中職學生校外頂崗實習中的問題與班主任管理策略

曾敏

（中山市中等專業(yè)學校 廣東 中山 528400）

中職學生校外頂崗實習中的問題與班主任管理策略

曾敏

（中山市中等專業(yè)學校 廣東 中山 528400）

校外頂崗實習是整個教學環(huán)節(jié)的重要組成部分，是校內教學實習的有效延伸和擴展，是實現(xiàn)學生“零距離”就業(yè)的重要保障。良好的校外頂崗實習管理，是提高實習質量和效益的先決條件和基本保障。本文就中山市中等專業(yè)學校電子專業(yè)學生在校企合作管理平臺下校外頂崗實習過程中普遍存在的問題，結合實際工作經驗，對班主任如何對這一階段的學生進行管理提出了有效的管理策略。

中職學生；校外頂崗實習；班主任；管理策略

中職學生的校外頂崗實習是推進校企合作培養(yǎng)模式的一個重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)教學與職業(yè)工作環(huán)境對接的關鍵，加強校外頂崗實習的規(guī)范管理是深化教育教學改革，提高人才培養(yǎng)質量的重要舉措。如何對校外頂崗實習的學生進行有效的教育與管理，確保在這一環(huán)節(jié)中學生的身心健康與實習安全，已成為學校管理工作的一個不容忽視的現(xiàn)實問題。作為班主任，不僅是校外頂崗實習的引導者，也是校外頂崗實習的學生管理工作的直接執(zhí)行者。應該從提高學生綜合素質方面，讓校外頂崗實習培養(yǎng)出來的學生成為企業(yè)真正需要的人才，使校企合作達到最佳的目的。

在校外頂崗實習過程中學生存在的問題

我校既是國家級重點中專學校，也是全國首批示范校建設學校。每年學校安排學生近兩千人下企業(yè)頂崗實習。近幾年，與我校電子專業(yè)合作的有中山市力泰電子工業(yè)公司、中山市明陽電器有限公司等企業(yè)。這些企業(yè)主要生產電子電器設備，在職員工都在2000人以上。從2012年10月開始，筆者負責的班級45名學生進行了為期兩個月的校外頂崗實習，學生主要分配在生產一線。與企業(yè)員工相比，我班大多數(shù)學生的家庭條件優(yōu)越，他們習慣了在家長、老師的呵護下成長，缺乏艱苦環(huán)境的磨煉，缺乏企業(yè)員工的意識，對可能遇到的種種困難、問題缺乏心理準備，因此，在實習工作中偶有小挫折或稍遇不適應，就灰心喪氣，逃避實習，出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，嚴重影響了正常的頂崗實習。因此，在校外頂崗實習中，學生很容易出現(xiàn)各種各樣的思想問題。根據我班的情況，主要問題有以下幾個。

對校外頂崗實習認識不足 現(xiàn)在的學生大多是獨生子女，年齡偏小，思想不夠成熟，初入企業(yè)，對頂崗實習準備不足，對自己的身份認定不準確。有的學生認為在流水線上工作既辛苦，又沒面子，不能盡快從學生身份轉換到員工角色上來。大部分學生并不太重視校外頂崗實習，他們認為校外頂崗實習只是為了完成學校布置的任務，而企業(yè)安排的大多數(shù)任務，也只是簡單的操作性工作，學生們覺得自己只是企業(yè)的“臨時工”。

對崗位分配缺乏正確的認識 企業(yè)往往是根據產品生產的需求對學生進行分工，不可能滿足每個學生的要求而提供一一對應的生產服務崗位。此外，各個崗位工作內容和標準不同，所承擔的責任和給予的待遇也存有差異，這使得部分學生認為這是待遇不均，從而產生抱怨心態(tài)。

不能正視理想與現(xiàn)實的差距 企業(yè)選擇人才的標準是綜合型的，在校表現(xiàn)優(yōu)秀的學生不一定在校外頂崗實習工作中成績突出，有的學生高估了自己的工作能力，不能適應企業(yè)的規(guī)章制度，眼高手低，遇到困難就選擇消極逃避，給自己的校外頂崗實習工作帶來了負面影響。

不能正確處理與企業(yè)員工的人際關系 在校外頂崗實習時，不少學生是第一次走出校園參加工作。他們缺乏工作經驗和社會閱歷，尤其在人際交往關系處理方面存在一些欠缺。有的學生在受到主管的批評時，心理承受不住，與主管發(fā)生頂撞；有的學生因為工作辛苦，就滿腹牢騷，對校外頂崗實習產生抵觸情緒，以至于影響了團隊氛圍和工作效率。更有甚者，出現(xiàn)遲到和曠工現(xiàn)象。

