免費(fèi)誘惑+盈利陷阱 手機(jī)名片 潛在的隱私風(fēng)險(xiǎn)

每一場(chǎng)重大的使用工具的變革，都深刻地影響著人們的生活習(xí)慣；而當(dāng)習(xí)慣產(chǎn)生，新的問題也將隨之應(yīng)運(yùn)而生。

智慧型手機(jī)無疑是21世紀(jì)科技帶給人們的最大驚喜之一，基於蘋果、android等平臺(tái)的應(yīng)用軟件更是層出不窮。而如今，只需短短30秒的時(shí)間，一張名片就能被基於OCR（圖像文本識(shí)別輸入）技術(shù)的手機(jī)軟件識(shí)別，電話、名字、地址等信息也被一一填到手機(jī)裏對(duì)應(yīng)的欄目中。在手機(jī)名片識(shí)別、交換領(lǐng)域，「名片全能王」、「經(jīng)緯名片通」、「脈可尋」、「名片碰碰」……正在打響一場(chǎng)改變商務(wù)社交習(xí)慣的革命。

然而，掌握著大量的用戶名片個(gè)人信息的電子名片公司都無一例外地將涉及用戶信息洩露的問題。爲(wèi)了搶奪用戶而掀起的免費(fèi)化浪潮，終究將使這些電子名片企業(yè)不得不思考：如何在保護(hù)用戶的隱私和自身發(fā)展之間獲益。

隱藏的用戶風(fēng)險(xiǎn)

將自身通訊錄中的人脈資源推薦給在其平臺(tái)上發(fā)佈招聘職位的公司，人人都可以當(dāng)獵頭，並從招聘公司獲得數(shù)額不小的招聘賞金——「名片碰碰」CEO王雨豪表示，近期「名片碰碰」正在做一款名爲(wèi)「人人獵頭」的新産品，利用此前「名片碰碰」在名片商務(wù)社交的積累做基礎(chǔ)。

在發(fā)展早期，「名片碰碰」走的是手機(jī)名片雙向交換的名片加商務(wù)社交的模式。不過，大陸推廣APP（應(yīng)用軟件）的成本越來越高，這種模式只有在達(dá)到了一定裝機(jī)量之後才能大面積地鋪開。然而，不管是「人人獵頭」還是名片商務(wù)社交，都將涉及用戶信息的泄漏。

一家電子名片公司的CEO開玩笑說，自己在服務(wù)器中搜索「産品經(jīng)理」，馬上跳出來幾千個(gè)人的名片。用戶在使用軟件掃描或者交換名片後，有大批名片的個(gè)人信息存在這些公司的服務(wù)器中。此時(shí)此刻，這些名片信息對(duì)大多數(shù)電子名片類公司都存在著一項(xiàng)不小的誘惑：如何經(jīng)營(yíng)他們掌握的用戶信息。

「名片全能王」副總裁陳颯也指出，公司也正在考慮由一家軟件公司向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。當(dāng)問及是否會(huì)往商務(wù)社交發(fā)展時(shí)，陳颯表示，幾乎所有基於名片做社交的公司，都會(huì)不可避免地將手伸向用戶的通信錄，這涉及到用戶個(gè)人隱私的問題。

「對(duì)於社交，目前我們很謹(jǐn)慎，因爲(wèi)這個(gè)涉及到用戶信息的泄露，在國(guó)外這個(gè)問題是很嚴(yán)重的，我們還是先把自己的工具做好，也許社交才會(huì)是水到渠成的事情，或者是才有其他盈利模式出來。」

按照大陸法律規(guī)定，公開出售他人的個(gè)人信息獲利會(huì)被判刑。不久前曾有保險(xiǎn)公司的經(jīng)紀(jì)人員通過出售客戶名單獲利而被判刑。不過，將用戶的個(gè)人名片通過其它互聯(lián)網(wǎng)的方式變現(xiàn)，則是法律的一個(gè)灰色地帶。

免費(fèi)化浪潮

誰能抵禦住「免費(fèi)午餐」的誘惑？就像當(dāng)年360公司揮舞免費(fèi)大旗一舉搶奪了金山毒霸、卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件市場(chǎng)一樣，許多公司正依靠免費(fèi)來?yè)寠Z名片掃描市場(chǎng)。以「名片全能王」?fàn)?wèi)代表的收費(fèi)軟件正受到「經(jīng)緯名片通」、「脈可尋」等後來公司的免費(fèi)挑戰(zhàn)。

人人網(wǎng)旗下的「經(jīng)緯名片通」發(fā)展很快，在蘋果App Store中一直有不錯(cuò)的排名。這款軟件除了名片掃描功能，還集成了溝通聊天和商務(wù)社交的功能。

「我們有專有的OCR技術(shù)，並能利用雲(yún)端強(qiáng)大的計(jì)算資源和語(yǔ)料庫(kù)，來達(dá)到對(duì)名片更精準(zhǔn)的識(shí)別?！埂附?jīng)緯名片通」方面稱，其後臺(tái)有一部分名片會(huì)用人工處理，而這種掃描方式的好處是識(shí)別率很高——由於許多人的名片往往採(cǎi)用藝術(shù)設(shè)計(jì)，樣式五花八門，這時(shí)候自動(dòng)掃描很可能不準(zhǔn)，人工掃描就體現(xiàn)出其好處。此外，「經(jīng)緯名片通」有海量掃描的好處，適合一次掃描識(shí)別一大批名片，因此獲得了部分用戶的喜愛。

