清華大學與圭爾夫大學圖書館共享空間比較研究

姚玲杰

（河南師范大學，新鄉(xiāng)453007）

清華大學與圭爾夫大學圖書館共享空間比較研究

姚玲杰

（河南師范大學，新鄉(xiāng)453007）

通過對清華大學圖書館信息共享空間和圭爾夫大學圖書館學習共享空間二者進行對比分析，認為前者的服務(wù)側(cè)重于多媒體硬件設(shè)備和數(shù)字信息技術(shù)的提供，而后者則側(cè)重于對學生的指導。文章以此分析為基礎(chǔ)，提出圖書館共享空間發(fā)展的幾點思路和建議。

信息共享空間;學習共享空間;清華大學;圭爾夫大學

學習共享空間（Learning Commons，LC）或稱信息共享空間（Information Commons，IC），是一種充滿活力的、協(xié)同合作的環(huán)境，通過把傳統(tǒng)的、散落在校園里的各個服務(wù)場所集中到一點，支持一步到位的學習和研究。共享空間是近年來興起的一種圖書館集成式服務(wù)新模式，共享空間的出現(xiàn)影響和改變了圖書館的工作。國外大學共享空間建設(shè)起步較早，美國愛荷華大學于1992年最早建立信息共享空間，之后很多IC逐漸演變?yōu)長C［1］，較成功的LC代表有加拿大圭爾夫大學、瑞爾森大學，美國埃默里大學、佐治亞理工學院等［2］。相比較而言，國內(nèi)共享空間起步較晚，2006年開放的復旦大學上海視覺藝術(shù)學院IC是大陸地區(qū)最早將該理念付諸實踐的圖書館［3］，國內(nèi)最成功的IC代表是清華大學IC。清華大學IC與圭爾夫大學LC是共享空間的兩種實踐模式，通過對比分析，可以取長補短，為后來的大學圖書館共享空間建設(shè)提供參考。

1 設(shè)置比較

清華大學IC建成于2008年4月，是國內(nèi)IC最成功的代表，位于逸夫館404、406房間，是一種經(jīng)過特別設(shè)計的一站式服務(wù)中心和協(xié)同學習環(huán)境。作為一種全新服務(wù)模式，信息共享空間綜合使用方便的互聯(lián)網(wǎng)、功能完善的計算機軟硬件設(shè)施和內(nèi)容豐富的信息資源（印刷型工具書、電子資源和多媒體資源等），在技能熟練的圖書館參考咨詢館員、計算機專家共同支持下，為讀者（包括個人、小組或?qū)W術(shù)團隊）的學習、討論和研究等活動提供一站式服務(wù)，提高讀者的信息素養(yǎng)和藝術(shù)修養(yǎng)，促進讀者的學習、交流、協(xié)作和研究。

圭爾夫大學圖書館LC位處麥考林圖書館一樓，是圖書館和計算與通信服務(wù)處、開放式學習辦公室、學生處、教學支持服務(wù)處等幾個部門協(xié)同運作的。LC以支持和提高學生學習、寫作、研究、數(shù)學和科技利用水平為目標。圭爾夫大學圖書館LC設(shè)立聯(lián)合主任、中心管理小組和指導委員會來負責和管理LC的運行與發(fā)展。兩個聯(lián)合主任負責LC的日常管理;中心管理小組定期就設(shè)備需求、合作機會、新資源、需要優(yōu)先考慮的項目和服務(wù)等進行討論，定期進行項目更新;指導委員會為LC提供政策和策略指導。

2 服務(wù)功能比較

2．1 清華大學圖書館 IC［4］服務(wù)

清華大學IC的前身是多功能電子閱覽室，由實物音像資料、IC咨詢臺、電子閱覽區(qū)、音像視聽區(qū)、大屏幕放映區(qū)和研討小間等部分構(gòu)成：

（1）實物音像資料：該館所有實物音像資料都收藏于此，限在空間電子閱覽區(qū)閱覽。

（2）IC咨詢臺：由參考咨詢館員解答讀者遇到的問題。部分常用的印刷型工具書也放在咨詢臺供讀者使用。

（3）電子閱覽區(qū)：電子閱覽區(qū)目前配置了38臺電腦、打印機及自助掃描設(shè)備，安裝各種常用軟件，讀者可在此自行檢索、瀏覽、下載本館電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源，可聯(lián)機打印或瀏覽該館多媒體光盤或書刊附盤，或在線訪問多媒體資源管理與服務(wù)平臺。

（4）音像視聽區(qū)：音像視聽區(qū)配有5臺19寸屏幕電腦、耳機，可供1－2人同時單機或者在線使用音像視聽服務(wù)，該區(qū)還配有沙發(fā)，供讀者休息。

