心理資本視角下監(jiān)獄文化建設(shè)初探

■高北平 (江西省洪城監(jiān)獄監(jiān)獄長)

■譚 婉 (江西省洪城監(jiān)獄)

心理資本視角下監(jiān)獄文化建設(shè)初探

■高北平 (江西省洪城監(jiān)獄監(jiān)獄長)

■譚 婉 (江西省洪城監(jiān)獄)

2012年11月29日，習(xí)近平總書記在參觀《復(fù)興之路》時向我們勾畫出“中國夢”的宏偉愿景，并強調(diào)“空談?wù)`國，實干興邦”。監(jiān)獄作為國家重要的刑罰執(zhí)行機關(guān)，如何在“中國夢”的指引下，真正做到創(chuàng)新實干，構(gòu)建一套合理務(wù)實的監(jiān)獄文化體系勢在必行。監(jiān)獄文化是監(jiān)獄工作全面創(chuàng)新發(fā)展的精神支柱、智力支持和思想保障。監(jiān)獄文化如何對監(jiān)獄工作產(chǎn)生影響，筆者認(rèn)為兩者之間存在一個叫“心理資本”的中間變量。本文著重從提升心理資本的角度，探討監(jiān)獄文化建設(shè)的思路和方法。

一、心理資本之于文化建設(shè)與監(jiān)獄工作的意義

(一)心理資本的概念

心理資本這一概念最早由美國心理學(xué)家盧桑斯(Luthans)教授于2007年提出，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。主要表現(xiàn)為:(1)自我效能:在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時有信心，并能付出必要的努力來獲得成功;(2)樂觀:對現(xiàn)在與未來的成功有積極的歸因;(3)希望:對目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時能調(diào)整實現(xiàn)目標(biāo)的途徑; (4)韌性:當(dāng)身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復(fù)原并超越，以取得成功①盧桑斯等:《心理資本——打造人的競爭優(yōu)勢》，李超平譯，中國輕工業(yè)出版社2008年版。。

心理資本是心理學(xué)與管理學(xué)的融合，目前已被看作除財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，在各類組織管理中也將發(fā)揮越來越重要的作用。因此在監(jiān)獄文化建設(shè)中應(yīng)重點要做好民警的心理資本開發(fā)。

(二)心理資本在監(jiān)獄文化與監(jiān)獄工作的作用

根據(jù)心理資本理論創(chuàng)始人Luthans的研究結(jié)果:心理資本與員工的工作績效和滿意度呈顯著正相關(guān)。因此本文認(rèn)為，監(jiān)獄文化建設(shè)就是通過提升民警心理資本，來提升監(jiān)獄工作績效和民警職業(yè)滿意度。心理資本理論提出人的心理是可以投資運作的核心資源，同樣存在收入和支出。組織成員中的正能量就是收入，負能量就是支出;正能量大于負能量，這個組織的心理資本就是盈利的。幸福感，就是心理資本中長期而穩(wěn)定的正能量現(xiàn)金流。對于監(jiān)獄而言，民警隊伍就是心理資本的主體，如何通過“人”來贏得獨特的管理優(yōu)勢，實現(xiàn)心理資本的盈利，答案就是:投資和開發(fā)民警心理資本。

監(jiān)獄文化建設(shè)只有緊緊抓住民警心理資本，投資開發(fā)好民警心理資本，提升民警隊伍的幸福指數(shù)，才能將文化建設(shè)成果有效地作用于監(jiān)獄工作，發(fā)揮好監(jiān)獄文化的最大效用。

(三)以心理資本為導(dǎo)向的文化建設(shè)之于監(jiān)獄工作的現(xiàn)實意義

過去的監(jiān)獄文化建設(shè)大多都停留在表層，以提出監(jiān)獄精神或口號和向民警提要求為主，對民警的培訓(xùn)也主要以滿足崗位需求的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為主，缺乏系統(tǒng)性、全方位的對民警心理資本的開發(fā)。這樣的文化建設(shè)往往只是口號式的一陣風(fēng)，培訓(xùn)效果也大打折扣。監(jiān)獄文化建設(shè)只有從“心”開始，才能真正實現(xiàn)文化建設(shè)的根本目的，發(fā)揮出監(jiān)獄文化的強大驅(qū)動力。

1、提升民警隊伍的歸屬感和忠誠度。以心理資本為著力點的監(jiān)獄文化，會更加注重“忠誠感恩”的心理資本開發(fā)，營造輕松愉悅、快樂工作的氛圍，增強民警的職業(yè)認(rèn)同感，切實將民警的“心”留在工作上，提升民警隊伍的歸屬感和忠誠度，進而形成對組織認(rèn)同和感恩的強大向心力和凝聚力。

