關(guān)于韓國高校學(xué)生事務(wù)工作的研究

張雷生

（1.商丘師范學(xué)院，河南商丘 476000；2.韓國延世大學(xué)教育科學(xué)研究院 120479）

關(guān)于韓國高校學(xué)生事務(wù)工作的研究

張雷生

（1.商丘師范學(xué)院，河南商丘 476000；2.韓國延世大學(xué)教育科學(xué)研究院 120479）

學(xué)生作為高校的教育主體之一，關(guān)于他們的專業(yè)學(xué)習(xí)、日常生活、思想變化、身心發(fā)展等領(lǐng)域的研究，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一門專業(yè)的科學(xué)研究領(lǐng)域。目前，高校學(xué)生事務(wù)工作同世界高等教育的發(fā)展密切相連，廣泛而深刻地影響著學(xué)生的身心發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量，受到社會各界尤其是高等教育界越來越廣泛的關(guān)注。對韓國高校學(xué)生事務(wù)工作全方位立體式解析，可為改善和提高國內(nèi)高校學(xué)生事務(wù)工作水平提供參考與借鑒。

韓國；高校；學(xué)生事務(wù)工作；人才培養(yǎng)

學(xué)生作為高校的教育主體之一，有關(guān)這個群體的專業(yè)學(xué)習(xí)、日常生活、思想變化以及身心發(fā)展等領(lǐng)域的研究，在美國等高等教育發(fā)達(dá)國家，已逐漸發(fā)展成為了一門比較成熟的專業(yè)科學(xué)研究領(lǐng)域——高校學(xué)生事務(wù)工作研究。目前，高校學(xué)生事務(wù)工作已經(jīng)同高等教育的發(fā)展密切相連，廣泛而深刻地影響著學(xué)生的身心發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量，受到社會各界尤其是高等教育界越來越廣泛的關(guān)注。文章就目前韓國高校學(xué)生事務(wù)工作所存在的問題進(jìn)行了探討，以期通過對于韓國高校學(xué)生事務(wù)工作全方位立體式解析，為改善和提高國內(nèi)高校學(xué)生事務(wù)工作水平提供參考與借鑒。

一、韓國高校學(xué)生事務(wù)管理工作體系概述

幾十年來，同韓國社會意識形態(tài)一樣，韓國的高校學(xué)生事務(wù)工作也廣泛受到美國及日本等發(fā)達(dá)國家的影響，學(xué)習(xí)和借鑒了西方高等教育發(fā)達(dá)國家的各項舉措，并且在結(jié)合韓國高等教育發(fā)展史、學(xué)生身心發(fā)展特征以及對于大學(xué)體驗和認(rèn)知等因素的基礎(chǔ)上，兼顧韓國社會和高校設(shè)立主體、類型、規(guī)模、學(xué)科、區(qū)域以及教師員工的評價體系、國家的高等教育政策、預(yù)算、設(shè)施以及組織架構(gòu)等諸多影響因素，形成了兼具西方國家特點(diǎn)和富有自身特色的韓國高校學(xué)生事務(wù)管理體系和模式，影響和熏陶了一代又一代的韓國社會民眾，對韓國社會的近代化進(jìn)程和民主意識提升發(fā)揮著重要的作用。

根據(jù)分類的標(biāo)準(zhǔn)和側(cè)重點(diǎn)不同，高校學(xué)生事務(wù)工作體系和類型、范疇、擔(dān)當(dāng)人員等也都不盡一致，分類方法也多種多樣。首先，從學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)體系的行政組織結(jié)構(gòu)上而言，韓國高校學(xué)生事務(wù)工作體系可以分為學(xué)校層面和院系學(xué)科兩個層面：學(xué)校層面的學(xué)生事務(wù)工作部門（包括研究生院、學(xué)生處、教學(xué)處、財務(wù)處、學(xué)生權(quán)益委員會、國際交流處、學(xué)軍團(tuán)、學(xué)校學(xué)生總會、學(xué)校女學(xué)生總會、研究生會、女研究生會，學(xué)生會館、學(xué)生活動中心、學(xué)校教會、同門校友會、學(xué)生健康共促會、學(xué)生心理商談服務(wù)中心、學(xué)生社團(tuán)總聯(lián)盟、校園性暴力預(yù)防教育委員會、校報編輯部和大學(xué)新聞雜志社、學(xué)校廣播電臺、校園食品及飲水安全檢測處、電器器材及防火防災(zāi)部等組織和部門）主要負(fù)責(zé)學(xué)校整體層面上的學(xué)生事務(wù)管理和服務(wù)工作。相對應(yīng)，院系和學(xué)部大學(xué)乃至專業(yè)學(xué)科層面，也分別設(shè)置有類似功能的學(xué)生事務(wù)工作部門和部處，職能上和學(xué)校相應(yīng)部門相同，業(yè)務(wù)之間為指導(dǎo)與被指導(dǎo)的垂直關(guān)系，彼此之間具有直屬管轄或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

