新媒體環(huán)境下思想政治教育工作方法探新

伊海燕

（安徽省行政學(xué)院 社會與公共管理系,安徽 合肥230059）

新媒體主要是使用計算機、手機、數(shù)字電視等設(shè)備終端通過網(wǎng)絡(luò)向用戶提供信息服務(wù)和娛樂服務(wù)，新媒體的受眾身份具有不確定性，他們既可以是信息的接受者，也可以是信息的發(fā)布者，也可以二者身份同時兼有。美國《連線》雜志對新媒體做了這樣的定義：“所有人對所有人的傳播”。新媒體出現(xiàn)較晚，但其發(fā)展是非常迅速的。在新媒體環(huán)境下，信息傳播的方式已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，更新?lián)Q代快是新媒體的一個非常重要特點。其次，它還具有時效性強、傳播速度快、開放性等特點[1]。

了解一定深度的計算機軟、硬件知識、網(wǎng)絡(luò)知識及其背景，熟悉和運用新媒體對大學(xué)生進(jìn)行馬克思主義政治教育工作是對所有思政教育工作者來說是一個必須要去面對和學(xué)習(xí)的重要課題。本文將以新媒體軟、硬件環(huán)境變化為導(dǎo)線，來討論當(dāng)前新媒體環(huán)境下，學(xué)生的思想政治教育如何跟進(jìn)。

1 新媒體對傳統(tǒng)思想政治工作產(chǎn)生了較大的沖擊，以學(xué)生群體信息接收與發(fā)布的軟、硬件環(huán)境為視角

1.1 學(xué)生群體接受與發(fā)布的軟硬件環(huán)境分析

從根本來說，新媒體對于所有人是一種基于網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布和接收的平臺。了解網(wǎng)絡(luò)公共信息交流平臺的歷史和特性有助于我們利用新媒體對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。1994年，中國國內(nèi)第一個開放的網(wǎng)絡(luò)論壇平臺曙光BBS成立，此后眾多院校建立了自己的BBS。BBS除了提供發(fā)布信息的平臺之外，還提供實時聊天的功能——聊天室，這項附加功能后來演變成各大網(wǎng)站的公共聊天室。BBS不僅僅是一種新文化的開端，而且也成為互聯(lián)網(wǎng)的主流文化。隨著互聯(lián)網(wǎng)自身的不斷發(fā)展，BBS也逐漸完善，同時演變出了各種聊天工具，BBS的聊天功能逐漸淡化。從1999年開始，即時通訊（IM）軟件開始在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)上迅速流行，包括ICQ、騰訊OICQ（后改名為騰訊QQ）、微軟MSN、新浪 UC，網(wǎng)易泡泡等。從2002年開始，即時通訊工具移植到了手機上，但是由于當(dāng)時的手機上網(wǎng)資費較高，使用人群并沒有迅速擴大。2005年博客開始出現(xiàn)、國內(nèi)著名的SNS社交網(wǎng)站人人網(wǎng)的前身校內(nèi)網(wǎng)成立。2008年全國各大網(wǎng)站的公共聊天室全部關(guān)閉。隨著手機軟、硬件技術(shù)的發(fā)展，智能手機的出現(xiàn)，以及2009年中國手機上網(wǎng)資費大幅度下調(diào)，手機上網(wǎng)人數(shù)迅速增加[2]，也使得有文字、圖像、音頻、視頻的實時傳播方式在普通人群中流行起來。到了2010年，之前非常熱門的博客也被使用手機發(fā)布的微博所超越。2012年微信、飛聊、米聊等跨平臺的通訊工具開始流行，博客也出現(xiàn)了語音博客。

