率性楊姝，做事先做人

強(qiáng)音

楊姝說別人評(píng)價(jià)自己是一個(gè)經(jīng)歷既簡(jiǎn)單又繁復(fù)的人：簡(jiǎn)單在于，雖然在北京長(zhǎng)大，骨子里卻繼承了父母遺傳的東北黑土地的豪爽性格；雖然是地道的“工科女”，卻一如既往地做起了需要每天與人打交道的HR工作；繁復(fù)在于，輾轉(zhuǎn)北京、美國(guó)，這些年的生活經(jīng)歷累積了與大多數(shù)職業(yè)招聘經(jīng)理人不同的生活閱歷和處事方法；也表現(xiàn)在守著一份看似簡(jiǎn)單的工作十幾年如一日，本身就是一種量的積累。

“我是一個(gè)性格比較外向開朗的人，如果是用樂嘉的性格色彩學(xué)來定義，我是一個(gè)紅色加黃色性格的人，如果從星座來參考的話，我是一個(gè)典型的射手座性格：對(duì)所有新鮮事物充滿好奇與熱情。” 這就是楊姝對(duì)第一次見面的記者的“開場(chǎng)白”。

要描述楊姝的職業(yè)經(jīng)歷，其實(shí)很簡(jiǎn)單，先是在原子能出版社當(dāng)編輯，然后就開始了十多年的招聘生涯。在這看似簡(jiǎn)單的經(jīng)歷背后卻又充滿了各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。生活總是在歸于平淡之后又帶給了她新的挑戰(zhàn)，就這樣一直在不斷地突破自己的同時(shí)，走到了現(xiàn)在?；仡欉^往楊姝用一句話來形容自己的經(jīng)歷：逆水行舟，不進(jìn)則退。她說：“機(jī)會(huì)總是眷顧有準(zhǔn)備的人，我們要做的只是厚積薄發(fā)，用感恩的心和拼搏的精神去把工作做好?！?/p>

從獵頭到HR：人生，就是要不斷去挑戰(zhàn)！

對(duì)于自己早年的從業(yè)經(jīng)歷，楊姝笑著說：“其實(shí)我是個(gè)更看重積累的人，總是低頭先做好自己的事情，再抬頭看看別人在做什么?！?/p>

有過獵頭經(jīng)驗(yàn)的人幾乎都能清楚地記得自己做成的第一個(gè)職位，記者也沒有忘記問楊姝關(guān)于“第一次”的問題?！爱?dāng)時(shí)我同時(shí)接手了研發(fā)工程師和培訓(xùn)講師兩個(gè)完全不相干的職位，初入獵頭行業(yè)的我花了大量時(shí)間與不同候選人、客戶溝通，幸運(yùn)的是最后都成功完成了職位推薦。如果讓我現(xiàn)在回憶那時(shí)候?yàn)槭裁茨艹晒Γ易约赫J(rèn)為，這個(gè)職業(yè)需要的是獵頭顧問無限的熱情、專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通能力和挑戰(zhàn)自我的勇氣，正是這些信念支持我從一個(gè)助理獵頭顧問成為了首席顧問?！?/p>

當(dāng)一切都?xì)w于平靜時(shí)候，楊姝又做了一個(gè)新的決定：去甲骨文公司做招聘專員?！爱?dāng)時(shí)也有很多人問我，在獵頭公司業(yè)務(wù)也很穩(wěn)定，又已經(jīng)是首席顧問，為什么還要去甲方從招聘專員做起？”其實(shí)楊姝正是憑借在獵頭公司五年多的積累才毅然決然決定跳槽?！耙?yàn)楫?dāng)時(shí)我看到了自己的局限性，我渴望新的挑戰(zhàn)！”楊姝認(rèn)為在獵頭公司做業(yè)務(wù)，更需要的是天時(shí)、地利、人和。所謂天時(shí)，就是整個(gè)行業(yè)的大環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；所謂地利，就是雇主的運(yùn)營(yíng)狀況、招聘需求以及與雇主合作的情況；所謂人和，就是對(duì)候選人的把握。

但是在獵頭公司工作多年的楊姝發(fā)現(xiàn)用人部門所傳遞的信息經(jīng)過HR、獵頭等多個(gè)環(huán)節(jié)，真正到候選人那就會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱。無論是對(duì)雇主信息的了解，還是對(duì)候選人的把握，都存在一定的局限性。為了能站得更高，看得更遠(yuǎn)，楊姝毅然放棄了收入頗豐的獵頭工作，開始了在甲骨文的招聘職業(yè)生涯。

