提升信息化管理下中職學校圖書館員職業(yè)素質(zhì)的幾點思考

陳慧潔

（廣西第一工業(yè)學校，廣西 南寧 530023）

1 前言

中職學校辦學硬件條件之一是圖書館的建設,圖書館建設的水平體現(xiàn)出一個學校整體辦學水平。圖書館是全校師生提高學識的資料庫和文獻信息中心，同時也是師生課余休閑生活的一個好去處，它在學校的教學科研、德育教育、專業(yè)知識、綜合素質(zhì)提升等領域起著極其重要的作用。近幾年，隨著網(wǎng)絡電子書刊閱讀便捷發(fā)展，師生閱讀的方式也更多地趨向網(wǎng)絡電子平臺，圖書館的借閱率直線下降，圖書館幾乎可用“門可羅雀”來形容，特別是中職學校圖書館，受到學校規(guī)模、辦學資金等諸多因素的影響，圖書館自身建設仍滯后于辦學發(fā)展的需要，師生借閱率下降也是非常之大。在圖書館由傳統(tǒng)模式向著自動化信息化、數(shù)字網(wǎng)絡化方向發(fā)展的今天，圖書館員的職業(yè)素質(zhì)高低直接影響著圖書館各項功能的發(fā)揮，有必要建設一支高素質(zhì)的圖書館員隊伍，才能充分發(fā)揮當前中職學校圖書館的服務功能。

2 中職學校圖書館員職業(yè)素質(zhì)存在的不足

2.1 缺乏現(xiàn)代知識和技能、不能適應知識經(jīng)濟發(fā)展的需求

中職學校圖書館管理人員中很大一部分是接受的是傳統(tǒng)教育，工作中也是按傳統(tǒng)的管理操作，他們的專業(yè)知識已老化，很多人缺乏現(xiàn)代管理及現(xiàn)代信息處理技術，特別在計算機方面十分薄弱，難以適應信息化管理下圖書館服務工作新形勢的要求。知識經(jīng)濟時代是社會全面知識化，知識更新的周期越來越短，目前的圖書館員需要接受再教育，具有不斷學習提升的能力，否則不適應知識經(jīng)濟發(fā)展的需要。

2.2 缺乏能力素質(zhì)

能力素質(zhì)是指館員如何將所掌握的知識，在正確的指導思想下，通過職業(yè)行為轉(zhuǎn)變成工作成效的表現(xiàn)力。中職學校圖書館員的能力素質(zhì)包括：工作效率能力、人際關系能力、個人魄力、社會活動能力等幾個方面。一個思維敏捷，辦事果斷而不專橫的館員，其個人魄力表現(xiàn)得更為充分，工作效率高，如果他的人際關系的協(xié)調(diào)能力和社會活動能力相應弱些，他不可能具備多強的社會能力，也不可能善于協(xié)調(diào)人際關系，在工作中難全面發(fā)展。能力的素質(zhì)主要靠平時的工作實踐中積累，沒有任何社會活動實踐經(jīng)驗不是從工作實踐中來的。圖書館員要善于在工作中積累經(jīng)驗，提高效率，協(xié)調(diào)人際關系，提高社會活動能力，增強個人魄力。

2.3 圖書館員只重服務工作，缺乏學術研究活動

目前，中職學校圖書館館員對服務性工作可以做的有聲有色，也出了不少成績，對學術研究活動就很不重視，認為那是專家學者研究、探討的東西，自己只要把本職工作做好就已經(jīng)不錯了，這其實是不對的。圖書館的服務工作和學術研究是相輔相成的，可以把工作的經(jīng)驗、問題進行探討、研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而推動圖書館的各項業(yè)務服務工作上臺階。這也是一個圖書館館員必備的基本素質(zhì)。

2.4 圖書館缺乏競爭意識

中職學校圖書館員大多都是崗位終身制，競爭意識還沒有真正在人們腦海中扎下根，人們?nèi)菀尊B(yǎng)成惰性，不求上進，得過且過，效率低下，使得圖書館事業(yè)長期得不到很好的發(fā)展。

3 提升中職學校圖書館員職業(yè)素質(zhì)的幾點思考

3.1 外塑職業(yè)形象，內(nèi)修職業(yè)道德

中職學校圖書館的工作是館員們直接與廣大師生面對面的交流活動，館員的形象直接影響服務對象，良好的形象使服務對象感覺更加親切，交流愉快，相反，不良的形象會引起服務對象的反感，不便于開展工作。比如：館員的濃妝艷抹，著裝短小暴露等一定要杜絕，提倡和聲細語、心平氣和的微笑服務。加強圖書館員的職業(yè)道德教育，館員們具備良好的職業(yè)道德感、責任感、愛崗敬業(yè)的精神，使館員之間，館員與讀者相互信賴，建立良好的關系，吸引更多的讀者，體現(xiàn)圖書館在社會中存在的價值。

3.2 提高館員信息素質(zhì)

信息素質(zhì)，簡單地說就是知道何時需要信息和具備查尋、評估和有效利用所需信息的能力。信息素質(zhì)可以理解為在信息化社會中個體所具有的各種信息品質(zhì)，包括信息能力、信息道德、信息意識、信息覺悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等。信息素質(zhì)和終身學習是相互生存的關系。信息素質(zhì)是生存的必備素質(zhì)，反過來，不斷學習又是培養(yǎng)信息素質(zhì)的核心途徑?，F(xiàn)代圖書管理人員必須掌握對信息的獲取、理解、轉(zhuǎn)化并生成新信息的方法，只有掌握了正確的獲取信息、創(chuàng)造信息的方法，才能提高獲取與創(chuàng)造知識的能力，通過信息素質(zhì)教育獲得敏銳的信息意識和較強的信息能力，掌握獲取知識的方法和途徑，進行終身的學習和自我完善。

