ERP背景下經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程改革研究

高 鵬，謝印成

(江蘇理工學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 常州 213001)

ERP背景下經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程改革研究

高 鵬，謝印成

(江蘇理工學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 常州 213001)

針對(duì)ERP背景下許多高校經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中存在的種種問(wèn)題，從設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，采用正確的教學(xué)手段，建立靈活的考核體系等方面構(gòu)建了全新的教學(xué)體系，特別強(qiáng)調(diào)了案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的重要性，以期有效地改善管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)效果。

ERP；管理信息系統(tǒng)；課程改革

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)作為最先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)，正經(jīng)歷由理論向?qū)嵺`應(yīng)用的跨越式轉(zhuǎn)變。不僅大型企業(yè)(如海爾、聯(lián)想等)用ERP實(shí)現(xiàn)了整體流程的信息化整合，許多中小企業(yè)也正準(zhǔn)備依靠ERP部分模塊大幅提升企業(yè)運(yùn)作效率。ERP的成功實(shí)施需要即精通企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程，又掌握一定系統(tǒng)分析和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力的復(fù)合型人才。許多高校為了適應(yīng)信息化時(shí)代的要求為畢業(yè)班開(kāi)設(shè)ERP綜合實(shí)踐課程，而管理信息系統(tǒng)則是學(xué)生掌握ERP實(shí)踐技能所必需的一門(mén)理論先導(dǎo)課程。然而，現(xiàn)在許多高校經(jīng)管類專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程由于在教學(xué)體系中存在這樣那樣的問(wèn)題,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,教師授課困難。鑒于此，作為應(yīng)用型本科院校經(jīng)管專業(yè)學(xué)生必修的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課，管理信息系統(tǒng)課程必須結(jié)合企業(yè)ERP應(yīng)用的實(shí)際，切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)體系，有效提高教學(xué)質(zhì)量，才能培養(yǎng)出滿足現(xiàn)代信息社會(huì)所需的高素質(zhì)人才。

一 經(jīng)管專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.教學(xué)目標(biāo)不正確。

管理信息系統(tǒng)是一門(mén)綜合性實(shí)踐性非常強(qiáng)的交叉學(xué)科。在ERP應(yīng)用盛行的背景下，該課程既可以培養(yǎng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者或者程序設(shè)計(jì)者，又可以培養(yǎng)ERP流程再造實(shí)施者或系統(tǒng)高級(jí)使用人才。各專業(yè)一定要根據(jù)專業(yè)人才目標(biāo)培養(yǎng)方案、地區(qū)特點(diǎn)以及行業(yè)發(fā)展前景等制定合理的課程教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生來(lái)講，由于理性思維方面存在的缺陷,系統(tǒng)分析和編程的能力要弱于計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，而在企業(yè)業(yè)務(wù)流程理解方面存在優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在大多數(shù)學(xué)校經(jīng)管類專業(yè)的課程目標(biāo)仍然是“了解信息處理的各種方法和MIS的各種形式，掌握信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的正確方法，具備一定的分析、設(shè)計(jì)和表達(dá)信息系統(tǒng)的能力”，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)凌駕于理解和認(rèn)識(shí)系統(tǒng)之上，造成很多學(xué)生反映課程過(guò)于復(fù)雜，學(xué)習(xí)興趣和信心降低，教學(xué)時(shí)數(shù)不斷被壓縮，課程正喪失其在專業(yè)計(jì)劃中的應(yīng)有地位。

2.教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際。

由于教學(xué)目標(biāo)的錯(cuò)位，該課程選取的一些教科書(shū)內(nèi)容比較瑣碎，陳舊且缺乏系統(tǒng)性，跟不上現(xiàn)代信息系統(tǒng)迅猛發(fā)展的現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在很多高校使用的管理信息系統(tǒng)課程權(quán)威教材是由黃梯云或者薛華成教授編著，這些教材涵蓋了管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件工程技術(shù)等多方面內(nèi)容，對(duì)各內(nèi)容介紹都較為詳細(xì)，且有關(guān)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的知識(shí)明顯大于信息系統(tǒng)應(yīng)用。另外，這些教材出版時(shí)間比較早，主要內(nèi)容跟不上時(shí)代的發(fā)展，特別是對(duì)ERP的介紹僅短短一節(jié)，且僅介紹基本概念，沒(méi)有對(duì)ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、主要模塊、具體的案例進(jìn)行詳細(xì)介紹，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)ERP和其他信息系統(tǒng)的差別主要在于整體性、計(jì)劃性以及業(yè)務(wù)流程自定義，更沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)與之相配套。這使得學(xué)生對(duì)其認(rèn)識(shí)僅僅停留在“ERP只是手工業(yè)務(wù)的電算化”的初級(jí)階段，認(rèn)為“學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)就是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程”，甚至有學(xué)生連什么是ERP都不清楚，這與社會(huì)對(duì)信息化復(fù)合人才的要求相去甚遠(yuǎn)。

