高校弱勢(shì)群體學(xué)生幫扶工作初探

王子鳴 管淑波

摘要：在高等教育由精英化轉(zhuǎn)向大眾化的背景下，高校弱勢(shì)群體學(xué)生日漸增多，但對(duì)弱勢(shì)群體學(xué)生的幫扶工作還存在工作機(jī)制不完善、幫扶人員力量單薄等問(wèn)題。為此，應(yīng)盡快健全幫扶工作長(zhǎng)效機(jī)制、形成幫扶合力和建立幫扶工作隊(duì)伍主體網(wǎng)絡(luò)等，以使高校弱勢(shì)群體學(xué)生受到應(yīng)有的關(guān)照。

關(guān)鍵詞：高校弱勢(shì)群體學(xué)生；類型及特點(diǎn)；幫扶

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-0845（2013）01-0097-02

近年來(lái)，弱勢(shì)群體問(wèn)題開始受到社會(huì)各界關(guān)注。在2002年3月九屆人大五次會(huì)議通過(guò)的《政府工作報(bào)告》中首次出現(xiàn)了弱勢(shì)群體一詞，證明政府已經(jīng)高度關(guān)注弱勢(shì)群體問(wèn)題。高校學(xué)生弱勢(shì)群體是目前高校教育工作者亟待關(guān)注和幫扶的人群。高校學(xué)生弱勢(shì)群體由各種類型的弱勢(shì)學(xué)生組成。弱勢(shì)學(xué)生是指在學(xué)校中，由于種種原因在學(xué)業(yè)成績(jī)、行為表現(xiàn)、心理健康、人際交往、師生互動(dòng)等方面產(chǎn)生障礙的身處邊緣地位并被貶損、被漠視的學(xué)生個(gè)體或個(gè)體的集合[1]。

一、類型及特點(diǎn)

當(dāng)下高校弱勢(shì)群體主要分為以下類型：

1.經(jīng)濟(jì)貧困型

這類群體是指家庭經(jīng)濟(jì)困難而無(wú)力支付教育費(fèi)用或支付教育費(fèi)用比較困難的大學(xué)生群體。這類群體經(jīng)濟(jì)困難的原因是地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)差別、家庭收入的不穩(wěn)定、家庭突發(fā)事件使經(jīng)濟(jì)來(lái)源喪失等等。這個(gè)群體的學(xué)生大多心理脆弱，敏感，焦慮，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)等問(wèn)題。

2.有學(xué)習(xí)問(wèn)題型

這類群體是指在大學(xué)期間因?qū)W習(xí)成績(jī)差而出現(xiàn)嚴(yán)重學(xué)習(xí)問(wèn)題的學(xué)生群體。這個(gè)群體是由于學(xué)生的先天遺傳因素或后天個(gè)人努力不夠，導(dǎo)致無(wú)法適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境及教育方式等原因形成的。這個(gè)群體的學(xué)生由于厭學(xué)，會(huì)自暴自棄，甚至有極少數(shù)學(xué)生最終無(wú)法完成學(xué)業(yè)。

3.生理缺陷型

這個(gè)群體主要是由身體殘疾、生理缺陷及體弱多病的大學(xué)生構(gòu)成的。生理缺陷型弱勢(shì)群體在高校中數(shù)量極少，但是他們卻高度敏感，他們要承受更大的心理壓力，亟須老師和同學(xué)的關(guān)懷。

4.心理障礙型弱勢(shì)群體

這類群體主要是心理抗壓和抗挫能力弱，容易產(chǎn)生自卑、孤獨(dú)、壓抑和煩躁的情緒?！坝捎诩彝?、社會(huì)和學(xué)校教育等的不良影響而患有心理障礙的學(xué)生在學(xué)校里往往缺乏與他人的交流溝通，因此常常被大多數(shù)人遺忘”[2]。

5.就業(yè)滯后型

這類群體指在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下一時(shí)無(wú)法就業(yè)的大學(xué)生。其成因是學(xué)習(xí)成績(jī)差、性格內(nèi)向不善交流、擇業(yè)觀念不清晰以及身體健康情況不好等。

6.行為問(wèn)題型

這類群體主要指其行為在沒(méi)有智力遲滯和精神失常癥狀的情況下，違背相關(guān)制度，從而受到學(xué)校紀(jì)律處分的大學(xué)生群體。這個(gè)群體因?yàn)樽陨淼牟涣夹袨槭艿教幏趾笕菀壮霈F(xiàn)抵觸情緒，無(wú)心向?qū)W，易引發(fā)危機(jī)事件等[3]。

高校弱勢(shì)群體學(xué)生的形成不能僅僅歸咎于個(gè)人的特質(zhì)，還與家庭因素，社會(huì)因素和教育因素等有關(guān)。如果不對(duì)弱勢(shì)群體學(xué)生進(jìn)行幫扶，不給予更多的人文關(guān)懷，他們有可能成為具有反學(xué)校、反社會(huì)傾向的邊緣性群體。