2、調(diào)動監(jiān)獄民警的積極性與創(chuàng)造性。萬事人為先，而人的潛能需要組織的進一步開發(fā)。美國學(xué)者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，按時計酬的員工每天只需發(fā)揮20%～30%的能力，就足以保住個人的飯碗，但若充分調(diào)動起員工的積極性和創(chuàng)造性，其潛能可發(fā)揮出80%～90%。而調(diào)動積極性與創(chuàng)造性的最佳途徑就是開發(fā)心理資本。由此看來，監(jiān)獄文化要充分關(guān)注民警心理資本開發(fā)，讓民警的工作態(tài)度從“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，從“能干”向“愿干”轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動監(jiān)獄民警的積極性與創(chuàng)造性。

3、強化監(jiān)獄工作的創(chuàng)新力與執(zhí)行力。監(jiān)獄工作必須依賴持久的創(chuàng)新力和執(zhí)行力，才能獲得發(fā)展的勃勃生機和不竭動力。以心理資本為著力點的監(jiān)獄文化，會更加注重對民警個人潛能的開發(fā)，對民警內(nèi)心的感化，通過對人的轉(zhuǎn)變，使監(jiān)獄工作發(fā)生質(zhì)的飛躍。和風(fēng)沐雨的人文關(guān)懷，合理有效的制度激勵，輕松愉悅的文化氛圍，自我價值的有效體現(xiàn)，這些都是優(yōu)秀的監(jiān)獄文化所具備的基本要素，從而不斷強化監(jiān)獄工作的創(chuàng)新力與實干力。

二、監(jiān)獄文化建設(shè)的主要層面

監(jiān)獄文化主要從理念文化、行為文化、制度文化和物質(zhì)文化四個層面進行構(gòu)建。這四個層面之間相互依賴、相互依存，相互作用，缺一不可。(1)理念文化是以監(jiān)獄核心價值為主導(dǎo)的工作理念、道德規(guī)范和價值取向，主要包括對監(jiān)獄使命、監(jiān)獄愿景等文化理念的確立，使之成為規(guī)范監(jiān)獄工作和民警職工行為的信念和準(zhǔn)則，是監(jiān)獄文化建設(shè)的思想基礎(chǔ)和靈魂。(2)行為文化是監(jiān)獄文化的主體，是民警職工在執(zhí)法工作和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，是監(jiān)獄文化的動態(tài)表現(xiàn)。(3)制度文化是為保障監(jiān)獄工作運行而建立的組織機構(gòu)、工作體制、管理模式、管理制度及其運行機制，是制約和協(xié)調(diào)監(jiān)獄文化各層面相互關(guān)系的規(guī)范和手段。制度文化構(gòu)建需要進一步改革和完善監(jiān)獄的組織人事、民警培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核、獎懲激勵等各項管理制度，使監(jiān)獄管理制度更加科學(xué)合理，符合現(xiàn)代監(jiān)獄管理要求。同時要建立有效的監(jiān)獄文化建設(shè)考評機制，將文化建設(shè)與監(jiān)獄其他工作有機結(jié)合，使部門及個人都能將思想和行動統(tǒng)一到監(jiān)獄文化導(dǎo)向上來。(4)物質(zhì)文化是監(jiān)獄環(huán)境、設(shè)施等物質(zhì)要素的總和，直觀地表現(xiàn)出監(jiān)獄文化氛圍、精神風(fēng)貌和管理水平，是監(jiān)獄文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、以心理資本為導(dǎo)向的監(jiān)獄文化建設(shè)初探

(一)樹立先進正確的文化理念

文化理念的樹立關(guān)系著文化建設(shè)的定位和方向，是整個監(jiān)獄文化的靈魂。因此在確立監(jiān)獄文化理念之時，要注意以下幾點:一是要深入研究監(jiān)獄發(fā)展歷史，領(lǐng)悟和挖掘監(jiān)獄本身所凝聚的文化精髓;二是深入了解民心民意，將監(jiān)獄全體干工的希望和夢想融入文化理念;三是深入洞察和規(guī)劃監(jiān)獄未來的發(fā)展方向，彰顯監(jiān)獄文化的綱領(lǐng)性和前瞻性;四是要深入發(fā)掘民警的心理資本，以積極樂觀、激發(fā)潛能的文化理念，釋放正能量，引導(dǎo)監(jiān)獄文化朝著正確的方向前行。洪城監(jiān)獄的文化理念中，監(jiān)獄使命為“涅盤重生、創(chuàng)新超越、春風(fēng)化雨、守護和諧”，其展現(xiàn)了該監(jiān)跨越滄桑、發(fā)展超越的決心，明確了監(jiān)獄的根本工作職責(zé)。同時提出“忠誠、感恩、團結(jié)，做有尊嚴(yán)的西河人”，其以心理資本的開發(fā)為導(dǎo)向，激發(fā)民警的內(nèi)在潛能。

