醫(yī)院圖書館培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)的倫理學(xué)思考

徐 靜

(西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院圖書館，陜西 西安 710061)

醫(yī)務(wù)人員具備了較高的信息素養(yǎng)，掌握了信息獲取、處理、傳遞和創(chuàng)造的技能，醫(yī)務(wù)人員才能緊跟醫(yī)學(xué)研究的前沿，并將新知識、新技術(shù)應(yīng)用于臨床醫(yī)、教、研等工作中，促進醫(yī)學(xué)發(fā)展。因此，提升醫(yī)務(wù)人員的信息倫理素養(yǎng)具有重要意義。

1 醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)培養(yǎng)所具有的倫理意義

1.1 目前中國醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀需要

在中國，大多數(shù)醫(yī)務(wù)工作者現(xiàn)階段的信息素養(yǎng)仍停留在上學(xué)時的文獻檢索水平上。而且有資料顯示，中國只有少部分醫(yī)務(wù)工作人員能夠熟練運用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源，其中能使用網(wǎng)上全文醫(yī)學(xué)期刊的也較少，至今仍有一些醫(yī)務(wù)人員沒有具備情報檢索、科技查新能力。而信息素養(yǎng)已是當前信息社會中個人綜合素質(zhì)的一個重要組成部分，具備一定的信息素養(yǎng)可以增強醫(yī)務(wù)人員“繼續(xù)學(xué)習”、“終身學(xué)習”的能力，能使其更好地掌握科學(xué)領(lǐng)域的新理論、新方法和新技術(shù)，熟練運用數(shù)字化、智能化、信息化的最新醫(yī)療技術(shù)。[1]

1.2 醫(yī)務(wù)工作人員學(xué)習交流的需要

醫(yī)學(xué)技術(shù)需要在相互交流中不斷取得進步。作為一個醫(yī)務(wù)工作者，不僅要有一流的技術(shù)水平，同時還要具備將醫(yī)療技術(shù)成果能夠表達給其他同行共同分享學(xué)習的能力，以及學(xué)習他人新的技術(shù)成果的能力。因此，醫(yī)務(wù)工作者就需要有嫻熟的撰寫科研論文的能力和獲取新知識的能力。其必須具備學(xué)習歸納能力、提煉總結(jié)表達能力、科研創(chuàng)新能力，而這些都離不開對信息的分析與獲取。醫(yī)務(wù)工作者只有掌握了利用信息的能力，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會，也才能更好地促進醫(yī)學(xué)的發(fā)展。

1.3 醫(yī)學(xué)科研的需要

良好的信息素養(yǎng)可使醫(yī)務(wù)人員能夠主動對相關(guān)信息進行自覺、預(yù)見、獨立、創(chuàng)造性的應(yīng)用，促使其知識創(chuàng)新和科技創(chuàng)新能力的提高，使其具備終身學(xué)習發(fā)展的素質(zhì)，對醫(yī)學(xué)科研有著重要的作用。也使得其在醫(yī)學(xué)科研中能夠從全局出發(fā)，把握宏觀發(fā)展意識，樹立正確的科研理念，從倫理學(xué)角度出發(fā)端正態(tài)度、擺正觀點，促使醫(yī)學(xué)科研良性發(fā)展。

1.4 醫(yī)務(wù)工作者自身道德素質(zhì)提高的需要

提高醫(yī)務(wù)工作者自身道德素質(zhì)，是醫(yī)學(xué)發(fā)展過程中的必要環(huán)節(jié)。在當前醫(yī)德醫(yī)風成為敏感話題的情況下，每一名醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該從自身做起，抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，真正做到心中有病患，急患者所急，想患者所想，尊重患者的權(quán)利，構(gòu)架起醫(yī)患之間互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的橋梁。提高自身的信息道德素質(zhì)，使得每個醫(yī)務(wù)人員在信息獲取的同時能夠樹立信息倫理意識，注意保護和尊重個人的知識產(chǎn)權(quán)，維護醫(yī)學(xué)的神圣使命。