加入甲骨文以后的楊姝更加如魚得水，公司直接、高效、創(chuàng)新的企業(yè)文化更適合這個(gè)熱情似火的射手座。首先，她利用自己在獵頭公司的積累迅速地進(jìn)入角色，讓她感到真正開心的是，在信息傳遞、業(yè)務(wù)處理、人才競(jìng)爭(zhēng)、候選人后續(xù)跟進(jìn)等方面她都能全面接觸。她自己調(diào)侃說：“被我們招聘來的員工好像就是公司的孩子，一方面完成招聘工作讓我們充滿成就感，另一方面，作為甲方，我也終于有機(jī)會(huì)親眼見證每個(gè)員工在公司的成長(zhǎng)了！”

邂逅甲骨文：茫茫人海覓知己

“我是典型的射手座，對(duì)一切事物充滿好奇，喜歡嘗試新東西?！边@是楊姝對(duì)自己的評(píng)價(jià)。

走進(jìn)甲骨文招聘團(tuán)隊(duì)，才發(fā)現(xiàn)楊姝也把這份創(chuàng)新融入到了她的團(tuán)隊(duì)中。

首先，他們創(chuàng)造了IT行業(yè)招聘新流程：推進(jìn)社會(huì)化招聘流程，減少信息傳遞的誤差，幾乎不依賴獵頭，自己親力親為做招聘?！皩?duì)于創(chuàng)新方面，亞太區(qū)的老板給了我很大的空間去做新的人才招募計(jì)劃和策略，讓我們能在團(tuán)隊(duì)中互相分享，互相學(xué)習(xí)。”

在楊姝眼中，甲骨文就是個(gè)不停創(chuàng)新的公司，不斷地吸收社會(huì)上的頂尖人才。在招聘方面，可能在別的公司，人力資源總監(jiān)下面有很多模塊，而甲骨文則是垂直管理模式，到美國(guó)總部才匯總，這樣公司策略就能得到迅速有效的貫徹。此外甲骨文不僅擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，還是迄今為止世界上唯一一家能夠跨越全技術(shù)堆棧的公司，公司的業(yè)務(wù)從操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)、虛擬機(jī)、服務(wù)器，到數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件以及應(yīng)用管理咨詢。近年來，甲骨文業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，如今大中華區(qū)的員工人數(shù)已經(jīng)是楊姝剛來時(shí)的五倍了。

“我可以非常自豪地說，這其中大部分員工都是我們招聘團(tuán)隊(duì)招進(jìn)來的。僅去年一年時(shí)間我們就招聘了1600多人，其中包括大學(xué)畢業(yè)生200人。這就相當(dāng)于平均每天都要招募6個(gè)專業(yè)人才，對(duì)于一個(gè)完全不依靠獵頭招聘的團(tuán)隊(duì)來說，這與我們對(duì)工作的熱情和執(zhí)著是密不可分的。”

好奇射手：勇于接受挑戰(zhàn)

直到今天，楊姝回憶自己的經(jīng)歷總是一個(gè)挑戰(zhàn)接著另一個(gè)挑戰(zhàn)，看似簡(jiǎn)單完成的跳槽，其實(shí)也是困難重重，挑戰(zhàn)不斷。

“本來自己碩士畢業(yè)應(yīng)付雜志社編輯工作綽綽有余，但是我又喜歡新事物，總喜歡找新話題新文章。后來做了獵頭，認(rèn)為自己本來是IT專業(yè)，這樣也不算是跨行。再后來做內(nèi)部招聘，也認(rèn)為自己做了這么多年的獵頭顧問肯定也是游刃有余?！?/p>

“后來才發(fā)現(xiàn)，每次的轉(zhuǎn)變對(duì)我來說都是新的，從一個(gè)從來沒寫過稿子的人到一名編輯；從一個(gè)打電話給候選人會(huì)緊張到忘記該問什么問題的助理顧問到能從容面對(duì)各種候選人的首席顧問，從招聘專員到招聘總監(jiān)。我總是在面對(duì)挑戰(zhàn)勇于接受后獲得了成長(zhǎng)，別人都說怎么什么困難都讓我趕上了，但是我覺得這就是一個(gè)奮斗和收獲的過程，我很享受這個(gè)過程！”

如此楊姝：做事先做人

楊姝認(rèn)為她的優(yōu)勢(shì)就在于，除了天生的親和力與較強(qiáng)的溝通能力外，她還具有扎實(shí)的IT專業(yè)知識(shí)，這些都能在工作中幫到她。她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成員都有很強(qiáng)的溝通能力， 他們與業(yè)務(wù)部門和候選人很快就能建立一種信任感。此外，楊姝一直指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員要打有準(zhǔn)備之仗， 在每一個(gè)職位開始前，都要做非常充分的前期準(zhǔn)備，這也是她的團(tuán)隊(duì)與眾不同、取得成功的眾多因素之一。

