高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式探究

宋明晶 （通化師范學(xué)院政法學(xué)院）

一 高校物業(yè)管理本科專業(yè)實施校企合作人才培養(yǎng)模式的重要意義

（一）校企合作能夠保證物業(yè)管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量

要想培養(yǎng)出高質(zhì)量的物業(yè)管理專業(yè)人才，僅靠學(xué)校的理論知識傳授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要掌握一些實際操作技能。校企合作人才培養(yǎng)模式能夠使學(xué)生既可以在學(xué)校中學(xué)習(xí)到專業(yè)的理論知識，又可以掌握實際的操作技能，從而得到系統(tǒng)的鍛煉。通過校企合作人才培養(yǎng)模式，可以充分激發(fā)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其較為扎實地掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能，從而提升物業(yè)管理專業(yè)人才的質(zhì)量。

（二）校企合作能夠彌補(bǔ)師資力量的不足

近年來，物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)了非常迅猛的發(fā)展勢頭，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。因此，對相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的需求也越來越多。但是，目前物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏，其中，高校的物業(yè)師資力量薄弱表現(xiàn)得尤為明顯。專業(yè)教師缺乏實踐經(jīng)驗，使教學(xué)內(nèi)容與實踐技能嚴(yán)重脫節(jié)，并未達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)目的。有鑒于此，校企合作人才培養(yǎng)模式可以彌補(bǔ)這一缺陷。校企合作人才培養(yǎng)模式可以充分利用物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源優(yōu)勢，聘請企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人才擔(dān)任高校物業(yè)管理專業(yè)的實訓(xùn)課教師，對學(xué)生的專業(yè)技能予以傳授和指導(dǎo)，從而使學(xué)生將所學(xué)的理論知識通過實踐得以吸收和消化，達(dá)到培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)高素質(zhì)人才的目的。

（三）校企合作可以推動物業(yè)管理專業(yè)的向前發(fā)展

物業(yè)管理專業(yè)實踐性強(qiáng)，在物業(yè)管理專業(yè)辦學(xué)過程中應(yīng)首先考慮這一重要問題。那么，校企合作人才培養(yǎng)模式可以有效地解決這個實際問題。通過具體的專業(yè)技術(shù)實踐活動，促使學(xué)生在實際工作中掌握相應(yīng)的專業(yè)技能。此外，校企合作人才培養(yǎng)模式可以增強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)的辦學(xué)活力，能夠適應(yīng)社會對人才的培養(yǎng)需求，也能夠滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人才需要，這就能夠促進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)向更加富有競爭力的方向發(fā)展。

二 高校物業(yè)管理本科專業(yè)實施校企合作人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）校企合作理念不清晰

近年來，多地物業(yè)管理本科院校都實施了校企合作人才培養(yǎng)模式，但是部分學(xué)校的實施效果不理想，主要是對校企合作的理念認(rèn)識不到位，認(rèn)為開展校企合作人才培養(yǎng)模式只是完成學(xué)生頂崗實習(xí)及學(xué)校各種評估的需要，合作的項目大多流于形式，無法滿足企業(yè)和社會的現(xiàn)實需要和實際利益，造成學(xué)校熱、企業(yè)冷的尷尬局面，其中大多數(shù)企業(yè)合作意識不強(qiáng)是造成這一局面的主要原因，他們只注重選人，不注重培養(yǎng)，沒有將育人功能融入物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心價值鏈中，使校企合作人才培養(yǎng)模式?jīng)]有落到實處。

（二）校企合作效果甚微，流于形式

現(xiàn)如今，許多高校的校企合作大多是學(xué)校與企業(yè)簽訂的缺乏實質(zhì)內(nèi)容的合作協(xié)議，企業(yè)認(rèn)為只要簽了協(xié)議，就是對學(xué)校的支持，導(dǎo)致最終校企合作的效果甚微，合作流于形式。與此同時，學(xué)校也只是簡單地把學(xué)生推到企業(yè)實習(xí)，對企業(yè)的規(guī)模、類型不加選擇，沒有完全按照企業(yè)的實際需求設(shè)計人才培養(yǎng)方案和課程體系，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才對企業(yè)業(yè)務(wù)不熟練，無法勝任相應(yīng)的工作崗位，在一定程度上挫傷了企業(yè)和高校的積極性，致使高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式動力不足，流于形式。

（三）校企合作機(jī)制不完善

目前，大部分物業(yè)管理本科專業(yè)學(xué)生的實踐能力普遍較弱，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的能力有限。此外，企業(yè)沒有充分利用學(xué)校的教育資源開展訂單教育，沒有設(shè)立相應(yīng)的“訂單班”，沒有培養(yǎng)出企業(yè)所需要的專業(yè)人才。因此，雙方缺乏合作的興奮點，均沒有放在共贏和相互發(fā)展的基礎(chǔ)上，尚未形成良性的合作機(jī)制，合作機(jī)制還有待于完善。

（四）校企合作缺乏制度支持，導(dǎo)致校企合作持久性乏力

教育主管部門和社會要求物業(yè)管理專業(yè)本科院校培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，卻沒有與之相對應(yīng)的政策保障和制度支持，學(xué)校要求物業(yè)管理專業(yè)開展頂崗實習(xí)，但在制度、人員及經(jīng)費(fèi)保障上均不到位，使高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式的實施受到極大限制。這種制度支持上的缺失，造成校企合作持久性乏力。