二、幫扶工作存在的問(wèn)題

高校弱勢(shì)群體學(xué)生絕對(duì)人數(shù)逐年增加，讓幫扶工作面臨許多新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，目前，在幫扶工作中存在以下問(wèn)題：

1.幫扶工作機(jī)制不完善，缺乏長(zhǎng)效性和階段性

高校弱勢(shì)群體問(wèn)題在各高校日漸凸顯，各個(gè)高校都十分重視這一群體，采取了一些方法進(jìn)行幫扶。但是，這些做法往往是短期行為，出現(xiàn)問(wèn)題才治。需要高校將弱勢(shì)群體學(xué)生作為一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)注的問(wèn)題，分階段、分步驟有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施進(jìn)行幫扶。

2.幫扶工作有“一刀切”的現(xiàn)象，沒(méi)有做到“量體裁衣”及尊重學(xué)生的個(gè)性差異

弱勢(shì)群體學(xué)生的興趣、愛(ài)好、動(dòng)機(jī)、需要、性格、氣質(zhì)、智能和特長(zhǎng)等方面各有不同，單純用“一刀切”的做法關(guān)愛(ài)，幫扶效果不大。當(dāng)下，個(gè)別院校開設(shè)心理咨詢機(jī)構(gòu)，希望任何類型的弱勢(shì)群體都來(lái)此處咨詢，解決問(wèn)題。最終導(dǎo)致“眉毛胡子一把抓”，可想而知其結(jié)果會(huì)怎樣。

3.高幫扶工作機(jī)構(gòu)較為單一，幫扶方式簡(jiǎn)單

目前，幫扶高校弱勢(shì)群體工作大多數(shù)只由高校的學(xué)生工作部門承擔(dān)。弱勢(shì)群體學(xué)生是一個(gè)動(dòng)態(tài)的群體，不是靜止的。他們的弱勢(shì)行為表現(xiàn)隨時(shí)隨地都可能出現(xiàn)，這就意味著幫扶工作不是高校自己能承擔(dān)的，更不應(yīng)只是高校內(nèi)某個(gè)部門負(fù)責(zé)。此外，幫扶方式和手段都較為簡(jiǎn)單，大多是給予弱勢(shì)群體學(xué)生心理輔導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)幫助，忽視了 “授之以魚”不如“授之以漁”的道理，即幫扶高校弱勢(shì)群體學(xué)生的同時(shí)，應(yīng)該教會(huì)這個(gè)群體從弱勢(shì)群體中走出來(lái)的辦法，使其早日成為正常群體。

4.幫扶力量相對(duì)單薄

近幾年來(lái)，隨著高校的擴(kuò)招，學(xué)生的數(shù)量越來(lái)越多，弱勢(shì)群體學(xué)生的數(shù)量也在逐年遞增。各種類型的弱勢(shì)學(xué)生都要靠輔導(dǎo)員一人負(fù)責(zé)，如果輔導(dǎo)員所帶人數(shù)正好符合或低于1：200人的比例，幫扶工作還相對(duì)容易，如果輔導(dǎo)員所帶人數(shù)是三四百人或者更多，工作起來(lái)就很困難。

三、幫扶工作的原則

1.創(chuàng)造性原則

高校弱勢(shì)群體學(xué)生同其他同學(xué)一樣具有創(chuàng)造熱情和創(chuàng)造權(quán)利，不要因?yàn)樗麄冏陨泶嬖谀骋环矫娴娜觞c(diǎn)，就忽視了他們的創(chuàng)造性培養(yǎng)。教師要尊重和激發(fā)弱勢(shì)群體學(xué)生的創(chuàng)造積極性，使其發(fā)展成為具有創(chuàng)造潛能的群體，讓他們不再表現(xiàn)出“邊緣化”的特點(diǎn)。

2.多元差異性原則

在當(dāng)下，高校和教師要滿足和尊重弱勢(shì)群體學(xué)生多元和開放性的需求，應(yīng)針對(duì)其多元的個(gè)性建立多元的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3.“主體間性”原則

弱勢(shì)群體學(xué)生有一些自卑感，他們?cè)谂c教師進(jìn)行交流和對(duì)話時(shí)，如果教師展現(xiàn)其“霸權(quán)”地位，以高高在上的形象示人，無(wú)疑會(huì)再一次給這個(gè)群體的學(xué)生以心靈的重創(chuàng)，使其自卑感和邊緣化加劇。所以，教師與這個(gè)群體學(xué)生交流時(shí)要扮演好“平等中的首席”角色，合理運(yùn)用教師的法定權(quán)威，充分發(fā)揮專業(yè)權(quán)威，善于運(yùn)用感召權(quán)威，與學(xué)生平等地對(duì)話與交流。

四、幫扶工作的策略

筆者認(rèn)為，作為大學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，高校弱勢(shì)群體學(xué)生幫扶工作應(yīng)該采取以下策略：