其次，按照具體部門的主管業(yè)務(wù)功能進(jìn)行劃分的話，韓國高校學(xué)生事務(wù)工作體系可以劃分為學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究部門（包括教學(xué)處、研究生院、科研處、國際交流處、學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)支援中心、圖書館、獎學(xué)評定等部門），學(xué)生權(quán)益及社會公益活動團(tuán)體組織（學(xué)生權(quán)益委員會、學(xué)生健康共促會、環(huán)境奉獻(xiàn)和人權(quán)維護(hù)小組學(xué)軍團(tuán)、學(xué)校學(xué)生總會、學(xué)校女學(xué)生總會、學(xué)生社團(tuán)總聯(lián)盟、研究生會、女研究生會、留學(xué)生聯(lián)合會等），學(xué)生課余及特長活動部門（學(xué)生活動中心、大學(xué)生軍樂團(tuán)、話劇團(tuán)、傳統(tǒng)樂器和武藝聯(lián)盟、各類宗教興趣小組）等。

二、韓國高校學(xué)生事務(wù)工作體系人員組成及特征

高校學(xué)生事務(wù)工作組織體系的發(fā)展和變化，與高校所在的國家和地區(qū)的社會階段特點(diǎn)、高等教育政策、學(xué)校自身類型、辦學(xué)特色、學(xué)校規(guī)模以及學(xué)科專業(yè)類型、學(xué)生男女比例、校園文化特征以及學(xué)生的身心發(fā)展特征、高校業(yè)績評價指標(biāo)體系的構(gòu)成、高校學(xué)生事務(wù)工作的預(yù)算投入以及人員編制、活動場所及空間等因素密切相關(guān)。[1]

哈布雷教授(Wesley R.Habley)根據(jù)高校學(xué)生事務(wù)主體、場所、以及所依據(jù)的主要理論類型不同，基于對美國大學(xué)測評項目二期和三期（American College Testing Program：ACTP II,III）調(diào)查結(jié)果分析歸類整理的基礎(chǔ)上，將高校學(xué)生事務(wù)的指導(dǎo)大致分為了七大類型。每個類型的具體人員組成、實施場所、理論依據(jù)等要素見表1所示。

表1 高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)類型劃分[1]

眾所周知，目前世界上并不存在完美無缺的高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)類型，每種類型都有其優(yōu)缺點(diǎn)，只有和學(xué)校的辦學(xué)理念、學(xué)校所提供的學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)相關(guān)輔助項目以及這些項目的特點(diǎn)、高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)的服務(wù)對象主體——學(xué)生自身的要求、大學(xué)的財政預(yù)算規(guī)模及比例、相關(guān)條件設(shè)施等相吻合，才能稱得上是比較理想的高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)類型。克羅克特（Crockett）指出，高校應(yīng)該事先明確定義學(xué)生對于高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作的要求、高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作的責(zé)任人和擔(dān)當(dāng)組織機(jī)構(gòu)、希望得到的學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作的結(jié)果（主要包括信息提供和學(xué)生身心發(fā)展過程）、可以利用的相關(guān)資源設(shè)施、學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作人員的待遇條件和與之相對應(yīng)的校內(nèi)外可能產(chǎn)生的波及效果，以及學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作人員人均負(fù)責(zé)的學(xué)生數(shù)量等相關(guān)細(xì)節(jié)條件，然后才能確定學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作人員的組成，并不斷加以動態(tài)調(diào)整，使之趨于合理化、專業(yè)化和最優(yōu)化。[2]

高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作中的人員組成，主要受到包括學(xué)生的身心特點(diǎn)、學(xué)生事務(wù)管理機(jī)構(gòu)的組成和特點(diǎn)、學(xué)校相關(guān)的預(yù)算和編制、相關(guān)的條件設(shè)施以及樂意從事學(xué)生事務(wù)管理的人員等方面的影響。[3]因此，高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作體系中的工作人員構(gòu)成非常多樣化和多元化，主要包括“專業(yè)教師和教授（Faculty&Professor）”、“學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)專職教師（Professional Advisor）”、“學(xué)生事務(wù)咨詢師（Counselors）”、“同學(xué)身邊咨詢幫手（Peer Advisors）”、“專家輔助咨詢師（Paraprofessional Advisor）”、“學(xué)校所在社區(qū)義務(wù)咨詢師（Distract and Community Advisor）”、宗教或非政府組織團(tuán)體指導(dǎo)人員（Religious and Non-Government Organization Mentor）等幾種人員組成。[3]形成了學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)人員“專兼職結(jié)合、學(xué)生廣泛參與”的模式，專兼職人員在工作過程中，各具特色，各有優(yōu)缺。

