 080個(gè)體育場(chǎng)地，而高等院校占到了3.4%，共計(jì)28 741個(gè)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)體育設(shè)施和體育場(chǎng)館的人均占有量要低很多，但就是這樣，絕大多數(shù)的高校體育場(chǎng)館卻都還是處于大量閑置的狀態(tài)，體育設(shè)施對(duì)外開放率還不到23.2%［2］。高校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理存在著以下一些特點(diǎn)。

(1)高校體育場(chǎng)館有償經(jīng)營(yíng)的利用率低。

高校體育場(chǎng)館一般都是在節(jié)假日和雙休日才進(jìn)行有償經(jīng)營(yíng)，而在周一到周五主要是為師生員工提供教學(xué)訓(xùn)練服務(wù)。而由于體制、觀念、管理模式等因素的影響和制約，導(dǎo)致高校體育場(chǎng)館大多處于半閑置狀態(tài)，平均利用率較低，經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)功能都發(fā)揮得不夠。

(2)管理水平低。

絕大多數(shù)的高校體育場(chǎng)館都不是主動(dòng)、積極地向社會(huì)提供服務(wù)，而是被動(dòng)地依靠客戶電話詢問或者上門探詢的方式來預(yù)訂場(chǎng)地，這種服務(wù)方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前個(gè)性化服務(wù)的需要。

(3)高校體育場(chǎng)館有償服務(wù)形式單一。

高校體育場(chǎng)館的有償服務(wù)形式基本上都還只限于簡(jiǎn)單的訓(xùn)練和場(chǎng)地出租。其實(shí)高校體育場(chǎng)館具有很大的開發(fā)潛力，除了游泳場(chǎng)、足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、器械健身場(chǎng)所等有償服務(wù)外，還可以開展大型會(huì)議、博覽會(huì)、文藝體育匯演、咨詢培訓(xùn)服務(wù)等多功能綜合開發(fā)［3］。

(4)高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理水平不高。

由于很多高校體育場(chǎng)館都處于一種相對(duì)獨(dú)立、封閉的狀態(tài)，很少與外界進(jìn)行聯(lián)系溝通，這樣就造成許多社會(huì)性的訓(xùn)練活動(dòng)、比賽、贊助活動(dòng)都很難得以開展，造成了高校體育場(chǎng)館的嚴(yán)重浪費(fèi)。同時(shí)，高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理水平較低還在于嚴(yán)重缺乏高素質(zhì)專業(yè)管理人才，大多都是讓體育學(xué)院或者后勤人員來兼管體育場(chǎng)館，他們基本都沒有接受過專業(yè)的體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)，這是高校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理不善的原因之一。

高校體育場(chǎng)館不僅占地面積大，而且維修費(fèi)用、建設(shè)經(jīng)費(fèi)也是巨大的。但是由于對(duì)外開放利用率較低，管理方式落后，配置不合理，不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，就造成高校體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)極為緊張，甚至有些還達(dá)到了捉襟見肘的窘境。所以，應(yīng)該針對(duì)高校體育場(chǎng)館的實(shí)際情況，來盡力提高高校體育場(chǎng)館的利用率，增加高校體育場(chǎng)館的創(chuàng)收，提高高校體育場(chǎng)館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2 如何有效加強(qiáng)高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理

2.1 加強(qiáng)高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)的培訓(xùn)

長(zhǎng)期以來，由于我國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理理論的滯后，使得我國(guó)高校在體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理課程建設(shè)方面不能滿足我國(guó)體育場(chǎng)館快速發(fā)展的需要。我國(guó)高校體育場(chǎng)館多數(shù)管理人員都沒有經(jīng)過體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)重缺乏體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)［4］。

首先，應(yīng)更新高校體育場(chǎng)館管理人員的觀念，讓他們心中要樹立起提高經(jīng)濟(jì)效益的意識(shí)。其次，應(yīng)該定期或者不定期對(duì)管理人員進(jìn)行一系列關(guān)于高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理的培訓(xùn)。使他們具有相應(yīng)的專業(yè)技能和知識(shí)。第三，還應(yīng)該建立起相應(yīng)的高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理制度，用制度來約束人、管理人。按照信息靈敏準(zhǔn)確、指揮統(tǒng)一靈活、職責(zé)分工明確的要求來使得高校體育場(chǎng)館現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理有條不紊，逐步實(shí)現(xiàn)高校體育場(chǎng)館所有體育資源的充分利用和不斷擴(kuò)展、創(chuàng)新。第四，在用人制度上務(wù)必要做到“不拘一格選人才”，高校體育場(chǎng)館管理人員的任用要實(shí)行外部引進(jìn)制與內(nèi)部選拔制相互結(jié)合的方式。從外部引進(jìn)人才，可以促進(jìn)高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，便于更新轉(zhuǎn)變高校體育場(chǎng)館的管理方法和經(jīng)營(yíng)理念，給場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理工作帶來新鮮的空氣。從內(nèi)部選拔管理人員，可以調(diào)動(dòng)職工的積極性，鼓舞他們積極參與工作的熱情。

2.2 加強(qiáng)高校體育場(chǎng)館多元化運(yùn)行

引入各類體育賽事。通過成立體育聯(lián)盟等多種形式，積極引入國(guó)際、國(guó)內(nèi)高品質(zhì)體育賽事。在此基礎(chǔ)上，立足于高校所在地區(qū)，運(yùn)用市場(chǎng)化手段多策劃運(yùn)營(yíng)該地區(qū)大型企事業(yè)單位職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

開展市民健身業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌兼顧場(chǎng)館資源。進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃、升級(jí)，實(shí)行集中招商，集中發(fā)行健身卡，實(shí)現(xiàn)“全民健身、一卡通達(dá)”的目標(biāo)。此外還可以舉辦青年文化廣場(chǎng)、休閑娛樂夜市等市民體育休閑活動(dòng)。

