科技信息資源共享的沉默螺旋現(xiàn)象分析

崔洪銘

（中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院，北京 100872）

科技信息資源共享的沉默螺旋現(xiàn)象分析

崔洪銘

（中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院，北京 100872）

分析科技信息資源社會(huì)化共享過(guò)程中沉默螺旋的形成原因，包括科技信息資源的主體性和互聯(lián)網(wǎng)背景依舊滿足沉默螺旋形成條件，并對(duì)SNS網(wǎng)站通過(guò)對(duì)中堅(jiān)分析賦予話語(yǔ)權(quán)以及圍繞主題小組構(gòu)建社交群落，達(dá)到抑制沉默螺旋產(chǎn)生的過(guò)程進(jìn)行分析，指出科技信息資源的社會(huì)化共享將提升科學(xué)傳播效率和公眾參與度。

1 引言

科技信息資源的傳播與共享，是一個(gè)非常值得深入分析的學(xué)科領(lǐng)域。當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，為科技信息資源的傳播共享提供了先進(jìn)的工具手段，與此同時(shí)，信息技術(shù)所帶來(lái)的新的信息傳播方式和社會(huì)群落形態(tài)，也對(duì)科技信息資源的共享產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其中非常值得關(guān)注的就是科技信息資源已呈現(xiàn)不再局限于傳統(tǒng)媒體而是利用社會(huì)化媒體進(jìn)行社會(huì)化共享的發(fā)展趨勢(shì)，其展現(xiàn)出了與傳統(tǒng)科技信息資源傳播過(guò)程的一系列變化。在這些變化中，隨之而來(lái)的傳播過(guò)程中沉默螺旋就是值得進(jìn)行深入研究的現(xiàn)象之一。

2 研究背景

自從學(xué)界出現(xiàn)科學(xué)哲學(xué)、科學(xué)傳播等相關(guān)研究方向以來(lái)，科學(xué)家們對(duì)于如何利用科學(xué)讓人類過(guò)上更好的生活這一命題的系統(tǒng)化探索就從未停止過(guò)，對(duì)于各種尖端技術(shù)的倫理學(xué)討論日益激烈。與之并行的另一個(gè)潛在問(wèn)題也時(shí)常被提及：科學(xué)是否需要并如何做到讓人類變得更“聰明”，或者說(shuō)更加接近“真相”。這個(gè)問(wèn)題可以分成兩個(gè)層面進(jìn)行討論：在科學(xué)傳播過(guò)程中如何使大眾感受并獲得思辨精神以及在科學(xué)傳播過(guò)程中如何使大眾接觸科學(xué)事實(shí)。而與這兩個(gè)問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的是大眾是否在主動(dòng)地尋求思辨精神和接觸科學(xué)事實(shí)。在信息技術(shù)革命前的前工業(yè)文明時(shí)代，解決這些問(wèn)題并不顯得十分迫切。原因在于，由于信息傳播的相對(duì)高成本，即使從科學(xué)哲學(xué)的角度對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了較好的解答，但由于低成本高效率的信息傳播手段在當(dāng)時(shí)是缺乏的，也無(wú)法真正地做到所預(yù)期的科學(xué)傳播，科普活動(dòng)在這樣的條件下難以社會(huì)化的廣泛推廣。

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)的高速發(fā)展，為科學(xué)家們解決這一問(wèn)題帶來(lái)了更為有力的工具，廉價(jià)而高效的信息傳播手段為科普活動(dòng)帶來(lái)了前所未有的契機(jī)，科技信息資源更加易于共享，而當(dāng)公眾本身也能夠借助信息工具對(duì)信息資源進(jìn)行共享時(shí)，共享效率得到了極大的提升。但工具本身不具備價(jià)值評(píng)判的屬性，更不具備識(shí)別真?zhèn)蔚哪芰?，與具有科學(xué)價(jià)值的科技信息資源一同涌向大眾的是各式各樣打著科學(xué)名義的謠言，這就隨之帶來(lái)了一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，即在信息時(shí)代，大眾是獲取了大量的科技信息資源受到了科學(xué)啟蒙，還是大眾面對(duì)越發(fā)”逼真”科學(xué)謠言時(shí)，離科學(xué)事實(shí)越來(lái)越遠(yuǎn)[1]？

