2012年度單項(xiàng)獎(jiǎng)

2012年度中國(guó)電子銀行最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)

招商銀行

獲獎(jiǎng)理由：始終堅(jiān)持以客戶為中心的招商銀行，多年來不斷探索新的業(yè)務(wù)形式，不斷豐富其電子銀行產(chǎn)品以及各種信息和安全服務(wù)。其“一網(wǎng)通”整合平臺(tái)，因創(chuàng)新與服務(wù)品質(zhì)而被大眾認(rèn)可，良好的用戶體驗(yàn)也為其在市場(chǎng)上贏得了良好的口碑，成為國(guó)內(nèi)電子銀行發(fā)展進(jìn)程中的領(lǐng)跑者。招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華也是國(guó)內(nèi)對(duì)科技和互聯(lián)網(wǎng)思考最前沿的銀行高管之一，他認(rèn)為，信息革命不僅為全球產(chǎn)業(yè)注入新的活力，更重要的是改變?nèi)藗兊纳罘绞?，現(xiàn)代銀行業(yè)的需求亦將隨之改變。招商銀行從最初開始做零售金融，到此后借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，現(xiàn)在通過網(wǎng)上金融超過90%的替代功能，客戶結(jié)構(gòu)和渠道能力已經(jīng)接近大行水平?，F(xiàn)代銀行業(yè)面對(duì)的新挑戰(zhàn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的移動(dòng)金融模式。云計(jì)算的發(fā)展使得資金的需求方能夠通過社交網(wǎng)絡(luò)充分揭示和傳播，并通過搜索引擎匯集信息實(shí)時(shí)公布，資金供給方能夠得到風(fēng)險(xiǎn)、定價(jià)、違約等相關(guān)情況，商業(yè)銀行和投資銀行業(yè)務(wù)都將面臨挑戰(zhàn)。過去商業(yè)銀行的發(fā)展主要是依靠經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)主要依賴?yán)睢①J款、大客戶和投資。未來的商業(yè)銀行將借助中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，依靠新技術(shù)，為中國(guó)的消費(fèi)金融、零售金融服務(wù)，讓消費(fèi)成為推動(dòng)中國(guó)金融進(jìn)步最主要的因素。而招商銀行，無疑已經(jīng)走到了趨勢(shì)的最前列。

2012年度中國(guó)信用卡最佳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獎(jiǎng)

中信銀行信用卡部

獲獎(jiǎng)理由：中信銀行信用卡中心與騰訊QQ會(huì)員攜手進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同推出“中信銀行QQ會(huì)員聯(lián)名信用卡”，并結(jié)合QQ會(huì)員的客群需求推出“中信信用卡積分兌換QQ會(huì)員服務(wù)”業(yè)務(wù)，開展“開會(huì)員送會(huì)員”的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品功能到營(yíng)銷推廣的全面差異化創(chuàng)新營(yíng)銷，開創(chuàng)了銀行與大型互聯(lián)網(wǎng)公司“聯(lián)盟+競(jìng)爭(zhēng)”、“共享+競(jìng)爭(zhēng)”的新格局。合作雙方整合優(yōu)勢(shì)資源，傾力打造便捷、優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)。通過聯(lián)名卡不僅將雙方品牌完美的融合在一起，并將雙方的服務(wù)緊密結(jié)合完整的呈現(xiàn)給雙方客戶。整個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣，實(shí)現(xiàn)了品牌和效果營(yíng)銷的完美結(jié)合：一方面是讓更多信用卡用戶體驗(yàn)到豐富多彩且便捷實(shí)用的QQ會(huì)員特權(quán)服務(wù)；另一方面是讓更多騰訊用戶得到高品質(zhì)的中信信用卡金融服務(wù)。中信銀行信用卡中心與騰訊合作的新版QQ卡會(huì)員版上線后單月僅網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)量超過5萬件，產(chǎn)品頁面總瀏覽量超過800萬，單月發(fā)卡量超過1.3萬。

2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)銀行

中國(guó)工商銀行

獲獎(jiǎng)理由：中國(guó)工商銀行專門成立的網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)中心，近兩年發(fā)展迅速，規(guī)模從0到1000億僅用了一年，客戶從0到一萬戶僅用了9個(gè)月。工商銀行在小微貸款方面也當(dāng)之無愧是大銀行，目前的貸款余額已達(dá)17889億，占工商銀行整體融資額相當(dāng)規(guī)模的比例。工商銀行向小微企業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)主要包括側(cè)重于融資網(wǎng)絡(luò)化的“網(wǎng)貸通”、微型網(wǎng)商融資和電子供應(yīng)鏈融資幾大類產(chǎn)品?！熬W(wǎng)貸通”是工商銀行為小微企業(yè)客戶度身打造的一種網(wǎng)絡(luò)自助式循環(huán)貸款服務(wù)，企業(yè)只需簽訂借款合同，便可足不出戶地完成貸款的申請(qǐng)、提款和歸還，不受時(shí)間和空間的限制。而且在信貸規(guī)模緊張的情況下，工商銀行優(yōu)先保障該業(yè)務(wù)的資金規(guī)模，解除企業(yè)的后顧之憂，特別契合企業(yè)短、頻、急的資金需求。其中網(wǎng)貸通產(chǎn)品服務(wù)的客戶超過4萬戶，發(fā)放金額6681億。不僅僅是貸款和還款環(huán)節(jié)上，包括申請(qǐng)、簽署合同、支付等全過程都開始通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來滲透到工商銀行融資服務(wù)領(lǐng)域。值得一提的是，工商銀行嘗試了推出面向小微貸款完全純信用的貸款，并運(yùn)用了協(xié)作和自動(dòng)化模型的方式為小微企還業(yè)提供服務(wù)。

