移動服務(wù)是未來圖書館的發(fā)展趨勢

曹桂芳

（遼寧工業(yè)大學(xué)圖書館，遼寧 錦州 121001）

21世紀(jì)，移動通信技術(shù)高速發(fā)展，其普及速度和普及范圍是迄今為止所有其他技術(shù)所無法比擬的，手機(jī)的廣泛應(yīng)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于寬帶國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用頻率，平板電腦及其他移動裝置的大量涌現(xiàn)，隨之帶來的各種新應(yīng)用的不斷開發(fā)，使得以手機(jī)和其他移動裝置為載體的面向大眾讀者群的移動信息服務(wù)已成為現(xiàn)代化圖書館發(fā)展所必需。這樣一個嶄新的、令人振奮的發(fā)展機(jī)遇正呈現(xiàn)在我們面前，只有抓住這個大好機(jī)遇，才能促進(jìn)圖書館服務(wù)高速發(fā)展。筆者所討論的焦點(diǎn)，就是那些圖書館可以提供的、應(yīng)用在移動裝置上的、令人倍感振奮的移動形式的新服務(wù)。

1 移動圖書館

移動圖書館主要以手機(jī)、平板電腦等移動裝置為載體，依托無線移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)及多媒體技術(shù)，不受時間和空間限制，用Wa p連接來訪問圖書館的相關(guān)網(wǎng)頁，瀏覽、尋求所需要的資源的移動式圖書館。簡單地說，它等同于數(shù)字圖書館與移動通信技術(shù)的結(jié)合。移動圖書館需要實(shí)現(xiàn)四大功能：①與OPAC系統(tǒng)集成；②與數(shù)字圖書館門戶集成；③與全國共享云服務(wù)體系集成；④構(gòu)建讀者信息交流互動平臺。

移動圖書館對于讀者來說，其優(yōu)勢在于讀者訪問方便靈活，不受時間和地點(diǎn)的限制，讀者可以在任何時間、任意地點(diǎn)訪問圖書館的資源。同時，讀者也可以創(chuàng)建自己的數(shù)字圖書館，按照個人需求定制各種信息服務(wù)。從而實(shí)現(xiàn)足不出戶即可獲得所需的個性化服務(wù)，如手機(jī)綁定、信息提醒等。

移動圖書館的載體主要有以下幾種：①智能手機(jī)；②手持閱讀器；③P D A；④移動電視；⑤筆記本、平板電腦；⑥MP3、MP4、MP5等。

2 移動圖書館的發(fā)展

早在2000年以前，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，在日本等國已經(jīng)有了移動圖書館建設(shè)的萌芽，日本富山大學(xué)圖書館于2000年9月開發(fā)出I-MODE手機(jī)的書目查詢（OPAC）系統(tǒng)；東京大學(xué)于2001年也開通了相關(guān)的O P A C系統(tǒng)，這只是移動圖書館的一個早期模式。隨后芬蘭赫爾辛基技術(shù)大學(xué)圖書館也開始使用手機(jī)短信息服務(wù)；韓國西江大學(xué)2001年推出用手機(jī)查閱圖書館信息的移動圖書館；同時，美國等一些發(fā)達(dá)也國家開始了移動圖書館的研究工作。

我國的移動圖書館在2008年正式開通。上海圖書館是全國首家“手機(jī)圖書館”；長春市圖書館也于2011年5月推出了“手機(jī)圖書館”；“國圖WA P”是國家圖書館的手機(jī)門戶網(wǎng)站；2010年6月，北京書生公司全球首家推出完整的“移動圖書館解決方案”；同時還有西安交通大學(xué)圖書館于2011年7月正式開通移動圖書館，重慶大學(xué)、武漢大學(xué)圖書館等一些圖書館也先后開通了移動式圖書館。我國的移動圖書館正步入一個高速發(fā)展的時期。

3 移動圖書館的功能

3.1 認(rèn)證服務(wù)

關(guān)于圖書館的入館門禁系統(tǒng)，古老的方式是讀者借閱卡的認(rèn)證，當(dāng)走近門禁時，在刷卡區(qū)刷卡，門禁會自動打開。而現(xiàn)在，手機(jī)作為大眾不可或缺的通訊工具，它的發(fā)展日新月異，尤其是近來比較熱門的3G手機(jī)，在高科技的支持下，結(jié)合二維碼的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)認(rèn)證簡單而易行。只要手機(jī)帶在身上，作為圖書館的合法讀者，離門禁數(shù)米遠(yuǎn)，門禁就能自動打開，而非圖書館的合法讀者不可進(jìn)入。

同時，讀者可以通過手機(jī)給系統(tǒng)發(fā)送相應(yīng)的短信指令，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的一些功能。比如圖書的續(xù)借以及讀者證的掛失等服務(wù)。

3.2 短信服務(wù)

