信息管理高級(jí)人才培養(yǎng)多元化目標(biāo)及路徑研究

王明慧

摘 要：論述了信息管理高級(jí)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位，即面向企事業(yè)單位能夠提供信息服務(wù)、咨詢(xún)與預(yù)測(cè)的各類(lèi)人員，包括信息產(chǎn)品管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、信息服務(wù)管理人員；同時(shí)指出其人才培養(yǎng)的路徑，即完善課程體系設(shè)置的多元化個(gè)性化方案、增加實(shí)踐課程內(nèi)容、加大與企事業(yè)單位合作等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：信息管理；人才培養(yǎng)；培養(yǎng)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：C96 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）03-0074-02

以往人們一直認(rèn)為信息管理所包含的圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)以及檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)目標(biāo)是專(zhuān)門(mén)為圖書(shū)館和檔案館輸送人才，隨著信息科學(xué)的不斷發(fā)展以及專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)的不斷細(xì)化擴(kuò)充，信息管理的活動(dòng)范圍不斷展開(kāi)，包含了信息的產(chǎn)生、記錄、收集、傳遞、存儲(chǔ)、處理等全過(guò)程，這些過(guò)程所需要的信息傳遞、檢索、分析、選擇、吸收、評(píng)價(jià)、利用等人才統(tǒng)稱(chēng)為信息管理人才，既包括信息內(nèi)容的管理即微觀管理——信息的組織，檢索，加工，服務(wù)等，又包括宏觀上對(duì)信息機(jī)構(gòu)和信息系統(tǒng)的管理，還有更高層次的信息服務(wù)管理。信息管理高級(jí)人才已從傳統(tǒng)的科技信息部門(mén)、圖書(shū)館檔案館以及文獻(xiàn)信息服務(wù)部門(mén)延伸到各類(lèi)企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部的管理中。他們廣泛參與到信息處理、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究、信息分析與預(yù)測(cè)等工作之中。培養(yǎng)信息管理高級(jí)人才目的就是實(shí)現(xiàn)信息資源的價(jià)值，達(dá)到信息管理的目的。因此，信息管理高級(jí)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位及培養(yǎng)路徑都發(fā)生了變化。

一、信息管理高級(jí)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位

一直以來(lái)，就信息管理專(zhuān)業(yè)為培養(yǎng)“通才”還是“專(zhuān)才”的問(wèn)題學(xué)界眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有定論，每個(gè)學(xué)?；蛘咦裱瓊鹘y(tǒng)或者隨著潮流定位自己的培養(yǎng)目標(biāo)。人才的培養(yǎng)除了要符合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)之外，還要與時(shí)代的需求和技術(shù)的發(fā)展緊密結(jié)合。這并不意味著信息管理專(zhuān)業(yè)可以無(wú)限放大目標(biāo)，也不意味著可以隨意修改課程體系，一切熱點(diǎn)不應(yīng)是信息管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的追逐范疇，扣緊信息管理這個(gè)關(guān)鍵詞，由此衍生他的適用對(duì)象才是最重要的。信息管理高級(jí)人才是面向企事業(yè)單位提供信息服務(wù)、咨詢(xún)與預(yù)測(cè)的各類(lèi)人員，這些高級(jí)人才一般都要經(jīng)過(guò)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和參加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)才能磨礪而成，根據(jù)不同的信息資源內(nèi)容，可以把他們分成三類(lèi)。