具體而言，韓國高校學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)體系中的工作人員由專業(yè)教師和教授（Faculty&Professor）組成的情況，有些類似于國內(nèi)的兼職學(xué)生工作者（譬如，兼職學(xué)生班主任、兼職學(xué)生輔導(dǎo)員等），學(xué)生可以在專業(yè)知識和專業(yè)技能方面獲得較多的指導(dǎo)與幫助，然而由于這些人員大多為教育教學(xué)人員，主要工作精力集中于專業(yè)課教學(xué)上，所以，他們在學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)的時間上無法得到有效保證，只能依靠他們自身的責(zé)任感來實現(xiàn)“教書（專業(yè)課教學(xué)和知識傳授）”和“育人（學(xué)生的指導(dǎo)和管理服務(wù)）”的有機(jī)統(tǒng)一；同時，由于學(xué)生事務(wù)管理工作的復(fù)雜性和專業(yè)性，傳統(tǒng)意義上那種認(rèn)為“學(xué)生事務(wù)工作就是管理和統(tǒng)治學(xué)生，一切以不出亂子為工作出發(fā)點(diǎn)和工作宗旨”的觀念是錯誤和不符合高校學(xué)生事務(wù)工作客觀要求的。高校學(xué)生事務(wù)工作者不僅要具有工作熱情和高校教學(xué)以及行政工作經(jīng)驗，更要求接受過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，具備學(xué)生發(fā)展心理學(xué)和青年心理學(xué)、教育學(xué)等知識背景。鑒于此，“學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)專職教師（Professional Advisor）”、“學(xué)生事務(wù)咨詢師（Counselors）”（這兩者有些類似于國內(nèi)高校的學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員和心理咨詢師，但他們和后兩者之間又有很大實質(zhì)性的區(qū)別）的出現(xiàn)顯得尤為必要。他們不僅僅彌補(bǔ)了專業(yè)教師和教授（Faculty&Professor）在學(xué)生事務(wù)管理上的時間、專業(yè)知識和理論背景不足等缺點(diǎn)，而且更有機(jī)會接受學(xué)生事務(wù)工作專業(yè)和專題培訓(xùn)，并結(jié)合自身工作實際展開學(xué)生事務(wù)工作的理論專題研究，以理論指導(dǎo)實踐，同時又從實踐中摸索和探究學(xué)生事務(wù)的內(nèi)在特點(diǎn)，實現(xiàn)理論實踐的有機(jī)統(tǒng)一。

韓國高校的兼職學(xué)生事務(wù)工作者包括兩個方面：一是學(xué)生層面的兼職人員，即“同學(xué)身邊咨詢幫手（Peer Advisors）”（類似于國內(nèi)有些高校推出的由高年級學(xué)生、學(xué)生干部、學(xué)生黨員等擔(dān)任的“代理班主任”或“代理輔導(dǎo)員”），主要以“助教”和“助管”的形式在課余閑暇時間參與學(xué)生事務(wù)工作。相應(yīng)的待遇包括三種，一是申請到這些崗位的學(xué)生，一般是可以減免一半或者全額學(xué)費(fèi)；二是每月給予90萬韓幣（折合6000元人民幣）的補(bǔ)助。除此之外，還有一些學(xué)生參與非正式形式的學(xué)生事務(wù)管理工作，主要類似于接受新生入學(xué)申請材料期間的材料接收、審核、整理、歸類，以及新生入學(xué)期間、校慶、主題慶典活動及大型節(jié)假日時期的校園導(dǎo)游；期中、期末考試及運(yùn)動會期間學(xué)生飲食供應(yīng)等隨機(jī)性的工作等。

二是，學(xué)校內(nèi)除了上述專職學(xué)生事務(wù)工作人員之外的教師員工，還有一批非正式意義上的兼職學(xué)生事務(wù)工作者，他們主要由校內(nèi)圖書館、學(xué)生處、校友會、學(xué)部大學(xué)、研究生院、國際交流處、招生入學(xué)處以及各個學(xué)部、學(xué)院、院系辦公室等行政機(jī)構(gòu)的行政教職員工以及畢業(yè)生中富有熱情和對學(xué)校有深厚感情的人員組成，具體的工作方式主要是以“兼職導(dǎo)師（Mentor）”的形式出現(xiàn)（類似于國內(nèi)有些高校推出的“導(dǎo)師制”、“課外輔導(dǎo)員”、“師生結(jié)對子計劃”和“每一名黨員聯(lián)系一名學(xué)生”等制度）?！凹媛殞?dǎo)師（Mentor）”的產(chǎn)生采取“個人申請、學(xué)生選擇和學(xué)校分配相結(jié)合”的方式產(chǎn)生，學(xué)生以及“兼職導(dǎo)師（Mentor）”的專業(yè)學(xué)科一般相同或相近，并且“兼職導(dǎo)師（Mentor）”的工作完全屬于自愿，屬于社會奉獻(xiàn)領(lǐng)域的一部分，主要針對新生的入學(xué)適應(yīng)、專業(yè)選擇以及日常學(xué)習(xí)生活遇到的困難并且不愿意通過其他渠道獲得幫助時，結(jié)合自身的經(jīng)驗和經(jīng)歷對這些學(xué)生加以指導(dǎo)。

