數(shù)字環(huán)境下高校圖書館新生入館教育模式研究*

黃 征 劉 鋒 韓小騰

（華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，廣東 廣州 510642）

高校圖書館是高校的文獻(xiàn)信息中心，是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的第二課堂，是體現(xiàn)教書育人、管理育人和服務(wù)育人“三育人”理念的重要場(chǎng)所。隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館館藏得到了極大的豐富。早在1985年，國(guó)家教委就要求高校“在新生入學(xué)時(shí)進(jìn)行圖書館利用方法的教育”，而傳統(tǒng)的偏重于紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索和利用的新生入館教育模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)圖書館資源利用的需求[1]。數(shù)字環(huán)境下，面對(duì)海量的文獻(xiàn)資源，如何提高館藏利用率，如何培養(yǎng)大學(xué)生的信息獲取能力，如何推進(jìn)在校生的信息素質(zhì)教育，成為高校圖書館亟待解決的重要課題。

1 高校圖書館開展新生入館教育的意義

入館教育是新生認(rèn)識(shí)、了解和利用高校圖書館的第一步，是圖書館進(jìn)行形象宣傳的有效途徑，是培養(yǎng)新生的信息意識(shí)和信息素質(zhì)的良好開端，對(duì)于培養(yǎng)新生良好的閱讀習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，提高新生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，發(fā)掘新生的科研創(chuàng)新能力具有重要意義[2]。

首先，近年來各高校均加大了圖書館的建設(shè)力度，高校圖書館館藏資源不斷豐富，圖書館的服務(wù)內(nèi)容不斷增加，如原文傳遞、查引查收、專題檢索和科技查新等，服務(wù)形式也呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，如虛擬咨詢系統(tǒng)、聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)（OPAC）、網(wǎng)絡(luò)電子資源檢索平臺(tái)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)等，這對(duì)大學(xué)生的信息獲取能力提出了新的要求。因此，培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)和信息能力成為提高高校圖書館利用效率的內(nèi)在要求。其次，由于新生對(duì)于高校圖書館的認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，忽視了圖書館對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和科學(xué)研究的重要性。入館教育成為高校圖書館進(jìn)行形象宣傳的重要手段，對(duì)于消除新生對(duì)圖書館的陌生感具有重要作用。最后，入館教育是圖書館庫室期刊、書籍正常流通和閱覽環(huán)境安靜有序的有力保障。新生通過學(xué)習(xí)借閱規(guī)則，能夠自覺維護(hù)圖書館的良好秩序，樹立主人翁的責(zé)任感，共同創(chuàng)建文明、安靜、和諧的閱讀環(huán)境。

總之，新生入館教育是提高大學(xué)生綜合信息素質(zhì)的內(nèi)在需求，是圖書館進(jìn)行形象宣傳的重要途徑，是高校形成良好學(xué)習(xí)和科研風(fēng)氣的有效手段，對(duì)于新生了解圖書館，消除新生對(duì)圖書館的陌生感，克服新生利用圖書館時(shí)的畏懼和畏難心理，增強(qiáng)新生利用圖書館的自信心，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣都具有重要作用[3]。

2 新生入館教育現(xiàn)狀及問題分析

2.1 新生入館教育現(xiàn)狀

目前，大部分高校圖書館均開展了針對(duì)新生的入館教育，但新生入館教育的形式陳舊，缺乏創(chuàng)新。傳統(tǒng)的入館教育模式主要側(cè)重于圖書館概況、紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索和利用等基本知識(shí)。通過傳統(tǒng)的入館教育，新生能夠基本了解圖書館庫室位置、館藏?cái)?shù)量、圖書的檢索方法、借閱規(guī)則和開放時(shí)間等相關(guān)信息。但是近年來，一方面由于高校不斷擴(kuò)招，新生人數(shù)不斷增多；另一方面由于圖書館數(shù)字館藏建設(shè)的不斷完善以及服務(wù)形式和方法的多樣化，傳統(tǒng)的新生入館教育模式與數(shù)字環(huán)境下新生信息素質(zhì)教育需求之間的矛盾日益凸顯。

2.2 新生入館教育存在的問題

2.2.1 入館教育時(shí)間不足，內(nèi)容單一

傳統(tǒng)的圖書館入館教育模式主要包括資料宣傳、專題講座和實(shí)地參觀3部分，總培訓(xùn)時(shí)間在1小時(shí)左右。教育內(nèi)容主要包括館藏、庫室介紹、圖書檢索和借閱規(guī)則等，缺乏針對(duì)電子資源檢索和使用方法的內(nèi)容，教育內(nèi)容單一化、教條化、形式化問題嚴(yán)重。同時(shí)，有限的培訓(xùn)時(shí)間也嚴(yán)重限制了入館教育培訓(xùn)內(nèi)容的深入和擴(kuò)展[4]。

