持續(xù)性人文關懷在ICU護理中的價值

崔輪盟 郭永波 焦 洋

持續(xù)性人文關懷在ICU護理中的價值

崔輪盟 郭永波 焦 洋

目的通過臨床實驗觀察探討持續(xù)性人文關懷在ICU護理中的特殊作用和意義。方法隨機的抽取來我院ICU的患者，對這100例患者給與持續(xù)性人文關懷的護理方法，并考研醫(yī)護人員的護理方法和整體技巧，調(diào)查100例患者對服務的滿意程度。結(jié)果對這100例患者進行持續(xù)性人文關懷護理方法之后，患者的滿意程度大大提高。結(jié)論在醫(yī)學護理中持續(xù)性人文關懷在ICU護理中療效顯著，提高了護理的質(zhì)量，并且改善了醫(yī)護人員和患者的關系。

人文關懷；ICU護理；滿意程度

人文關懷，一般認為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，那么醫(yī)學上的人文關懷理念是對人身心健康的重視和對生命的尊重，為以后的醫(yī)學護理提出了更高的標準。在日常護理中，醫(yī)護人員不僅護理患者的身體更重視患者的情感，尤其是ICU護理尤為重要，ICU患者都是重癥或特殊患者，心理上更需要支持，應用人文關懷護理不僅起到事半功倍的效果并且減少了醫(yī)學糾紛。淺析持續(xù)性人文關懷在ICU護理中就顯得尤其的重要。

1 資料與方法

1.1 一般資料本組調(diào)查資料為隨機抽取患者來自我院ICU病房的患者，時間2010年11月至2011年11月收治的100例患者，年齡35歲～62歲，住進ICU的原因：20例外傷，55例心肌梗塞，15例急性中毒，10例其它原因。

1.2 方法針對這100例ICU病房患者給與持續(xù)性人文關懷的護理方法，從最根本上轉(zhuǎn)變護士的單純的護理的想法，在護理中醫(yī)護人員需要情感的付出，讓患者從心理上完全的接受和相信醫(yī)護人員，這樣積極配合治療，能讓治療效果得到最大的保障。醫(yī)護人員在與危重患者溝通的時候要懂得溝通技巧，在動作和語言上要盡量的考慮患者的情感和感受，要做到尊重患者，讓患者保持一顆放松的心來接受治療。

在環(huán)境上，要給予患者一個舒適安靜溫馨的住院壞境，給患者營造一個放松的治療空間，這樣能轉(zhuǎn)移患者的部分注意力，光線柔和，要保證患者通過角度的調(diào)整可以看見病房外的家屬，讓患者感覺不孤單，還有家人的陪伴。如果患者的病情穩(wěn)固可以給予患者一些閱讀的機會，使患者身心極大的放松。

在醫(yī)護人員這方面，要規(guī)范護士的日常行為，讓其在家屬和患者面前有一個良好的形象。在日常護理中，要做到動作規(guī)范，力度適宜，操作要迅速，提高患者和家屬對護理的信心。在工作中，不能在家屬和患者面前接打電話，語言要文明溫柔，在不影響正常護理技術發(fā)揮的前提下盡量的使操作人性化，同時要保證與患者經(jīng)常性的溝通，并且讓家屬和患者更好的了解治療方面的相關信息，消除患者的緊張恐慌情緒。

日常工作中，要加強與患者和家屬溝通，及時的了解患者的想法和需求，對出現(xiàn)的問題要第一時間解決，要以溫柔的態(tài)度和藹的語氣和患者溝通，在護理中有恢復的跡象也要第一時間通知患者以此來加強患者治療的自信心。有的患者屬于家庭特別貧困的，醫(yī)護人員要及時告訴醫(yī)生，以便制定合理的治療計劃。在陪床方面ICU是不允許的，要耐心與家屬溝通，告知不能陪床。讓家屬了解醫(yī)護人員的護理方法和技巧從而消除家屬的顧慮，使其更好的配合醫(yī)護人員的護理工作。如果患者不能語言溝通，應用簡單的手勢和圖板進行溝通，這樣一定量的了解了患者的心理想法和需求。這一期間觀察這100例患者對持續(xù)性人文關懷護理方法的滿意度，從而分析這一方法臨床價值。

2 結(jié)果

通過對這100位ICU患者給與持續(xù)性人文關懷的護理方法后，不難發(fā)現(xiàn)這其中不僅鍛煉了護士們的護理技巧并加深了護士對護理的更深層次的理解，在護理中不僅僅是工作更是醫(yī)護人員與患者心與心的交流，要讓患者充分的信任醫(yī)護人員，積極配合治療，達到預期的效果。這一護理方法經(jīng)觀察后家屬和患者對護士的護理技巧滿意程度，工作質(zhì)量給與了很大程度的認可，相對于之前的普通護理更容易讓家屬和患者接受，這樣能更好的開展治療工作，達到醫(yī)護人員預期的期望效果，使患者盡早的康復回家團聚。

3 討論

絕大多數(shù)ICU的患者都屬于危重患者，其掙扎在死亡的邊緣，這需要強而有力的內(nèi)心去承受病痛的折磨和心理壓力，這些患者較普通患者更需要醫(yī)護人員和家屬的支持和理解與陪伴，家屬的料理固不可少但是跟醫(yī)護人員的護理是更是密不可分的，醫(yī)護人員的理解與陪伴更能讓患者內(nèi)心平和繼而全完投入的接受相關治療，患者更需要醫(yī)護人員的安慰與相伴，人文關懷在ICU病房護理中大家應該尤其的重視，特別是護理工作者，在日常工作中要保證患者的生命安全維護患者和家屬的權利，這其中也體現(xiàn)了醫(yī)護人員的素質(zhì)，注意溝通，這是人與人之間情感的必須，醫(yī)護人員要追求人性化這樣才能更好的理解并去實施人文關懷，從而提高患者對醫(yī)院和醫(yī)護人員的信心也能避免或者減少很多醫(yī)療上的糾紛。在ICU護理中，持續(xù)性人文關懷護理理念的提出，大大提高了醫(yī)護人員的服務工作質(zhì)量，還能使家屬患者和醫(yī)護人員很好的交流與溝通，減輕心理壓力，使治療能夠很好的繼續(xù)下去。通過臨床實驗分析人文關懷護理患者對護理滿意度很高，推薦臨床進一步應用。

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1673-5846(2013)06-0446-02

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