微信時(shí)代高校輔導(dǎo)員面臨的挑戰(zhàn)及策略

李雙力

（重慶三峽醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，重慶 404120）

隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字媒體給廣大高校輔導(dǎo)員工作方式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。微信作為智能手機(jī)的一款通信軟件，自從2011 年1 月21 日發(fā)布第一個(gè)版本以來，到2013 年1 月15 日微信的用戶規(guī)模已經(jīng)突破3 億[1]。其使用群體主要集中在18 到30 歲之間的年輕人。特別是作為“網(wǎng)絡(luò)一代”而生的“90 后”大學(xué)生，智能手機(jī)已經(jīng)在他們中間普及，微信已經(jīng)成為他們與外界交流溝通的主要媒介通信工具。微信這種新的自媒體在大學(xué)生中廣泛的使用[2]，為當(dāng)前高校從事思想政治教育工作的輔導(dǎo)員提出了挑戰(zhàn)和創(chuàng)造了機(jī)遇。

一、高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)是如何提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)和工作質(zhì)量以增強(qiáng)工作效能，其中高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)水平是有效開展大學(xué)生思想政治教育工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。微信在高校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的廣泛使用，為當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員工作帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。利用好微信這一社交媒介工具，對(duì)改進(jìn)輔導(dǎo)員工作方式，提高輔導(dǎo)工作效率，融洽師生關(guān)系，開展大學(xué)生思想政治教育等方面都具有十分重要的意義。

（一）學(xué)生社交模式轉(zhuǎn)變，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生思政教育難度加大

傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生思想政治教育的方式都是采用“教與學(xué)”模式，教師與學(xué)生面對(duì)面溝通交流，或者紙質(zhì)文件的發(fā)放、張貼、公告、匯報(bào)等相對(duì)封閉的“上情下達(dá)，下情上達(dá)”的傳播模式。在這種工作模式下，輔導(dǎo)員是權(quán)威的代表，知識(shí)的化身，人生的引路人[3]。學(xué)生這種被動(dòng)接收國(guó)家法規(guī)政策，接受單方面的灌輸，對(duì)其理解消化十分不利，甚至還會(huì)激起學(xué)生的逆反心理或者抵觸情緒，弱化了輔導(dǎo)員的正面思想教育效果。這種偏重老師向?qū)W生單方面的思想灌輸，使得師生之間的交流方式缺乏平等互動(dòng)。微信這種自媒體已經(jīng)在高校大學(xué)生中普遍使用，把線下與線上，現(xiàn)實(shí)與虛擬進(jìn)行融合，把個(gè)人社交圈立體起來，使大學(xué)生社交圈子變得多層次多元化。微信這種通信工具的使用，為廣大高校輔導(dǎo)員進(jìn)行多層次、多渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和日常管理提供了可能性，這也意味著高校輔導(dǎo)員工作的模式需要一些新的改變。

（二）溝通平臺(tái)的拓展，輔導(dǎo)員對(duì)輿情引導(dǎo)難以把握

手機(jī)終端上微信的信息傳輸通道具有“裂變循環(huán)式”信息傳播能力。大學(xué)生正處在人生觀和價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，缺乏理性的判斷能力，但是又有著很強(qiáng)的好奇心和獵取信息的新鮮感，因此很容易被動(dòng)地接受外界的信息，從而縮小自身的思想空間。對(duì)于大學(xué)生這一需要培養(yǎng)自我獨(dú)立思維能力的人群來說，微信平臺(tái)溝通的無孔不入對(duì)于他們的身心成長(zhǎng)以及人生價(jià)值觀的形成產(chǎn)生了諸多影響，使大學(xué)生價(jià)值觀的指向難以聚焦。微信上傳遞的直觀生動(dòng)的信息，如處理不當(dāng)，會(huì)逐漸滲透進(jìn)大學(xué)生的心理結(jié)構(gòu)，進(jìn)而改變他們的思維方式和價(jià)值觀念。微信拓展了學(xué)生交流的平臺(tái)，同時(shí)也給校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控帶來難度，為高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政冶教育，引導(dǎo)其價(jià)值觀、人生觀帶來了難度。