3.與ERP綜合實(shí)驗(yàn)課程銜接不夠。

由于高校開(kāi)始管理信息系統(tǒng)課程的目的在于與ERP綜合實(shí)驗(yàn)進(jìn)行有效銜接，因而整門(mén)課程理論性和實(shí)踐性結(jié)合比較強(qiáng)，對(duì)于經(jīng)管專業(yè)學(xué)生來(lái)講難度確實(shí)較大。而現(xiàn)在大多數(shù)高校的教學(xué)模式仍然是教師理論講授為中心的模式，老師在上面講解PPT上面的內(nèi)容，偶爾演示一下某些小系統(tǒng)，學(xué)生在下面邊聽(tīng)邊做筆記，被動(dòng)地接受知識(shí)。實(shí)踐環(huán)節(jié)的安排只是簡(jiǎn)單應(yīng)用教材后附光盤(pán)的內(nèi)容，里面是幾個(gè)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的小系統(tǒng)，學(xué)生只需要按照單獨(dú)要求完成實(shí)驗(yàn)，并不需要和其他同學(xué)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。由于企業(yè)和學(xué)校的一些原因，幾乎不可能進(jìn)行真正的實(shí)踐教學(xué)安排。另外,目前從事管理信息系統(tǒng)教學(xué)的教師專業(yè)背景大多為計(jì)算機(jī)專業(yè)或者財(cái)會(huì)類專業(yè),要么只懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)技能，要么只懂財(cái)會(huì)或管理專業(yè)知識(shí)，很少有教師真正接觸過(guò)大型ERP系統(tǒng)或參與過(guò)ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施，并不能結(jié)合計(jì)算機(jī)和企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的教學(xué)。這使得學(xué)生雖然對(duì)信息系統(tǒng)的作用能倒背如流，但并不理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程究竟是怎樣的，并不明白企業(yè)ERP系統(tǒng)到底是如何支持業(yè)務(wù)流程的，ERP各個(gè)模塊之間是如何產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的；更不會(huì)理解ERP對(duì)企業(yè)的價(jià)值到底是如何產(chǎn)生的。這些都不利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及協(xié)作溝通的能力。

二 構(gòu)建ERP背景下管理信息系統(tǒng)全新教學(xué)體系

1.設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)。

無(wú)論什么專業(yè)，培養(yǎng)目標(biāo)都是要以社會(huì)對(duì)人才的需求為基本出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合受教育者的實(shí)際情況。針對(duì)經(jīng)管專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事管理工作而非系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)普遍使用ERP系統(tǒng)提高管理效率的現(xiàn)實(shí)，管理信息系統(tǒng)課程的目標(biāo)不應(yīng)培養(yǎng)他們成為系統(tǒng)程序員、分析師或計(jì)算機(jī)專家，而應(yīng)該培養(yǎng)他們成為ERP系統(tǒng)高級(jí)使用者或者業(yè)務(wù)流程再造的主要策劃者。畢業(yè)后在用人單位能夠快速了解并熟練使用ERP系統(tǒng)各重要的子模塊或者其他與ERP系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)化信息系統(tǒng)，如CRM、SCM、OA等。如果有機(jī)會(huì)參與本企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)，能夠以客戶流程專家的身份與開(kāi)發(fā)商系統(tǒng)分析員，程序設(shè)計(jì)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助他們完成系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施的主要任務(wù)。因而對(duì)于計(jì)算機(jī)編程專業(yè)知識(shí)，只要求學(xué)生簡(jiǎn)單了解即可，重點(diǎn)在于系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的理解以及相應(yīng)的軟件操作。

2.結(jié)合實(shí)際適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

根據(jù)設(shè)置的教學(xué)目標(biāo),結(jié)合經(jīng)管類學(xué)生企業(yè)管理知識(shí)較豐富而計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)的特點(diǎn),必須分拆和補(bǔ)充相關(guān)教材內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容更符合實(shí)際。ERP背景下經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程應(yīng)偏重講授以下內(nèi)容：

(1)ERP所蘊(yùn)含各種管理思想的具體表現(xiàn)；

(2)MRP核心原理，ERP與其它信息系統(tǒng)的主要區(qū)別，ERP發(fā)展各個(gè)階段的主要內(nèi)容及特點(diǎn)；

(3)國(guó)內(nèi)外ERP系統(tǒng)實(shí)施成功或失敗的典型案例；

(4)ERP標(biāo)準(zhǔn)流程，主要業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流程分析；