在討論這一問(wèn)題之前，可以確定的是，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，這一問(wèn)題越發(fā)凸顯，在信息相對(duì)不充足的情況下，大眾缺乏對(duì)科學(xué)的認(rèn)識(shí)，處于一種原始的“蒙昧”狀態(tài)，但這樣的“蒙昧”僅僅代表了“未知”，而不代表“反科學(xué)”甚至荒謬。而在信息社會(huì)中信息傳播手段先進(jìn)、信息充足的情況下，大眾在接觸并共享科技信息資源的過(guò)程中面臨了一個(gè)新的難題：哪些是科學(xué)？哪些是偽科學(xué)？一個(gè)簡(jiǎn)單的謠言，在專業(yè)的學(xué)者眼中看起來(lái)漏洞百出，但在大眾看來(lái)，其與經(jīng)過(guò)科學(xué)分析得出的結(jié)論沒(méi)有明顯區(qū)別。毫無(wú)根據(jù)的“有價(jià)值信息”能夠在微博上引發(fā)整個(gè)國(guó)家的搶鹽荒[2]，這似乎在提醒大眾：在社會(huì)化媒體背景下，面對(duì)著大量的貼著科學(xué)標(biāo)簽的信息卻又缺乏分辨能力，很有可能比無(wú)法接觸到任何信息更為危險(xiǎn)。

在這樣的背景下，對(duì)于科技信息資源的社會(huì)化共享問(wèn)題十分值得關(guān)注，如何引導(dǎo)公眾進(jìn)行更為理性的科技信息資源共享，如何建立機(jī)制遏制“謠言”的傳播，而提升真正有價(jià)值的科技信息資源的共享效率，都需要系統(tǒng)地加以研究。

3 社會(huì)化媒體與沉默螺旋現(xiàn)象

在對(duì)科技信息資源的社會(huì)化共享進(jìn)行研究之前，首先要介紹社會(huì)化媒體的概念。社會(huì)化媒體是導(dǎo)致科技信息資源的社會(huì)化共享與傳統(tǒng)共享方式有根本不同的重要原因，社會(huì)化媒體的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就在于任何人都可以獲得發(fā)言權(quán)，并且在特定情況下實(shí)現(xiàn)大范圍的傳播[3]。對(duì)于社會(huì)化媒體的定義，學(xué)界一直無(wú)法達(dá)成絕對(duì)統(tǒng)一的意見，其主要困難是無(wú)法從內(nèi)涵上進(jìn)行劃分，而其外延是相對(duì)確定的，SNS、博客、微博等組成的社會(huì)化媒體格局已經(jīng)相對(duì)確定。值得我們借鑒的是彭蘭在2012年所提出的對(duì)于社會(huì)化媒體的認(rèn)識(shí)：基于用戶關(guān)系的內(nèi)容產(chǎn)生和交換平臺(tái)。SNS網(wǎng)站的用戶關(guān)系，是本文討論的重要落腳點(diǎn)。