（三）信息來源多元化，輔導(dǎo)員“把門人”的角色要求提升

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者，是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友，充當(dāng)著大學(xué)生思想成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的“把門人”的角色。在這樣一個(gè)微信自媒體的時(shí)代，傳播主體多元化、“去中心化”的特征導(dǎo)致“把門人”的地位嚴(yán)重削弱[4]。校園里，發(fā)布消息的權(quán)利不再是輔導(dǎo)員的專有，信息源都處于一種平等互動(dòng)狀態(tài)，要想管理這些分散互動(dòng)的信息源個(gè)體，困難重重，這無疑使校園媒體“把門人”輔導(dǎo)員的角色成為社交網(wǎng)絡(luò)中平等的一員，對(duì)大學(xué)生影響的難度提升。微信的平等互動(dòng)性，為輔導(dǎo)員工作提出了挑戰(zhàn)，也為輔導(dǎo)員平等參與學(xué)生的互動(dòng)，在思想層面誠(chéng)心以對(duì)，從內(nèi)心影響學(xué)生提供了機(jī)遇。

（四）溝通層次的立體多元，輔導(dǎo)員工作技能要求增加

大學(xué)生思想活躍、思維敏捷，接受新事物能力強(qiáng)。微信作為一種新興的交流工具，已經(jīng)在大學(xué)生中普及。高校輔導(dǎo)員卻尚未樹立利用微信這一新媒體平臺(tái)開展工作的意識(shí)，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中使用微信的頻率相對(duì)學(xué)生較低。一些輔導(dǎo)員因自身素質(zhì)和工作思維等因素影響，視野狹窄，工作方式謹(jǐn)慎保守，對(duì)于新出現(xiàn)的新興媒體工具不嘗試、不學(xué)習(xí)、不關(guān)注，甚至是排斥。對(duì)于學(xué)生使用微信交流選擇漠視，甚至是壓制學(xué)生使用。這種保守的態(tài)度必將輔導(dǎo)員工作處于極大的被動(dòng)。對(duì)于學(xué)生的社交圈子，思想動(dòng)態(tài)，會(huì)成為大學(xué)高校輔導(dǎo)員工作的一個(gè)盲點(diǎn)。微信的出現(xiàn)，對(duì)從事學(xué)生思想政治教育的輔導(dǎo)員提出了新的技能要求，這也是高校輔導(dǎo)員自我提升、自我發(fā)展的一個(gè)機(jī)遇。

二、輔導(dǎo)員工作的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員工作模式，利用微信搭建思政教育新陣地

隨著微信這樣一種嶄新的即時(shí)通訊工具在高校中的普及，大學(xué)生接收信息的渠道漸多、種類各異、層次不齊，輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思政教育難度加大。輔導(dǎo)員要主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作模式，開辟大學(xué)生思想政治教育的新天地。高校輔導(dǎo)員作為從事學(xué)生思想教育和行為管理工作的專職人員，在思想認(rèn)識(shí)上，要提高對(duì)微信等即時(shí)通訊工具平臺(tái)的重視。輔導(dǎo)員要學(xué)習(xí)使用微信這種即時(shí)通訊工具，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)對(duì)微信等新媒介的運(yùn)用技能，轉(zhuǎn)變工作模式，密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)。通過微信發(fā)起和組織豐富多彩的虛擬和現(xiàn)實(shí)世界的校園活動(dòng)，虛實(shí)結(jié)合，創(chuàng)新校園文化的內(nèi)容和形式，吸引大學(xué)生的注意力，利用好微信作為工作的新平臺(tái)和新載體，搶占網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地。

（二）輔導(dǎo)員利用好新平臺(tái)，加強(qiáng)大學(xué)生輿情思想引導(dǎo)

微信擁有傳統(tǒng)雙向的呼應(yīng)溝通方式，可以利用微信組建以輔導(dǎo)員、班委、大學(xué)生、家長(zhǎng)為分類好友的微信團(tuán)隊(duì)，利用微信的“群聊”功能，對(duì)大學(xué)生關(guān)注的熱門話題展開討論。輔導(dǎo)員積極引導(dǎo)，學(xué)生熱烈參與，不拘泥于同一地點(diǎn)，使得傳播的每一個(gè)信息和問題都以多維的態(tài)勢(shì)及時(shí)的抵達(dá)各個(gè)參與者[5]。同時(shí)，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)引導(dǎo)，在“網(wǎng)上”促進(jìn)學(xué)生各抒己見，聚攏人氣，在“網(wǎng)下”面對(duì)面關(guān)心學(xué)生，動(dòng)之以情，堅(jiān)持網(wǎng)上教育與網(wǎng)下教育的聯(lián)動(dòng)結(jié)合，拓寬大學(xué)生接受信息的渠道，增加大學(xué)生和家長(zhǎng)、教師和輔導(dǎo)員思想溝通的互動(dòng)性，提高輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、價(jià)值觀和人生觀引導(dǎo)的實(shí)效性。開創(chuàng)輔導(dǎo)員“網(wǎng)上引導(dǎo)，網(wǎng)下教育”的新途徑，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作“走進(jìn)學(xué)生，虛實(shí)結(jié)合”的新局面。