從軟件的角度來看，在即時通訊工具流行之前，信息的發(fā)布和接收依然可以控制在一個非常有效的機制之下。BBS很多人彼此之間非常熟悉，即使后來全站同時在線人數(shù)最多也沒有超過3000人。而且，BBS賬號的注冊需要進(jìn)行身份審核，發(fā)布的信息主要在校園網(wǎng)、教育網(wǎng)內(nèi)部流傳，從而可以及時、有效的進(jìn)行監(jiān)管。因此僅僅以校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說，根據(jù)現(xiàn)在的技術(shù)手段，建立一個符合要求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是相對容易的。但隨著即時通訊工具的出現(xiàn)，特別是其中的某些功能的出現(xiàn)，例如QQ群，使得思想政治教育工作者有可能被排斥在教育對象的群體之外，例如當(dāng)在沒有加入某個群之前，你無法確切知道群里有哪些人、交流哪些信息。即時通訊工具的出現(xiàn)帶來的另一個特點就是，只要對方不同意，普通人對于對方身份信息的確認(rèn)變得徹底無法實現(xiàn)。如果說QQ群的人數(shù)還是有上限的話，那么曾經(jīng)在各大網(wǎng)站非常熱門的聊天室里則是人數(shù)眾多，最新的博客、微博、論壇等交流的對象人數(shù)可以說是沒有限制的，甚至如飛聊、微信等最新手機即時通訊工具可以很方便的幫你找到附近的、全國的甚至全世界的處于同一平臺下的陌生人。因此，在現(xiàn)在的新媒體環(huán)境下，高校的思想教育工作者對大學(xué)生發(fā)布的信息內(nèi)容、交流的人群的監(jiān)管往往只能局限在校園網(wǎng)范圍。從硬件的角度來看，在2009年之前上網(wǎng)的前提條件主要還是需要有一臺連入互聯(lián)網(wǎng)的計算機，由于臺式機的特性決定了上網(wǎng)地點相對固定，上網(wǎng)時間不可能太長，上網(wǎng)頻率不可能太高，信息傳播的速度與現(xiàn)在相比也慢了很多。這對于信息發(fā)布、接收的監(jiān)管是有利的。隨著手機上網(wǎng)變得越來越方便、公共無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（WIFI）的發(fā)展，上網(wǎng)已經(jīng)成了只要在有手機信號的地方就能實現(xiàn)的事情，很多人常常二十四小時都掛在網(wǎng)上。這就使得思想政治工作者對于學(xué)生發(fā)布信息的地點和交流的內(nèi)容無法了解。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時，谷歌、百度等專業(yè)搜索引擎的出現(xiàn)使得信息的獲取變得非常容易。搜索引擎的出現(xiàn)使得信息來源變得無處不在，即使在政府的強力監(jiān)管下，只要具有一定的計算機軟件知識，所謂的“翻墻”依然可以實現(xiàn)。

1.2 新媒體對于傳統(tǒng)思想政治工作帶來的沖擊

由于新媒體環(huán)境下軟、硬件發(fā)展的特點，對于不少思想政治教育工作者帶來了很多的挑戰(zhàn)：(1)網(wǎng)上思想政治教育陣地在某些時候、某些地方消失了，在接不接受思想政治教育方面，教育對象選擇的主動權(quán)增強。(2)網(wǎng)上思想政治教育陣地?zé)o處不在，因為所有的信息來源點都可以認(rèn)為是陣地，想都占領(lǐng)卻又往往力不能及。(3)堵和灌輸?shù)霓k法在思想政治教育領(lǐng)域已經(jīng)完全行不通，教育者發(fā)布的信息權(quán)威性已經(jīng)大大降低了，信息的內(nèi)容很容易通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行獲取或驗證，導(dǎo)致一部分受教育者甚至比教育者了解的知識更多、更全面。

2 探究新媒體環(huán)境下思想政治教育新思路

2.1 平等信任的交流是思想政治工作的根本方法

以上論述更多的是從監(jiān)管的角度來討論的，是一種俯視的視角來看問題的。其實，無論是哪種形式的信息發(fā)布和接收，說到底還是人與人之間的交流。人與人之間的交流是建立在平等和相互信任的基礎(chǔ)上的，所以當(dāng)受教育者對教育者產(chǎn)生信任，并把教育者當(dāng)作良師益友的時候，他們會第一時間尋求教育者的幫助，反之，當(dāng)他們不信任甚至提防教育者的時候，即使教育者已經(jīng)加入了他們所建立的虛擬平臺（如QQ群），教育者依然無法知道他們到底在想什么、做什么。有的思想教育工作者會抱怨：“有正常的渠道不采用，到網(wǎng)上去亂說”，但是他們往往并沒有思考自己所說的渠道是否真的暢通、是否真的能解決學(xué)生提出的問題，也沒思考自己的學(xué)生為什么有事情不先與自己交流而是發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上。其實，除了極少數(shù)的學(xué)生，絕大部分的大學(xué)生還是會優(yōu)先選擇能解決所遇到問題的正常渠道來反映各類問題?，F(xiàn)在不少學(xué)生在中學(xué)階段就已經(jīng)初步形成了自己的各種觀念，但他們在思想上并不完全成熟，面對無窮無盡的信息時容易感到迷茫、容易出現(xiàn)疑惑，需要有人能給予正確的、及時的引導(dǎo)。同時，他們也比較單純，更加容易接受他們認(rèn)為信得過的人的話。因此，學(xué)生教育工作者應(yīng)淡化自己監(jiān)督者、管理者的身份，努力成為學(xué)生真正的朋友，以平等的心態(tài)與學(xué)生進(jìn)行交流，這才是最重要的方法。