隨著高校的社會化程度不斷提升，高校和所在區(qū)域周邊社會之間的交叉互動也越來越緊密，學(xué)生作為高校主體之一的同時，更是高校和所在區(qū)域周邊社會的主要主體之一，因此，目前，韓國高校的學(xué)生事務(wù)管理和服務(wù)工作也不斷得到學(xué)校所在區(qū)域社會相關(guān)專業(yè)人士的支持，逐漸呈現(xiàn)出“校內(nèi)和校外雙軌制”的特點(diǎn)，包括“專家輔助咨詢師（Paraprofessional Advisor）”、“學(xué)校所在社區(qū)義務(wù)咨詢師（Distract and Community Advisor）”、“宗教或非政府組織團(tuán)體指導(dǎo)人員（Religious and Non-Government Organization Mentor）”等人員和組織構(gòu)建起高校學(xué)生事務(wù)管理和服務(wù)工作的社會化延伸，形成了校內(nèi)、校外立體式學(xué)生事務(wù)工作不可或缺的主體。區(qū)別于校內(nèi)學(xué)生事務(wù)工作者的義務(wù)性和集約性，校外“學(xué)生事務(wù)工作者”則顯得更為隨機(jī)性和靈活性以及松散性，以上述的“專家輔助咨詢師（Paraprofessional Advisor）”、“學(xué)校所在社區(qū)義務(wù)咨詢師（Distract and Community Advisor）”、“宗教或非政府組織團(tuán)體指導(dǎo)人員（Religious and Non-Government Organization Mentor）”等人員和組織為例，他們呈現(xiàn)的是一種“被動式”的工作方式，等待學(xué)生上門求助和咨詢，而不是主動發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，并及時加以干預(yù)和指導(dǎo)，缺乏針對性和特定主體性；另外，他們的工作服務(wù)對象更趨為多元化和流動性，學(xué)生事務(wù)工作內(nèi)容呈現(xiàn)為松散性，我們可以把這種模式看作是高校校內(nèi)學(xué)生事務(wù)工作的補(bǔ)充和延伸。

三、韓國高校學(xué)生事務(wù)工作主要內(nèi)容概述

通過前述的高校學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)體系和學(xué)生事務(wù)體系工作人員的構(gòu)成介紹，我們可以發(fā)現(xiàn)，廣義而言，區(qū)別于“高校學(xué)生事務(wù)工作指的是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，學(xué)習(xí)、生活以及身心發(fā)展等方面的相關(guān)事務(wù)”以及“高校學(xué)生事務(wù)工作”等狹義上的定義，高校學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)工作涵蓋了學(xué)生從申請或者報考環(huán)節(jié)開始，一直到入學(xué)、畢業(yè)乃至走向工作崗位為止所有的與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)。按照學(xué)生事務(wù)工作的廣義概念來看，學(xué)生事務(wù)工作覆蓋了學(xué)生就讀期間的專業(yè)學(xué)習(xí)、身心發(fā)展乃至校內(nèi)外各項社會活動等諸多方面。

以Chickering所提出的發(fā)達(dá)理論（Developmental Theory）為理論依據(jù)支撐，NACADA描述了高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)工作八個層面的目的。宏觀上來說，我們可以大致將這八種目的區(qū)分為兩種機(jī)能：一是針對“學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，學(xué)習(xí)、生活以及身心發(fā)展等方面相關(guān)事務(wù)的信息提供（Information Function）”；另一種則是“提供針對學(xué)生個人所面臨問題的激勵和支持（Personal Support Function）”。[4](p25)韓國高校學(xué)生事務(wù)工作可以歸納為以下幾個方面，見表2。

表2 根據(jù)機(jī)能不同劃分的高校學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容[4](p234-239)

而如果按照學(xué)生的發(fā)展時間階段為軸線的話，可以將韓國高校學(xué)生事務(wù)工作大致劃分為四個方面，即新生的大學(xué)適應(yīng)指導(dǎo)工作體系，學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)相關(guān)指導(dǎo)工作體系，教育教學(xué)課程以及學(xué)分和學(xué)籍管理運(yùn)營工作體系，畢業(yè)就業(yè)進(jìn)路指導(dǎo)服務(wù)體系工作等四個方面。[5]