在科技信息資源的社會(huì)化共享過(guò)程中，沉默螺旋問(wèn)題應(yīng)引起足夠的注意，因?yàn)榭萍夹畔①Y源的社會(huì)化共享過(guò)程，往往會(huì)圍繞某一具有輿論吸引力的熱點(diǎn)話題展開，這一話題將成為隨后科技信息資源共享過(guò)程中的主題，一系列的科技信息資源將圍繞這一主題被加工并共享。這一系列信息資源組成的基本形式都是依據(jù)一定的科學(xué)理論對(duì)該主題的分析以及解釋，共享的方式是社會(huì)公眾之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播以及部分科普機(jī)構(gòu)對(duì)公眾的點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑?，而其傳播共享所依靠的?dòng)力主要來(lái)自于社會(huì)公眾對(duì)主題的關(guān)注，一方面，易于被社會(huì)化共享的科技信息資源的主題往往具有一定的爭(zhēng)議性，或者說(shuō)對(duì)其完整而準(zhǔn)確的闡釋需要較深的理論基礎(chǔ)并經(jīng)過(guò)深入的分析，這樣的信息資源具有相對(duì)的稀缺性并會(huì)極大地激發(fā)公眾的好奇心，形成“信息饑渴”。另一方面，這一類主題往往與公眾的切身利益直接相關(guān)，例如冰箱冷凍法是否對(duì)“地溝油”有鑒別作用這一主題，雖然“地溝油”的鑒別標(biāo)準(zhǔn)與鑒別方法在學(xué)術(shù)界討論中尚未形成定論，只是有各自不同的評(píng)價(jià)方式和鑒別手段，國(guó)家也尚未出臺(tái)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)手段，僅僅能夠稱之為參考建議方式[4]，但由于這一問(wèn)題與公眾的健康關(guān)系十分密切，對(duì)于并不科學(xué)的冰箱檢測(cè)法還是得到了極大的關(guān)注，并在短時(shí)間內(nèi)將該信息資源進(jìn)行大范圍的共享?？萍夹畔①Y源社會(huì)化共享的主題的爭(zhēng)議性和利益相關(guān)性，無(wú)形中為其傳播過(guò)程中出現(xiàn)沉默螺旋現(xiàn)象創(chuàng)造了基本條件。

在分析沉默螺旋在科技信息資源的社會(huì)化共享中形成的機(jī)制之前，首先要對(duì)沉默螺旋的概念做簡(jiǎn)要的理論追溯。沉默的螺旋是Elisabeth Noelle-Neumann在解釋社會(huì)傳播現(xiàn)象時(shí)所提出的理論，其基于5個(gè)理論假設(shè)[5]：

H1 背離社會(huì)的個(gè)體會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感

H2 個(gè)體經(jīng)常恐懼孤獨(dú)

H3 對(duì)孤獨(dú)的恐懼會(huì)使得個(gè)體不斷地估計(jì)社會(huì)接受的觀點(diǎn)是什么

H4 估計(jì)的結(jié)果影響個(gè)體在公開場(chǎng)合的行為，特別是公開表達(dá)觀點(diǎn)還是隱藏起自已的觀點(diǎn)

H5 這個(gè)假定與上述4個(gè)假設(shè)均有聯(lián)系

“沉默的螺旋”現(xiàn)象是指對(duì)于一個(gè)有爭(zhēng)議的議題，參與討論的人群就會(huì)自覺(jué)地形成有關(guān)自己身邊“意見氣候”的認(rèn)識(shí)，也就是對(duì)多數(shù)派意見和少數(shù)派意見的基本判斷，進(jìn)而判斷自己的意見是否屬于“多數(shù)意見”，當(dāng)個(gè)體感覺(jué)到自己的意見屬于“多數(shù)”或者說(shuō)在爭(zhēng)論中處于“優(yōu)勢(shì)”的時(shí)候，便傾向于大膽表達(dá)自己所持有的意見；當(dāng)發(fā)覺(jué)自己的意見屬于“少數(shù)”或者說(shuō)在爭(zhēng)論中處于“劣勢(shì)”的時(shí)候，遇到公開發(fā)表的機(jī)會(huì)，可能會(huì)為了防止“孤立”而保持“沉默”。越是保持沉默的人，越是覺(jué)得自己的觀點(diǎn)不為人所接受，由此一來(lái)，他們?cè)絻A向于繼續(xù)保持沉默。幾經(jīng)反復(fù)，便形成占“優(yōu)勢(shì)”地位的意見越來(lái)越強(qiáng)大，而持“劣勢(shì)”意見的人發(fā)出的聲音越來(lái)越弱小，這樣的循環(huán)，形成了“一方越來(lái)越大聲疾呼，而另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋式過(guò)程”[6]。

