連環(huán)湖溫泉景區(qū)品牌戰(zhàn)略構(gòu)建SWOT分析

■劉志剛 黑龍江科技大學(xué)

一、連環(huán)湖溫泉景區(qū)簡(jiǎn)介

連環(huán)湖由18個(gè)淡水湖泊組成，水域面積約580平方公里，是松嫩平原上最大的淡水湖，湖區(qū)包含溫泉、草原、森林植被、濕地、野生動(dòng)物等眾多資源，生態(tài)環(huán)境良好。連環(huán)湖地?zé)釡厝?800米，自溢水溫48℃，抽水水溫53℃，其礦物質(zhì)含量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療保健標(biāo)準(zhǔn)。連環(huán)湖溫泉景區(qū)坐落于杜蒙縣連環(huán)湖鎮(zhèn)，景區(qū)得名于此。

二、連環(huán)湖溫泉景區(qū)SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)分析

（1）溫泉資源品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。連環(huán)湖溫泉礦物質(zhì)含量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療保健標(biāo)準(zhǔn)。并且利用先進(jìn)的水處理設(shè)備，對(duì)加熱溫度、流量、水質(zhì)處理均采用程序化調(diào)控，避免水質(zhì)成分的破壞，同時(shí)對(duì)污水處理采取合理化應(yīng)用和回收，控制資源浪費(fèi)和水質(zhì)污染。

（2）溫泉景區(qū)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。連環(huán)湖溫泉景區(qū)作為杜蒙縣唯一一家從事溫泉旅游的企業(yè)，在縣域溫泉旅游產(chǎn)業(yè)中占有主導(dǎo)地位，較縣內(nèi)其他旅游景點(diǎn)，具備了硬件設(shè)施完備、地理位置優(yōu)越、生態(tài)環(huán)境良好等特有優(yōu)勢(shì)。

作為黑龍江省唯一少數(shù)民族自治縣，一望無(wú)垠的草原、激情飽滿(mǎn)的賽馬、美酒飄香的蒙古包、熱情洋溢的馬頭琴表演和獨(dú)具特色的蒙古族舞蹈，都將是吸引四海賓朋的特色、亮點(diǎn)。

（4）消費(fèi)者市場(chǎng)潛力巨大。溫泉旅游作為近些年新興的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)晶，其消費(fèi)群體已經(jīng)從面向單位集體出行、商務(wù)會(huì)議、境外旅游團(tuán)等高消費(fèi)群體，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ビ巍⒆择{游、“驢友”團(tuán)等大眾化消費(fèi)群體，而此類(lèi)群體才是溫泉旅游景區(qū)所應(yīng)尤為重視的消費(fèi)者市場(chǎng)份額。而此從此消費(fèi)群體年齡構(gòu)成分析來(lái)看，青少年和老年所占比重較小，而青少年和老年應(yīng)該屬于休閑時(shí)間最為寬裕的群體，不但可以為上班一族解決“上有老、下有小”安置問(wèn)題，并且這兩類(lèi)人也需要溫泉水的療養(yǎng)，青少年泡溫泉有利于生長(zhǎng)，老年人泡溫泉可以治愈、預(yù)防各類(lèi)風(fēng)濕性老年病，可以針對(duì)這類(lèi)群體，從價(jià)格、服務(wù)、項(xiàng)目類(lèi)別多方面進(jìn)行考量，單獨(dú)制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，吸引更多的青少年和老年群體參與到溫泉旅游中來(lái)。

（5）生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。連環(huán)湖作為松嫩平原上最大的淡水湖群，是集濕地、草原、溫泉、野生動(dòng)物于一體的生態(tài)圈，一望無(wú)盡的草原、郁郁蔥蔥的林木、整齊劃一的民房已成為當(dāng)今杜蒙縣生態(tài)建設(shè)的品牌形象，同時(shí)為溫泉景區(qū)及其他旅游景點(diǎn)生態(tài)品牌打造也提供了良好的外圍環(huán)境。

（6）拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)影響深遠(yuǎn)。連環(huán)湖溫泉景區(qū)作為杜蒙縣旅游龍頭企業(yè)，不僅肩負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)、打造品牌、打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的固有使命，同時(shí)也承載著拉動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的歷史任務(wù)。連環(huán)湖國(guó)際溫泉旅游度假區(qū)二期工程竣工后，年可接待游客100萬(wàn)人次，安置就業(yè)崗位3000個(gè)。

2.劣勢(shì)分析

（1）整合資源能力不足。溫泉度假旅游景區(qū)在國(guó)外、國(guó)內(nèi)的發(fā)展均存在旅游項(xiàng)目雷同、過(guò)分依賴(lài)溫泉、季節(jié)性明顯等共性問(wèn)題，連環(huán)湖景區(qū)也不例外。

（2）衍生產(chǎn)品種類(lèi)偏少。目前來(lái)看，衍生產(chǎn)品價(jià)值作為溫泉企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略考慮未被得到重視，單純的依靠溫泉資源打造企業(yè)品牌無(wú)疑是單一的，不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。連環(huán)湖景區(qū)作為新興旅游產(chǎn)業(yè)代表型企業(yè)，應(yīng)注重在衍生產(chǎn)品創(chuàng)造方面多下工夫。

