以崗位技能為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革探索與實(shí)踐

滕士俊

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院連云港財(cái)經(jīng)分院，江蘇連云港 222000)

一 問題的提出

職業(yè)院校的教育目標(biāo)就是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，因而職業(yè)教育改革應(yīng)該圍繞提高學(xué)生崗位技能這一中心來展開。隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，與國外的商務(wù)往來與日俱增，外貿(mào)的發(fā)展迫切需要更多更好的外語人才。從用人單位反饋回來的信息來看，有近六成的高職商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生看不懂產(chǎn)品說明，只有近三成的畢業(yè)生基本達(dá)到與外商進(jìn)行商務(wù)信函往來的水平，在分析研究他們回的電郵質(zhì)量時(shí)，有近八成的畢業(yè)生語法錯(cuò)誤頻出，翻譯產(chǎn)生歧義。通過調(diào)查往屆高職商務(wù)英語畢業(yè)生的工作情況得知，87%的往屆畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校設(shè)置的課程不能與崗位要求對接，畢業(yè)后用英語交流的水平根本沒有提升。由此可見，當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)確實(shí)存在與崗位對接不密切的問題。

二 高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查

高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是為小微企業(yè)輸送合格的初級英語人才。生源素質(zhì)、師資、教材和教學(xué)設(shè)備是阻礙高職教育質(zhì)量提升的一道障礙。

1.生源。

高職院校的學(xué)生大都是普通高等院校幾經(jīng)篩選后留下來的，他們有一個(gè)共同的特征，那就是學(xué)力不強(qiáng)，而且多為“問題學(xué)生”。對于這樣的學(xué)生群體，職業(yè)院校老師在組織教學(xué)實(shí)踐中面臨的困難遠(yuǎn)比普通高校多得多，尤其是英語教學(xué)。

2.師資。

一個(gè)穩(wěn)定的師資隊(duì)伍能為教學(xué)質(zhì)量提升提供智力支持。職業(yè)院校的師資不穩(wěn)定主要是因?yàn)榻處熉殬I(yè)發(fā)展得不到社會(huì)承認(rèn)和主管部門的重視，薪酬也不高，多數(shù)教師通過各種途徑想調(diào)離職業(yè)院校，比如考公務(wù)員、考博士等。高級職稱的教師留不住，一些教師一評上副教授或是教授，就被高校或其他科研機(jī)構(gòu)挖走了。

3.教材。

迄今，我國職業(yè)教育雖然經(jīng)過了幾輪改革，但還沒有一套標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的教材。各省職業(yè)教育雖然享有較為寬松的自主性，但如果缺乏統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)，英語教學(xué)必然是眾口難調(diào)。造成沒有統(tǒng)一教材的重要原因就是高職院校每年生源知識結(jié)構(gòu)與認(rèn)知水平都不一樣，編寫一部適用于高職院校教學(xué)的教材實(shí)屬不易。

4.教學(xué)設(shè)備。

據(jù)調(diào)查，目前高職院校的語音設(shè)備多為十年前購置的，多數(shù)都無法使用，有些學(xué)校在上聽力課時(shí)，兩個(gè)學(xué)生共用一臺語音接收設(shè)備。不但數(shù)量上不能滿足教學(xué)需要，而且那些尚能用的設(shè)備的使用效果也極差。

三 高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中存在的問題

1.高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃確定較難。

教學(xué)計(jì)劃(也稱課程計(jì)劃)是根據(jù)各專業(yè)教育目的或是培養(yǎng)目標(biāo)制定的教育教學(xué)工作的指導(dǎo)性文件，它決定著教學(xué)內(nèi)容總的方向以及課程結(jié)構(gòu)。為了提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)的效率，形成較為完備的能力結(jié)構(gòu)，專業(yè)課程必須趨于規(guī)范。目前各類高職院校存在的問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是目標(biāo)過低，這無利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，最重要的是學(xué)生的專業(yè)技能很難在過低的目標(biāo)引領(lǐng)下得到進(jìn)一步提高;二是目標(biāo)過高，太高目標(biāo)不僅無助于學(xué)生的專業(yè)技能的提高，反而會(huì)挫傷學(xué)生的自信心。

2.高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)不明確。

英語應(yīng)用能力的提高是高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的主要目標(biāo)。英語應(yīng)用能力主要體現(xiàn)在學(xué)生掌握一定的商務(wù)英語基礎(chǔ)知識和基本技能，同時(shí)還要兼顧學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。具體來講，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)就是要讓學(xué)生提高解決商務(wù)活動(dòng)中各種問題的能力，如撰寫商務(wù)函電、進(jìn)行商務(wù)談判等方面的能力。事實(shí)上，高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)并沒有放在這個(gè)方面，而是放在語音、語調(diào)和語法等基本知識的講授上。