(二)搭建統(tǒng)籌立體的文化制度

文化制度是監(jiān)獄文化建設(shè)的綱領(lǐng)和規(guī)則，是文化建設(shè)能夠順利開展的根本保障，同時文化制度本身也是一種監(jiān)獄文化的體現(xiàn)，進而融入到整個監(jiān)獄文化中去。與監(jiān)獄工作相關(guān)的所有制度都屬于制度文化建設(shè)的范疇，這里所探討的制度僅僅針對文化制度而言。文化制度首先要明確文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，重點是文化建設(shè)的內(nèi)容和推進措施，也就是整個文化建設(shè)的戰(zhàn)略部署。要根據(jù)文化建設(shè)的四個層面，結(jié)合心理資本開發(fā)這一導(dǎo)向，制定出具有統(tǒng)籌性、指導(dǎo)性、操作性、激勵性的文化建設(shè)方案。同時，對于需要細化和補充的內(nèi)容，制定出相應(yīng)的考評細則和管理辦法，形成全方位、立體化的文化制度。

(三)開展創(chuàng)新務(wù)實的文化培訓(xùn)

培訓(xùn)是文化建設(shè)的重要舉措，是開發(fā)民警心理資本的有效手段，是培育民警行為文化的主要方法，也是組織給予民警的最好福利。以心理資本為導(dǎo)向的文化培訓(xùn)，必須要做到創(chuàng)新務(wù)實，除了過去傳統(tǒng)的崗位技能以及政治思想培訓(xùn)之外，要在培訓(xùn)方式、內(nèi)容和課程設(shè)置上有所創(chuàng)新，使文化培訓(xùn)能夠深入人心，并且為民警所接受、喜愛和期待。洪城監(jiān)獄在培訓(xùn)設(shè)置上，將2013年的文化建設(shè)主體階段劃分為三個活動季，圍繞每一季分別開展“忠誠愛國篇”、 “感恩包容篇”和“團結(jié)協(xié)作篇”的主題培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，該監(jiān)與省內(nèi)著名高校的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，采取橫向課題的方式，由專業(yè)機構(gòu)根據(jù)監(jiān)獄每一季的培訓(xùn)要求，進行全年的課程設(shè)置和培訓(xùn)規(guī)劃。民警普遍反映樂于接受而且喜歡并希望參加培訓(xùn)，充分調(diào)動了學(xué)習(xí)的主觀能動性，民警心理資本得到有效提升，培訓(xùn)效果顯著。

(四)營造積極向上的文化氛圍

監(jiān)獄文化氛圍的營造，應(yīng)當(dāng)從文化環(huán)境、文化活動和文化陣地三個方面著手。一是文化環(huán)境的打造。文化環(huán)境是監(jiān)獄文化最直觀、最表層的展現(xiàn)。洪城監(jiān)獄對監(jiān)獄文化環(huán)境設(shè)計了具有監(jiān)獄特色的監(jiān)獄標(biāo)識，創(chuàng)作推廣了洪城監(jiān)獄之歌，發(fā)放了《洪城監(jiān)獄民警手冊》，內(nèi)容涵蓋監(jiān)獄歷史、理念文化、上級和監(jiān)獄的重要文件、相關(guān)工作制度和行為規(guī)范等，成為民警工作學(xué)習(xí)的工具書。二是文化活動的開展。開展豐富多彩的文化活動是營造文化氛圍，開發(fā)民警心理資本，激發(fā)民警積極融入監(jiān)獄文化的有效手段。洪城監(jiān)獄圍繞文化建設(shè)的三個活動季，分別設(shè)置了相關(guān)文化活動。這些活動讓民警參與到監(jiān)獄文化建設(shè)中，強化了民警對監(jiān)獄文化的理解、認(rèn)同和暢想，成為文化建設(shè)的主人翁。三是文化陣地的經(jīng)營。文化陣地是宣傳和弘揚監(jiān)獄文化的平臺，讓民警的文化思想以及文化建設(shè)的過程、經(jīng)驗和成果在文化平臺上得以展示，進一步推動監(jiān)獄文化建設(shè)的步伐。

(五)培育百花齊放的文化協(xié)會

民間文化協(xié)會是監(jiān)獄文化建設(shè)的重要力量，是監(jiān)獄文化塑造的生力軍。洪城監(jiān)獄在文化方案制定之初，向全體民警發(fā)放了成立民間文化協(xié)會的問卷調(diào)查，在結(jié)合監(jiān)獄工作開展和現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，充分尊重民意，成立了戶外運動、攝影、太極拳、心理健康、筆友、藝術(shù)聯(lián)合、養(yǎng)生保健、羽毛球、網(wǎng)球及愛心志愿者等十個“民辦官助”的民間文化協(xié)會，并將協(xié)會工作納入監(jiān)獄文化建設(shè)考評范疇。部分協(xié)會還與監(jiān)獄實際工作相結(jié)合，在豐富民警職工業(yè)余文化生活、活躍監(jiān)獄文化氛圍的同時，有力地推動了監(jiān)獄各項工作的開展，讓民警在工作中感受到“家”的溫馨，工作態(tài)度大為改觀，民警心理資本得到大幅提升，監(jiān)獄工作煥發(fā)出蓬勃生機。

(責(zé)任編輯 趙海鷗)

啟事

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