（3）服務(wù)水平有待提高。服務(wù)水平永遠(yuǎn)是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要件，消費(fèi)者絕對(duì)會(huì)依此作為考量一個(gè)景區(qū)好與壞的重要評(píng)判依據(jù)。

（4）持續(xù)創(chuàng)新勢(shì)在必行。創(chuàng)新能力是企業(yè)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要能力。創(chuàng)造與創(chuàng)意的區(qū)別在于創(chuàng)造是制造之前沒(méi)有的東西，創(chuàng)意在于整合已有資源，使其變成原有一種或幾種物質(zhì)的另一種表象從而被大眾更容易接受。創(chuàng)新的定義傾向于創(chuàng)意。

3.機(jī)會(huì)分析

（1）產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。溫泉旅游業(yè)發(fā)展雖說(shuō)起步較晚但速度較快，處于產(chǎn)業(yè)生命周期的發(fā)展期，在第三產(chǎn)業(yè)的份額逐步提升，屬于旅游業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勁頭足，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（2）政策導(dǎo)向的必然結(jié)果。為了深入挖掘杜爾伯特旅游資源的價(jià)值，提升品位，縣政府投入資金，委托香港偉信公司編制了《杜爾伯特縣旅游總體規(guī)劃》，聘請(qǐng)美國(guó)施朗建筑設(shè)計(jì)咨詢(xún)（中國(guó)）有限公司編制了《連環(huán)湖國(guó)際溫泉旅游度假區(qū)建設(shè)規(guī)劃》。同時(shí)，科學(xué)編制了連環(huán)湖鎮(zhèn)交通體系規(guī)劃和通訊電力設(shè)施規(guī)劃等相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，使名鎮(zhèn)建設(shè)更具科學(xué)性、指導(dǎo)性和可操作性。

（3）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。杜蒙縣南臨大慶市、北接齊齊哈爾市，地處齊齊哈爾至大慶高速公路的中間點(diǎn)，正在建設(shè)的哈齊鐵路客運(yùn)專(zhuān)線的重要節(jié)點(diǎn)，地理位置較為優(yōu)越，連環(huán)湖景區(qū)位于縣郊，距縣城僅有20公里左右，全縣旅游環(huán)路的貫通，讓以連環(huán)湖景區(qū)為中心的周邊景點(diǎn)星羅棋布的散落在環(huán)路各點(diǎn)。因此，連環(huán)湖景區(qū)具有較為完備的區(qū)位條件。

（4）消費(fèi)者人群層次不一的需求導(dǎo)向。如今，旅游消費(fèi)人群已不是公方外出學(xué)習(xí)考察為主的群體，逐漸分布于社會(huì)各個(gè)階層。新婚游、老年團(tuán)、拓展訓(xùn)練、家庭自駕游等多種旅游團(tuán)體豐富了旅游消費(fèi)主體。入境游、境外游也成為消費(fèi)者旅游的重要選擇，調(diào)查顯示，入境游客人均每日花銷(xiāo)136美元，是國(guó)內(nèi)游客人均每日花費(fèi)的2.5倍，而且，我國(guó)入境游客數(shù)量逐步增多。預(yù)測(cè)到2020年左右，我國(guó)入境旅游人數(shù)將達(dá)到1.35億-1.45億人次，旅游外匯收入將達(dá)520億-750億美元。

4.威脅分析

（1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自于林甸北國(guó)溫泉，二者基本平分到大慶溫泉旅游的顧客，替代行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于本縣以當(dāng)奈濕地為數(shù)的相關(guān)景點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)程度尤為激烈。

（2）景區(qū)周邊配套條件不完善。連環(huán)湖溫泉景區(qū)周邊缺少規(guī)范經(jīng)營(yíng)的有地方特色的小吃店、特產(chǎn)商店等服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致度假村里的餐飲、商品價(jià)格與外圍差異較大，游客對(duì)此會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意度威脅。

（3）“一季游”游客較多。冬季泡溫泉無(wú)疑仍是游客們選擇連環(huán)湖溫泉景區(qū)的主要因素，盡管此現(xiàn)象為溫泉企業(yè)的“通病”，但連環(huán)湖溫泉景區(qū)務(wù)必要充分認(rèn)識(shí)到“做大做強(qiáng)冬季游”的重要性，做好服務(wù)，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群。與此同時(shí)，要通過(guò)降低運(yùn)營(yíng)成本，增加附屬項(xiàng)目，豐富衍生產(chǎn)品等多渠道，借助良好的信譽(yù)度基礎(chǔ)，搶占替代行業(yè)及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。

[1]劉志成.中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略研究[D].山東大學(xué)碩士學(xué)位論文，2006:7

[2]論溫泉旅游文化內(nèi)涵的挖掘[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011(11)

[3]我國(guó)溫泉旅游的回顧與展望[J].2011(3)