(5)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織管理和維護(hù)；

(6)金蝶、用友等知名ERP系統(tǒng)重點(diǎn)模塊(如財(cái)務(wù)、計(jì)劃、供應(yīng)鏈)的具體應(yīng)用。

通過(guò)這些方面內(nèi)容的重點(diǎn)講授，能培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)課程知識(shí)去提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際應(yīng)用能力,更能增強(qiáng)學(xué)生在信息化環(huán)境下的組織、管理和創(chuàng)新能力。通過(guò)這樣的課程內(nèi)容安排,學(xué)生將會(huì)意識(shí)到該課程對(duì)于他們?cè)诮窈蠊ぷ髦械闹匾饔茫岣邔W(xué)習(xí)興趣和信心。

3.采用正確的教學(xué)手段。

(1)增加案例教學(xué)在課程講授中的比重。

經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生普遍理性思維能力和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)較差，如果純粹用理論講述的方法向他們灌輸信息系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)可能效果不是很好。采用案例教學(xué)法，在規(guī)劃好教學(xué)內(nèi)容后選擇相應(yīng)的案例，加深學(xué)生的印象，從而達(dá)到事半功倍的效果。案例設(shè)計(jì)要遵循以下原則。

①案例要貼切、恰當(dāng)，全面反映教學(xué)內(nèi)容。這是案例教學(xué)法能順利實(shí)施的前提條件。如講述ERP給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，列舉通用汽車(chē)公司采用OnStar系統(tǒng)改善企業(yè)與顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商的關(guān)系，成為業(yè)界的主要領(lǐng)導(dǎo)者；在介紹ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則時(shí)列舉河南許繼電器投入上百萬(wàn)美元建成的信息系統(tǒng)，由于組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)而最終廢棄的例子說(shuō)明系統(tǒng)靈活性對(duì)于系統(tǒng)實(shí)施成功的重要性。

②案例要與學(xué)生學(xué)習(xí)或以后的工作緊密相關(guān)，這樣能充分提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。例如講述ERP催生新型行業(yè)的特點(diǎn)時(shí)，介紹一些經(jīng)管類畢業(yè)生在國(guó)際知名咨詢公司擔(dān)任ERP實(shí)施顧問(wèn)，達(dá)到日薪5000元的報(bào)酬，而所作的工作是經(jīng)管類學(xué)生完全能勝任的。這大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

③案例要生動(dòng)有趣,具有吸引力。如介紹ERP對(duì)企業(yè)哪些方面產(chǎn)生作用時(shí)，可以給學(xué)生放映正航ERP系統(tǒng)的宣傳片，該宣傳片以動(dòng)漫視頻的方式幽默地展現(xiàn)了ERP給企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等方面帶來(lái)的改變。值得注意的是，在介紹案例時(shí)一定要針對(duì)案例設(shè)計(jì)相關(guān)的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生思考，并且問(wèn)題不能太難太多。

(2)合理設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

管理信息系統(tǒng)是一種綜合復(fù)雜人機(jī)系統(tǒng),包含著人類先進(jìn)的管理思想、管理方法和管理技術(shù)，只進(jìn)行理論教學(xué)或簡(jiǎn)單的案例教學(xué),學(xué)生很難掌握其管理思想,并將其管理方法運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐。在ERP環(huán)境下，經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)上應(yīng)該按照“學(xué)中做,做中學(xué)”的教學(xué)觀和教學(xué)方法論進(jìn)行教學(xué),做到理論與實(shí)踐相集合，提高學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)的理解。具體可采用如下措施。

①理論知識(shí)的講解與課堂操作演示相結(jié)合。在介紹ERP系統(tǒng)各主要模塊的具體內(nèi)容以及模塊間相互聯(lián)系時(shí)必須進(jìn)行課堂演示。以介紹企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)為例，教師應(yīng)于課前在教學(xué)機(jī)上首先安裝金蝶ERP系統(tǒng)；然后給學(xué)生介紹企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)的基本流程，分析其中涉及到的部門(mén)人員以及各種單證，在黑板上畫(huà)出業(yè)務(wù)流程圖；接著針對(duì)其中的每一項(xiàng)流程按順序在教學(xué)機(jī)上進(jìn)行演示，如“外購(gòu)入庫(kù)”，“外購(gòu)發(fā)票”，“車(chē)間領(lǐng)料”等。教師可故意不做“外購(gòu)入庫(kù)”先做“車(chē)間領(lǐng)料”，使系統(tǒng)產(chǎn)生報(bào)錯(cuò)信息，這有利于學(xué)生理解ERP是如何來(lái)規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的。最后，特別安排兩節(jié)實(shí)驗(yàn)課讓學(xué)生自己完成該項(xiàng)流程。