4 科技信息資源共享中沉默螺旋現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

4.1 內(nèi)因：科技信息資源共享的主題性具備形成沉默螺旋的條件

沉默螺旋問(wèn)題是一個(gè)在傳播學(xué)領(lǐng)域被學(xué)者進(jìn)行廣泛研究的經(jīng)典問(wèn)題，大量的社會(huì)傳播現(xiàn)象都基于此得到解釋。但在信息資源管理領(lǐng)域中，沉默螺旋相關(guān)理論的應(yīng)用相對(duì)有限，原因是在現(xiàn)有信息資源管理理論中，重點(diǎn)研究如何促進(jìn)信息資源的共享以及最大化其資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于信息資源的真?zhèn)涡缘挠懻撋婕拜^少，默認(rèn)了信息資源本身的真實(shí)可靠。這種差別的深層次原因在于信息資源理論在出現(xiàn)初期所面臨的實(shí)際問(wèn)題。信息資源理論的出現(xiàn)，在相當(dāng)大程度上是為了解決如何利用信息技術(shù)更好地開發(fā)利用信息資源的問(wèn)題，這在一定程度上將充分體現(xiàn)出被忽略的信息資源的價(jià)值，而這部分信息資源的所有者往往是機(jī)構(gòu)組織乃至國(guó)家政府，在這種“面到點(diǎn)”的單向傳播的前提下，少有需要對(duì)其真實(shí)性質(zhì)疑的情況出現(xiàn)，也不會(huì)涉及意見的公開表達(dá)。

但在科技信息資源的社會(huì)化共享中，沉默螺旋現(xiàn)象引起信息資源管理研究活動(dòng)的關(guān)注，對(duì)科技信息資源本身真?zhèn)涡缘呐袆e要求很高。如前文所討論的，對(duì)于具有爭(zhēng)論性的主題，通常會(huì)出現(xiàn)信息內(nèi)容有所區(qū)別甚至是對(duì)主題的判斷分析完全相反的信息資源。這樣的內(nèi)容不同在實(shí)際的科技信息資源社會(huì)化傳播中，往往被摻雜了大量的真?zhèn)涡缘膮^(qū)別，也就是通俗說(shuō)法所指的“謠傳”，“偽科學(xué)”。而由于科技信息的復(fù)雜性，識(shí)別信息資源的真?zhèn)嗡璧目茖W(xué)知識(shí)也相應(yīng)復(fù)雜，從而決定了大多數(shù)社會(huì)個(gè)體是缺乏辨識(shí)科技信息資源真?zhèn)涡缘哪芰?。因此，公眾在?duì)其傳播分享的時(shí)候，僅僅做到能夠分辨其是“多數(shù)意見”還是“少數(shù)意見”；與此同時(shí)，在科技信息資源的社會(huì)化傳播中，由于主題與公眾的切身利益息息相關(guān)，因此，公眾有充足的動(dòng)力對(duì)信息資源進(jìn)行共享傳播，并在共享的過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)表自己的個(gè)體原創(chuàng)意見，也就是對(duì)信息資源進(jìn)行加工。這樣，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播共享方式將建立起一種網(wǎng)狀的傳播共享，傳播共享的速度呈幾何指數(shù)型增長(zhǎng)，這樣的共享方式較之傳統(tǒng)的面到點(diǎn)的信息資源更為迅速且目的性更強(qiáng)。但這樣的資源特點(diǎn)和共享方式?jīng)Q定了科技信息資源的社會(huì)化共享存在出現(xiàn)沉默螺旋現(xiàn)象的可能，即在面對(duì)圍繞同一主題的信息資源在進(jìn)行傳播共享時(shí)，會(huì)有不同內(nèi)容的信息資源同時(shí)出現(xiàn)，而公眾作為信息資源傳播共享的主體，被迫承擔(dān)了對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行真?zhèn)舞b別的職能，即選擇傳播自己所認(rèn)為“真”的信息資源，這樣選擇性的傳播共享過(guò)程就完成了一次個(gè)體意見的表達(dá)過(guò)程，為形成沉默螺旋創(chuàng)造了條件。簡(jiǎn)而言之，科技信息資源社會(huì)化共享過(guò)程中，公眾作為傳播共享的主體和渠道，其共享信息資源和意見表達(dá)這兩種行為的同一性是科技信息資源社會(huì)化共享中出現(xiàn)沉默螺旋的直接原因。

