“云端圖書館”面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展對策

胡春波

（寧波市鄞州區(qū)圖書館，浙江 寧波 315100）

胡春波 女，1969年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：讀者服務(wù)。

隨著社會發(fā)展及閱讀環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式已不再是人們閱讀的首選，手機閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動閱讀、全媒體閱讀等閱讀方式正占據(jù)著越來越大的閱讀方式比例[1]。但令人詫異的是，閱讀方式的豐富并沒能提高人們的閱讀水平，尤其是缺乏閱讀的書香環(huán)境成為許多讀者的煩惱。圖書館作為全民閱讀推廣的主陣地，充分發(fā)揮著先鋒的作用，一直在為讀者塑造一個舒適的閱讀環(huán)境[2]，但隨著人民的文化需求日益增長，圖書館所提供的閱讀服務(wù)已不能滿足人們的閱讀需求。因此，許多熱衷于全民閱讀推廣的社會組織，如NGO、企業(yè)也廣泛參與到了社會閱讀的環(huán)境構(gòu)建之中，中信集團面向機場用戶的“云端圖書館”就是企業(yè)參與閱讀推廣的一種具體表現(xiàn)。筆者通過概述“云端圖書館”的運營、產(chǎn)生背景和存在價值，重點對“云端圖書館”面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展對策進行了分析，以期這種閱讀方式能更加長久、有效地健康發(fā)展。

1 “云端圖書館”概述

“云端圖書館”是由中信銀行信用卡中心與中信出版集團下屬中信機場連鎖書店聯(lián)手推出的一種新型圖書館。2010年4月正式亮相首都國際機場T 3航空樓，成為首都國際機場的文化地標。在“云端圖書館”，中信信用卡既是信用卡，也是借書卡，通過信用卡預(yù)授權(quán)，旅客（讀者）就可以十分方便地實現(xiàn)“A地借閱——空中閱讀——B地歸還”的旅行閱讀模式，不僅如此，讀者還可以將未讀完的書籍帶回家繼續(xù)閱讀，只要在規(guī)定的 15天借閱期限內(nèi)歸還，就不會產(chǎn)生任何費用。如果旅客（讀者）需要購買該書，只需預(yù)授權(quán)生效即可。首批開通“云端圖書館”的城市機場包括首都機場T 3航空、杭州蕭山機場，下一步還將逐步開通福州長樂機場、西安咸陽機場T 1樓、武漢天河國際機場等主要一線城市機場。此外，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)進度和物流組織進展，“云端圖書館”還計劃適時推出覆蓋全國 30多個主要城市的網(wǎng)上借閱服務(wù)[3]。

2 “云端圖書館”產(chǎn)生環(huán)境與存在價值

2.1 產(chǎn)生環(huán)境：中信集團從社會公益和閱讀需求出發(fā)，進而提升企業(yè)的社會地位

中信信用卡中心啟動的“云端圖書館”公益計劃，提升了中信銀行和中信出版集團獨特、穩(wěn)健的企業(yè)形象，使得消費者感受到最優(yōu)質(zhì)和最具文化氣息的企業(yè)文化。同時借助中信書店連鎖渠道和平臺優(yōu)勢，整合中信集團內(nèi)部資源[4]，針對中信卡持有者提供免費、高效、便利的文化服務(wù)，實現(xiàn)了旅行和閱讀的完美結(jié)合，突破了原有的出版社生產(chǎn)、讀者購買的單一閱讀生態(tài)鏈，實現(xiàn)了低碳閱讀、環(huán)保閱讀，為愛好讀書的旅客零負擔(dān)出行提供了可能[5]?！霸贫藞D書館”這一創(chuàng)新模式也充當著中信出版集團的展示窗口，實現(xiàn)了從書籍策劃、加工、出品到上柜“一條龍”的生產(chǎn)、銷售過程。