2.2 多環(huán)節(jié)聯(lián)動是做好新媒體環(huán)境下學(xué)生思想政治工作的關(guān)鍵

學(xué)生思想政治教育工作僅僅依靠一線的思想教育工作者是無法完成，社會是一個大系統(tǒng)，學(xué)生思想政治工作需要思政教師、團學(xué)組織、學(xué)校甚至社會等各個環(huán)節(jié)共同做好這一工作，具體來說，新媒體時代學(xué)生思想政治教育的跟進(jìn)要做到四個“堅持”。

（1）思想政治課堅持與時俱進(jìn)，虛實相結(jié)合。

在很多學(xué)校的思想政治課堂上有以下現(xiàn)象：學(xué)生集中坐后排，前排空蕩蕩，上課的過程中，發(fā)現(xiàn)在座的學(xué)生干什么的都有。這表明傳統(tǒng)的思想政治課的教育方式已經(jīng)與時代嚴(yán)重脫節(jié)，需要改革教學(xué)方式，在課堂上需要利用新媒體技術(shù)營造更生動的、能吸引注意力的教學(xué)氛圍；在課下可以利用新媒體技術(shù)及時的、主動的向?qū)W生傳遞理論和實踐知識。達(dá)到現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合的教育效果。

（2）學(xué)生思想政治工作必須堅持疏導(dǎo)的方法，正面引導(dǎo)為主，網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。

首先，需要加強校園網(wǎng)的建設(shè)。學(xué)校應(yīng)該建立各自的BBS網(wǎng)站，讓學(xué)生對于學(xué)校的意見和建議可以方便的提出，并做到提出的問題有人回答、有人落實。形成良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化有助于將有關(guān)學(xué)生的各類問題解決在校園內(nèi)部。

其次，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員的隊伍，及時引導(dǎo)輿情。雖然外部環(huán)境是學(xué)校無法掌控的，但是學(xué)校內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是可監(jiān)管的，例如學(xué)校的BBS、各類網(wǎng)站等。這就需要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員的隊伍建設(shè)，及時引導(dǎo)輿情。好的輿論環(huán)境可以使得學(xué)生更愿意到這個平臺來發(fā)布信息。堅持正面引導(dǎo)為主，正面引導(dǎo)既可以在網(wǎng)上進(jìn)行，也可以在網(wǎng)下通過個別談話、集體座談、聽證等方式進(jìn)行。網(wǎng)上、網(wǎng)下互動結(jié)合往往能收到更好的效果。

（3）學(xué)生思想政治工作堅持“請進(jìn)來、走出去”的工作思路，請進(jìn)與走出相結(jié)合。

請進(jìn)來就是利用新媒體技術(shù)建立能夠吸引大學(xué)生眼球的信息交流平臺，這類平臺應(yīng)具備以下特點，瀏覽順暢、界面友好、內(nèi)容有親和力（采用文字、圖像、音頻、視頻相結(jié)合的方式）、內(nèi)容有實際意義并輔以理論指導(dǎo)（例如能方便的找到可以幫助大學(xué)生解決實際問題的相關(guān)知識、事例等）。這樣的平臺可以使得學(xué)生減少在網(wǎng)上漫無目的的到處瀏覽的時間，有助于及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生存在的問題。

走出去是指對于學(xué)生自己建立各種信息交流平臺，學(xué)生教育工作者可以以隱藏的身份或者真實身份主動要求進(jìn)入，盡可能多的占領(lǐng)可以占領(lǐng)的陣地。在這類公共平臺上的交流，應(yīng)淡化自己監(jiān)督者的身份，更多的體現(xiàn)平等、自由的交流態(tài)度，以一個朋友的身份和態(tài)度更能了解到大學(xué)生的真實想法。