（5）大屏幕放映區(qū)：大屏幕放映區(qū)提供館藏影片放映與有線電視欣賞服務(wù)。該區(qū)安排既定主題放映，也提供小組預約放映。

（6）研討小間：信息共享空間提供三個獨立研討小間，配有投影儀和網(wǎng)絡(luò)接口，適合小組式的討論學習。

2．2 圭爾夫大學圖書館 LC［5］服務(wù)

加拿大圭爾夫大學創(chuàng)建于1874年，是加拿大一流學府之一。圭爾夫大學圖書館LC成立于1999年9月，是加拿大大學圖書館LC的成功典范，其所提供的服務(wù)有：（1）數(shù)據(jù)資源中心（Data Resource Centre）：是一個統(tǒng)計、數(shù)值和地理空間數(shù)據(jù)集合中央資料庫，為學校各類教學、學習和研究方面的數(shù)據(jù)利用提供支持。（2）IT服務(wù)（Information Technology Help）：對學生、教師和工作人員IT方面的問題進行解答。（3）學習服務(wù)（Learning Services）：為全體學生提供幫助和支持，幫助提高學生專業(yè)技能和學業(yè)表現(xiàn)、實現(xiàn)潛能開發(fā)。（4）圖書館無障礙服務(wù)（Library Accessibility Services）：提供一系列改裝軟件和科技，如配備有可調(diào)節(jié)高度的工作臺、易利用打印站、可移動的放大鏡等專門設(shè)備;也訂購有其他格式的材料，如錄音文本、盲字文本等，使殘疾學生可以利用各種圖書館及其它信息資源，幫助殘疾學生進行更有效地閱讀、寫作和研究。（5）研究與信息素養(yǎng)（Research＆Information Literacy）：圖書館有一個專門的教學館員小組，根據(jù)學生申請?zhí)峁┱n內(nèi)研究技能培訓。（6）學習支持小組（Supported Learning Groups Program）：幫助學生閱覽有挑戰(zhàn)性的課程材料，向他們提供新方法來理解有難度的課程概念，深度理解課程內(nèi)容等。（7）寫作服務(wù)（Writing Services）：幫助學生提高寫作水平，也向課程內(nèi)牽涉寫作的部門和教師提供幫助。

2．3 功能比較分析

清華大學圖書館IC提供的主要是互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟硬件設(shè)施和印刷型工具書、電子資源和多媒體資源等信息資源，側(cè)重于多媒體硬件設(shè)備和數(shù)字信息技術(shù)的提供，側(cè)重于提供諸如放映室之類的物理空間和電腦、音像資料等硬件設(shè)施，這種模式能滿足讀者的信息素養(yǎng)需求。圖書館參考咨詢館員和計算機專家是清華大學圖書館IC的師資，為包括個人、小組或?qū)W術(shù)團隊讀者的學習、討論和研究等活動提供一站式服務(wù)，對提高讀者的信息素養(yǎng)和藝術(shù)修養(yǎng)，促進讀者學習、交流、協(xié)作和研究有一定的幫助。

圭爾夫大學圖書館LC努力營造以學生為中心、協(xié)作式的學習環(huán)境;LC是以圖書館為平臺的、多部門的合作與交流，吸取了各領(lǐng)域?qū)＜胰藛T的力量，提高圖書館為學生提供更廣泛服務(wù)的能力。圭爾夫大學圖書館LC關(guān)注弱勢群體，成立圖書館無障礙服務(wù)中心，為殘疾學生提供專門設(shè)備、專門空間幫助其學習和利用圖書館資源，體現(xiàn)了對弱勢群體讀者的人文關(guān)懷;指導委員會、中心管理小組、聯(lián)合管理處組成一個有機體，為LC有效運行和長遠發(fā)展提供了保障，對LC的定期評估為改善空間分配和完善服務(wù)提供了依據(jù)。

此外，圭爾夫大學圖書館以LC為契機，與其它部門開展多項學術(shù)合作項目。通過學術(shù)誠信課程（Academic Integrity Tutorial）培養(yǎng)學生的學術(shù)誠信意識和道德守則;研究生學習倡議（Graduate Student Learning Initiative，GSLI）把學術(shù)和專業(yè)技能開發(fā)服務(wù)集結(jié)到一起，支持研究生的發(fā)展，培養(yǎng)研究生成為學者、教師、研究人員和專業(yè)人士;算術(shù)和定量推理倡議（Numeracy＆Quantitative Reasoning Initiative）幫助學生溫習數(shù)學和統(tǒng)計知識，提高學生的算術(shù)和定量推理能力。這些項目在圭爾夫很有影響，圖書館也借此提高了自身的學術(shù)影響力。