2012年度中國(guó)最受消費(fèi)者喜愛網(wǎng)上銀行

中國(guó)民生銀行

獲獎(jiǎng)理由：民生銀行始終秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)銀產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀和商戶版網(wǎng)銀三大產(chǎn)品體系。民生銀行網(wǎng)上銀行功能齊全，基本上涵蓋了除網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)存取現(xiàn)金以外的全部功能；采用先進(jìn)的多重加密、電子簽名、數(shù)字證書、防偽站信息認(rèn)證等安全措施，保障客戶資金交易安全；創(chuàng)新推出商戶版網(wǎng)銀、跨行資金自動(dòng)歸集等特色產(chǎn)品，為客戶打造了功能強(qiáng)大、安全便捷、特色突出的網(wǎng)上銀行服務(wù)。民生銀行今年大力開展的電子銀行進(jìn)商圈活動(dòng)，促進(jìn)小微客戶結(jié)算，有貸小微客戶網(wǎng)銀覆蓋率超80%，交易替代率超90%；而網(wǎng)上銀行跨行資金歸集業(yè)務(wù)，方便客戶高效便捷地歸集自己其他銀行的資金，提升客戶資金使用效率。該行還創(chuàng)新推出跨行通業(yè)務(wù)，成為跨行資金歸集的又一利器，截至上半年報(bào)告期末，跨行資金歸集交易客戶數(shù)達(dá)到12.54萬戶，年累計(jì)歸集金額達(dá)650億元。

2012年度中國(guó)最具實(shí)效移動(dòng)廣告公司

指點(diǎn)傳媒

獲獎(jiǎng)理由：指點(diǎn)傳媒是中國(guó)規(guī)模最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司之一，是由技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、策略驅(qū)動(dòng)的效果傳播機(jī)構(gòu)，專注無線廣告領(lǐng)域近10年。指點(diǎn)傳媒一直致力于移動(dòng)媒體的廣告事業(yè)，業(yè)務(wù)涉及無線互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)領(lǐng)域，包括WAP網(wǎng)站媒體廣告、傳統(tǒng)行業(yè)品牌廣告、手機(jī)客戶端智能廣告、游樂無線自有媒體運(yùn)營(yíng)等。業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到全國(guó)，目前在北京、武漢、上海、深圳四地設(shè)有分公司。其將實(shí)效作為信條，無論是在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)上，還是在廣告結(jié)算方式、后臺(tái)效果評(píng)估上，都以實(shí)效作為衡量廣告服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在本年度，先后為招商銀行、寶潔、朵唯、摩托羅拉、招商信諾等提供了一站式效果營(yíng)銷服務(wù)并取得了令廣告主滿意的效果，在服務(wù)行業(yè)客戶的過程中。力求實(shí)效制勝。今年，指點(diǎn)傳媒銳意創(chuàng)新，推出了自有媒體一米線下應(yīng)用發(fā)行平臺(tái)，將App下載拓展到多維線下渠道（運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、終端賣場(chǎng)、空中充值點(diǎn)、人口密集區(qū)等），延伸到人們的身邊，讓更多換機(jī)潮影響下的用戶能享受到便捷下載服務(wù)。

