略論孔子仁學(xué)思想與文秘專(zhuān)業(yè)禮儀教學(xué)*

施偉萍

（江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州旅游與財(cái)經(jīng)分院 江蘇 蘇州 215104）

孔子的仁學(xué)思想以“仁”為內(nèi)容，以“禮”為形式，以“中庸”為準(zhǔn)則?？鬃拥娜蕦W(xué)思想主要保存在《論語(yǔ)》中，《論語(yǔ)》是集中反映孔子仁學(xué)思想的著作。孔子的仁學(xué)思想對(duì)高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)開(kāi)展禮儀教學(xué)有著非常重要的作用，很值得研究探討。

高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)的禮儀課是一門(mén)擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本人文素養(yǎng)培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)學(xué)科，在教學(xué)工作中，教師要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)禮儀教育的滲透，這對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)能力和人文素養(yǎng)，幫助學(xué)生提高就業(yè)質(zhì)量有著重要的作用。文秘專(zhuān)業(yè)的職業(yè)禮儀，是指在人際交往中用約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式，是人際交往中示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。文秘專(zhuān)業(yè)禮儀課程是職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的一門(mén)重要課程。所以，教師在教學(xué)中注重學(xué)習(xí)研究孔子的仁學(xué)思想，可以增強(qiáng)本學(xué)科的文化底蘊(yùn)，提升教學(xué)效果。

“仁者愛(ài)人、以禮相待”是文秘專(zhuān)業(yè)的基本素養(yǎng)

孔子的“仁者愛(ài)人”思想反映的是做人的本質(zhì)，或者說(shuō)是教人做人的道理。愛(ài)人，即人應(yīng)該有一顆愛(ài)心，相互之間相親相愛(ài)。所以說(shuō)，“仁”原本指對(duì)人親善或持有一種同情心，應(yīng)該落實(shí)到對(duì)他人的尊重和友愛(ài)上面。具體地說(shuō)，應(yīng)該承認(rèn)人的存在，尊重人的人格，特別是為人處世方面應(yīng)努力做到“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，“己所不欲，勿施于人”?？鬃酉Ｍ浴叭蕫?ài)”之心處理人與人之間的關(guān)系。如果社會(huì)中的每個(gè)人都能具有仁愛(ài)之心，人與人以禮相待，那么社會(huì)的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的禮序就形成了。

文秘專(zhuān)業(yè)所學(xué)的秘書(shū)禮儀，要求學(xué)生態(tài)度落落大方，舉止溫文爾雅，為人謙遜有禮，這是一個(gè)好秘書(shū)所必須具備的禮儀素養(yǎng)?？鬃尤蕦W(xué)倡導(dǎo)的“仁者愛(ài)人”闡述的也正是這個(gè)道理。當(dāng)孔子把禮儀提升到“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的高度，禮儀也就成了管理階層治理好國(guó)家、掌管好天下大事的基礎(chǔ)。

古人云：“中國(guó)有禮儀之大，故稱(chēng)夏；有服章之美，故稱(chēng)華?！比A夏，孕育出“禮儀之邦”。今天，當(dāng)禮儀已經(jīng)成為世界文化交流不可缺少的因子，它的功能與作用顯得更為突出。因而，培養(yǎng)好的禮儀素養(yǎng)更是重中之重。文秘人員的禮儀素養(yǎng)至關(guān)重要：注意品德修養(yǎng)，講究禮儀，具備多方面的知識(shí)，才能給人們留下深刻的印象，更圓滿(mǎn)地做好工作。禮儀是構(gòu)成社會(huì)精神文明的基本要素，是人們觀察、了解社會(huì)文明狀況的基本著眼點(diǎn)，也是純凈社會(huì)、清正風(fēng)化的有效措施。我們講究個(gè)人形象和修養(yǎng)，方能落落大方、溫文爾雅、謙遜有禮。

文秘人員要協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及決策者溝通信息、調(diào)查研究、聯(lián)系接待、辦理文書(shū)和處理日常事務(wù)，自然而然地承擔(dān)起了與社會(huì)各界打交道的任務(wù)。在交際過(guò)程中，文秘人員的個(gè)人形象關(guān)系到企業(yè)機(jī)構(gòu)的整體聲譽(yù)和形象。因此，文秘人員要十分注重自己的禮儀形象，為樹(shù)立良好的組織形象充當(dāng)“門(mén)面”和“窗口”。

仁學(xué)思想在文秘專(zhuān)業(yè)禮儀教學(xué)中的滲透

孔子的仁學(xué)思想倡導(dǎo)“仁者愛(ài)人”，以禮相待，這是秘書(shū)職業(yè)的基本要求。所以，教師研究孔子的仁學(xué)思想，并運(yùn)用在文秘專(zhuān)業(yè)的禮儀教學(xué)中，有著十分重要的意義和作用。