3 圖書館發(fā)展共享空間的建議和思路

清華大學信息共享空間和圭爾夫大學圖書館學習共享空間分別是我國和加拿大大學圖書館共享空間最杰出的代表，通過兩者的比較，本著優(yōu)勢互補的原則，可以得到以下幾點啟示：（1）服務(wù)應(yīng)切合實際。清華大學圖書館IC和圭爾夫大學圖書館LC成功的原因在于以學生為中心，提供的是學生需要的服務(wù)。清華大學圖書館IC為當下大學生提高信息素養(yǎng)和藝術(shù)修養(yǎng)提供了很好的幫助，圭爾夫大學LC為學生所注重的技能，如學習、寫作、研究和科技利用水平等提供了支持。（2）開發(fā)深層次服務(wù)。圭爾夫大學圖書館LC開展多部門的合作與交流，把圖書館和信息技術(shù)部門、寫作中心、學生處等相關(guān)部門聯(lián)合起來，吸取各領(lǐng)域?qū)＜胰藛T的力量，共同為學生提供連貫的、綜合的學習、寫作、研究和科技支持，合作者不同的角度和技能相互補充，提高了圖書館為學生提供更廣泛服務(wù)的能力。同時以LC為契機，進一步開展與其他部門的學術(shù)交流與合作，提高圖書館的學術(shù)影響力。（3）關(guān)注弱勢群體。成立圖書館無障礙服務(wù)中心，設(shè)立圖書館無障礙通道，為殘疾學生提供專門設(shè)備、專門空間幫助其學習和利用圖書館服務(wù)，體現(xiàn)對弱勢群體讀者的人文關(guān)懷。如國內(nèi)某大學圖書館建筑本身有很大缺陷，沒有無障礙通道，且正門設(shè)在二樓，到達正門就要走過三十多階樓梯，對于身體有缺陷的學生來講，極為不便，這無疑挫傷了他們利用圖書館的熱情，但是我們可以通過提供無障礙服務(wù)來補救，積極為弱勢群體讀者提供專門服務(wù)，為構(gòu)建和諧校園提供實踐支持。（4）構(gòu)建系統(tǒng)的管理和評估體制。成立共享空間指導委員會為LC提供政策和策略指導;聯(lián)合管理小組研究和解決LC運行中出現(xiàn)的問題，如設(shè)備需求、合作項目、需要優(yōu)先考慮的服務(wù)等，并匯報項目更新情況和新趨勢;此外，還要定期對LC進行系統(tǒng)評估，注意聽取用戶的反饋意見，查找LC運行中存在的問題和可拓展的服務(wù)項目，確保LC有效運行，實時改進LC服務(wù)項目，來保障LC的有效運行和長遠發(fā)展。

［1］ Donald Beagle．From Information Commons to Learning Commons［EB/OL］．http：//works．bepress．com/d_r_bailey/28/，2012－05－04．

［2］ York University Libraries．LEARNING：IN OUR OWN WORDS ［EB/OL］．http：//www．library．yorku．ca/learning_commons/，2011－09－18．

［3］來曉玲．西北地區(qū)高校面向?qū)W科化服務(wù)構(gòu)建信息共享空間的研究——以寧夏大學圖書館為例［J］．圖書館理論與實踐，2012，（2）：78 －80．

［4］清華大學圖書館．信息共享空間［EB/OL］．http：//lib．tsinghua．edu．cn/service/ic．html，2012 －04 －17．

［5］ Learning Commons of University of Guelph［EB/OL］．http：//www．learningcommons．uoguelph．ca/，2011 － 09－18．

［6］ Nancy Schmidt， Janet Kaufman， Learning commons：Bridging the academic and student affairs divide to enhance learning across campus［J］．Research Strategies，2005，20（4）：242－256．

A comparative study of information commons and learning commons of Tsinghua University Library and Guelph University Library

YAO Ling-jie
（Henan Normal University，Xinxiang 453007，China）

Trough a comparative analysis of the Information Commons of Tsinghua University Library and the Learning Commons of Guelph University Library，it is found that the Information Commons of Tsinghua University stresses on multimedia hardware equipment and digital information technology，while the Learning Commons of Guelph University focuses on instruction to students．Based on the comparative study，some suggestions about commons development are proposed in the article．

Information Commons;Learning Commons;Tsinghua University;Guelph University

G258．6

A

1006－1525（2013）02－0024－03

姚玲杰，女，館員。

2012－10－08

（編輯：王靖雯）