3.3 增強館員創(chuàng)新素質(zhì)、提供個性化服務

信息化管理下的圖書館服務的目標更趨向于個性化服務，即以人為本，以師生需要為本的服務。這要求圖書館員要善于觀察，把握信息，根據(jù)中職學校師生中不同專業(yè)群體，社團群體的需求，為師生做好讀書引導，信息指導服務工作，提供個性化服務。不難看出，館員的創(chuàng)新能力以及創(chuàng)新能力與綜合能力相結(jié)合的個性化服務能力非常重要。

3.4 加強培養(yǎng)館員業(yè)務素質(zhì)

（1）圖書館業(yè)務知識。目前中職學校的圖書館員中，很大一部分館員沒有專業(yè)的業(yè)務知識，學歷也要求不高，在業(yè)務上也沒有參加過業(yè)務培訓就直接上崗，真可謂是業(yè)務知識貧乏；有-部分館員則是一邊學習老館員的經(jīng)驗一邊工作，對圖書專業(yè)業(yè)務知識也是一知半解，工作中只是照葫蘆畫瓢，如何能做好讀者服務工作，更談不上創(chuàng)新開展工作。這樣的館員在業(yè)務素質(zhì)教育應加強培養(yǎng)，可以采用館內(nèi)集中培訓的方式，或者聘請業(yè)務水平較高的館內(nèi)或館外的專家，根據(jù)不同的需求講授圖書館學基礎知識，提高圖書館館員的業(yè)務理論水平。

（2）崗位現(xiàn)代化技術培訓。隨著圖書館信息自動化管理系統(tǒng)的普及，計算機信息化管理系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的手工操作，對于圖書館員而言，要加強計算機基本知識和基本操作技能的教育，專業(yè)人員還要加強計算機維護、網(wǎng)絡的安裝使用、網(wǎng)絡安全、軟件開發(fā)、新設備的使用等知識的學習，才能保證圖書館自動化系統(tǒng)的正常運行。有針對性現(xiàn)代化技術崗位培訓，對從事技術管理與應用者，開辦計算機軟、硬件技術應用與網(wǎng)絡維護等培訓班，使他們真正能肩負起圖書館的技術管理重任。

3.5 提高館員的競爭憂患意識

通過崗位輪換、崗位競爭、進高素質(zhì)人才等手段，提高館員競爭憂患意識。目前的中職學校圖書館員很多都是一崗終身制，沒有競爭憂患意識，干得好干不好都是工作，圖書館人事一潭死水，無利于發(fā)展。必須加強人事管理，一方面，要引進有活力、有朝氣、年輕的、高素質(zhì)的人才充實到圖書館的隊伍中來，激活圖書館事業(yè)，帶來新思維、新活力。另一方面，在圖書館工作中，實行崗位輪換制。通過適當?shù)膷徫惠啌Q，使館員在工作實踐中，對圖書館的整個工作流程和各個崗位有感性認識，既加強了崗位間的交流和聯(lián)系，又可促進館員為適應新工作而不斷努力學習新知識、新技能，從而從整體上提高館員的業(yè)務素質(zhì)和能力。

3.6 加強圖書館員繼續(xù)教育

（1）館內(nèi)培訓。館內(nèi)培訓主要是圖書館工作人員都能有針對性地補充和更新自己的知識，通過自學、輔導、培訓與研究相結(jié)合，以講座、參觀學習等方式對圖書館員進行圖書情報理論知識、現(xiàn)代信息技術以及相關學科的學習與培訓等，來提高館員的業(yè)務素質(zhì)。使館員們掌握圖書館各崗位的一般知識，重點掌握多個工作崗位的業(yè)務操作技能。

（2）在職學歷提升。順應當代科學跨學科發(fā)展的趨勢，學歷提升教育，雙師型教師的學歷教育以人努力為主，中職學校領導應出臺激勵制度，以鼓勵、支持圖書館員在做好本職工作的前提下，通過參加自學考試、函授、電大或在職讀研究生等方式，提高學歷，從根本上提高圖書館隊伍的基本素質(zhì)和整體水平具有重要意義。

3.7 培養(yǎng)館員學術研究能力

面對信息化社會的中職學校圖書館，除了不斷地學習新知識、新技術，還要求圖書館員在學習中不斷發(fā)現(xiàn)新問題，提出創(chuàng)造解決辦法，以推動中職學校圖書館的發(fā)展?？赏ㄟ^參加學術研究、交流活動，提高圖書館館員的學術研究水平。一方面是在校內(nèi)，專業(yè)技術職務評聘中，對學術研究成果都有要求，不僅可以鍛煉館員的科研能力，提高業(yè)務能力，培養(yǎng)館員的寫作能，出了成果，對職稱評定，工作聘任等都有直接的聯(lián)系。另一方面是在校外，通過參加各種學術活動，可以開闊視野，拓寬思路，館員的學術研究成果多，在圖書館界提高知名度，提高社會地位。

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