（4）思想政治工作堅持以實踐帶動思想的主線，理論實踐相結(jié)合。

首先，組織豐富多彩的學(xué)生活動。針對學(xué)生精力充沛、思維活躍、知識面廣、有各類特長的特點和狀況，可以通過各級團學(xué)組織舉辦各類學(xué)生喜歡的活動是必不可少的。對于思想政治教育工作者來說通過活動，可以發(fā)現(xiàn)各種各樣的人才并進(jìn)行針對性的培養(yǎng)，這也是學(xué)校全方位育人的一個重要手段。某些老師不能理解團學(xué)活動的真正意義，認(rèn)為這是浪費時間、浪費精力、浪費錢，從而阻礙甚至反對學(xué)生活動。這是不正確的，學(xué)生生活不僅僅也不可能只有學(xué)習(xí)。學(xué)生多余的精力如果不能在正常的有監(jiān)管的渠道中揮發(fā)，就很有可能在某些無法監(jiān)管到的渠道中發(fā)揮，并造成不良影響甚至嚴(yán)重后果。而且，根據(jù)實踐中的情況來看，畢業(yè)以后發(fā)展前途好的人，往往是那些在校期間既學(xué)習(xí)成績優(yōu)良同時又積極參與各項活動和當(dāng)學(xué)生干部的同學(xué)。另一方面，用人單位也希望招收有一定專業(yè)知識、品行端正、綜合素質(zhì)高的畢業(yè)生。

其次，充分發(fā)揮學(xué)生組織的主動性、積極性、培養(yǎng)學(xué)生中的“輿論領(lǐng)袖”。學(xué)生階段接受新事物快，對于新媒體技術(shù)更加容易上手，學(xué)?？梢灾鲃又С指黝悎F學(xué)組織建立自己的新媒體平臺，特別是可以通過手機上網(wǎng)方式瀏覽的平臺，如微博、主頁，自己的同學(xué)建立的交流平臺對大學(xué)生有著天然的親和力。團學(xué)組織中的學(xué)生干部通常是非常優(yōu)秀的學(xué)生，具有較強的感召力，應(yīng)對這類學(xué)生加強指導(dǎo)，使他們成為“輿論領(lǐng)袖”。輿論領(lǐng)袖既是受眾中的一部分，同時又能夠影響一部分受眾。輿論領(lǐng)袖在傳播過程中的這種特殊地位，決定其具有十分巨大的影響力。

2.3 堅持不懈的抓好學(xué)生工作隊伍建設(shè)

新媒體環(huán)境下，對學(xué)生教育工作者提出了新的要求，主要包括需要了解一定的新媒體知識；熟悉常見的新媒體軟件的使用；了解新媒體環(huán)境下的流行語言；具有較強的在現(xiàn)實和虛擬空間中的溝通能力；具有寬廣的知識面，能夠引導(dǎo)學(xué)生正確辨認(rèn)網(wǎng)絡(luò)中的各類信息；努力使自己成為“輿論領(lǐng)導(dǎo)”。學(xué)校應(yīng)根據(jù)新媒體的不斷發(fā)展，及時的對學(xué)生教育工作者進(jìn)行專門培訓(xùn)，并盡可能的建立一支專門的學(xué)生工作隊伍，以保證他們有足夠的時間和精力做好本職工作。

3 結(jié)語

新媒體環(huán)境下，思想政治工作的難度、復(fù)雜性增大了很多，了解新媒體的特點，有針對性的做好這一工作是當(dāng)前擺在思想政治工作者面前的一項重要任務(wù)，同時，思想政治工作由是一個系統(tǒng)的社會工程，需要各方面的努力。在新媒體環(huán)境下，我們應(yīng)更新認(rèn)識，利用好新媒體，多環(huán)節(jié)聯(lián)動共同做好學(xué)生思想政治教育工作。

[1]丁慧民.新媒體背景下大學(xué)生思想政治教育的導(dǎo)向力研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010(8):45-46.

[2]第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].[2013-03-12].http://www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2010nrd/201207/t20120710_31687.htm.