2.2 存在價值：響應(yīng)全民閱讀號召，助力社會閱讀

全民閱讀率和閱讀水平在一定程度上決定著一個民族的創(chuàng)造能力和發(fā)展?jié)摿?，是衡量一個國家社會文明程度的重要標志[6]。圖書館在全民閱讀推廣進程中始終充當著主力軍的作用，然而，全民閱讀推廣又不能僅僅依靠圖書館一方來承擔(dān)所有責(zé)任，需要社會各界的通力協(xié)作[7]。近年來，加入全民閱讀推廣行列中的主要有圖書館、非營利性閱讀推廣機構(gòu)、文化機構(gòu)等?！霸贫藞D書館”的產(chǎn)生，是新興勢力加入閱讀推廣的一種標志，它從某種程度上補充了傳統(tǒng)圖書館的閱讀推廣實力，有著重要的現(xiàn)實價值。

首先，“云端圖書館”填補了傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣的諸多不足?！霸贫藞D書館”的上架圖書由數(shù)十位閱讀名家與中央電視臺權(quán)威讀書節(jié)目共同篩選產(chǎn)生[8]，每月會有6大類約 100種新書提供給圖書館。這種新穎的閱讀方式能夠滿足旅客（讀者）多樣化的閱讀需求，吸引更多的旅客（讀者）前來選擇自己喜歡的書籍，填補旅行中的閑暇時光。此外，中信出版集團將精選每年漂流積累下來的數(shù)萬本圖書，以“云端圖書館”的名義將其捐獻給邊遠山區(qū)的圖書館，讓好書繼續(xù)發(fā)揮其價值，真正做到物盡其用[9]。其次，“云端圖書館”的存在進一步發(fā)揮了紙質(zhì)閱讀的優(yōu)勢，為讀者深閱讀提供了可能。隨著都市生活節(jié)奏的加快、圖書館服務(wù)理念的更新以及信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，包括閱讀在內(nèi)的人類信息行為正在發(fā)生新的變化。除傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀外，電子閱讀、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機閱讀等移動閱讀方式正演變?yōu)槌鞘芯用褡顬槌Ｒ姷拈喿x方式[10]。英國情報學(xué)家K.J.麥克格雷指出：“我們認為，沒有任何一種媒介可以完全取代另一種媒介。總的情形是相互補充，并逐漸統(tǒng)一起來以解決一個特定的交流問題[11]。”移動閱讀的普及在信息社會中只是一種趨勢，紙質(zhì)閱讀不會在短時間內(nèi)退出歷史舞臺，中信出版集團與中信銀行信用卡中心強強聯(lián)合，在人群集中且流動性較大的機場適時建立起這種免費、便捷的新型圖書館，有助于營造良好的閱讀氛圍，提醒人們閱讀的重要性，創(chuàng)造書香社會。

3 “云端圖書館”面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展對策

3．1 “云端圖書館”面臨的挑戰(zhàn)

首先，讀者群單一是“云端圖書館”面臨的主要挑戰(zhàn)。“云端圖書館”目前尚處于試運行階段，僅限北京、杭州機場店，盡管未來可能擴大到福州、西安等其他全國一線城市機場，但其目標城市仍然是國內(nèi)一線城市，未涉及中小城市，因此地域局限性較大。另外，由于其運營地點僅限于機場店而暫未考慮在汽車站和火車站增設(shè)“云端圖書館”，因此大大減少了圖書館的普及率，限制了這種新型公益圖書館的推廣和所藏圖書的資源共享。同時，中信銀行信用卡主要定位于“新、富、貴”人群，雖與機場店的身份相匹配，但也從另一個角度說明了“云端圖書館”的目標人群范圍狹窄，且由于僅限于中信銀行信用卡持有者，這種以“卡”代“證”的做法，不利于擴大“云端圖書館”的社會影響力。

其次，經(jīng)營模式單一是其面臨的另一大挑戰(zhàn)。作為新生事物的“云端圖書館”，主要針對特定人群進行書籍的借閱和閱讀推廣，沒有進一步發(fā)掘多樣化的復(fù)合業(yè)態(tài)，缺乏新鮮感，經(jīng)營模式單一，目前僅充當著圖書館與書店的雙重角色。