2.2.2 入館教育人數(shù)眾多，針對(duì)性不強(qiáng)

隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各個(gè)高校的新生人數(shù)不斷增加，圖書館的入館教育工作壓力也日益增大。由于新生人數(shù)眾多，而入館教育的師資不足，再加上缺少專門的入館教育場(chǎng)地，致使新生入館教育多采用幾十人甚至數(shù)百人集中培訓(xùn)的方式，教育的內(nèi)容、形式和方法千篇一律，難以結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)開展針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)豐富的新生培訓(xùn)，使入館教育陷入人數(shù)多、內(nèi)容少、效果差的惡性循環(huán)。

2.2.3 入館教育培訓(xùn)資源有限，影響教育質(zhì)量

高校圖書館經(jīng)費(fèi)緊張，沒有設(shè)置入館教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，致使培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)師資和培訓(xùn)資料匱乏，嚴(yán)重影響入館教育的質(zhì)量。培訓(xùn)資料多以紙質(zhì)資料為主，電子資源為輔，內(nèi)容簡(jiǎn)單，形式單一，難以激發(fā)新生的學(xué)習(xí)興趣。

2.2.4 入館教育缺乏互動(dòng)，學(xué)生參與意識(shí)不強(qiáng)

入館教育多采用授課方式，以館員講授為主，學(xué)生提問為輔，在圖書借閱和電子文獻(xiàn)檢索與利用等環(huán)節(jié)缺乏師生之間的互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演示與訓(xùn)練的環(huán)節(jié)更加有限，學(xué)生一味被動(dòng)接受，直接影響入館教育的培訓(xùn)效果。由于缺少宣傳，學(xué)生對(duì)圖書館認(rèn)識(shí)不足，致使學(xué)生參與入館教育的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)入館教育的重視程度不夠，直接影響入館教育的效果。另外，入館教育缺乏相應(yīng)的制約措施，許多新生采取逃避或應(yīng)付的態(tài)度，不能保證新生入館教育的人數(shù)與質(zhì)量。

3 高校圖書館新生入館教育模式創(chuàng)新

3.1 勇于探索，轉(zhuǎn)變新生入館教育的理念

高校圖書館對(duì)新生入館教育要進(jìn)行正確的定位，明確教育目標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育理念，改革傳統(tǒng)的內(nèi)容單一、講授為主、缺乏互動(dòng)的教育方法，建立內(nèi)容豐富、形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)的新模式。將新生培訓(xùn)作為文獻(xiàn)檢索教學(xué)的起步課程，注重信息素質(zhì)和信息獲取能力的培養(yǎng)，提高新生利用圖書館的興趣，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的信息道德文明，為新生在校期間充分利用好圖書館的各項(xiàng)資源和服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

3.2 大膽創(chuàng)新，改革新生入館教育的模式

新生入館教育要充分展現(xiàn)高校圖書館的資源與特色，充分展示計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)不斷發(fā)展給圖書館信息獲取與服務(wù)方面帶來的變革，全面介紹現(xiàn)代高校圖書館文獻(xiàn)借閱與閱讀、電子資源的檢索與利用、參考咨詢與用戶培訓(xùn)以及查引查收與文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)內(nèi)容。因此，新生入館教育要在傳統(tǒng)模式上加以完善和補(bǔ)充，利用圖書館先進(jìn)的設(shè)備與豐富的館藏，融合豐富的教育素材和培訓(xùn)內(nèi)容，構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方法，組建經(jīng)驗(yàn)豐富的館員培訓(xùn)隊(duì)伍，為新生在今后的大學(xué)生活中充分利用圖書館資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和科研奠定良好基礎(chǔ)。

3.3 積極開拓，完善新生入館教育的內(nèi)容

3.3.1 加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)

高校圖書館應(yīng)成立入館教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)《新生入館教育工作指導(dǎo)方案》的制定與修訂以及入館教育培訓(xùn)人員的篩選、培訓(xùn)和考核工作。在進(jìn)行入館教育的過程中，培訓(xùn)隊(duì)伍不僅應(yīng)包括圖書館員，更應(yīng)充分鼓勵(lì)學(xué)生協(xié)助館員進(jìn)行入館教育，這會(huì)使溝通更加順暢，更有利于從學(xué)生的角度進(jìn)行入館教育。