②把企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練(沙盤(pán)演練)軟件與ERP軟件相結(jié)合。管理信息系統(tǒng)是一門(mén)交叉學(xué)科，而對(duì)經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生來(lái)講不應(yīng)完成過(guò)多的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析和開(kāi)發(fā)任務(wù)，而應(yīng)更多地結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐進(jìn)行教學(xué)。可以首先把學(xué)生組織起來(lái)分成幾個(gè)小組，應(yīng)用企業(yè)沙盤(pán)演練軟件(如金蝶公司的“創(chuàng)業(yè)之星”)進(jìn)行幾個(gè)季度的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，然后對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一些關(guān)鍵流程用ERP軟件來(lái)進(jìn)行核算，要求學(xué)生不僅要能核算出正確的結(jié)果，更要在核算的過(guò)程中體現(xiàn)出ERP系統(tǒng)與會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的區(qū)別，如MRP計(jì)劃的生成過(guò)程必須獨(dú)立完成，供應(yīng)鏈中的相關(guān)憑證用單據(jù)來(lái)自動(dòng)生成而不能直接輸入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。這就要求相關(guān)高校對(duì)該課程給予足夠的重視，建立專門(mén)的ERP綜合實(shí)驗(yàn)室并配備相關(guān)軟件，為該課程的模擬教學(xué)創(chuàng)造條件。

③由于經(jīng)管類學(xué)生學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程最終目的是滿足現(xiàn)代信息社會(huì)所需的高素質(zhì)人才。因而學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)該和企業(yè)緊密結(jié)合，高校應(yīng)該和企業(yè)聯(lián)合辦學(xué),建立企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地,做到產(chǎn)學(xué)聯(lián)合,讓學(xué)生真正參與信息系統(tǒng)的應(yīng)用，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)。

4.建立全面靈活的課程考核體系。

管理信息系統(tǒng)傳統(tǒng)的考核方式單調(diào)呆板，大多是死記硬背的東西，不能驗(yàn)證學(xué)生的應(yīng)用能力。應(yīng)該把理論考核和實(shí)踐考核相結(jié)合。例如，期末考核采用實(shí)驗(yàn)考核為主、試卷測(cè)試為輔的方法，以個(gè)人為單位提交相應(yīng)ERP帳套核算的正確性和流程復(fù)雜性作為實(shí)驗(yàn)考核的主要依據(jù)，適當(dāng)考慮學(xué)生在做帳套的熟練程度。試卷測(cè)試也應(yīng)更具靈活性，減少填空、簡(jiǎn)答等形式，增加案例分析題的比重，全面考核學(xué)生知識(shí)的應(yīng)用能力。

三 結(jié)論

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，以ERP為主要表現(xiàn)形式的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容也在不斷地變化，這使得MIS課程的教學(xué)始終存在滯后性，經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識(shí)不可能完全滿足實(shí)際工作的需要。因此，在教學(xué)中教師應(yīng)充分尊重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位和能動(dòng)作用，堅(jiān)持以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的思想，設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，采用正確的教學(xué)手段，重視培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，這樣才能培養(yǎng)出符合信息社會(huì)發(fā)展需要的、既懂技術(shù)又通管理的復(fù)合型人才。

[1]李燕．基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革探討[J]．湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2012，9(10)：178-179.

[2]張志平．ERP系統(tǒng)在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的應(yīng)用探討[J]．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006，16(18)：248-249.

[3]魏娜．《管理信息系統(tǒng)》課程案例式教學(xué)應(yīng)用研究[J]．職業(yè)教育研究，2012，(8)：74-75.

[4]康杰．關(guān)于經(jīng)管專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革的新思考[J]．宜賓學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，(8)：116-118.

ClassNo.:G642.0DocumentMark：A

(責(zé)任編輯：鄭英玲)

OntheReformofManagementInformationSystemCourseforBusinessandManagementMajorBasedonERP

Gao Peng，Xie Yincheng

(Business School of Jiangsu University of Technology, Changzhou, Jiangsu 213001, China)

Considering the questions that universities have to face when offering the management information system for business course for students based on ERP ,the paper tries to develop a new teaching mode to solve the reasonable teaching targets, adjust the teaching materials and set up a flexible evaluation system. The paper emphasized the importance of case study teaching and practice teaching in order to improve the teaching result of the course.

ERP；MIS；course reform

高鵬，碩士，講師，江蘇理工學(xué)院商學(xué)院。研究方向：電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)。

江蘇理工學(xué)院教學(xué)改革項(xiàng)目(KC07008，KC11016)。

1672-6758(2013)10-0012-3

G642.0

A