1.信息產(chǎn)品管理人員。這是微觀層面的信息管理，即負(fù)責(zé)信息采集、整序、分析，信息產(chǎn)品的流通等工作。信息產(chǎn)品的外延很大，涵蓋了所有信息化社會(huì)中產(chǎn)生的以傳播信息為目的的服務(wù)性產(chǎn)品，如圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、軟件代碼和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等，從載體上可以分為有形信息產(chǎn)品和無(wú)形信息產(chǎn)品，有形信息產(chǎn)品是如科技信息產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)信息、工藝、美術(shù)方面的有物質(zhì)載體的產(chǎn)品。無(wú)形信息產(chǎn)品是指無(wú)固定物質(zhì)載體的信息產(chǎn)品，這類(lèi)信息產(chǎn)品是可以脫離物質(zhì)載體而存在的，或者以人腦為貯存載體，或者以聲波、電磁波、數(shù)字化形式存在的一種特殊的信息產(chǎn)品。信息產(chǎn)品管理人員包括了圖書(shū)館員、檔案館工作人員、資料室資料員、新聞媒體資料收集人員、網(wǎng)絡(luò)信息采集人員，他們的工作對(duì)象以信息產(chǎn)品為主，需要一些具備信息組織、信息傳播、信息采集等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2.信息系統(tǒng)管理人員。這是中觀層面的信息管理，包含了管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)與實(shí)施，信息安全管理、信息處理、電子商務(wù)、通信交流，信息資源配置等工作，這類(lèi)工作主要是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)大、中型企業(yè)、機(jī)構(gòu)和組織的政府管理信息平臺(tái)、公眾信息服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息平臺(tái)、行業(yè)管理與交易平臺(tái)等綜合服務(wù)分支，逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、政府信息方面的信息系統(tǒng)化與綜合化，具體工作內(nèi)容主要是利用電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公手段進(jìn)行信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、加工以及使用。目前從事信息管理人員很多，但是真正深入管理信息系統(tǒng)內(nèi)部，會(huì)做設(shè)計(jì)與分析的人才卻比較少，因此信息管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)有針對(duì)性的培養(yǎng)精通計(jì)算機(jī)知識(shí)同時(shí)又具備信息管理專(zhuān)業(yè)背景的人才。

3.信息服務(wù)管理人員。這是宏觀層面的信息管理。信息服務(wù)是信息管理活動(dòng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，其活動(dòng)主要是通過(guò)研究用戶(hù)需求、組織用戶(hù)、開(kāi)展服務(wù)，把最有價(jià)值的信息發(fā)布給用戶(hù)，最終幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。從這一意義上看，信息服務(wù)實(shí)際上是傳播信息、交流信息，實(shí)現(xiàn)信息增值的一項(xiàng)活動(dòng)。信息服務(wù)的領(lǐng)域包括科技、生活、政策法規(guī)、金融、市場(chǎng)、貿(mào)易、投資、證券、旅游各個(gè)方面，主要提供信息檢索服務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)、信息報(bào)道與發(fā)布服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。信息服務(wù)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求相對(duì)要更高一些，需要有綜合的學(xué)科知識(shí)和信息管理專(zhuān)業(yè)技能，才能為用戶(hù)提供更加有效的服務(wù)。當(dāng)今世界“信息爆炸”，各種信息撲面而來(lái)，呈現(xiàn)出泛濫的趨勢(shì)，讓人們應(yīng)接不暇的信息有井噴之勢(shì)，如何在其中抓住那些最有效的信息成為信息服務(wù)部門(mén)的一大技術(shù)難題，也成為用戶(hù)是否滿(mǎn)意的尺度。各類(lèi)信息公司如雨后春筍遍布于剛剛走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的我國(guó)城鄉(xiāng)之間，且已產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。信息服務(wù)領(lǐng)域幾乎涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的每個(gè)方面，涵蓋了幾乎所有的學(xué)科范疇，從政策法規(guī)研究到中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從普通民眾的生活需要到國(guó)家間的關(guān)系發(fā)展，都需要信息服務(wù)行業(yè)人員提供有效的參考咨詢(xún)信息，因此信息管理人才培養(yǎng)部門(mén)必須把握時(shí)代的先機(jī)，順應(yīng)歷史的洪流，抓住機(jī)遇，站在更高的一個(gè)平臺(tái)上思考高級(jí)人才培養(yǎng)的問(wèn)題，從未來(lái)的角度做今天的人才培養(yǎng)工作。

二、信息管理高級(jí)人才的培養(yǎng)路徑

信息管理高級(jí)人才培養(yǎng)除了理論學(xué)習(xí)之外，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是不可或缺的一方面，因此在課程體系設(shè)置方面要進(jìn)行改革，還需與企事業(yè)單位合作，增強(qiáng)實(shí)踐能力。