3.商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)難以兼顧兩頭。

學(xué)生的基礎(chǔ)差，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這是高職院校生源的共同特征。這就決定了我們的教學(xué)應(yīng)該在提高學(xué)生英語基礎(chǔ)上下功夫。高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，而非學(xué)術(shù)性人才，也就是說我們的教學(xué)還要兼顧培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。要顧及兩頭，就不得不對課時(shí)安排和課程設(shè)置進(jìn)行研究。當(dāng)然，也對英語教師有了更高的要求，即在掌握英語專業(yè)知識之外，還需要精通單證、物流、經(jīng)濟(jì)法等方面的知識。

四 高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)改革建議

1.重新定位培養(yǎng)目標(biāo)，找準(zhǔn)教學(xué)重點(diǎn)。

一個(gè)企業(yè)要立于不敗之地靠的就是它為客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，同理，高職院校也要以質(zhì)量求發(fā)展。也就是說要用最先進(jìn)的職業(yè)意識、職業(yè)知識和技能武裝學(xué)生。而先進(jìn)的職業(yè)意識與職業(yè)技能必須與職場某一具體崗位相一致，具備先進(jìn)職業(yè)意識和職業(yè)知識與技能的畢業(yè)生可以減少職前培訓(xùn)環(huán)節(jié)，一進(jìn)入企業(yè)就能形成生產(chǎn)力。在這種理念指導(dǎo)下，高職高務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)一定要以市場為導(dǎo)向，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)之上，確定教學(xué)與市場的融合，實(shí)行訂單式培養(yǎng)，即根據(jù)用人單位的要求來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與技能。在課程設(shè)置上既要強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)知識，又要在教學(xué)實(shí)踐中滲透商務(wù)專業(yè)知識與技能的訓(xùn)練。為了提高學(xué)生獵取工作的能力，還應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)方案中設(shè)定的崗位群來重組課程體系。

2.選定合適的教材，根據(jù)市場調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

有人曾形象地比喻教材是教師培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識不可或缺的武器。當(dāng)然，教師還應(yīng)具備對教材的改編能力，這就保證了教師能根據(jù)市場反饋的信息及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。高職商務(wù)英語專業(yè)的教材建設(shè)應(yīng)該突顯專業(yè)特色，注重崗位要求，通過教師對市場的把握有效地搜索有利于提高學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力的教育素材，當(dāng)然也不可能缺少相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)。一般來說，教材內(nèi)容既要為學(xué)生的專業(yè)技能的形成做好鋪墊，又要盡可能避免與基礎(chǔ)英語教材在內(nèi)容上重復(fù)。

3.創(chuàng)新教學(xué)方法，重審考核方式。

高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)決定了本專業(yè)教學(xué)必須以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者使用英語進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和在活動(dòng)中獲得各類商務(wù)信息的能力為主線。這一觀念的轉(zhuǎn)變有利于學(xué)生形成合作意識，有助于學(xué)生自學(xué)能力的提高，滿足學(xué)生在職場上不斷學(xué)習(xí)的需要。而對學(xué)生學(xué)業(yè)成績的評估方法也應(yīng)重新審視，過去單一的期中和期末考試并不能全面地考察學(xué)生綜合應(yīng)用英語的能力。我們認(rèn)為，應(yīng)該結(jié)合職業(yè)資格評估的特點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行多角度(聽、說、讀、寫、譯)、多層面(語言、商務(wù)、技能;個(gè)體、小組)、多測點(diǎn)(項(xiàng)目完成的各個(gè)階段、最終的結(jié)果)、多場域(校內(nèi)理論學(xué)習(xí)、校外頂崗實(shí)習(xí))的“多維”立體式評估。

4.加大對掛職鍛煉的管理力度，提升“雙師型”師資素養(yǎng)。

高職院校商務(wù)英語專業(yè)的教師多數(shù)沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，雖然有些學(xué)校制定了選派教師到企業(yè)掛職鍛煉的制度，但這一制度沒有真正落到實(shí)處，96%的教師都是走個(gè)過場，到某某公司蓋一章，填寫好掛職鍛煉表，一交了事。這種掛職鍛煉根本起不到獲得企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的目的。為了建設(shè)一支高水平的“雙師型”師資隊(duì)伍，就要加大對掛職鍛煉的管理力度，同時(shí)學(xué)校還應(yīng)提供政策保障，消除教師的顧慮，鼓勵(lì)教師定期到基層企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉，熟悉其運(yùn)作環(huán)節(jié)，獲取最新市場信息。

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