2 醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)培養(yǎng)過程中的信息鑒別能力

信息素養(yǎng)是人終身學(xué)習的核心，其更加全面的包括了獲取信息和使用信息的技能、知識、道德感，而不是局限于某一認知層面的評估。而中國的圖書館在當前的信息環(huán)境中也有屬于自己的新思路和新方法。要求做到信息傳遞目標與社會整體發(fā)展目標協(xié)調(diào)一致，在整個信息活動中堅持公平公正原則，保護知識產(chǎn)權(quán)，不非法獲取他人的信息，不制造、傳播偽劣信息等。[2]這就要求我們圖書館能夠全面完善的搞好醫(yī)務(wù)工作人員信息真假鑒別能力的培養(yǎng)，以防止醫(yī)務(wù)工作人員獲取錯誤、偏差信息，從而導(dǎo)致害人誤己事件的發(fā)生。

當前是一個知識信息高速發(fā)展的社會，在這個各種信息泛濫的社會環(huán)境下，很多信息都是難以辨別的，圖書館信息也不例外。真實、正確的信息引導(dǎo)我們在醫(yī)學(xué)發(fā)展上做出有益的貢獻，為我們在醫(yī)學(xué)方面的科研探索提供正確的理論指導(dǎo)，加強我們醫(yī)德素質(zhì)的培養(yǎng)，做出對自己、對他人有益的貢獻，更好地服務(wù)于醫(yī)學(xué)、服務(wù)于患者。因此，圖書館工作人員有義務(wù)提高大家獲取正確信息的能力，具體應(yīng)該從以下幾方面入手:①首先得明確作為一個為廣大醫(yī)務(wù)工作者提供信息來源的圖書館，其所擁有的維護知識自由、尊重知識產(chǎn)權(quán)、保護讀者隱私權(quán)、維護讀者權(quán)益等從業(yè)原則。同時也要求圖書館工作人員能夠做到真誠服務(wù)讀者、保守讀者秘密、尊重知識產(chǎn)權(quán)以及推進資源共享，營造安全的圖書館環(huán)境;還應(yīng)該根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的不同層次進行信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，建立起有針對性、更高效、覆蓋面廣的分層次、分對象的多樣化信息素養(yǎng)提升模式，最終達到提高其終身學(xué)習能力、創(chuàng)新能力、批判性思維能力、研究能力和臨床診療決策能力的目標。[3]②作為信息獲取者的醫(yī)務(wù)工作人員，應(yīng)該從實際情況出發(fā)，不斷學(xué)習。要了解有關(guān)圖書館信息的獲取技能，正確掌握情報檢索、科技查新以及網(wǎng)上全文期刊的使用方法，樹立獲取有利于醫(yī)學(xué)健康發(fā)展的信息知識意識，從自身做起，凈化圖書館信息的獲取途徑。

3 如何更好地為讀者提供倫理服務(wù)

3.1 完善規(guī)章制度，豐富圖書館員的倫理學(xué)知識

對一個組織來說，合理、規(guī)范的規(guī)章制度是必不可少的。對于圖書館信息倫理建設(shè)來說，健全其各項規(guī)章制度是倫理信息建設(shè)的重要組成部分，其可以為調(diào)節(jié)各方面利益、規(guī)范圖書館信息倫理提供一個參考標準。這樣就要求圖書館工作人員應(yīng)當認真探究圖書館網(wǎng)絡(luò)信息生活的特點，圖書館與用戶之間的權(quán)益關(guān)系以及人與人之間的信息關(guān)系，認真審視圖書館在信息時代的行為選擇和角色轉(zhuǎn)變，適時地修訂和制定適應(yīng)現(xiàn)代圖書館網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的圖書館倫理規(guī)范。

