云計算模式下數(shù)字圖書館的管理與服務(wù)

劉麗娟

（遼寧工程技術(shù)大學圖書館，遼寧 阜新 123000）

“云”計算是一種新的信息處理和傳遞模式，它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而形成的一種新的計算模式，這個模式的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)。在這個模式下，互聯(lián)網(wǎng)變成了一臺超級計算機，人們可以通過這超級計算機來完成大部分計算任務(wù)，實現(xiàn)對信息的加工、處理和傳遞，這就是云計算。正如Google副總裁李開復博士所言：所謂云計算，是指以公開的標準和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)計算服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)這片“云”成為每個網(wǎng)民的數(shù)據(jù)中心和計算中心。

云計算的最終目標是將計算、服務(wù)和應(yīng)用作為一種公共設(shè)施提供給公眾，這種以IT基礎(chǔ)設(shè)施為依托的服務(wù)模式必將深刻地影響到未來互聯(lián)網(wǎng)的運作和服務(wù)模式。而作為以組織、傳遞知識和信息為使命的圖書館，不可避免地會受到強烈沖擊。隨著“云”計算時代的到來，圖書館需要開始思考如何調(diào)整服務(wù)模式，如何通過云計算模式提高圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源管理與服務(wù)水平，降低管理與服務(wù)的成本，以便有效地適應(yīng)用戶與圖書館互動。在這種“云”計算環(huán)境下，圖書館服務(wù)將會有著更為廣泛的含義，圖書館的IT應(yīng)用開始進入了“云”時代。

1 “云”數(shù)字圖書館的發(fā)展前景

圖書館是IT應(yīng)用比較早、比較廣的行業(yè)，現(xiàn)在它又領(lǐng)先進入了“云”時代，開始感受“云”帶來的機遇和挑戰(zhàn)?！霸啤本褪翘峁┵Y源的網(wǎng)絡(luò)，是一些可以自我維護和管理的虛擬計算機資源。對于圖書館而言，“云”計算的最大價值在于可以讓圖書館人更加專注于自己的業(yè)務(wù)，擺脫IT的束縛，降低IT應(yīng)用的難度和管理成本，減少風險，從而拓展協(xié)作的范圍，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。云計算模式應(yīng)用于圖書館將給圖書館服務(wù)工作帶來新的發(fā)展機遇。

在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館利用云計算平臺可以進行數(shù)字資源的整合、組織、關(guān)聯(lián)、導航乃至可視化服務(wù)。圖書館在云計算環(huán)境下可以表現(xiàn)為兩種角色：一是云計算的使用者和受益者，二是云服務(wù)的開發(fā)者、提供者。目前所有的“云”服務(wù)幾乎都可以在圖書館領(lǐng)域找到用武之地。每個圖書館互聯(lián)互通形成圖書館網(wǎng)絡(luò)，各圖書館之間通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來實現(xiàn)館際互借、資源共享，整個圖書館行業(yè)就是網(wǎng)絡(luò)天空的“云”。

云計算應(yīng)用與圖書館可以讓很多圖書館省去高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本，可以使圖書館信息資源的利用率得到大幅度提升。同時，云計算環(huán)境也為數(shù)字圖書館提供了全新的潛在市場，必將對數(shù)字圖書館的產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。我們有理由相信，云計算的發(fā)展和廣泛應(yīng)用必將成為圖書館行業(yè)的里程碑。

2 “云”數(shù)字圖書館服務(wù)的模式

云計算的應(yīng)用必將使傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式發(fā)生天翻地覆的變化。以往大多數(shù)字圖書館都要配置整套集成管理系統(tǒng)，有自動化部門技術(shù)人員負責維護管理。云數(shù)字圖書館將改變這種模式，只有少數(shù)肩負“中心”節(jié)點職能的大型圖書館可能會承擔“云”服務(wù)提供者的角色，而大多數(shù)圖書館只不過是“云”服務(wù)的使用者。幾乎所有業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)或資源服務(wù)系統(tǒng)都可以由“云”來提供，許多長期困擾圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源管理和服務(wù)的問題也得到了解決。在云計算環(huán)境下，圖書館服務(wù)成為一種基于信息和知識的基礎(chǔ)設(shè)施，是整個云計算模式架構(gòu)中的一個功能層?！霸啤笨梢园迅幼杂?、更加多元、更加簡約、更加便捷的服務(wù)提供給用戶。