1.多元化個(gè)性化的課程體系設(shè)置。傳統(tǒng)的信息管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)大都采用幾年不變的教學(xué)大綱、課程設(shè)置，每個(gè)人的培養(yǎng)方案都是相同的。事實(shí)上，基于每個(gè)人各自的特長(zhǎng)和興趣愛(ài)好，應(yīng)該有針對(duì)性地根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，分門(mén)別類(lèi)地設(shè)置課程內(nèi)容。也可以結(jié)合高才人才的培養(yǎng)目標(biāo)，有區(qū)別地開(kāi)設(shè)不同的課程。信息產(chǎn)品管理人員要求工作細(xì)致、制度化較強(qiáng)，這需要扎實(shí)的基本功，因此，信息分類(lèi)組織、主題語(yǔ)言、信息采集、信息檢索等課程的設(shè)置就十分必要，為基本的信息服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)管理人員專(zhuān)業(yè)性要求相對(duì)較高，網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等課程對(duì)夯實(shí)他們的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)非常有效，可以為對(duì)信息系統(tǒng)感興趣并且計(jì)算機(jī)有一定功底的同學(xué)開(kāi)設(shè)此類(lèi)課程，使他們能夠盡快進(jìn)入角色。信息服務(wù)管理人員深入到企事業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，因此針對(duì)不同的就業(yè)類(lèi)別開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程也比較重要，如高層管理崗位可設(shè)置人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等課程；信息咨詢(xún)崗位可設(shè)置經(jīng)濟(jì)學(xué)、自然科學(xué)等課程門(mén)類(lèi)。

多元化的課程體系并不是一哄而上什么課程都設(shè)置，而是把課程分為若干模塊，讓學(xué)生根據(jù)自己的特長(zhǎng)選擇適合自己的那一模塊。具體來(lái)說(shuō)可劃分為基礎(chǔ)課模塊、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)模塊和綜合知識(shí)模塊，每個(gè)模塊下面又有一些具體的課程可供選擇。如圖表所示：

2.增加實(shí)踐課環(huán)節(jié)，加大與企事業(yè)單位的合作力度。從本科到研究生階段，信息管理專(zhuān)業(yè)要學(xué)習(xí)大量的理論課程，而這些課程無(wú)法涵蓋所有在實(shí)踐中會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題，實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)際和社會(huì)需要為出發(fā)點(diǎn)，深入到實(shí)際生活當(dāng)中去，會(huì)給學(xué)生帶來(lái)書(shū)本中得不到的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，信息管理是一個(gè)綜合性社會(huì)性較強(qiáng)的學(xué)科門(mén)類(lèi)，增加探究、調(diào)查、訪問(wèn)、考察、操作、服務(wù)等勞動(dòng)實(shí)踐和技術(shù)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)，有助于為學(xué)生提供更多的獲取知識(shí)的途徑、使他們?cè)趨⒓庸ぷ骱笱杆龠M(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。

信息管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間可與一些企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)、項(xiàng)目合作等實(shí)踐活動(dòng)，這些活動(dòng)絕不能走形式、走過(guò)場(chǎng)，而應(yīng)該深入到企事業(yè)單位的信息管理內(nèi)部中，把信息獲取、信息交流、信息組織、信息檢索、信息服務(wù)與信息市場(chǎng)、信息系統(tǒng)管理、信息安全管理、信息政策與法規(guī)管理等課程內(nèi)容在實(shí)踐中清晰明確起來(lái)。目前一些企事業(yè)單位缺乏專(zhuān)業(yè)的信息管理人才，而信息管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生又不能迅速適應(yīng)工作崗位，究其原因，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有課程實(shí)習(xí)過(guò)程是重要的原因之一，因此高校應(yīng)與企事業(yè)單位建立合作關(guān)系，簽署實(shí)習(xí)協(xié)議，共建實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在校期間就了解信息管理的全部實(shí)踐過(guò)程，充分理解所學(xué)知識(shí)，畢業(yè)后勝任信息產(chǎn)品管理、信息系統(tǒng)管理、信息服務(wù)管理等工作。

三、結(jié)論

信息管理高級(jí)人才的培養(yǎng)是一個(gè)需要學(xué)校與社會(huì)力量廣泛關(guān)注的課題，隨著社會(huì)生產(chǎn)力和教育技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)都需要這樣的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才，這些人才對(duì)企事業(yè)單位的信息管理和有效應(yīng)用顯得越來(lái)越重要，因此要多方拓展培養(yǎng)渠道，重新安排課程設(shè)置，把人、財(cái)、物合理利用，促進(jìn)信息管理人才不斷提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，成為具備創(chuàng)造力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高級(jí)人才。

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（責(zé)任編輯：石 銀）