不習慣企業(yè)環(huán)境，不適應企業(yè)管理 校外頂崗實習相對學校生活的工作強度來說要大，學生會出現(xiàn)疲倦、飲食不適應等情況。企業(yè)作息時間以及住宿環(huán)境也會讓部分學生難以適應，特別是企業(yè)管理更多地體現(xiàn)為剛性約束，有著嚴格的規(guī)章制度。如果出現(xiàn)嚴重違紀，就會受到嚴厲處罰，因而他們會找各種理由逃避企業(yè)的規(guī)章制度的管理。

企業(yè)缺乏有效的激勵機制 與企業(yè)正式員工不同，校外頂崗實習生由于其“臨時性”，與正常的工資福利和升遷機會無緣。尤其是當他們的努力沒有得到及時肯定，或在從事臟、亂、差的工作得不到贊許時，他們就難以從工作中獲得成就感。

班主任在頂崗實習過程中的管理策略

做好校外頂崗實習前學生的思想指導 中職學校班主任面對的是一個接受職業(yè)前培訓而非義務和高等教育的群體。所以，應有目的、經常性地對學生進行一些就業(yè)指導。首先，班主任應注重發(fā)揮家長的積極作用，通過家長會等渠道對學生家長進行宣傳，及時告知實習單位的情況，做好家校聯(lián)系工作，讓家長協(xié)助學校引導學生樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，引導學生正確認識自己，合理定位，踏實工作，實現(xiàn)學生、學校、企業(yè)三贏。其次，引導學生做好角色轉換的準備，利用班（團）會引導學生有意識地準備從學生到準員工角色的轉換，培養(yǎng)他們有足夠的心理承受能力，勇敢地面對現(xiàn)實，對自己高標準、嚴要求。當面臨困難、問題時，不能總想依賴別人的幫助，要培養(yǎng)社會所需的吃苦耐勞精神與敬業(yè)精神。再次，邀請企業(yè)相關領導對學生進行企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓，讓學生更多地了解企業(yè)，最后，還邀請優(yōu)秀畢業(yè)生代表回母校作報告，匯報成長經歷，交流在企業(yè)工作、學習的經驗。為學生在校外頂崗實習前做好行為規(guī)范、心理和技能等方面的準備。

加強與學生的溝通，更多地關心學生 在陌生的新環(huán)境里，學生們8小時上班之外往往會感到無所適從。怎樣面對周圍陌生的面孔，結交新朋友，尋找8小時之外自己的生活，這是他們面臨的全新任務。校外頂崗實習的地點大都在工業(yè)區(qū)，這類地區(qū)人員流動大，社會治安問題較為突出。學生因缺乏社會經驗，容易受到不法分子的侵害，有的學生交友不慎，上當受騙的案子也時有發(fā)生。班主任要與學生主動溝通，排解學生心中的孤獨與惶恐，指導學生正確對待社會上的不良現(xiàn)象，主動適應并融入到主流社會中，幫助學生從學校環(huán)境順利地過渡到職場環(huán)境。

為了確保每周一學生能按時上班，我們要求學生周末回家休息之后，周日晚上七點按時回到企業(yè)宿舍。班主任每個周日都會提前在學生宿舍等候學生歸來。學生回到宿舍后，因為沒有學習和實習任務，就會無所事事，有的甚至會外出吃夜宵。為了引導班級學生渡過一個充實的晚上，避免安全事故發(fā)生，筆者通常會利用企業(yè)的文化設施，組織學生進行籃球、乒乓球、卡拉OK比賽，班主任也參與其中，以提高學生的積極性，讓同學們感到業(yè)余生活豐富多彩。

培養(yǎng)學生抗壓與團隊合作能力 隨著工作環(huán)境、社會環(huán)境以及專業(yè)環(huán)境的變化，學生從學校到企業(yè)，從教室到生產線，從“校園人”變?yōu)椤吧鐣恕?，這種大的角色跨度，使部分適應能力差的學生心理焦慮，企業(yè)快節(jié)奏的工作方式使原本習慣了學校生活的學生倍感壓力，班主任應加強對學生的心理疏導，引導其正確定位，變壓力為學習動力。全班45名同學，按照生產崗位不同分成6組，每組安排一個組長，不管是生產還是生活方面，都以組為管理單位，使得組員們有集體榮譽感。形成我先進則組先進，組與組相互競爭的良好局面。最初，這種榮譽感還只是體現(xiàn)在班內競爭，到后來，學生主動開始和企業(yè)員工相比較，跟有經驗的員工比質量，比速度，每每取得一些成績和進步，他們都非常高興，非常有成就感，在工作中就更有干勁了。