在招聘中，楊姝傾向于先對(duì)候選人提問，讓對(duì)方放松并迅速進(jìn)入狀態(tài)。通過候選人的一些反應(yīng)和過去的經(jīng)歷，來了解候選人的思維模式。

“為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，我們招聘部門引進(jìn)了一套非常有效的面試技巧課程——‘Selecting Winners。通過這項(xiàng)課程，我們給公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和招聘顧問進(jìn)行培訓(xùn)，采用一套科學(xué)有效的面試策略和流程，從眾多候選人中篩選出適合的應(yīng)聘者?！?/p>

關(guān)于如何做好HR工作，楊姝也有自己的心得：“有的時(shí)候，HR需要替別人著想多一些。雖然一方面是性格和心態(tài)決定的，但另一方面則需要自己培養(yǎng)。你一定要去管理自己的思維、情緒、行動(dòng)，才會(huì)把自己最積極的一面展現(xiàn)給員工、候選人以及同行。我鼓勵(lì)員工把自己最好的一面分享給別人，大家共同進(jìn)步，通過學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)?！?/p>

楊姝說，即便是開朗外向的自己，之前說話也會(huì)臉紅，尤其是見到男生的時(shí)候。然而，性格是可以改變的，而這很大一部分是被職業(yè)造就的。首先，傾聽非常重要；其次，你要坦誠(chéng)地和候選人分享職位信息，要了解候選人對(duì)職位的想法以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同樣，你要真誠(chéng)地站在別人的角度去考慮問題，別人也才會(huì)真誠(chéng)地去回應(yīng)你，要讓別人接收到你的這份真誠(chéng)。

直到現(xiàn)在，雖然已經(jīng)身為甲骨文北亞區(qū)的招聘總監(jiān)，但楊姝還會(huì)堅(jiān)持每年親自做幾個(gè)職位的招聘。因?yàn)?，楊姝認(rèn)為不能脫離一線的招聘，就好比“拳不離手，曲不離口”一般，閉門造車不是長(zhǎng)久之計(jì)。

微時(shí)代招聘的代言人

“我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多媒體報(bào)道新聞，都會(huì)把微博鏈接放到下面，一目了然。甲骨文也一直在創(chuàng)新，一直在尋求新的社會(huì)化招聘的方式。自從啟用新浪微博招聘以來，我們定期在上面發(fā)布職位，也收到了很多候選人的簡(jiǎn)歷，取得了很好的招聘效果，同時(shí)也能提升我們的雇主品牌?！?/p>

提到雇主品牌，楊總也坦言：由于甲骨文公司的產(chǎn)品主要針對(duì)企業(yè)級(jí)的用戶，有些個(gè)人用戶對(duì)甲骨文還不太熟悉。有時(shí)候她去做雇主品牌，會(huì)被問到甲骨文是做什么的，一些人還以為是考古公司?！敖衲晡覀兊哪繕?biāo)就是通過社會(huì)化媒體把甲骨文的雇主品牌傳播給大家，讓人們知道甲骨文是做企業(yè)級(jí)軟件的世界500強(qiáng)，然后通過非目標(biāo)人群去影響目標(biāo)受眾，讓更多優(yōu)秀的人才能夠加入甲骨文?！?/p>

就像Facebook提出的理論，“人需要被關(guān)注”。社會(huì)化媒體提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，三五年之后，工作機(jī)會(huì)將不再是提供給別人，而是要銷售給別人。今后，甲骨文會(huì)舉辦一些中立性質(zhì)的免費(fèi)講座，這些人都是潛在候選人，給他們一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們與公司核心人物接觸，展示公司一些更細(xì)節(jié)的產(chǎn)品信息，讓候選人更了解甲骨文。

“人力資源管理很重要，任何一個(gè)公司都要重視，畢竟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，人力資源凝聚了公司最核心的價(jià)值觀，你怎么去招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、保留人才，這對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展非常重要?，F(xiàn)在人力資源和公關(guān)是密不可分的，每個(gè)員工可以通過社會(huì)化媒體，來推廣公司的品牌，這是我們長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)目標(biāo)?！?/p>

也許通過一些簡(jiǎn)短的描述和文字表達(dá)，我們不能深入地去了解甲骨文的招聘團(tuán)隊(duì)，也不可能深入地去了解楊姝，但是楊姝用一句話給了我們回復(fù)：甲骨文公司，期待著優(yōu)秀的你加入！也許我們能通過這些簡(jiǎn)單率真的話，去開始一段與甲骨文一起的創(chuàng)新奮斗之旅。