近兩年來，短信的發(fā)送數(shù)量突飛猛進(jìn)，國外網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，短信的增長速率高達(dá)250%。從2006年統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，月均產(chǎn)生180億條短信；到了2008年，月均短信的發(fā)送量達(dá)到了750億條。由此可見，短信已成為大眾唯一普遍使用的一個平臺，它不需特殊的應(yīng)用，目前所有的手機(jī)都能接收短信。正是由于短信的普及，使得移動圖書館的發(fā)展更具有優(yōu)勢，有關(guān)短信在圖書館的服務(wù)功能主要有以下幾項(xiàng)：①提醒還書：圖書館的借還書集成管理系統(tǒng)會定時搜集讀者的借閱信息，提前幾天發(fā)送短信提醒，以便讀者按時還書或辦理續(xù)借。避免超期罰款。②預(yù)約通知：系統(tǒng)會把讀者預(yù)約圖書到館的信息，以短信的形式下發(fā)到讀者的手機(jī)當(dāng)中，以便讀者及時借閱圖書，大大提高了圖書館的圖書流通率，最大限度地滿足讀者需求。③催還通知：對于讀者手里已超期的圖書，系統(tǒng)會定期向讀者發(fā)送信息，催還圖書，減少超期，并防止更長的超期。④新書通報(bào)：系統(tǒng)搜集圖書館新購入庫圖書，定期向讀者發(fā)送短信，推薦讀者借閱。⑤圖書館公告：圖書館信息管理員會及時以短信的方式向讀者發(fā)布圖書館公告信息，如講座信息、放假通知、開館信息等。

3.3 自助服務(wù)

3.3.1 借閱信息查詢。讀者根據(jù)自己的需要，隨時隨地可以借助手機(jī)，通過WA P網(wǎng)站，進(jìn)入本館的O P A C系統(tǒng)，查詢自己的借閱信息。

3.3.2 讀者的預(yù)約及續(xù)借。讀者可以足不出戶，不受時間和空間限制，只要在手機(jī)信號區(qū)域內(nèi)即可利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，辦理圖書續(xù)借和圖書預(yù)約。

3.3.3 圖書館書目信息的查詢。讀者可以方便地利用移動圖書館查詢圖書館所擁有的圖書信息以及該書的流通情況，可以獲知該圖書是否在架，如果狀態(tài)為已借出，還可以得知借閱該圖書的讀者以及該圖書的到期還書日期，視讀者需求情況，讀者可以選擇等待還回或與借閱者聯(lián)系催還圖書等。

3.3.4 遠(yuǎn)程實(shí)時咨詢。讀者對于信息的需求如果存在問題，可以直接利用手機(jī)以短信或?qū)υ挼姆绞脚c圖書館參考咨詢員聯(lián)系，讓其為讀者答疑解惑，如進(jìn)一步需求，可以讓圖書館的資深信息員辦理原文傳遞，并直接發(fā)送到讀者移動設(shè)備上。

3.3.5 有關(guān)讀者證事務(wù)。當(dāng)讀者證到期需要驗(yàn)證時，系統(tǒng)會自動發(fā)出讀者驗(yàn)證通知。讀者證丟失時，讀者也可以通過手機(jī)發(fā)送特定信息予以掛失。

3.3.6 讀者與圖書館互動。讀者可以通過手機(jī)推薦向圖書館推薦圖書，為圖書館圖書采購提供參考。此外，讀者也可以通過手機(jī)發(fā)送其他相關(guān)信息，如咨詢、留言、建議、投訴等。

4 電子資源在移動圖書館中的應(yīng)用

電子資源的不斷增多，內(nèi)容的不斷豐富，為移動圖書館的發(fā)展提供了物質(zhì)上的幫助，保證了移動圖書館的發(fā)展與壯大，讀者可以方便合理地使用圖書館的電子資源，搜索各種各樣的信息。

4.1 不受地點(diǎn)限制

在沒有使用移動圖書館之前，讀者查詢或下載電子資源，只能在圖書館I P范圍內(nèi)使用，讀者在使用時受到了地點(diǎn)的極大限制。比如說，學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)時，常常不在學(xué)校，如果想查找相關(guān)資料，必須回到特定的圖書館、特定的地點(diǎn)來查。而移動圖書館的出現(xiàn)解決了空間地點(diǎn)問題，只要擁有合法的讀者身份，通過手機(jī)認(rèn)證，讀者在任何地點(diǎn)都可以直接進(jìn)入相關(guān)的圖書館站點(diǎn)，訪問豐富的電子資源，讀者查詢信息、下載資源再也不用為所處地點(diǎn)遠(yuǎn)離實(shí)體圖書館而擔(dān)憂。

4.2 打破時間限制

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式下，讀者要想查詢及下載圖書館的電子資源，必須遵守圖書館的開館時間，如在閉館時間段，就沒有機(jī)會利用圖書館的電子資源。而移動圖書館的推廣，保障了讀者在任何時間都可以訪問和學(xué)習(xí)，足不出戶就可以完成電子資源的閱讀及下載。由此看來，移動圖書館既方便了讀者的使用又提高了電子資源的利用率。

綜上所述，移動圖書館是信息技術(shù)與移動通信技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，利用網(wǎng)絡(luò)更加便利，傳遞信息更加快捷，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享，建設(shè)移動圖書館是科技發(fā)展的必然，是當(dāng)今圖書館發(fā)展的極好機(jī)會，抓住這個機(jī)遇，將使圖書館有更好的前景。

[1]姜穎.我國移動圖書館服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展對策——中美移動圖書館服務(wù)的比較分析[J].圖書館建設(shè)，2011（12）.

[2] 宋恩梅，袁琳.移動的書海：國內(nèi)移動圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2010（5）.

[3] 劉紅麗.國內(nèi)移動圖書館研究現(xiàn)狀與趨勢[J].國家圖書館學(xué)刊，2012（2）.

[4] 姜海峰.移動圖書館的興起和解決方案[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（6）.

[5] 葉愛芳.移動圖書館在我國的發(fā)展現(xiàn)狀與展望[J].圖書與情報(bào)，2011（4）.

[6] 齊亞雙，李永先，薛偉蓮.我國移動圖書館信息服務(wù)研究綜述[J].圖書館學(xué)研究，2010（2）.