（三）刨造“師生交流，親密無間”的新態(tài)勢(shì)，做好引路人

在微信平臺(tái)環(huán)境中，大學(xué)生個(gè)體是信息的制造者和傳播者。學(xué)生可以把校園發(fā)生的各種事件拍攝下來直接轉(zhuǎn)播他者。這些傳播內(nèi)容未經(jīng)考究，斷章取義的現(xiàn)象難免發(fā)生，常常會(huì)把事件扭曲到無法想象，最后很難收?qǐng)龅牡夭健＿@就要求輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)加強(qiáng)引導(dǎo)教育，培養(yǎng)學(xué)生交流溝通、獲取信息和價(jià)值判斷的能力。在微信即時(shí)通訊工具使用的背景下，輔導(dǎo)員要在“以學(xué)生為中心”的指導(dǎo)下培養(yǎng)學(xué)生負(fù)責(zé)任傳播者的態(tài)度，營(yíng)造信息安全互動(dòng)的氛圍。同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生都是“90 后”的網(wǎng)絡(luò)一代，他們個(gè)性強(qiáng)，興趣廣泛而易轉(zhuǎn)移，心理情緒變化大。輔導(dǎo)員可以充分利用微信“群聊”的功能進(jìn)行“朋輩”教育引導(dǎo)。品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐邀請(qǐng)來“群聊”，以過來人的身份分享自己的經(jīng)驗(yàn)。無論是“端正入黨動(dòng)機(jī)”、“思想?yún)R報(bào)”等黨章學(xué)習(xí)小組的交流，還是“英語過級(jí)”、“職業(yè)規(guī)劃”等都可以納入討論的話題[6]。對(duì)于需要特別關(guān)注的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以通過微信來關(guān)注這些大學(xué)生的狀態(tài)，來及時(shí)了解他們的心理變化，進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立心理預(yù)警機(jī)制，把有可能發(fā)生的“心理問題”遏止在萌芽中，促進(jìn)學(xué)生積極健康地成長(zhǎng)。營(yíng)造“引導(dǎo)校園輿情，把握學(xué)生心理，安全快樂互動(dòng)”的氛圍。

三、結(jié)語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，高校輔導(dǎo)員的思想政治工作面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員必須改進(jìn)工作方式，提高使用微信這種即時(shí)通訊工具的技能，對(duì)推進(jìn)新形勢(shì)下的高校輔導(dǎo)員工作有著極其重要的意義。微信在大學(xué)生中迅速的普及，為當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員工作帶來了巨大的機(jī)遇。它對(duì)改進(jìn)輔導(dǎo)員工作方式，提高輔導(dǎo)工作效率，融洽師生關(guān)系，開展大學(xué)生思想政治教育等方面都具有十分重要的意義。

[1]網(wǎng)易手機(jī).微信團(tuán)隊(duì)宣布注冊(cè)用戶數(shù)目突破3億大關(guān)[EB/OL].http：//mobile.163.com/13/0116/07/8LAU05D8001166DT.html 2013-01-16.

[2]百度百科.微信[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm fromId=5121030.2013-03-25].

[3]劉春燕.大學(xué)生微博使用狀況的調(diào)查與思考[J].思想理論教育，2011，(2)：89-92.

[4]馬振貴.微信：超越短信和IM的存在[J].軟件工程師，2012，(1)：35-36.

[5]袁磊，陳曉慧，張艷麗.微信支持下的混合式學(xué)習(xí)研究[J].中國(guó)電化教育，2012，(7)：128-132.

[6]曹進(jìn)，呂佐娜.大眾文化視角下的“新新”媒介探析一以騰訊微信為研究對(duì)象[J].東南傳播，2012，(1)：14-16.

[7]黨吳祺.從傳播學(xué)角度解構(gòu)微信的信息傳播模式[J].東南傳播，2012，(7)：71-72.