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施層面

以往數(shù)字圖書館平臺構(gòu)建比較復雜，不僅需要購買一大批設(shè)備，建立機房，配備專業(yè)技術(shù)人員，成立專門的技術(shù)部門，有的甚至還要有一支管理開發(fā)維護隊伍，才能確保基礎(chǔ)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)?！霸啤钡某霈F(xiàn)簡化了圖書館自動化管理平臺的架構(gòu)，再也無需每個圖書館都配備龐大的機房設(shè)施，其應(yīng)用就像水、電、煤氣等公用設(shè)施一樣，實時定制，隨時取用，按需付費。云計算為圖書館提供了高效率、低成本、安全高、競爭力強的服務(wù)模式。云計算管理和服務(wù)模式使圖書館必須對原有的信息系統(tǒng)進行重新部署，包括整個圖書館的機構(gòu)設(shè)置與工作流程、專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量與結(jié)構(gòu)，以及圖書館服務(wù)質(zhì)量檢測與控制手段等，都需要做出相應(yīng)的調(diào)整。

當前圖書館的數(shù)據(jù)都是存儲在本館的服務(wù)器上，一旦服務(wù)器發(fā)生故障，圖書館將無法給用戶提供正常服務(wù)，甚至會導致數(shù)據(jù)的丟失。在云計算模式下，“云”中的服務(wù)器可以確保圖書館服務(wù)器的正常運行，從而使圖書館真正實現(xiàn)無間斷的安全服務(wù)?，F(xiàn)在圖書館專業(yè)技術(shù)人員為保證計算機服務(wù)器的平穩(wěn)運行，需要經(jīng)常對館內(nèi)的計算機、服務(wù)器等進行維護、升級和更新。云計算模式對于用戶終端的配置是不加限制的，圖書館不必有升級相關(guān)硬件之虞。在“云”的另一端，有相關(guān)專業(yè)人員在維護管理硬件，圖書館員的工作強度會大大降低。每個圖書館可以享由大量系統(tǒng)連接而形成的基礎(chǔ)設(shè)施，而不必更新相關(guān)的硬件設(shè)施。云計算產(chǎn)生的是多方面的成本效益，不但節(jié)約了基礎(chǔ)設(shè)施，同時還節(jié)約了電源和制冷的消耗、建筑空間的使用，最大限度地打破了圖書館封閉的格局。

2.2 資源共享層面

實行信息資源的共建共享在圖書館行業(yè)是早已達成的普遍共識。如何才能達到真正意義上的共建共享？傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館服務(wù)模式下，讀者只能在較小區(qū)域網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)共享圖書館信息資源，其共享有局限性。圖書館資源的共享往往是在一些對口的、接口相同的數(shù)據(jù)資源上；而大館和小館的數(shù)據(jù)建設(shè)不同，無法相通，也就談不上資源共享。

運用云計算模式后，用戶可以從相互合作的圖書館數(shù)據(jù)庫檢索到世界上最新、最廣泛的資料和信息，是更大程度上的信息資源共享。用戶可以即時獲取其他圖書館的信息資源，最大限度滿足了用戶對信息資源的需求。相關(guān)圖書館之間可以共同構(gòu)筑圖書館的信息資源共享空間。針對圖書館而言，哪些資源可以上傳給“云”，哪些資源可以存儲在圖書館現(xiàn)有的模式中，這還需要研究。云計算的基礎(chǔ)是“整合”，其本身所具備的智能管理算法為解決圖書館建設(shè)中的信息集成化問題提供了一種新的思路。圖書館行業(yè)可在云計算模式下聯(lián)合構(gòu)筑信息資源共享空間——“行業(yè)云”。將個體圖書館的信息資源憑借一朵“云”統(tǒng)一集中，形成信息高度融合的資源池，這是一個信息資源共享的空間，任何一位讀者都能夠自主享受到相應(yīng)的信息服務(wù)，使圖書館領(lǐng)域的信息資源得到了真正的整合和共享。

2.3 信息服務(wù)層面

人文關(guān)懷是圖書館的核心價值，人性化服務(wù)是現(xiàn)代圖書館努力實踐的宗旨。長期以來，圖書館無法了解用戶需求、無法提供更多的個性化服務(wù)這一難題，始終得不到解決。云計算服務(wù)提供商通過對用戶行為分析，了解用戶的個性化需求，進而解決了這個問題，讓搜索引擎成為了用戶的私人圖書館。圖書館通過云計算手段最終達到了為讀者服務(wù)的目的。

云計算模式下的圖書館已由原來單純的服務(wù)提供者變成云計算的用戶和服務(wù)者，信息服務(wù)面向網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方式都要適應(yīng)讀者需求。信息服務(wù)手段和服務(wù)方法變得多樣化、精細化，即時為讀者提供信息的接收和知識交流服務(wù)。計算機不再是唯一的服務(wù)工具，信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備日益表現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，讀者既可以使用計算機獲取服務(wù)，也可以通過手機等設(shè)備不受時空限制地獲取“圖書館云”所提供的信息資源或服務(wù)。圖書館采用云計算模式開展信息服務(wù)已成大勢所趨。

