對中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的思考

尚 彤

現(xiàn)在很多中職畢業(yè)生就業(yè)仍然依托學(xué)校推薦，而學(xué)生的自我定位及對自己的了解還不夠全面，對學(xué)校推薦的崗位的工作要求也很模糊，造成了應(yīng)聘時(shí)效果不令人滿意。

電子商務(wù)專業(yè)的中職生并非都非常了解行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景。經(jīng)過多年對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的分析，我們看到本專業(yè)人才涉及信息搜集、市場調(diào)研、市場策劃、網(wǎng)絡(luò)線上及線下營銷、客戶售前咨詢，客戶售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)站美化及內(nèi)容編輯等眾多方面，我們開設(shè)的課程也都圍繞這些內(nèi)容展開，目的是讓學(xué)生在課堂上了解行業(yè)工作范圍和應(yīng)用方向。在日常課程中，引入專家講座，把國際發(fā)展前沿內(nèi)容引入課堂，打開學(xué)生的視野，讓他們了解行業(yè)前景，從而讓本專業(yè)的學(xué)生對未來就業(yè)有更美好的向往和愿景。

多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了16門以上的課程，本意是讓學(xué)生對本專業(yè)的知識有全面的了解，但是煩瑣的知識體系、割裂的教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)致學(xué)生知識建構(gòu)不系統(tǒng)、專業(yè)不精通，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備嫻熟的職業(yè)技能，而不僅僅是學(xué)習(xí)繁多的知識。

客觀面對中職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢，我們應(yīng)為學(xué)生的前程考慮，對此非常有必要認(rèn)真思考。根據(jù)筆者多年從事電子商務(wù)專業(yè)教育工作經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該從以下方面加以改進(jìn)。

一、師資配備

教師不能不經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗。如果教師本身不是電子商務(wù)專業(yè)科班出身，無論他們原來是計(jì)算機(jī)專業(yè)，還是管理、營銷專業(yè)的教師，其知識體系都會受專業(yè)所限。在從事電子商務(wù)教學(xué)之前，首先要打開技術(shù)和專業(yè)知識的壁壘，給這些教師充足的機(jī)會去學(xué)習(xí)和提高：可以讓他們與專業(yè)教師互相學(xué)習(xí)，增加交流，多一些共同教研，共同討論的機(jī)會；也可以互開講座；另外可以選派更多的教師去企業(yè)一線實(shí)習(xí)實(shí)踐，了解電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，增加見識和經(jīng)驗(yàn)。筆者當(dāng)初在從事電子商務(wù)教學(xué)的第一年里就身受其苦，大量教科書擺在眼前，每天伏案閱讀到很晚，然而由于沒有太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難體會怎樣實(shí)際應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。幸好朋友大多數(shù)經(jīng)商，從他們那里可以得到許多實(shí)際案例，有了得天獨(dú)厚的先天條件，筆者找到了給學(xué)生講解實(shí)際商務(wù)案例的方法，但這仍與真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)有很大區(qū)別。因此，筆者建議要讓教師先熟悉實(shí)際工作環(huán)境，再來開展教學(xué)工作。

二、培養(yǎng)方向

多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，“萬金油”現(xiàn)象導(dǎo)致了我們培養(yǎng)方向模糊。多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出的培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)從業(yè)人員專業(yè)、實(shí)用的需求。我校吸取教訓(xùn)，將培養(yǎng)目標(biāo)鎖定在培養(yǎng)專門化電子商務(wù)人才，主要措施和方法有：扎扎實(shí)實(shí)建設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)模塊，根據(jù)用人單位的需求，增加了就業(yè)指導(dǎo)課程，通過個人素質(zhì)模塊、就業(yè)教育模塊、創(chuàng)業(yè)教育模塊、企業(yè)模塊共計(jì)36學(xué)時(shí)的教學(xué)與實(shí)踐為學(xué)生調(diào)整好就業(yè)前的心態(tài)；針對缺少行業(yè)準(zhǔn)入資格證書問題，為增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，加強(qiáng)了阿里巴巴電子商務(wù)師的取證培訓(xùn)。針對學(xué)生人際交往、動手操作方面能力不足的問題開設(shè)了客戶服務(wù)、商務(wù)設(shè)備維護(hù)與使用課程，增強(qiáng)學(xué)生與人交往的信心和使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為配合物流配送中心職能實(shí)現(xiàn)、縮短學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)后的培訓(xùn)時(shí)間，對原有電子商務(wù)課程增加了電子商務(wù)物流實(shí)務(wù)的內(nèi)容。還有體現(xiàn)我校特色的電商商城運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯的特色課程，與企業(yè)專家合作，由企業(yè)專家授課，將企業(yè)的運(yùn)行帶入課堂。目的很明確，就是要揚(yáng)我所長，在就業(yè)之路上能夠有自己的特色，為學(xué)生多找出路。

