2012年,是新技術(shù)趨勢引爆的一年,而新技術(shù)爆發(fā)也給品牌主提出了新的要求。
2012年,是新技術(shù)趨勢引爆的一年。在這一年里,云計算的服務模式和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新不斷落地,大數(shù)據(jù)時代處于爆發(fā)前夜,IT消費化、軟硬一體化、辦公移動化等趨勢漸次成為主流。
在新的傳播環(huán)境下,品牌主的媒體意識、營銷專業(yè)知識加強,對廣告公司的要求也更加多元和專業(yè)。雖然品牌主整合營銷的預算總額不小,然而每一個項目都提出了更高的要求,無論是在性價比、還是在營銷效果上,品牌主不再單純追求數(shù)字代表下的粗放式覆蓋,而是更看重整體、細致的營銷組合。
在新技術(shù)爆發(fā)的背景下,也給品牌主提出了新的要求。在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的“2012中國網(wǎng)絡廣告語新媒體營銷高峰論壇”上,微軟全球市場部亞太區(qū)市場總監(jiān)杜美紅做了題為“品牌主的廣告觀”的主題演講,提出了品牌主視角下的新興廣告趨勢。而在會后的專訪中,她向記者提出了品牌主面臨的三個挑戰(zhàn)和應對手段。
第一,更加注重以客戶和目標受眾為核心。由于人們對于自身感興趣的內(nèi)容和回應會表現(xiàn)得更為積極和正面,同時數(shù)字媒體又提供了聆聽客戶聲音的極好平臺和機遇,因此以客戶需求為主導的傳播理念是微軟的重心,同時也是行業(yè)中以不變應萬變重要的趨勢。
第二,就是要注重整合傳播并以技術(shù)不斷優(yōu)化基礎平臺。整合包括三個層面:上層媒體角度的線上線下整合;以客戶為導向跨媒體跨平臺的內(nèi)容和渠道整合以至包括零售;底層的技術(shù)基礎架構(gòu)整合,而其中技術(shù)基礎架構(gòu)整合尤其重要。
第三,加強對數(shù)字媒體和數(shù)字傳播的嘗試和學習。微軟嘗試的重點將在SOLOMO領域,特別看好在社會化和手機及移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷機會。在嘗試的過程中,首先會給相關的部門進行溝通培訓,調(diào)整心理預期,將這些嘗試看做實踐、學習的過程,即使行動本身沒有收到非常好的效果,也要從中汲取教訓、積累經(jīng)驗做案例分享;其次,還會進一步進行組織架構(gòu)調(diào)整,明確崗位職責和專屬性,比如新增“數(shù)字負責人”角色,來主管數(shù)字、新興媒體的學習、實踐和建立衡量標準,以及在營銷預算中規(guī)劃5%~8%左右投入到非常規(guī)的、新興數(shù)字媒體的嘗試中等等。
但我們也應該看到,在技術(shù)爆發(fā)背景下,對廣告和營銷的主體自身來說,機會遠遠大于挑戰(zhàn)。一些新技術(shù)、新應用引發(fā)的新型營銷模式,帶來了傳統(tǒng)營銷手段遠不能及的便利和效果。對此杜美紅表示,有五個方面的新趨勢值得關注,可以看做是新形勢下在營銷領域TOP5的主要機會,包括視頻營銷、移動營銷、電商復合營銷、娛樂營銷以及大數(shù)據(jù)精準營銷領域。
此外,通過本次論壇,杜美紅還分享了最近微軟windows8發(fā)布的案例。她表示,如今全球本地化趨勢十分明顯,大型公司在推動一個全球品牌發(fā)布的時候,掌握好各方面的平衡十分重要,比如\"Windows8的發(fā)布,11月26號全球發(fā)布,涵蓋了42個國家和市場,整個占全球像x86P C市場92%的覆蓋率。整個全球的市場投入來說也都是今年的投入比過去兩年都要多,整個發(fā)布的時間一共是22周的時間。
綜合來看,品牌主更要以客戶為導向,了解他們獲取信息的渠道、行為習慣后,再來搶占先機;更加注重衡量標準的建立,對每一次營銷項目的結(jié)果、效果進行深入分析和總結(jié);同時更加注重不斷完善多媒體環(huán)境下的衡量標準及框架。
這是技術(shù)爆發(fā)時代背景下,品牌主正在也必須接受的變革。