3．2 “云端圖書館”的發(fā)展對策

首先，擴大“云端圖書館”的覆蓋范圍。筆者認為，這種公益性質(zhì)，旨在推動全民閱讀的圖書館可以在全國范圍內(nèi)推廣。機場內(nèi)設(shè)置的“云端圖書館”運營一段時間后，可以考慮將圖書館的覆蓋范圍擴大至汽車站和火車站等人口流動性較大的交通中轉(zhuǎn)站?！霸贫藞D書館”可在對讀者調(diào)查的基礎(chǔ)之上，按照不同的讀者群需求，創(chuàng)辦風(fēng)格迥異的汽車站“云端圖書館”和火車站“云端圖書館”。這樣既擴大了“云端圖書館”的影響力，又起到了宣傳中信銀行信用卡的作用，是一種互利互惠的新舉措。

其次，走多樣化經(jīng)營模式道路。單一的經(jīng)營模式不利于“云端圖書館”長期、可持續(xù)發(fā)展，多樣化經(jīng)營才是“云端圖書館”發(fā)展和提升的硬道理。筆者認為可以從以下方面入手：

①聯(lián)合專家學(xué)者推送“推薦書目”信息?！霸贫藞D書館”書籍種類齊全，讀者在候機的有限時間內(nèi)可能無法抉擇所借閱圖書，在這種情況下，“云端圖書館”可聘請相關(guān)的專家學(xué)者，按照最新的書目信息推選出適合讀者閱讀的 10本新書，并做好封面樣板展示和書籍內(nèi)容介紹，在圖書館入口處擺放宣傳畫，讓讀者進入圖書館后就有了很好的圖書選擇參照目標。將“最新”、“最精”的書目信息推送給讀者。

②開發(fā)復(fù)合式經(jīng)營方式。對于設(shè)立在機場內(nèi)的“云端圖書館”來說，將圖書館和咖啡館結(jié)合打造成“書吧”模式，有利于圖書館的長效發(fā)展。因為“云端圖書館”不僅僅只為借還書而設(shè)立，它還可以成為人們文化交流的平臺。旅客利用候機時間，點一杯咖啡，或是選擇閱讀一本書[12]，或是和其他旅客進行交流，都可以增添“云端圖書館”的人氣。

4 結(jié)語

“云端圖書館”這種新興的閱讀服務(wù)方式在我國尚處于起步階段，目前還存在著諸多的不足與缺陷，如服務(wù)方式與經(jīng)營模式的單一等，但其在提高國民閱讀素養(yǎng)、拓寬閱讀時空、推廣閱讀理念等方面有著積極的推動作用?！霸贫藞D書館”在未來的發(fā)展過程中，只要抓住市場的需求和讀者的需要，這種新型的圖書館模式將會吸引越來越多人的目光，得到更進一步的發(fā)展。

[1] 黃丹俞．跨媒體閱讀：圖書館閱讀推廣的新趨勢[J]．圖書與情報，2012（4）．

[2] 劉秋讓，燕輝．論閱讀社會構(gòu)建中的圖書館價值定位[J]．圖書與情報，2011（3）．

[3] 中心銀行啟動“云端信用卡”全民閱讀活動[EB/OL]．[2011-04-22]．http：//finance．qq．com/a/20110422/004286．htm．

[4] 杜鵑．中信信用卡助力“全民閱讀”[J]．中國信用卡，2011（5）．

[5] 商貿(mào)公司以中國服務(wù)理念打造“云端圖書館”[EB/OL]．[2011-04-25]．http：//news．ifeng．com/mil/air/hkxw/detail_2011_04/25/5965676_0．shtml．

[6] 雷成耀．推進我國“全民閱讀”的幾點思考[J]．創(chuàng)新，2011（2）．

[7] 周小林．近十年來圖書館閱讀研究的幾個特點[J]．圖書與情報，2011（5）．

[8] 云端圖書館全民閱讀計劃啟動 [EB/OL]．[2011-04-29]．http：//business．sohu．com/20110429/n306668134．shtml．

[9] 云端圖書館[EB/OL]．http：//baike．baidu．com/view/5626645．htm．

[10]穆廣菊．數(shù)字期刊閱讀現(xiàn)狀及趨勢——以龍源2011期刊數(shù)字閱讀 TOP100 數(shù)據(jù)為實證[J]．圖書與情報，2012（2）．

[11]K．J．麥克格雷；豐成君等譯．信息環(huán)境的演變[M]．北京：書目文獻出版社，1988．

[12] 劉蘭．圖書館“第三空間”營造途徑研究[J]．圖書與情報，2012（2）．