另一家發(fā)展較快的名片掃描企業(yè)「脈可尋」也已經(jīng)發(fā)展到了百萬用戶級(jí)別?！该}可尋的識(shí)別精確度可以達(dá)到99.9%，高於名片全能王的80%～90%?！埂该}可尋」CEO王威揚(yáng)表示，識(shí)別技術(shù)是「脈可尋」自己研發(fā)的技術(shù)，採(cǎi)用雲(yún)端識(shí)別，識(shí)別的速度已經(jīng)縮短至30秒左右。

「免費(fèi)替代收費(fèi)是個(gè)趨勢(shì)，而且今後不但要做免費(fèi)，更多是要做出很多超越收費(fèi)的功能?！雇跬P(yáng)表示。

這種「免費(fèi)的午餐」開始對(duì)「名片全能王」這種收費(fèi)軟件產(chǎn)生一定的衝擊。在蘋果的App Store中，原來售價(jià)78元（人民幣，下同）的名片全能王正在進(jìn)行30元下載的促銷——這多少是受到了其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的衝擊。

思索盈利模式

雖然免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)上搶奪用戶最主要的手段，不過免費(fèi)也常常變成一個(gè)不小的陷阱。所有免費(fèi)的公司都必須考慮，將來怎麼賺錢？

在整個(gè)電子名片及識(shí)別領(lǐng)域，「名片全能王」是目前唯一産生良性商業(yè)模式的一家，這家獲經(jīng)緯創(chuàng)投投資的公司是目前在App Store中為數(shù)不多的能把一款應(yīng)用賣到50元以上的公司。

從目前的商業(yè)模式來說，「名片全能王」更加像一家軟件公司，主要靠軟件收費(fèi)來賺錢。「名片全能王」的副總裁陳颯說，其公司用戶已經(jīng)突破3000萬，不過，大陸用戶的下載付費(fèi)習(xí)慣還有待培養(yǎng)，因此「名片全能王」大部分下載收入來自海外。

陳颯表示，「名片全能王」整家公司目前最主要的收入來自於智能手機(jī)出廠預(yù)裝收費(fèi)；而在收費(fèi)較困難的android平臺(tái)上，「名片全能王」主要依靠廣告獲得收入。

然而對(duì)於目前絕大部分手機(jī)名片類公司來說，它們大都剛剛起步，都在往商務(wù)社交的方向發(fā)展，在用戶拓展和盈利模式上都還處?kù)短剿麟A段。

「經(jīng)緯名片通」相關(guān)人士稱，公司目前考慮的是和MSN、Linked In的模式接近，即定向廣告、招聘服務(wù)和高級(jí)會(huì)員服務(wù)（收費(fèi)用戶）。

「移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要的盈利來源是廣告?！雇跬P(yáng)說，「脈可尋」目前有一部分的廣告嵌入，但還不是公司最重視的部分，當(dāng)前階段的主要精力還是投放在産品本身，盈利是下一階段考慮的問題。

一位熟悉名片識(shí)別市場(chǎng)的VC投資人認(rèn)爲(wèi)，如「經(jīng)緯名片通」和「名片碰碰」這樣的公司是想做社區(qū)，識(shí)別功能只是一個(gè)爲(wèi)了吸引用戶進(jìn)來的前端功能，很多人只是需要一個(gè)名片錄入的功能，對(duì)軟件本身沒有忠誠(chéng)度，也沒什麼偏好。所有類似的軟件都會(huì)涉及通訊錄，在特定的環(huán)境下，一些用戶願(yuàn)意給出自己的通訊錄和信息，但有些時(shí)候用戶是不願(yuàn)意的。

做社交的公司要盈利靠的是廣告，要能夠吸引來廣告是需要足夠量的用戶群，但目前商務(wù)社交的用戶群並沒有大到可以靠廣告盈利。

上述VC投資人認(rèn)爲(wèi)，手機(jī)名片類公司的用戶群拓展比較難，因爲(wèi)真正需要這個(gè)功能的用戶市場(chǎng)其實(shí)沒有想象中的大。對(duì)於沒有超量名片和商務(wù)聯(lián)繫的人而言，有很多其它的方式可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)繫人的整理這個(gè)功能，比如利用谷歌通訊錄去錄入新的聯(lián)繫人，名片識(shí)別這個(gè)功能只有對(duì)於有大量名片的人才是必須的，像大企業(yè)的市場(chǎng)、公關(guān)部門，但是這樣的事情可以拿名片識(shí)別機(jī)來解決，對(duì)個(gè)人需求而言，其實(shí)沒有大到需要一個(gè)專門的軟件去解決。

大陸的線上商務(wù)社交發(fā)展依舊，有幾家模仿美國(guó)Linked In的公司一直未成氣候。上述VC投資人指出，這和大陸的社交習(xí)慣有關(guān)，人們還是願(yuàn)意通過關(guān)係和線下活動(dòng)組織的形式來進(jìn)行商務(wù)聯(lián)繫，線上的商務(wù)關(guān)係並沒有得到太高的認(rèn)可度。大陸的幾家公司都在堅(jiān)持，大家都是奔著社交去的，用戶量、口碑都沒有積累到成熟的階段，這是個(gè)不錯(cuò)的想法，但是市場(chǎng)的反饋並沒有符合預(yù)期，還沒有出現(xiàn)一個(gè)比較成熟的盈利模式。