具體而言，新生對于就讀學(xué)校的適應(yīng)服務(wù)工作體系，顧名思義，主要是針對大一新生關(guān)于學(xué)校的環(huán)境、軟硬件設(shè)備、設(shè)施、校園文化、學(xué)風(fēng)再加上所提供的醫(yī)療、心理、生理、經(jīng)濟(jì)上的幫扶等各種服務(wù)等。其中，最具有代表性的是“新生入學(xué)說明會（OT:Orientation Program）”、“團(tuán)隊協(xié)作和身份認(rèn)同訓(xùn)練項目（M.T:Membership Training）”以及“學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會或者高年級學(xué)生與新生的見面會等”兩種?！靶律雽W(xué)說明會（Orientation Program）”主要是基于簡化新生由于學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)階段的變化所帶來的各種不安和沖擊等負(fù)面情緒影響，高校舉行各種各樣的“新生入學(xué)說明會（Orientation Program）”以防止新生由于不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境而厭學(xué)，甚至轉(zhuǎn)學(xué)和退學(xué)等情況的發(fā)生。與此同時，根據(jù)學(xué)校、學(xué)生、專業(yè)實際和人才培養(yǎng)要求，引導(dǎo)和幫助新生開始大學(xué)生活。如延世大學(xué)開設(shè)的“大學(xué)入門”課，作為大一新生的必修課，由各系主任或資深教授負(fù)責(zé)，和學(xué)生一起討論諸如大學(xué)的目的、主修專業(yè)及其要求等問題，培養(yǎng)學(xué)生的全球領(lǐng)導(dǎo)意識、創(chuàng)新意識，引導(dǎo)學(xué)生過上健康、均衡、快樂的大學(xué)生活。慶熙大學(xué)推出了“慶熙沉浸式住宿計劃”，讓大一新生第一個學(xué)期全部入住宿舍，在沉浸式教學(xué)環(huán)境中，通過外語、藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)等學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)生的知識面，增強(qiáng)學(xué)生的社區(qū)服務(wù)意識，更好地理解他人。[6](p489-492)

另外一種具有代表性的活動項目就是“團(tuán)隊協(xié)作和身份認(rèn)同訓(xùn)練項目（MT:Membership Training）”，顧名思義，MT是指大學(xué)的各個社團(tuán)或?qū)W生組織將其成員聚集起來，一般是以院系或者年級專業(yè)為單位，通過一起活動彼此熟悉，養(yǎng)成和訓(xùn)練新生的集體意識和團(tuán)隊精神，為了使大家更加親密，在將來的學(xué)習(xí)中更好的互補(bǔ)做鋪墊，更好的促進(jìn)師生之間關(guān)系，讓新生更好的融入到群體中去，培養(yǎng)獨(dú)立生活的能力而舉行的集體出游。[7](p9-10)這不是普通意義的集體結(jié)伴外出休閑旅行，韓國高校的MT不但包括體能訓(xùn)練等一系列訓(xùn)練，還包括新生與學(xué)長和教授之間的互動，是促進(jìn)成員內(nèi)部交流、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的好方式。每年的3月份，是韓國新學(xué)期的開始，而“MT”的舉行時間通常都是在3月末，所以很多學(xué)生都把3月份親切地叫做“MT月”。

其次，學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系，主要是針對那些不能充分適應(yīng)大學(xué)教育教學(xué)方式，不能跟上教育教學(xué)進(jìn)度進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難的學(xué)生，幫扶他們完成學(xué)業(yè)，避免導(dǎo)致厭學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等現(xiàn)象而提供的學(xué)生幫扶項目。[7](p9-10)近年來有些高校對于大學(xué)入學(xué)門檻降低，導(dǎo)致生源質(zhì)量不斷下降，出現(xiàn)了學(xué)生不能完成學(xué)業(yè)、得到學(xué)業(yè)警告的學(xué)生數(shù)量不斷增加，尤其地方高校理工學(xué)科尤為嚴(yán)重，因此，這樣的項目和服務(wù)在韓國高校已經(jīng)開始興起。學(xué)生的指導(dǎo)和咨詢商談服務(wù)體系主要包括“本科生導(dǎo)師制”、心理咨詢和心理治療等大學(xué)校內(nèi)生活、學(xué)習(xí)期間所遇到的學(xué)習(xí)和生活問題而進(jìn)行的疏導(dǎo)和緩沖調(diào)適體系。[7](p9-10)目前韓國許多高校的“本科生導(dǎo)師制”實施狀況并不理想，許多學(xué)生盡管分配了“本科生導(dǎo)師”，可是由于效果不佳，并沒有將本科生的指導(dǎo)納入教師的考核指標(biāo)體系，因此，“本科生導(dǎo)師制”大多流于形式，今后需要加以改進(jìn)和完善。

第三，教育教學(xué)課程以及學(xué)分和學(xué)籍管理運(yùn)營體系，主要是負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)分登陸、注冊、變更、休學(xué)、復(fù)學(xué)等學(xué)籍管理業(yè)務(wù)，除此之外還包括以大一新生為重點(diǎn)對象的個性化教育課程開發(fā)設(shè)計服務(wù)體系，主要是幫助大一新生選擇適合自身條件的教育教學(xué)科目，以取得應(yīng)有的學(xué)分績點(diǎn)，學(xué)習(xí)到自己感興趣領(lǐng)域的知識或者技能，從而順利實現(xiàn)高中向大學(xué)的過度，為進(jìn)入后續(xù)的專業(yè)課學(xué)習(xí)階段打好基礎(chǔ)。