言傳身教，教師起示范作用 在文秘專(zhuān)業(yè)的禮儀教學(xué)中，提倡教學(xué)相長(zhǎng)，就是要求文秘專(zhuān)業(yè)教師自身應(yīng)言傳身教，起示范作用，研究孔子的仁學(xué)思想，培養(yǎng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)觀念，幫助學(xué)生擺正心態(tài)，形成良好的職業(yè)習(xí)慣，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。教師要為人師表，注重自身的儀表、談吐、舉止，做學(xué)生的表率。學(xué)生會(huì)以大方得體、循循善誘的教師為榜樣，在自我形象塑造上找到楷模。在文秘專(zhuān)業(yè)的禮儀課程教學(xué)中，教師還要積極關(guān)注課程在學(xué)生思想品德、審美情操等方面的教育與引導(dǎo)作用，擴(kuò)展與學(xué)生專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)教育。

尊重他人，學(xué)生提升自尊心 在學(xué)習(xí)和研究孔子仁學(xué)思想的同時(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)一舉手一投足都彬彬有禮，首先要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn)。禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種修養(yǎng)道德、健全人格的教育。因?yàn)槎Y儀教育的核心就是要學(xué)會(huì) “尊重”，即尊重自我、尊重別人、尊重社會(huì)。要尊重自我，就要重視自己的修養(yǎng)，同時(shí)，尊重別人，才能得到別人的尊重。當(dāng)然，尊重他人要以提高自己的自尊心為基礎(chǔ)。人與人相互尊重是人類(lèi)社會(huì)的目標(biāo)。人與人的交往是以尊重為前提的，自己要得到別人的尊重，待人接物就要寬容謙遜、不驕不躁。當(dāng)人受到尊重時(shí)，自信心就會(huì)增強(qiáng)，其內(nèi)心的道德要求也會(huì)得到提高。

注重形象，規(guī)范日常行為 衣著儀表對(duì)于一個(gè)人就如商品的包裝，是一種靜態(tài)語(yǔ)言，能傳遞不同的信息：是否充滿(mǎn)自信心和自尊感，是否覺(jué)得自己是舉足輕重的。衣著儀表是個(gè)性的表征，反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)及格調(diào)，顯示自己的職業(yè)和職位。文秘人員在日常事務(wù)活動(dòng)中應(yīng)做到形象上中庸和諧，儀容儀表要適體入時(shí)，言談舉止要落落大方。在社交場(chǎng)合，衣著要整潔平整，裝飾要端莊合體，追求和諧協(xié)調(diào)，過(guò)肥或過(guò)緊的衣衫，過(guò)大或過(guò)小的褲腿，過(guò)高的高跟鞋以及不得當(dāng)?shù)念伾钆涞龋瑢?duì)于文秘人員而言是極不得體的。文秘人員與人交談時(shí)，眼睛要顯示你在傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)，要不吝真誠(chéng)的微笑，語(yǔ)言文雅而委婉，說(shuō)話(huà)方式輕松自如，語(yǔ)速不緊不慢，盡量做到不與周?chē)h(huán)境相沖突。教師要堅(jiān)持正面教育與引導(dǎo)，擁有以禮相待之心，學(xué)生就會(huì)自覺(jué)地規(guī)范自己的日常言行，并逐步養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，呈現(xiàn)出良好的職業(yè)禮儀素質(zhì)。

孔子是主張理論的實(shí)踐性的，他說(shuō)：“君子訥于言而敏于行?！蓖瑫r(shí)，孔子也非常強(qiáng)調(diào)理性自覺(jué)和主觀能動(dòng)作用?，F(xiàn)代社會(huì)，要求人才有豐富的知識(shí)，善于創(chuàng)新，將知識(shí)和能力內(nèi)化和升華為更高的心理品格和思想道德品質(zhì)，能與他人與組群協(xié)調(diào)相處，和諧合作，相互支持，相互學(xué)習(xí)，共同提高。要成為一個(gè)受人尊重的人，首先，必須提高自身內(nèi)在的素養(yǎng)，成為德才兼?zhèn)涞木?。其次，還要有強(qiáng)烈的禮儀意識(shí)，學(xué)會(huì)尊重，充分表現(xiàn)自身良好的人格魅力，達(dá)到較高的思想境界，讓自己的儀表、言談、舉止展示應(yīng)有的職業(yè)特征。如學(xué)生往往欣賞有氣質(zhì)的教師，自己也想模仿，這時(shí)，教師要引導(dǎo)他們，使之懂得：要想有氣質(zhì)，首先必須先有素質(zhì)；然而，素質(zhì)從何而來(lái)？只有從知識(shí)中來(lái)，從注重日常細(xì)節(jié)中來(lái)。只有內(nèi)在和外在統(tǒng)一了，才算美。

孔子的仁學(xué)思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容，也是今天在素質(zhì)教育要求中應(yīng)該積極提倡的內(nèi)容，在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中滲透仁愛(ài)的思想，對(duì)學(xué)生將來(lái)熱愛(ài)自己的職業(yè)并以積極的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)是非常有益的。

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