4.2 外因：在互聯(lián)網(wǎng)背景下依然滿足形成沉默螺旋的基本要求

經(jīng)分析，已經(jīng)基本可以確認(rèn)在科技信息資源社會(huì)化共享中，由于其特殊的傳播方式和主題特點(diǎn)，沉默螺旋現(xiàn)象是有可能出現(xiàn)的，要想進(jìn)一步分析其是否真的存在并如何產(chǎn)生，就需要逐一地分析沉默螺旋理論所給予的5個(gè)假設(shè)是否在信息時(shí)代存在。在5個(gè)假設(shè)中，H1和H2是對(duì)于人的本性的基本判斷，是基本不會(huì)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而改變的，而H3是基于H1和H2的直接推斷，也可以認(rèn)為仍然可靠。需要探討的是H4，因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)所能改變的是人類的生存環(huán)境，于是需要分析H4中所提及的公共場(chǎng)合是否發(fā)生了變化，同時(shí)也是對(duì)H1、H2、H3相關(guān)的社會(huì)環(huán)境因素的討論。具體而言，涉及兩個(gè)問(wèn)題：（1）在信息時(shí)代的高度交互性下，個(gè)體是否會(huì)完全地背離社會(huì)？（2）公共場(chǎng)合的概念是否發(fā)生了變化？這兩個(gè)問(wèn)題可以直觀地解釋為：在互聯(lián)網(wǎng)的相對(duì)匿名條件下，是否還會(huì)有個(gè)體成為異類？是否依舊有一旦發(fā)言會(huì)被廣而告之并視之為公開發(fā)言的場(chǎng)所存在？

基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)公眾社交活動(dòng)的影響，可以得出基本的結(jié)論：這兩個(gè)社會(huì)環(huán)境因素都未發(fā)生本質(zhì)的變化，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下依舊存在背離社會(huì)的個(gè)體，網(wǎng)絡(luò)化虛擬化的“社會(huì)”依舊可以通過(guò)孤立其不愿接納的個(gè)體，而使被孤立個(gè)體產(chǎn)生背離感。在傳統(tǒng)的論壇等類型的社交互動(dòng)網(wǎng)站中，都存在類似黑名單、訪問(wèn)受限IP的設(shè)置，無(wú)論出于何種原因，被列入黑名單或是訪問(wèn)受限IP的個(gè)體就相當(dāng)于被該網(wǎng)站驅(qū)逐，在事實(shí)上被這一網(wǎng)站的社交群體所背離。與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)條件下甚至?xí)纬删W(wǎng)絡(luò)暴力，數(shù)起的人肉搜索事件證明，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性并非是不可撼動(dòng)的，其衍生的網(wǎng)絡(luò)暴力是直接而實(shí)名的[7]，而微博等眾多社交工具中各類爆料事件，更是干脆而直接地體現(xiàn)了公共場(chǎng)所的概念已經(jīng)延伸到了每個(gè)人面前的電腦屏幕上，公眾對(duì)于“主流”的趨向性和對(duì)于背離和被孤立的恐懼感，絲毫并未因信息技術(shù)的發(fā)展而減輕，而互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息傳輸共享能力，使個(gè)體信息的隱私面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)體對(duì)于背離社會(huì)的恐懼有增無(wú)減，沉默螺旋依舊存在，個(gè)體在意見表達(dá)的過(guò)程中，仍然會(huì)去靠近“大多數(shù)”。這樣的結(jié)論與通過(guò)實(shí)證方法對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)條件下沉默螺旋現(xiàn)象的相關(guān)研究得出的結(jié)論基本一致[8]。

這樣的沉默螺旋現(xiàn)象在科技信息資源的傳播共享過(guò)程中顯得非常致命，原因在于，當(dāng)按照真?zhèn)芜@樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科技信息資源的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，發(fā)現(xiàn)“偽”科技信息資源往往更能迎合大眾獵奇、夸張的傳播口味。例如“一片薯片十克油”“小行星撞擊地球”這樣的內(nèi)容顯然更符合大眾傳播的需求，更容易在大眾傳播的過(guò)程中占領(lǐng)“多數(shù)”的“制高點(diǎn)”。

