息后均無償予以補(bǔ)寄,但一些經(jīng)過核對(duì)地址后的訂戶仍收不到雜志,最多的一個(gè)訂戶,本刊為其一年內(nèi)補(bǔ)寄了27次之多。
5、長期以來,我社多次與郵局交涉但效果不明顯,今年以來,仍有訂戶收不到訂閱的雜志,分析原因大致如下:
①郵局個(gè)別工作人員不負(fù)責(zé)任,明明地址清楚就是不給投遞,甚至有訂戶距離當(dāng)?shù)剜]局只有50米的距離,其以是底商沒有信報(bào)箱為由不給投遞。
②郵局以沒有傳達(dá)室為由不予投遞。
③無理由拒絕投遞。
④有些訂戶地址不通郵(不在郵路上——郵局術(shù)語)。
6、我社采取的主要措施:
①對(duì)于郵局退回的雜志及來電聲明未收到雜志的訂戶,我社發(fā)行部工作人員會(huì)主動(dòng)與訂戶聯(lián)系,協(xié)商更換地址后予以補(bǔ)寄,仍收不到的再協(xié)商換地址再補(bǔ)寄直至能收到雜志為止。
②對(duì)確實(shí)沒有其他
收件地址的訂戶,我社協(xié)
調(diào)訂戶所在地區(qū)的藥監(jiān)部門代為轉(zhuǎn)送。
③我社已收集了大量證據(jù),將于全國兩會(huì)后到國家郵政總局投訴。
7、希望未按時(shí)收到雜志的訂戶及時(shí)與我社聯(lián)系,發(fā)行部電話010-83226401,也可關(guān)注我社網(wǎng)站http://www.sdyyzz.com.cn我社發(fā)行部會(huì)積極協(xié)調(diào)解決問題。
8、請(qǐng)廣大讀者放心,訂戶就是上帝,我社一定不遺余力地維護(hù)和保障訂戶的權(quán)益,組織專門力量解決問題,確保每個(gè)訂戶都能收到雜志。
在此,特向沒有按時(shí)收到雜志的訂戶、讀者表示歉意。