由于圖書館工作人員直接參與信息傳播和使用的環(huán)節(jié)，所以應(yīng)對圖書館工作人員進行倫理教育，豐富其倫理學(xué)知識，使他們樹立堅定的政治方向和正確的信息倫理觀，具備崇高的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，能夠高速有效地鑒別信息的真?zhèn)?，以便于篩選出對讀者健康有效的信息內(nèi)容。同時，還應(yīng)加強培養(yǎng)圖書館工作人員的信息平等觀念，防止他們?yōu)E用信息權(quán)力而出現(xiàn)損害用戶公平利用信息資源權(quán)利的現(xiàn)象。

3.2 營造濃厚的信息倫理知識氛圍

通過加強網(wǎng)絡(luò)倫理信息資源建設(shè)，開展讀者信息倫理教育等活動，營造一個具有濃厚信息倫理知識的環(huán)境氛圍。

3.2.1 加強網(wǎng)絡(luò)倫理信息資源建設(shè)，方便讀者正確獲取信息。

在數(shù)字化圖書館迅速發(fā)展的背景下，我們應(yīng)該加強信息資源建設(shè)，促使圖書館信息資源的采購、利用、評價在合乎信息倫理的基礎(chǔ)上展開，應(yīng)主動面對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)，及時增加新的數(shù)據(jù)庫信息資源，建立多種用戶平臺，從而創(chuàng)造多樣的倫理知識獲取途徑，使更多社會成員平等、自由、合法地利用圖書館并享有其文獻信息資源使用的權(quán)利。

3.2.2 加強讀者信息倫理教育，保障讀者正確獲取信息。

圖書館對用戶不僅有提供信息使用技能上的培訓(xùn)的責任，更應(yīng)該加強對用戶進行信息倫理精神的教育，把信息道德規(guī)范及信息安全、信息法律法規(guī)等內(nèi)容傳遞給用戶，使他們明白在信息時代所應(yīng)承擔的道德上的責任與義務(wù)，自覺踐行信息倫理準則，保證信息資源的使用安全。在培養(yǎng)信息意識的同時，更應(yīng)該注重加強信息道德的教育。信息道德是信息素養(yǎng)的重要組成部分，醫(yī)務(wù)人員工作比較繁忙，對信息需求很迫切，要防止用戶采取非正常手段獲取信息，這就需要培養(yǎng)讀者的信息道德素質(zhì)，醫(yī)院圖書館也要加強自身的信息道德素質(zhì)，注意保護和尊重個人的知識產(chǎn)權(quán)，提高文獻檢索效率，方便讀者獲取信息。此外，醫(yī)院圖書館還需定期開展信息道德教育與培訓(xùn)，以有效提高讀者的信息道德。

醫(yī)院圖書館應(yīng)如何提高醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)是信息化時代必須要終身學(xué)習的。醫(yī)院圖書館作為文化機構(gòu)，已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)文獻檢索，而是要通過提高學(xué)習者對于信息技術(shù)、知識、技能的掌握和利用，不斷增強其信息意識和信息能力，培養(yǎng)其社會責任感與道德感。[4]面對信息時代所提出的挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)當積極與信息倫理學(xué)的研究成果相結(jié)合，反思信息活動中自身的倫理建設(shè)，改善圖書館在現(xiàn)代信息環(huán)境下的道德失范現(xiàn)象，[5]提升圖書館的形象。

[1] 凌毅德，肖南，祁海霞.論網(wǎng)絡(luò)時代醫(yī)務(wù)人員的信息素養(yǎng)[J].臨床合理用藥雜志，2009，2(19):111 －112.

[2] 成穎，孫建軍，張敏.基于結(jié)構(gòu)方程模型的信息素質(zhì)影響因素實證研究[J].現(xiàn)代圖書情報雜志，2011，(12):9－14.

[3] 李芳薇，張曉燕，呂婷，等.嵌入與契合:學(xué)科館員服務(wù)探索[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2012，33(12):77 －79.

[4] 張倩葦.信息素養(yǎng)與信息素養(yǎng)教育[J].電化教育研究，2001，(2):9 －14.

[5] 劉秀平，馬小方.從信息倫理看圖書館信息服務(wù)中的倫理建設(shè)[J].黑龍江科技信息 2008，(28):133.