三、課程設(shè)置

以往的課程設(shè)置缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力培養(yǎng)。由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一是簡單堆砌技術(shù)和商務(wù)方面的課程，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是重書本而輕實(shí)務(wù)。

因此，我們在設(shè)置課程之前，首先，整體了解社會目前對電子商務(wù)人才的需求，其次，結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)為學(xué)生量體裁衣進(jìn)行專業(yè)設(shè)置。我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入電子商務(wù)公司做客服的較多，開設(shè)客服方面的課程非常必要。最重要的是我們的學(xué)生必須有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)操作能力，中職畢業(yè)生的就業(yè)方向不是科研創(chuàng)新與理論研究，而是要求到了工作崗位后能夠承擔(dān)最基礎(chǔ)的工作，在實(shí)際操作方面要超過本科畢業(yè)生。

四、教學(xué)方法

電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計(jì)算機(jī)技術(shù)還是商務(wù)運(yùn)作都需要大量的動手訓(xùn)練，教師把講課變成任務(wù)引領(lǐng)，在教學(xué)中完成工作項(xiàng)目，而不僅是傳授知識。盡管近兩年很多學(xué)校推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，如現(xiàn)在很多學(xué)校在使用市場上出售的常用商務(wù)軟件，它確實(shí)能幫助教師搭建簡單的電子商務(wù)環(huán)境，能起到讓學(xué)生在校園里了解網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的過程的作用，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于目前的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，真正的電子商務(wù)并不像課堂上講授的那樣規(guī)則有序，尤其是目前中國的電子商務(wù)還沒有形成完整的運(yùn)作體系，還處于發(fā)展和完善階段。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒有真正的商業(yè)運(yùn)作實(shí)踐，如果將所有的商業(yè)行為都固化，則與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。所以只有將企業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境搬到學(xué)校中來，才能真正解決學(xué)生的動手實(shí)踐問題，才能真正跟企業(yè)接軌。

所以要改變現(xiàn)狀，首先，要讓教師參與到商業(yè)、企業(yè)工作中去。我校領(lǐng)導(dǎo)早已意識到這一點(diǎn)，讓我們教師與企業(yè)保持聯(lián)系，經(jīng)常到企業(yè)工作、實(shí)習(xí)，激發(fā)教師的學(xué)術(shù)研究能力，引導(dǎo)教師向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開展課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容及加強(qiáng)自身的知識儲備。其次，在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)人員，這些一線企業(yè)人員帶來的是新鮮的企業(yè)工作要求和技能要求，可以幫助學(xué)生更快地適應(yīng)未來的工作崗位。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)的過程中加入企業(yè)家或個人口述的案例分析。

五、結(jié)束語

要讓中職學(xué)生畢業(yè)后有好的前途，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中我們就要思考怎樣讓他們具有競爭力，而要培養(yǎng)具有競爭力的學(xué)生，關(guān)鍵在教育者，只有有了勤于思考，勤于考證，勤于調(diào)研的教育者，才有可能培養(yǎng)出符合社會需要的人才。

[1] 鄭培.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J].電子商務(wù)世界,2005(S1):120-122.

[2] 靳延安.構(gòu)建合理的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系—從學(xué)生就業(yè)看電子商務(wù)人才培養(yǎng)[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào):人文社會科學(xué)版,2006(8):157-158.