5 SNS網(wǎng)站對(duì)沉默螺旋現(xiàn)象的抑制作用

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，SNS 這個(gè)英文縮寫分別是3層含義：第一，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Network Service），這個(gè)定義的范圍最為廣泛，為全部基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)；第二，軟件社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站（Social Network Site），通常是指基于網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行的SNS 站點(diǎn)；第三，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件（Social Network Software），是使用 P2P 技術(shù)來(lái)建立的社交網(wǎng)絡(luò)[9]。在實(shí)際的研究和應(yīng)用中，這3層含義實(shí)際上并不做嚴(yán)格的區(qū)分，軟件支撐站點(diǎn)，站點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)提到任何一個(gè)SNS時(shí)，所指的即是其軟件、網(wǎng)絡(luò)及其特有的用戶社區(qū)。

對(duì)于SNS網(wǎng)站在科技信息資源的傳播共享中對(duì)沉默螺旋現(xiàn)象的抑制作用的分析主要集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即對(duì)中堅(jiān)分子的話語(yǔ)權(quán)賦予和對(duì)社交群落的建設(shè)維護(hù)。

（1）對(duì)中堅(jiān)分子的話語(yǔ)權(quán)賦予

在沉默螺旋的發(fā)現(xiàn)過(guò)程中，紐曼曾經(jīng)提到過(guò)這樣一群人，他們無(wú)懼于孤立感，不會(huì)因公眾的意見而改變自身的觀點(diǎn)，這群人在最后的信息披露過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，這部分人對(duì)于避免沉默螺旋現(xiàn)象的產(chǎn)生起著相當(dāng)重要的作用[10]。如果能夠識(shí)別這部分人，并且為這部分人賦予話語(yǔ)權(quán)，那么對(duì)于抑制沉默螺旋現(xiàn)象有著非常重要的意義。SNS網(wǎng)站對(duì)于中堅(jiān)分子用戶識(shí)別和鼓勵(lì)的做法，是抑制科技信息資源傳播共享過(guò)程中沉默螺旋現(xiàn)象的重要手段。

中堅(jiān)分子在傳播科技信息資源的過(guò)程中，相比于一般個(gè)體具有較大的差異性，其往往無(wú)懼于孤立感，而且?guī)缀醪皇芄姷囊庖娝笥?，因此在共享科技信息資源的過(guò)程中，就會(huì)更多地基于對(duì)真?zhèn)涡缘呐袛喽Q定共享哪些科技信息資源，不共享哪些科技信息資源，直接避免了因沉默螺旋現(xiàn)象的出現(xiàn)而導(dǎo)致一部分確實(shí)具有科普價(jià)值的科技信息資源在傳播共享過(guò)程中逐步消失。中堅(jiān)分子與一般個(gè)體在科技信息資源傳播共享過(guò)程中所體現(xiàn)的區(qū)別如表1所示。

中堅(jiān)分子的這些特質(zhì)為SNS網(wǎng)站提供了抑制沉默螺旋現(xiàn)象的條件，如果能夠充分發(fā)揮這部分中堅(jiān)分子的作用，使其在科技信息資源的傳播過(guò)程中有效地表達(dá)自己的意見，對(duì)于抑制沉默意義重大。在SNS網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，采取的是一種類似意見領(lǐng)袖認(rèn)證的話語(yǔ)權(quán)賦予制度，也就是為這些中堅(jiān)分子冠以“達(dá)人”“高手”等稱號(hào)，表彰并鼓勵(lì)其在科技信息資源傳播過(guò)程中充分進(jìn)行意見表達(dá)。但與在傳統(tǒng)模式下意見領(lǐng)袖的產(chǎn)生機(jī)制不同的是，對(duì)于中堅(jiān)分子的話語(yǔ)權(quán)賦予非常注重領(lǐng)域范圍，即對(duì)中堅(jiān)分子的話語(yǔ)權(quán)賦予時(shí)具有非常明顯的領(lǐng)域特征，認(rèn)定其是某一領(lǐng)域的“達(dá)人”，創(chuàng)造領(lǐng)域范圍內(nèi)的意見領(lǐng)袖。這樣的話語(yǔ)權(quán)賦予方式，避免了公眾對(duì)意見領(lǐng)袖的盲從，而從中堅(jiān)分子自身的角度來(lái)看，領(lǐng)域“達(dá)人”意味著SNS網(wǎng)站對(duì)達(dá)人在某一領(lǐng)域的知識(shí)水平的高度認(rèn)可，具有相當(dāng)強(qiáng)的專業(yè)指向性，使中堅(jiān)分子更加樂(lè)于基于自身知識(shí)判斷而堅(jiān)持自身意見。在科技信息資源的傳播共享過(guò)程中，當(dāng)公眾了解到科技信息資源的主題時(shí)，就會(huì)有意識(shí)地更加趨向信任相關(guān)領(lǐng)域的“達(dá)人”，在相當(dāng)程度上擴(kuò)大了“中堅(jiān)分子”的影響力。