最后，畢業(yè)就業(yè)進(jìn)路指導(dǎo)服務(wù)體系，主要指的是從學(xué)生入學(xué)開始到畢業(yè)后就業(yè)為止，根據(jù)學(xué)生自身的性格和職業(yè)傾向特點(diǎn)等因素，確定學(xué)生個人未來的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，在大學(xué)學(xué)習(xí)生活期間，朝著已定目標(biāo)進(jìn)行個人職業(yè)能力和素養(yǎng)的準(zhǔn)備與開發(fā)、培訓(xùn)等相關(guān)方面給予支持和支援的學(xué)生工作服務(wù)體系，而不僅僅局限于畢業(yè)前的就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。近年來由于韓國社會整體就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，畢業(yè)生就業(yè)率成為教育部對于韓國高校的重點(diǎn)考核指標(biāo)體系，在大學(xué)信息公開網(wǎng)上（http://www.academyinfo.go.kr）予以公開，因此，目前在韓國高校中，就業(yè)工作壓力非常大，高校尤其是地方高校和專科院校對于畢業(yè)就業(yè)進(jìn)路指導(dǎo)服務(wù)體系非常重視，在人力、物力和財力方面加大投入，采取各種方法，包括按照各個學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)專門聘請“產(chǎn)學(xué)合作協(xié)力教授”，設(shè)置獨(dú)立的就業(yè)信息中心、實行推薦學(xué)生就業(yè)和教職員工業(yè)績考核掛鉤、和企業(yè)聯(lián)誼簽訂人才訂單協(xié)議、開展就業(yè)培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)中心等等各種措施。其中，“產(chǎn)學(xué)合作協(xié)力教授”主要是招聘具有企業(yè)工作背景或者具有廣泛企業(yè)聯(lián)系人脈的社會人士，專門針對高年級和畢業(yè)班的畢業(yè)去向、職業(yè)定位和目標(biāo)、個人職業(yè)性方向等，進(jìn)行一對一的交流和咨詢，幫助學(xué)生順利就業(yè)。

四、韓國高校學(xué)生事務(wù)工作對國內(nèi)高校的啟示和借鑒

高校學(xué)生事務(wù)工作在增進(jìn)和加快學(xué)生的學(xué)習(xí)生活適應(yīng)、促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展以及人際關(guān)系處理協(xié)調(diào)、增強(qiáng)組織觀念和加快社會化程度的同時，還可以活躍校園文化和豐富學(xué)生校園文化生活，增進(jìn)學(xué)生的母校認(rèn)同感和自豪感，對學(xué)生的專業(yè)知識和身心全面健康發(fā)展有著廣泛而深刻的影響。通過對韓國高校學(xué)生事務(wù)工作的闡述，我們發(fā)現(xiàn)盡管它和國內(nèi)高校有很多相似甚至相同的地方，但是由于韓國高校受到自身教育理念、發(fā)展過程、社會文化、歷史和政治等諸多因素的影響，也存在很多具有自身特色的領(lǐng)域，深入解讀這些領(lǐng)域?qū)鴥?nèi)高校學(xué)生事務(wù)工作具有一定啟示和借鑒意義。

首先，韓國高校學(xué)生事務(wù)工作在理念和模式上廣泛吸收了美國等高等教育發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗和做法,并結(jié)合本國高等教育的實際情況，加以改造和重塑，形成了具有自身特色的高校學(xué)生事務(wù)工作模式。由于歷史原因，韓國高等教育近代化過程中廣泛受到美國、德國、日本等高等教育發(fā)達(dá)國家的影響，其中最具有代表性的當(dāng)屬學(xué)校的辦學(xué)主體宗教化趨勢明顯。韓國的眾多私立高校中，有很大一部分為宗教學(xué)?；蚓哂袧夂竦淖诮瘫尘啊8](p144-163)其中，延世大學(xué)、高麗大學(xué)、梨花女子大學(xué)等一批高校是由美國的基督教傳教士在19世紀(jì)末期建立。學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨和學(xué)校管理運(yùn)營理念等都不可避免地帶有西方高校的烙印，基督教教義廣泛地體現(xiàn)在學(xué)校的教育課程、教育內(nèi)容、以及教育師資力量等方面。這些高校的課程、專業(yè)設(shè)置上都存在神學(xué)課程或?qū)I(yè)，神學(xué)課程也是學(xué)生的必修課程。按照宗教種類可以分為以下幾種：基督教大學(xué)（韓神大學(xué)、耶穌大學(xué)、首爾基督大學(xué)、圣書大學(xué)）；天主教大學(xué)（京畿道富川加圖立大學(xué)、木浦加圖立大學(xué)、釜山加圖立大學(xué)等）；佛教大學(xué)（東國大學(xué)、圓光大學(xué)、靈山禪學(xué)大學(xué)、中央僧迦大學(xué)）；統(tǒng)一教大學(xué)（鮮文大學(xué)）。另外，韓國教育的一大特色是至今保留有很多女子高中和女子大學(xué)，此類學(xué)校中只接收女性學(xué)生，但部分女子大學(xué)也接受學(xué)習(xí)語言課程的男性學(xué)生。[8](p144-163)韓國的女子大學(xué)主要有淑明女子大學(xué)（首爾）、梨花女子大學(xué)（首爾）、首爾女子大學(xué)（首爾）、誠信女子大學(xué)（首爾）、光州女子大學(xué)（光州）、東德女子大學(xué)等。