2012年度中國(guó)最具潛力兒童教育應(yīng)用

樂看兒童

獲獎(jiǎng)理由：樂看網(wǎng)（lekan.com）2011年9月上線，是一家為中國(guó)億萬用戶提供最優(yōu)質(zhì)視頻服務(wù)體驗(yàn)的平臺(tái)，擁有兩大業(yè)務(wù)模塊：兒童頻道、紀(jì)錄片頻道。樂看網(wǎng)兒童頻道是中國(guó)最大的歐美雙語動(dòng)畫影片庫，為中國(guó)兒童打造純凈在線雙語動(dòng)畫視頻平臺(tái)，匯集全球上百位著名動(dòng)畫人物、8000多集優(yōu)質(zhì)正版動(dòng)畫、深受中國(guó)百萬媽媽推崇。樂看兒童為中國(guó)兒童提供一個(gè)安全無廣告、家長(zhǎng)可控的、貼心健康的在線歐美動(dòng)畫世界，具有獨(dú)創(chuàng)雙語切換功能，領(lǐng)跑中國(guó)兒童教育新理念，是孩子英語學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的最佳伴侶。樂看兒童支持多平臺(tái)隨時(shí)隨地觀看，已覆蓋Web、iOS、Android、Win8、家庭電視等平臺(tái)，小銀幕、大世界，高效便捷的服務(wù)，讓每個(gè)兒童輕松暢想歐美雙語動(dòng)畫之旅；樂看兒童雙語動(dòng)畫作為國(guó)內(nèi)首家將看動(dòng)畫和兒童教育緊密融合的動(dòng)畫APP，致力于將娛樂與學(xué)習(xí)完美結(jié)合，其營(yíng)造的歡樂健康的觀影氛圍，讓小朋友欣賞動(dòng)畫片的同時(shí)，智力、情商均得以最大提升，也因此秩得了“媽媽最信賴兒童動(dòng)畫APP”的美稱。樂看兒童雙語動(dòng)畫APP屢次獲得蘋果推薦，是蘋果教育應(yīng)用中用戶粘性最高的產(chǎn)品，樂看紀(jì)錄片頻道于2012年8月上線，匯集上千部英國(guó)BBC、美國(guó)國(guó)家地理、美國(guó)歷史頻道精品內(nèi)容，滿足用戶的求知欲。12月推出紀(jì)錄片專屬應(yīng)用，該款應(yīng)用推出后即獲得了App Store首頁新品推薦。

2012年度中國(guó)最具成長(zhǎng)力電商品牌

蘇寧易購(gòu)

獲獎(jiǎng)理由：2012年，電商價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，誰能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)下生存下來，準(zhǔn)就將成為未來的王者。蘇寧易購(gòu)依托其蘇寧電器長(zhǎng)期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu)、物流、售后服務(wù)等綜合性資源，通過實(shí)體店的布局實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，不斷提升服務(wù)水平，綜合實(shí)力強(qiáng)大。同時(shí)在價(jià)格戰(zhàn)之中表現(xiàn)優(yōu)秀，吸引了大量消費(fèi)者，成為2012年度中國(guó)最具成長(zhǎng)力電商品牌。蘇寧B2C共享蘇寧強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，在集團(tuán)范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費(fèi)者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國(guó)范圍的商品配送，為方便消費(fèi)者提貨，蘇寧B2C在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有300余家門店作為3C類商品的自提點(diǎn)，為充分發(fā)揮蘇寧實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，蘇寧B2C所銷售商品的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了本地化。2012年蘇寧易購(gòu)還將“紅孩子”納入麾下，產(chǎn)品品類進(jìn)一步擴(kuò)張，用戶規(guī)模擴(kuò)大，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2012年度最具創(chuàng)新本地生活服務(wù)供應(yīng)商

鮮品會(huì)

獲獎(jiǎng)理由：鮮品會(huì)，是一家為熱愛生活的人們提供生活服務(wù)的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。通過原產(chǎn)地文化復(fù)原、體驗(yàn)活動(dòng)引導(dǎo)結(jié)合的方式，面向市場(chǎng)提供原產(chǎn)地食材套裝及特色旅游線路。鮮品會(huì)以其創(chuàng)新的選品方法論、獨(dú)有的原產(chǎn)地營(yíng)銷理念、端到端的透明供應(yīng)鏈服務(wù)而獲得提名，鮮品會(huì)于2012年年初正式啟動(dòng)，是一家專注于生活服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，旨在為廣大用戶傳遞新鮮的生活理念，提供各類生活場(chǎng)鞋下的新鮮食材；自成立以來服務(wù)的客戶包括央企、媒體、廣告、公關(guān)、金融、IT等領(lǐng)域越過百家企業(yè)以及通過社會(huì)化營(yíng)銷傳播吸引的熱愛生活的最終消費(fèi)者。因其侶導(dǎo)新鮮的生活理念，在選材上堅(jiān)持原產(chǎn)地應(yīng)季標(biāo)準(zhǔn)，注重文化發(fā)掘，而廣受用戶好評(píng)。現(xiàn)在快節(jié)奏的生活使人身心疲憊，缺少活力。其實(shí)有時(shí)生活并不像想象中那樣枯燥無味，所有人心中都有返璞歸真的東西，就是鮮品會(huì)要傳播的生活方式。衣食住行是組成人們生活所必須的元素，鮮品會(huì)的理念就是從“食”起步，做原產(chǎn)地文化產(chǎn)品的生活服務(wù)公司。最終目標(biāo)是把這種文化能量覆蓋到生活中的其他療面，通過原產(chǎn)地文化，把新鮮的食物帶上人們的餐桌，把鮮活的能量帶入人們生活中。從而使現(xiàn)代都市人感受到新鮮向上的正能量。