表1 中堅(jiān)分子與一般個(gè)體的特征比較

（2）社交群落的建設(shè)與維護(hù)

抑制沉默螺旋現(xiàn)象的產(chǎn)生，另外一個(gè)重要的方式是降低個(gè)體的孤獨(dú)感。當(dāng)個(gè)體在發(fā)表意見的過(guò)程中，降低個(gè)體孤獨(dú)感能夠避免受到背離，大大降低跟隨大多數(shù)“站隊(duì)”情況出現(xiàn)的概率。在科技信息資源的社會(huì)化共享過(guò)程中，個(gè)體進(jìn)行科技信息資源共享時(shí)，如果能夠盡可能地降低其孤獨(dú)感，個(gè)體對(duì)于科技信息資源的傳播行為就會(huì)更多地基于對(duì)信息資源本身的判斷，而不是對(duì)多數(shù)觀點(diǎn)的解讀。SNS網(wǎng)站對(duì)于個(gè)體孤獨(dú)感的降低作用，主要通過(guò)社交群落的構(gòu)建來(lái)實(shí)現(xiàn)。在主題小組中，具有相同愛好的用戶圍繞一大類主題建立用戶關(guān)系，這樣的用戶具有非常強(qiáng)的用戶粘性，在多次圍繞不同主題的討論過(guò)程中，建立了相對(duì)穩(wěn)定的社交關(guān)系。

話題小組，這一類基于某一主題而形成的社交群落具有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)。一是活躍度高。由于社交群落內(nèi)的用戶都是某一主題的愛好者，在某一主題有較為深厚的系統(tǒng)積累，不少用戶在現(xiàn)實(shí)生活中就是從事該領(lǐng)域工作甚至是該領(lǐng)域的專家。從整體上來(lái)說(shuō)，小組的用戶對(duì)于小組的主題都有一定的理解，并且有較高的興趣，使得基于主題形成的社交群落的活躍度相對(duì)較高，能夠圍繞主題展開豐富而深入的討論，因此基于主體形成的社交群落中的用戶往往發(fā)言較為積極，用戶對(duì)話題的參與度較高。二是用戶關(guān)系更為密切?；谥黝}的小組，人數(shù)規(guī)模往往較小，在幾十人至幾百人不等（部分用戶會(huì)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，方便其參與網(wǎng)站活動(dòng)等，因此小組的實(shí)際會(huì)員數(shù)一般低于網(wǎng)站顯示的會(huì)員數(shù)），在圍繞主題的高參與度討論中，用戶之間能夠很快地互相熟悉、了解，建立相對(duì)穩(wěn)定的社交關(guān)系。

以上兩個(gè)特點(diǎn)對(duì)于科技信息資源的社會(huì)化共享影響非常明顯。一方面，由于小組的活躍度較高，形成大量討論的同時(shí)，為小組中的用戶提供了一個(gè)非常理想的社交場(chǎng)所，用戶可以在其中滿足其自身的社交需求，消除孤獨(dú)感，在科技信息資源傳播的過(guò)程中，在高交互度的討論中，小組用戶不必?fù)?dān)心因意見與主流偏離而背離形成孤獨(dú)感，因?yàn)橛懻摫旧淼慕换バ跃蜁?huì)消除個(gè)體的孤獨(dú)感。另一方面，密切的用戶關(guān)系使得個(gè)體之間更為樂(lè)于表達(dá)自己的看法，而不是跟隨“主流意見”。

