護理干預(yù)對呼吸科患者滿意度的影響

田云萍

云南省昆明市第三人民醫(yī)院，云南昆明 650011

呼吸科作為醫(yī)院內(nèi)的特殊科室，往往收治較多的高危疾病患者，且此類患者的治療過程十分反復(fù)，單一手術(shù)或藥物治療往往不能完全達到治愈效果，需結(jié)合相對應(yīng)的護理干預(yù)，對疾病進行全方位的控制。為了探究護理干預(yù)對呼吸科患者滿意度的相關(guān)影響，筆者結(jié)合該院2011年1月—2012年1月之間，呼吸科收治的210例患者的臨床資料進行分析，結(jié)合相關(guān)臨床經(jīng)驗，做出本次研究，具體情況報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組研究數(shù)據(jù)資料來自該院呼吸科2011年1月—2012年1月收治的210例患者，將以上患者隨機分為觀察組和對照組各105例，進行區(qū)分護理，對于對照組患者，我們采取常規(guī)呼吸科護理方法進行護理，對于觀察組患者，我們采取在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，加強對其的護理干預(yù)。在以上患者中，有男性患者148例，女性患者62例，年齡19～95歲，平均年齡（63.25±5.31）歲，兩組患者在性別，年齡等方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＜ 0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

我們對于對照組患者采取常規(guī)的呼吸科的專業(yè)護理，而對于觀察組患者，則在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，采用加強護理干預(yù)的辦法進行護理。具體護理方法為：

1.2.1 飲食護理 呼吸類疾病大多病程較長，屬消耗類疾病，患者對飲食要求均比較嚴格，所以，在對患者進行飲食護理時，要控制患者進食油膩，辛辣或刺激性食物，絕對忌煙酒，少食多餐，減輕胃腸負擔(dān)，同時也應(yīng)做好患者的口腔護理工作，鼓勵患者多飲水，合理膳食，確?；颊郀I養(yǎng)均衡。

1.2.2 基礎(chǔ)護理 呼吸類疾病的特點主要表現(xiàn)為呼吸困難，憋喘等，所以要求護理人員時刻警覺患者的各項生命體征，完善自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握呼吸機及氧療的技能技巧，輔助患者擺好體位，保持患者呼吸道通暢，在患者應(yīng)用氣管舒張藥物或腎上腺受體興奮劑的同時，嚴密觀察患者反應(yīng)，如有心悸，心率失常，血壓不穩(wěn)，神志不清等狀況，應(yīng)緊急聯(lián)系醫(yī)生，并采取恰當(dāng)?shù)膿尵却胧Ｕ匣颊呱踩?/p>

1.2.3 心理護理 呼吸科患者多為慢性病程，久治不愈，體質(zhì)消耗嚴重，焦慮現(xiàn)象普遍，伴隨或多或少的失落感，患者因患病，考慮到自己對家庭的影響，覺得自己是家庭的負擔(dān)，常譴責(zé)自身，針對這些問題，護理人員應(yīng)充分體會患者的情緒狀況，經(jīng)常與患者進行溝通，在護理工作中建立良好的醫(yī)患關(guān)系，重點加強對患者的心理疏導(dǎo)，幫助患者建立康復(fù)信心，這樣才能更有利于患者疾病的康復(fù)治愈。

1.2.4 健康護理 教導(dǎo)患者保持愉快的心情，在呼吸困難時及時應(yīng)用藥物，限制訪客，減少談話，注意休息，向患者講解家庭氧療的必要性及注意事項，使得患者能夠得到長期的有效護理；指導(dǎo)患者對各種藥物的使用，了解藥物的劑量和不良作用，提高藥物療效；指導(dǎo)患者做好呼吸鍛煉，向患者家屬傳授護理經(jīng)驗，保證患者出院后的生活質(zhì)量。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

我們對以上210例患者進行了跟蹤回訪，采取問卷調(diào)查的方式，共設(shè)定很不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意五項標(biāo)準(zhǔn)。

2 結(jié)果

觀察組及對照組患者對護理工作的滿意度見表1。

表1 兩組患者對護理工作的滿意情況[P ＜ 0.05，n(%)]

3 討論

目前，在臨床護理工作中，更多的人性化護理干預(yù)已經(jīng)得到了越來越多的患者及其家屬的廣泛期待，人性化護理干預(yù)模式作為一種全新的，個體化又極具創(chuàng)造性的優(yōu)質(zhì)護理模式，核心是以患者為本，充分滿足患者的需要，使患者在入院期間得到各方面的全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，充分的保證患者能夠接受充分的照顧，確保疾病的快速康復(fù)。有效的護理干預(yù)更加注重護理服務(wù)工作，在本組研究中，我們對觀察組患者采取了人性化的護理干預(yù)模式進行護理，并與常規(guī)護理模式的對照組相比較，結(jié)果顯示，兩組患者對護理工作的滿意度相差較大，充分顯示出了觀察組的優(yōu)勢。由此可見，在呼吸科患者的護理工作中，加強對患者的護理干預(yù)，能夠有效提高科室的護理質(zhì)量及患者的滿意度。

[1] 高嵐.呼吸內(nèi)科護理工作中的人性化服務(wù)應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息，2010，23(7)：2212-2213.

[2] 丁炎明.以人為本護理服務(wù)的探索與實踐[J].中華護理雜志，2004，39(1)：39-41.

[3] 葛玉香，修麓璐，張華，等.人性化護理在支氣管鏡室護理工作中的實施[J].臨床肺科雜志，2008，13（5）：669-670.