1.健全關(guān)愛(ài)高校弱勢(shì)群體學(xué)生的長(zhǎng)效工作機(jī)制

要建立健全關(guān)懷弱勢(shì)群體學(xué)生的工作機(jī)制，充分發(fā)揮思想政治工作的作用。首先，建立檔案跟蹤制度。新生入校后，通過(guò)深入調(diào)查，篩查出弱勢(shì)群體學(xué)生，掌握其思想、學(xué)習(xí)及家庭情況，及時(shí)準(zhǔn)確地建立健全弱勢(shì)群體學(xué)生檔案，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施，對(duì)癥下藥。其次，建立預(yù)警機(jī)制。高校弱勢(shì)群體學(xué)生雖然具有一定的不穩(wěn)定性，但是其發(fā)生發(fā)展總有一個(gè)過(guò)程，只要掌握弱勢(shì)學(xué)生的情況，提前采取措施，就會(huì)將負(fù)面效應(yīng)和不良后果降低到最小程度。再次，建立幫扶保障機(jī)制。成立專門職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)弱勢(shì)群體學(xué)生的幫扶工作，根據(jù)不同類型因人而異制定幫扶辦法。如成立貧困生幫扶辦公室、學(xué)生心理咨詢輔導(dǎo)中心；對(duì)學(xué)習(xí)型弱勢(shì)群體學(xué)生通過(guò)成立學(xué)習(xí)興趣小組、“1+1”結(jié)對(duì)等方法提高其學(xué)習(xí)興趣及能力；對(duì)就業(yè)型弱勢(shì)群體學(xué)生提前幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)在就業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力；等等。最后，應(yīng)做到幫扶與育人雙管齊下。讓這個(gè)群體學(xué)生祛除自卑感，樹立自信心，引導(dǎo)他們多參加社團(tuán)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，讓他們?cè)谏顚?shí)踐中不斷磨煉自己，發(fā)展自己。

2.開展“對(duì)癥下藥”式的咨詢輔導(dǎo)

目前，隨著高校弱勢(shì)群體學(xué)生的增多，不少高校紛紛開設(shè)了輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要建立的是學(xué)生心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)這個(gè)群體進(jìn)行心理解壓。但是，實(shí)際上這樣做主要是抓住了這個(gè)群體的共性特點(diǎn)，而沒(méi)有關(guān)注到這個(gè)群體的個(gè)性差異性，畢竟弱勢(shì)群體的類型不同，我們不能用同一的方式來(lái)關(guān)愛(ài)這個(gè)群體。要根據(jù)弱勢(shì)群體學(xué)生的類型采取對(duì)癥下藥的方法建立行之有效的輔導(dǎo)咨詢機(jī)制。如除了建立學(xué)生心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)以外，還要針對(duì)貧困型弱勢(shì)群體建立貧困生救助輔導(dǎo)機(jī)制；針對(duì)學(xué)習(xí)弱勢(shì)型群體開展講座、學(xué)習(xí)咨詢輔導(dǎo)小組等，從根本上祛除他們的厭學(xué)心理，幫其找到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣；針對(duì)就業(yè)滯后學(xué)生群體設(shè)立就業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，減緩其就業(yè)心理壓力，給予就業(yè)政策、信息和技巧的指導(dǎo)，幫助其樹立正確的擇業(yè)觀念；等等。

3.形成幫扶弱勢(shì)群體的工作合力

關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體需要社會(huì)、學(xué)校、家庭以及弱勢(shì)學(xué)生個(gè)人緊密配合，多途徑全方位有機(jī)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。尤其是弱勢(shì)群體學(xué)生中的離異家庭的子女，更需要家庭的溫暖、父母的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)，社會(huì)和學(xué)校要用感情的力量溫暖、感化和影響離異家庭子女，與他們共情，使其向美、向善、向真，使他們避免被邊緣化。與此同時(shí)，高校在幫扶關(guān)愛(ài)高校弱勢(shì)群體學(xué)生時(shí)，要將理想信念教育、大學(xué)生心理健康教育、傳統(tǒng)文化教育、責(zé)任意識(shí)教育、感恩教育以及校園文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建關(guān)愛(ài)高校學(xué)生弱勢(shì)群體的新模式。

4.建立幫扶工作隊(duì)伍的立體網(wǎng)絡(luò)

要將幫扶高校弱勢(shì)群體學(xué)生工作落到實(shí)處，僅僅依靠學(xué)生工作管理者是不夠的，必須動(dòng)員全校各部門及教師和學(xué)生共同參與此項(xiàng)工作，形成“校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任、任課教師、宿舍導(dǎo)師、學(xué)生干部、學(xué)生黨員和非弱勢(shì)群體學(xué)生志愿者”多方位、立體化的關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)。其中應(yīng)以校領(lǐng)導(dǎo)為龍頭，以輔導(dǎo)員、班主任、任課教師、宿舍導(dǎo)師為中堅(jiān)，以學(xué)生干部、學(xué)生黨員和非弱勢(shì)群體學(xué)生志愿者為基礎(chǔ)，根據(jù)弱勢(shì)群體學(xué)生的類型特點(diǎn)，融入以人為本的理念，遵循幫扶高校弱勢(shì)群體學(xué)生的理論原則，全員攜手，共同關(guān)愛(ài)高校弱勢(shì)群體學(xué)生。

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