SNS網(wǎng)站對(duì)科技信息資源社會(huì)化共享過(guò)程中的沉默螺旋現(xiàn)象的抑制作用如表2所示。

表2 SNS網(wǎng)站對(duì)科技信息資源社會(huì)化共享過(guò)程的影響梳理

6 結(jié)論

科技信息資源的社會(huì)化共享，相比較于傳統(tǒng)的科技信息資源共享方式，有著更高的效率，但由于其特殊的傳播模式，也滿足了沉默螺旋現(xiàn)象的形成條件。沉默螺旋現(xiàn)象在滿足紐曼所提出的5個(gè)假設(shè)的任何場(chǎng)景下，都有極大的可能存在，本身SNS作為一種技術(shù)是無(wú)法避免沉默螺旋現(xiàn)象的產(chǎn)生的，但SNS所營(yíng)造的社會(huì)交往模式及其所帶來(lái)的社會(huì)交往特點(diǎn)，如果能夠合理地利用并強(qiáng)調(diào)這些新的特點(diǎn)，如利用高互動(dòng)性降低大眾的社會(huì)背離感、為中間派賦予話語(yǔ)權(quán)等，將對(duì)沉默螺旋的形成有相當(dāng)?shù)囊种谱饔?，那么有足夠的理由相信，在科學(xué)傳播的過(guò)程中，任何形式的沉默螺旋現(xiàn)象都有可能成為謠言生存的土壤，因?yàn)榭茖W(xué)的本質(zhì)要求之一就是批判。社會(huì)化的科技信息資源共享，為公眾參與科技信息資源的傳播提供了更好的方式，在能夠?qū)ζ湫纬沙聊菪内厔?shì)進(jìn)行有效抑制的前提下加以利用，將會(huì)收到非常好的科學(xué)傳播效果。在下一步的研究中，有必要針對(duì)如何利用社會(huì)化共享的模式最大化地提升科技信息資源的共享效率進(jìn)行討論。

與此同時(shí)，科技信息資源的社會(huì)化共享，為審視在科學(xué)傳播過(guò)程中大眾的角色提供了一個(gè)新的角度?？茖W(xué)傳播以及科普活動(dòng)過(guò)程中所討論的問(wèn)題，往往不是絕對(duì)的、尖端的學(xué)術(shù)問(wèn)題，但又涉及大量的學(xué)術(shù)知識(shí)。解決這些問(wèn)題的最好人選并非是領(lǐng)域?qū)＜一蛘叩滋N(yùn)深厚的學(xué)者，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)科往往有其特有的話語(yǔ)體系和分析模式，在專家對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解讀時(shí)，往往形成“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”的困境，使普通大眾不知所云。在本文討論SNS網(wǎng)站對(duì)沉默螺旋的抑制作用過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)SNS網(wǎng)站具有基于主題匯集興趣用戶的作用，即為眾多科學(xué)愛好者們提供了一個(gè)半專業(yè)化的討論平臺(tái)，既有科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)，又有相對(duì)靈活通俗的討論形式和表達(dá)方式，大大提升了大眾在科學(xué)傳播過(guò)程中的參與度，使大眾在科技信息資源的共享過(guò)程中，不再僅僅是被動(dòng)接受，而是成為信息資源的創(chuàng)作者和加工者。如何利用SNS網(wǎng)站使大眾在科技信息資源的傳播共享中發(fā)揮更大的作用，同樣值得深入討論。

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Spiral of Silence in Science Information Resources Sharing

Cui Hongming
(Renm in University of China, School of Information Resource Management, Beijing 100872)

This article analyzes the reasons about the spiral of silence in science information resources’ social sharing, which includes the subjectivity of science in formation resources and the basic form ation conditions of spiral of silence still existing in the Internet world, endowed w ith speak right by nucleus analysis to SNS portal and constructed sociality community around subject group, and also discusses the course of inhibition to spiral of silence, and fnally pointed out that the socialization of science information resources sharing will enhance the ef ciency of science communication and public participation.

science information resource, resources sharing, spiral of silence, SNS portal, socialization sharing

科技信息資源；資源共享；沉默螺旋；SNS網(wǎng)站；社會(huì)化共享

G203

：ADOI：10.3772/j.issn.1674-1544.2013.05.007

崔洪銘（1988- ），男，中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院在讀博士研究生，研究方向：信息資源管理。

2013年6月20日。