三 優(yōu)化高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)的對策

（一）強(qiáng)化校企合作理念

校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)高素質(zhì)人才的必由之路。在認(rèn)識到這一模式對企業(yè)和高校的重要性的同時，更應(yīng)強(qiáng)化雙方的校企合作意識，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)與科研院所、高等院校加強(qiáng)合作，培養(yǎng)符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求的綜合型人才和復(fù)合型人才。此外，也需要強(qiáng)化相應(yīng)政策的配套，為校企合作人才培養(yǎng)模式提供政策保障和智力支持，使校企合作的理念真正落到實處。

（二）建立柔性教學(xué)機(jī)制

1 在教學(xué)計劃上強(qiáng)化合作

在教學(xué)計劃上應(yīng)加強(qiáng)校企雙方的合作，共同致力于研究培養(yǎng)高技能物業(yè)管理人才的教學(xué)計劃，使學(xué)校的教學(xué)計劃能夠與企業(yè)的實際需求實現(xiàn)良好的對接；注意應(yīng)把物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展計劃與學(xué)校的教學(xué)計劃、課程計劃結(jié)合起來，增強(qiáng)高校物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的針對性。

2 校企共同培育“雙師型”人才

在校企合作人才培養(yǎng)模式的實施過程中，學(xué)?？善刚埼飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為兼職專業(yè)帶頭人，聘請管理及技術(shù)層員工為兼職教師，直接參與物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)及管理，引進(jìn)具有豐富項目和管理經(jīng)驗的企業(yè)人才參與實訓(xùn)中心運(yùn)作等。此外，公司還可定期或不定期地派出專業(yè)技術(shù)人員為高校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生開展課程培訓(xùn)和技能講座，結(jié)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的多種項目案例對學(xué)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。與此同時，學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)教師深入物業(yè)服務(wù)企業(yè)一線進(jìn)行掛職鍛煉，通過在企業(yè)兼職或輪崗，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的訓(xùn)練，改進(jìn)各種管理和教學(xué)方式，從而有效地提升物業(yè)管理專業(yè)教師的職業(yè)化水平。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與高?？梢酝ㄟ^校企共同培養(yǎng)、相互聘任等方式，培養(yǎng)具有較高專業(yè)技術(shù)水平的“雙師”型教學(xué)人才。

3 課程建設(shè)的深度合作

在課程建設(shè)上，物業(yè)管理本科高校應(yīng)對部分課程進(jìn)行整合，在課程內(nèi)容的改革和設(shè)計上應(yīng)引入先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和企業(yè)應(yīng)用的實用技術(shù)。在教學(xué)方法上，鼓勵教師實施現(xiàn)場教學(xué)，提高學(xué)生的實際操作能力。在教學(xué)手段上，引入技術(shù)水平較高的教學(xué)軟件、教學(xué)課件以及目前企業(yè)應(yīng)用的物業(yè)操作軟件等先進(jìn)設(shè)備。在教材建設(shè)上，吸納企業(yè)高級管理人才參與物業(yè)管理專業(yè)教材的編寫，將企業(yè)文化、職業(yè)需求等直接融入物業(yè)管理專業(yè)相應(yīng)教材當(dāng)中，實現(xiàn)教材內(nèi)容與企業(yè)實際需求的“無縫對接”。

校企合作的柔性管理機(jī)制要能夠滿足學(xué)生不同基礎(chǔ)、不同工作領(lǐng)域、不同工作環(huán)境的知識和技能的需要。物業(yè)管理本科高校應(yīng)與企業(yè)進(jìn)行深度合作，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式及手段、實習(xí)實訓(xùn)等方面都應(yīng)與企業(yè)的實際需求相吻合，不斷提高柔性管理機(jī)制的效率和效果，力求教學(xué)和產(chǎn)出的“無縫對接”。

（三）校企共建實習(xí)實訓(xùn)基地

物業(yè)管理本科院校具有以校區(qū)為基礎(chǔ)的物業(yè)管理理論教學(xué)的先決條件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)則具有人力、資金、生產(chǎn)設(shè)備等硬件條件，二者充分合作可以建成集教學(xué)、科研、生產(chǎn)、職業(yè)培訓(xùn)等一體化的綜合性實訓(xùn)基地。因此，為了能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)人才，物業(yè)管理本科院校應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行實習(xí)實訓(xùn)的深度合作。

1 建設(shè)校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)中心

物業(yè)管理本科院校和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)行業(yè)對專業(yè)人才素質(zhì)的需求，加大對實習(xí)實訓(xùn)基地的投資力度，加大基礎(chǔ)設(shè)施和實習(xí)實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的投入，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建設(shè)性的意見和建議，共同建設(shè)和完善實習(xí)實訓(xùn)中心。此外，還應(yīng)按照人才培養(yǎng)方案的要求，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)能力的訓(xùn)練，將理論知識與實訓(xùn)技能有機(jī)結(jié)合起來。

2 指導(dǎo)校外企業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)

企業(yè)為校方提供實習(xí)實踐基地，由企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)的同時，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)與企業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的互動，指導(dǎo)校外企業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)，這一措施可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生解決企業(yè)實際問題的能力。

四 結(jié)論

高校始終要將自身的教育理念和人才培養(yǎng)方案與企業(yè)實際需求結(jié)合起來，尋找雙方深度合作發(fā)展的恰當(dāng)“契合點”，形成良性互動、循環(huán)上升的合作發(fā)展態(tài)勢。

通過對物業(yè)管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式的探索和實踐得知，校企合作人才培養(yǎng)模式不僅可以滿足物業(yè)管理本科高校培養(yǎng)具有高素質(zhì)、高技能人才的需求，也是解決物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)問題的必由之路，也使高校、企業(yè)和學(xué)生三者都可以從中獲益，進(jìn)而實現(xiàn)多方共贏。