其次，韓國高校學(xué)生事務(wù)工作內(nèi)容豐富多彩，參與主體人員構(gòu)成上趨于多元化和開放式。韓國高校學(xué)生事務(wù)工作從學(xué)生招生宣傳開始，到畢業(yè)后就業(yè)為止，開展有包括校園探訪、招生考試說明會、家長聯(lián)誼會、新生入學(xué)說明會、團(tuán)隊意識訓(xùn)練、社團(tuán)活動、學(xué)生會活動、心理咨詢、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、多文化理解、社會志愿者服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)、校友會活動等一系列內(nèi)容，根據(jù)年齡、性別、專業(yè)學(xué)科、年級、學(xué)期日程安排等特點(diǎn)，開展豐富多彩的活動組成高校學(xué)生事務(wù)工作體系。并且注重生活、學(xué)習(xí)、社會化、國際化等環(huán)節(jié)，重在引導(dǎo)學(xué)生與社會發(fā)展接軌。[9]隨著社會發(fā)展的節(jié)奏越來越快，學(xué)生的精神需求越來越多樣化、越來越注重個性化，韓國高校學(xué)生事務(wù)工作緊密結(jié)合大學(xué)生追求自由，個性張揚(yáng)的特點(diǎn)，多樣化的活動為載體以滿足學(xué)生的精神和物質(zhì)文化追求，適應(yīng)他們不同的追求，比中國高校要更加自由有創(chuàng)意。工作方法和教育載體上趨于開放化，越來越多的社會資源和社會團(tuán)體走進(jìn)校園，包括校園文化節(jié)、學(xué)校周年慶典、定期校際挑戰(zhàn)（學(xué)校之間的比賽，包括“定期延高戰(zhàn)”，朝鮮大學(xué)和湖南大學(xué)等校際聯(lián)誼挑戰(zhàn)活動等），吸引社會上有名的演藝界人士和學(xué)術(shù)界、政治界等人士參與，通過開展形式內(nèi)容多樣的校園文化活動來開展學(xué)生事務(wù)工作，發(fā)揮學(xué)生自身的創(chuàng)造性和積極性，從而實現(xiàn)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的高校學(xué)生事務(wù)工作新模式。反觀國內(nèi)高校學(xué)生事務(wù)工作，在開展過程中過于“求穩(wěn)”，進(jìn)而導(dǎo)致了學(xué)生工作模式的“趨同”和整齊劃一，束縛了學(xué)生事務(wù)工作的創(chuàng)新和不斷探索。

第三，在人員組成上，韓國高校學(xué)生事務(wù)工作參與主體隊伍的專業(yè)化、學(xué)術(shù)化，實現(xiàn)了“專職為主、兼職為輔，專兼結(jié)合，相互補(bǔ)充”，吸引了包括學(xué)校各個部門和學(xué)校所在區(qū)域社區(qū)相關(guān)人士的廣泛參與，做到了“全員參與”和“全過程參與”，擺脫了學(xué)生事務(wù)工作由學(xué)校和院系的團(tuán)委、學(xué)生處、學(xué)生會等專門的學(xué)生事務(wù)工作人員和機(jī)構(gòu)主管負(fù)責(zé)，而教育教學(xué)人員以及學(xué)校所在社區(qū)人員不關(guān)心、不參與的局面。前面提到，韓國高校學(xué)生事務(wù)參與人員的來源非常廣泛，不僅僅包括學(xué)校學(xué)生處、教務(wù)處、研究生院、學(xué)部大學(xué)、國際處等機(jī)構(gòu)的專職行政人員，還包括“專業(yè)教師和教授（Faculty&Professor）”、“學(xué)生事務(wù)指導(dǎo)專職教師（Professional Advisor）”、“學(xué)生事務(wù)咨詢師（Counselors）”、“同學(xué)身邊咨詢幫手（Peer Advisors）”、“專家輔助咨詢師（Paraprofessional Advisor）”、“學(xué)校所在社區(qū)義務(wù)咨詢師（Distract and Community Advisor）”、宗教或非政府組織團(tuán)體指導(dǎo)人員（Religious and Non-Government Organization Mentor）以及學(xué)生擔(dān)任的“助教、助管”等，形成了覆蓋全方位學(xué)生事務(wù)的工作體系。