充分與企業(yè)溝通，架起學生與企業(yè)的橋梁 校外頂崗實習期間，企業(yè)因訂單變化，生產進度調整，學生加班或頂班在所難免，有些學生很難在短期內適應。面對這種情況，班主任在安撫學生的同時，應加強與企業(yè)的溝通協(xié)調，建議控制加班時間，并給予學生加班補貼，以提高其工作積極性。為了激勵學生的工作積極性，與企業(yè)共同協(xié)商獎勵機制。一方面，對表現(xiàn)好的個人或者團體及時表彰；另一方面，也需傾聽企業(yè)的意見，及時改進頂崗實習的管理工作，使得學生能符合企業(yè)所需。

在管理員工的方法上，生產線上的管理人員與學校教師有很大區(qū)別，致使部分學生無法適應，從而引發(fā)一些不必要的矛盾。有一次，一個企業(yè)突然接到一筆大訂單，時間緊，任務重，需要加班完成。在加班過程中，企業(yè)主管對著學生說：你們快點做啊，今晚要加通宵班。當時，已經是晚上8點多了，學生一聽就著急了，抱怨的聲音越來越多，有的甚至說要罷工了。班長第一時間打電話告訴班主任這件事，筆者放下電話，一方面，馬上跟企業(yè)主管聯(lián)系協(xié)調此事，并把實際情況告訴學生，穩(wěn)定他們的情緒，另一方面，跟學校領導取得聯(lián)系，與企業(yè)達成一致，盡管生產任務重要，也要保證學生的合法權益和安全。

多下企業(yè)巡查，發(fā)揮學生自主管理能力 因班主任無法每天帶領學生下企業(yè)，因此，校外頂崗實習與校內學生管理最大的區(qū)別在于師生相互溝通的方式不同。在校外頂崗實習期間，筆者利用課余時間多下企業(yè)巡查，了解學生的思想和實習情況，幫助他們解決實習中遇到的困難和問題，并利用網絡建立QQ群，與學生在QQ群里聊他們的收獲和意見、建議，在群里互相講述、交流，從而掌握和了解實習期間學生的工作和生活動態(tài)，并及時進行指導。為了充分發(fā)揮學生自主管理能力，根據生產分工成立實習小組，由同一生產線的學生進行自主管理，通過這一措施，不僅減少班主任管理的重擔，也鍛煉了學生的自主管理和組織領導能力。

定期對學生實習進行考核評價 在學校有關實習考核評價標準的指導下，制定符合本班學生實際的頂崗實習考核評價方案和細則，圍繞學生專業(yè)技能崗位應用發(fā)展和學生職業(yè)素質養(yǎng)成情況，建構以“實習考勤”、“實習過程”、“實習成果”、“職業(yè)素質”、“獲獎情況”等細化板塊組成的指標體系。給每個學生建立一個實習檔案，做到每周公示一次，督促和激勵學生認真、積極地投入實習。實習結束，根據實習檔案，先讓學生自評、互評，結合企業(yè)給每位學生的《實習成績鑒定表》，最后由班主任和指導教師評定實習成績。

結語

為了抓好學生的頂崗實習，切實提高實習質量，必須構建起集學校、社會、家庭、實習基地于一體的立體式管理網絡。在整個實習管理工作中，形成以學校為主體、家庭為基礎、企業(yè)為關鍵的教育格局。我校依托珠三角企業(yè)密集這一地域優(yōu)勢，先后與多家大型企業(yè)建立了良好的校企合作關系，形成了長期穩(wěn)定的頂崗實習基地。近幾年來，學校在校企合作、工學結合培養(yǎng)高技能應用型人才教學模式下取得了滿意的效果。本人所負責班級，更是在生產第一線獲得企業(yè)主管好評，多次獲得表彰獎勵。部分學生因為實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀被企業(yè)留用，成為崗位上的骨干力量。頂崗實習提高了學生的就業(yè)質量和就業(yè)率，提升了社會聲譽，擴大了學校的社會影響力，形成了學生、學校、企業(yè)三方協(xié)作共贏的良好局面。班主任在企業(yè)和學生之間架起一個橋梁，使得頂崗實習管理事半功倍。我班多次被評為優(yōu)秀實習班級，企業(yè)也拿出相應的資金獎給班級，以此激發(fā)學生的生產積極性。

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1672-5727（2013）03-0125-03

曾敏（1975—），女，湖南益陽人，中山市中等專業(yè)學校講師，研究方向為電子技術。