定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)圖書借閱、文獻(xiàn)檢索與利用、參考咨詢、用戶培訓(xùn)、查引查收和文獻(xiàn)傳遞等各種不同的圖書館服務(wù)形式，形成統(tǒng)一的多媒體培訓(xùn)課件和講稿。同時(shí)，利用培訓(xùn)人員的專業(yè)背景，針對(duì)新生的專業(yè)，結(jié)合館藏資源，開展特色入館教育。根據(jù)專業(yè)不同，推廣相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)庫和特色資源的檢索與利用，提高圖書館整體館藏的利用效率。

3.3.2 促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的豐富

根據(jù)新生的專業(yè)差異，豐富和完善入館教育的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容要包括圖書館新生手冊(cè)、圖書館服務(wù)指南、圖書館電子資源導(dǎo)航、中外文電子數(shù)據(jù)庫使用教程、多媒體培訓(xùn)課件和圖書館形象宣傳片等。圖書館新生手冊(cè)主要介紹圖書館開放時(shí)間、機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏分布、庫室介紹和圖書借閱規(guī)則等基本知識(shí)；圖書館服務(wù)指南主要涉及原文傳遞、查引查收、專題檢索和科技查新等圖書館服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)章及工作流程等；圖書館電子資源導(dǎo)航主要包括電子圖書、電子期刊、學(xué)術(shù)報(bào)告、多媒體學(xué)習(xí)資源和網(wǎng)上考試模擬平臺(tái)等電子館藏資源的介紹；中外文電子數(shù)據(jù)庫使用教程主要是針對(duì)圖書館引進(jìn)的一系列數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析和整理，以幫助不同專業(yè)的新生選擇適合自己專業(yè)的電子數(shù)據(jù)庫，提高學(xué)生的檢索效率；多媒體培訓(xùn)課件和圖書館形象宣傳片是圖書館專門為新生入館教育制作的多媒體資料，能夠形象生動(dòng)地介紹新生利用圖書館的注意事項(xiàng)，并且可以在圖書館主頁設(shè)置下載鏈接，供新生隨時(shí)隨地下載學(xué)習(xí)[5]。

3.3.3 推進(jìn)培訓(xùn)形式的創(chuàng)新

新生入館教育要充分利用多媒體及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，開展多元化的教育培訓(xùn)模式。一方面，利用傳統(tǒng)的紙本資料和集中培訓(xùn)的形式，對(duì)新生開展基礎(chǔ)的圖書館教育；另一方面，充分開拓多媒體課件、電子書、視頻以及電子數(shù)據(jù)庫的教育功能，培養(yǎng)數(shù)字環(huán)境下新生的信息能力，提高學(xué)生的信息素質(zhì)。在圖書館主頁開辟新生專欄，建立圖書館新生論壇，利用虛擬參考咨詢平臺(tái)，通過實(shí)時(shí)咨詢和表單咨詢等形式及時(shí)解決新生提出的問題，同時(shí)集中新生提出的問題，建立新生知識(shí)庫，形成入館教育的長(zhǎng)效機(jī)制。總之，入館教育要紙本書與電子書相結(jié)合，講授與互動(dòng)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實(shí)操相結(jié)合，注重新生信息意識(shí)和信息獲取能力的培養(yǎng)。

4 結(jié)語

高校圖書館入館教育是一項(xiàng)系統(tǒng)育人工程，是新時(shí)期高校圖書館建設(shè)與發(fā)展的重要組成部分。圖書館工作者應(yīng)以“讀者為本”，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，積極構(gòu)建高校圖書館入館教育的新模式。

[1]周泉.入館教育——高校圖書館信息素質(zhì)教育的第一步[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（27）：68-70.

[2] 王倩，劉翔，黃志強(qiáng).圖書館新生入館教育平臺(tái)的研究和建設(shè)[J].圖書館學(xué)研究，2010（4）：18-21.

[3] 曹福勇，蔣嘯南.高校圖書館新生培訓(xùn)效果調(diào)查及培訓(xùn)模式創(chuàng)新——以中山大學(xué)東校區(qū)圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2010（12）：85-88.

[4] 趙莉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的新生培訓(xùn)工作[J].河南圖書館學(xué)刊，2007（2）：82-83.

[5]謝原，李佰科.高校圖書館新生入館教育的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐——以陜西師范大學(xué)圖書館為例[J].圖書館學(xué)刊，2011（9）：74-75.