反思國內(nèi)高校的學(xué)生工作，主要是以思想政治輔導(dǎo)員為骨干的學(xué)生工作者在負(fù)責(zé)，毋庸置疑，這些人員在高校學(xué)生工作環(huán)節(jié)發(fā)揮著不可替代的重要作用，然而我們也應(yīng)該看到，這支學(xué)生工作者隊伍的主體則大多是剛剛畢業(yè)走出校門的研究生，甚至是本科生，他們自身面臨成家就業(yè)壓力的同時，還要肩負(fù)多達(dá)一兩百名甚至四五百名學(xué)生的學(xué)業(yè)、心理、感情、工作就業(yè)等大量繁重瑣碎的指導(dǎo)工作。實事求是地說，他們具有高昂的工作熱情，和學(xué)生年齡相仿，利于交流溝通，這是他們的優(yōu)勢；然而，我們也不得不正視這些所帶來的不足和隱患，他們在校學(xué)習(xí)期間，自身在處理上述問題時是否科學(xué)妥當(dāng)都有待商榷，這樣知識專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)的學(xué)生事務(wù)工作群體怎么能夠擔(dān)負(fù)起學(xué)生事務(wù)工作的重?fù)?dān)、進(jìn)而科學(xué)高效地去指導(dǎo)青年學(xué)生群體？怎么能夠承受得住“學(xué)生的貼心人、指路人、人生導(dǎo)師”等沉重的期待？因此，在高校學(xué)生工作者隊伍的建設(shè)上，還有很多值得思考和探索的話題待解決。

最后，由于存在一支專業(yè)化高素質(zhì)的學(xué)生工作人員隊伍，學(xué)校鼓勵開展以學(xué)生為主體的各種實證性調(diào)查研究，包括新生的大學(xué)入學(xué)適應(yīng)問題、心理健康問題、社會移動問題、多文化理解和跨文化交際問題、學(xué)習(xí)障礙學(xué)生問題、貧困生幫扶問題、弱勢群體心理健康以及師生關(guān)系和校園文化建設(shè)與認(rèn)同等問題，以本校學(xué)生為實際調(diào)查研究對象，廣泛開展各項實證性研究，甚至于開展學(xué)生的跟蹤調(diào)查和培養(yǎng)，譬如對于學(xué)習(xí)障礙或者心理障礙的學(xué)生，連續(xù)進(jìn)行觀察和訪談，通過深入地科學(xué)研究來發(fā)現(xiàn)學(xué)生中間存在的問題，進(jìn)而實現(xiàn)高校學(xué)生事務(wù)工作有的放矢，能夠?qū)W(xué)生身心發(fā)展和學(xué)術(shù)專業(yè)以及人格發(fā)展加以科學(xué)指導(dǎo)；最終實現(xiàn)以學(xué)生工作隊伍建設(shè)帶動實證性學(xué)生事務(wù)工作學(xué)術(shù)研究，以學(xué)術(shù)事務(wù)工作的理論化研究帶動學(xué)生事務(wù)工作發(fā)展，擺脫國內(nèi)高校學(xué)生事務(wù)工作長期以來全憑學(xué)生工作者自身的工作經(jīng)驗和“師傅帶徒弟”似的傳統(tǒng)工作模式。

對于國內(nèi)高校來說，高校學(xué)生事務(wù)工作成為一個獨(dú)立的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域尚屬新生事物，一段時期以來一直歸在思想政治教育領(lǐng)域，實際上，高校學(xué)生事務(wù)工作遠(yuǎn)非學(xué)生思想政治工作所能涵蓋，還涉及到認(rèn)知和行動科學(xué)、發(fā)達(dá)心理學(xué)、青年心理學(xué)、社會心理學(xué)、生理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。做好高校學(xué)生事務(wù)工作不僅需要端正對該工作重要性和必要性的認(rèn)識，更需要在該領(lǐng)域的理論探索、研究方法及工作理念的不斷創(chuàng)新，改變過去傳統(tǒng)概念上的學(xué)生工作理念，摸索適合中國高校實際和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的高校學(xué)生工作模式，更加需要不斷地借鑒和學(xué)習(xí)國外高等教育發(fā)達(dá)國家成熟的高校學(xué)生工作經(jīng)驗和模式，并加以不斷創(chuàng)新來指導(dǎo)高校學(xué)生事務(wù)工作開展，探索出一條適合中國高等教育發(fā)展實際的高校學(xué)生工作道路。

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責(zé)任編輯張豫

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：A

：1003-8477（2013）07-0179-05

張雷生（1975—），男，河南商丘師范學(xué)院教師，韓國延世大學(xué)教育科學(xué)研究所研究員。