開發(fā)廣告業(yè)務(wù)。如賽事廣告、冠名廣告、園區(qū)立柱廣告牌、LED大屏廣告屏等。企業(yè)可通過競(jìng)標(biāo)方式取得高校體育場(chǎng)館冠名權(quán)，期限可定為三年，發(fā)展成為體育中心經(jīng)營(yíng)收入的重要來源。

開展各類商務(wù)活動(dòng)。充分利用高校體育場(chǎng)館場(chǎng)地和高校學(xué)校環(huán)境，舉辦大型商務(wù)會(huì)議、汽車展、體育裝備展、服裝展等，形成若干個(gè)商展品牌。同時(shí)，利用地理位置優(yōu)勢(shì)和體育場(chǎng)、體育館場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)合作，引入歌星演唱會(huì)，形成商演品牌。

籌建一體化的服務(wù)中心。高校體育場(chǎng)館應(yīng)建立綜合性的體育服務(wù)中心，開展體育活動(dòng)、健身指導(dǎo)、生理生化康復(fù)、診斷預(yù)測(cè)等，這就形成了一個(gè)集體育、健身、診斷、康復(fù)、娛樂為一體的綜合性體育服務(wù)場(chǎng)所。人們來高校體育場(chǎng)館有娛樂、鍛煉、休息等場(chǎng)所，享受各種各樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣就能把高校體育場(chǎng)館潛在的優(yōu)勢(shì)充分挖掘出來。

2.3 高校體育場(chǎng)館設(shè)計(jì)理念突出以人為本

高校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)該突出以人為本的理念，要將滿足高校多層次教學(xué)和競(jìng)技運(yùn)動(dòng)功能相互結(jié)合的方式。例如在田徑場(chǎng)跳高區(qū)、跳遠(yuǎn)區(qū)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦黾由车貐^(qū)域，以滿足廣大市民沙中赤足練習(xí)和身體素質(zhì)差群體的練習(xí)需要。又例如在設(shè)計(jì)高校游泳池的時(shí)候，可以借鑒水上游樂中心的經(jīng)驗(yàn)，在游泳池的深度設(shè)計(jì)和外型設(shè)計(jì)上做到柔性化、多樣化，滿足不同層次、不同年齡的人娛樂、健身的需要［5］。

2.4 擴(kuò)大高校體育場(chǎng)館媒體宣傳的力度

高校體育場(chǎng)館要想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理，那么利用媒體宣傳來擴(kuò)大高校體育場(chǎng)館的知名度和影響力就是不錯(cuò)的方式。新聞媒體的四大支柱即為電視、廣播、雜志、報(bào)紙，這四種方式都是提高高校體育場(chǎng)館媒體宣傳力的較好渠道，但是很讓人遺憾的是，很多高校體育場(chǎng)館都不愿意在新聞媒體上做廣告［6］。

2.5 大力開發(fā)青少年文體培訓(xùn)業(yè)務(wù)

除原有體育類培訓(xùn)外，高校體育場(chǎng)館可以與當(dāng)?shù)厍嗌倌昊顒?dòng)中心合作開展校外培訓(xùn)，帶動(dòng)學(xué)生和家長(zhǎng)來高校體育場(chǎng)館學(xué)習(xí)和活動(dòng)。在提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上尋找發(fā)展商機(jī)，尋找經(jīng)濟(jì)増長(zhǎng)空間。在保持室內(nèi)輪滑、乒乓球、臺(tái)球等傳統(tǒng)項(xiàng)目日常開放的基礎(chǔ)上，緊緊抓住寒假、暑假培訓(xùn)機(jī)遇，做大做強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目。暑期舉辦的籃球、少兒輪滑和乒乓球培訓(xùn)班，達(dá)到了預(yù)期效果，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還應(yīng)該跳出現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，與地方體校合作，由高校體育場(chǎng)館出資對(duì)地方體校的羽毛球館進(jìn)行了改造，并把高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)理念帶入進(jìn)去，由高校體育場(chǎng)館負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)地方體校的羽毛球館［7］。

3 結(jié)語

高校作為社會(huì)的先行者，應(yīng)打破舊體制，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，提高高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量，提高場(chǎng)館綜合利用率，以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行資源配置，實(shí)現(xiàn)高校體育場(chǎng)館的可持續(xù)性發(fā)展。

［1］吳冰，楊雙燕.高校體育場(chǎng)館管理運(yùn)行的產(chǎn)業(yè)化模式［J］.湖北體育科技，2009，21(1)：133－136.

［2］陳凡，夏崇德.全民健身計(jì)劃背景下高校體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)策略探析［J］.西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2009，17(1)：103 －109.

［3］陳凡，夏崇德.全民健身計(jì)劃背景下高校體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)策略探析［J］.西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2009，23(1)：144 －147.

［4］張華，劉營(yíng)，耿廷芹，孫永泰.我國(guó)普通高校體育場(chǎng)館的管理模式構(gòu)建［J］.體育科技文獻(xiàn)通報(bào)，2009，23(4)：111 －113.

［5］丁云霞，范偉，劉春華.高校體育場(chǎng)館資源優(yōu)化建設(shè)管理模式研究［J］.北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，17(6)：145 －147.

［6］劉捷.南寧高校體育場(chǎng)館資源開發(fā)利用及投資環(huán)境評(píng)價(jià)分析［J］.消費(fèi)導(dǎo)刊，2008，19(16)：144－147.

［7］張艷鋒.青島高校體育場(chǎng)館設(shè)施對(duì)社會(huì)開放的現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究［J］.科技信息，2009，12(32)：170－175.