3 “云”數(shù)字圖書館的安全性問題

隨著云計算技術(shù)的推廣和應(yīng)用，人們最為關(guān)注和擔憂的是安全性、隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)等方面的問題。這里面有網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)安全問題、政策法規(guī)制度問題和信息資源版權(quán)等問題。云計算是以服務(wù)為目標的，如果它不能很好地解決信息資源的安全問題，云計算應(yīng)用將受到制約，巨大的市場預測也將是“浮云”。

3.1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全問題

云計算模式給圖書館的管理與服務(wù)提供了機遇，但是所有信息資源都是高高掛在“云端”，而不是存儲在圖書館里，這無論對于云服務(wù)提供商來說，還是對使用云服務(wù)的圖書館而言，都存在一定的風險。新建用戶在加入云存貯系統(tǒng)前，經(jīng)過安全認證和用戶數(shù)據(jù)的加密以及階層管理等一系列的數(shù)據(jù)保護措施后，在一定程度上加強了信息資源數(shù)據(jù)的安全性，但是由于不安全的云軟件、云服務(wù)的惡意使用、賬戶/服務(wù)劫持、特定云攻擊等其他原因，仍然還存在很大的風險。

通過對信息資源數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一整合管理，集中存貯，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)一模式，云的分布式計算處理，將互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字圖書館加以整合，形成了分布式的網(wǎng)絡(luò)圖書館，這將徹底改變圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的現(xiàn)狀。圖書館的書目數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)和流通數(shù)據(jù)對圖書館和讀者都是至關(guān)重要的，存儲于“云”里是否比存儲在自己圖書館更要保險些？單從技術(shù)而言，大型計算中心的管理能力比普通圖書館的IT管理能力要強很多，圖書館將信息數(shù)據(jù)存儲于“云”間相對更安全些，但搜索引擎已經(jīng)對圖書館事業(yè)帶來了極大的威脅，其信息組織和信息披露的能力遠超過圖書館。隨著搜索引擎能力的進一步增強，圖書館信息安全問題也將面臨嚴峻的考驗。由于云計算是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，那么網(wǎng)絡(luò)是否暢通將直接關(guān)系到圖書館資源的有效利用與共享。

3.2 信息資源的版權(quán)問題

云計算模式下的數(shù)字圖書館還受制于現(xiàn)實的政策、法規(guī)和制度，由云計算而產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)問題，可能超出了傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)范疇。面對新的信息環(huán)境，我們必須對現(xiàn)行的圖書館法律制度、管理環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境進行綜合考察。云計算將使圖書館的上游產(chǎn)業(yè)——出版發(fā)行服務(wù)商與圖書館之間的界線變得更加模糊，相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)問題也會變得更為復雜。圖書館界應(yīng)立足實際，針對在云計算環(huán)境下產(chǎn)生的版權(quán)問題展開深入研究，制定切實可行的解決方案。云計算的應(yīng)用和發(fā)展，必將給傳統(tǒng)的物質(zhì)文化、制度文化和觀念文化注入新的內(nèi)涵，帶來新的變革，從而形成一個全新的文化生態(tài)。在這個新的文化生態(tài)鏈中，廣大用戶對圖書館的需求、對圖書館的認識以及對圖書館的評價方式等也必然發(fā)生巨大的變化。云計算應(yīng)用于圖書館將使圖書館迎來一個巨大的嬗變過程。圖書館的信息資源配置將在虛擬與現(xiàn)實中不斷得到優(yōu)化，圖書館的管理理念、服務(wù)理念需要進一步更新和升華，相應(yīng)的圖書館發(fā)展政策必須適時做出調(diào)整。圖書館界應(yīng)該制定有關(guān)云計算應(yīng)用于圖書館的行業(yè)標準，以便各圖書館科學規(guī)劃，規(guī)范管理，有序推進，發(fā)揮云計算在圖書館實際工作中的應(yīng)用效益。

4 結(jié)語

數(shù)字圖書館信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)已經(jīng)廣泛使用了網(wǎng)絡(luò)計算機和各種計算機終端。云計算模式給圖書館行業(yè)帶來了新的服務(wù)運行模式，但要想達到理想的境界還需要產(chǎn)業(yè)界、圖書館界以及廣大讀者的共同努力。我們相信，隨著對這一新興技術(shù)認識的不斷加深，圖書館應(yīng)該準確定位，放眼未來，采取積極的應(yīng)對策略，云計算終將引領(lǐng)圖書館事業(yè)進入一個嶄新的發(fā)展階段。

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