家電行業(yè)渠道的路徑選擇
2013-01-01 00:00:00竇林毅
銷售與市場·評論版 2013年1期
目前，傳統(tǒng)家電渠道受電商沖擊日漸顯現(xiàn)，那么，家電行業(yè)渠道未來路徑在哪里？
首先，完善O2O的銷售模式，即線上、線下的有效結(jié)合，萬達宣布重金打造的其實就O2O的銷售模式。盡管O2O目前尚處于創(chuàng)建階段但卻是傳統(tǒng)渠道擺脫目前被動局面的有效方式。O2O的核心在于手機掃碼購物，智能手機的普及率現(xiàn)在已經(jīng)很高，尤其是“80后”、“90后”幾乎是人手一部，消費者只需手機掃碼即可完成訂單銷售，然后到相應(yīng)的店面直接提貨即可，是不是比現(xiàn)在更方便快捷了。競爭是對空間和時間的占有，O2O可以隨時隨地消費、下單的銷售模式是今后發(fā)展的必然趨勢。
其次，傳統(tǒng)渠道需要做好自己的服務(wù)優(yōu)勢，親情消費一直是很有效的銷售方式，一個溫和的笑臉，一次完美的消費體驗，一次到位的產(chǎn)品講解，無論怎樣變化都是消費者所希望看到的。傳統(tǒng)渠道需要在產(chǎn)品體驗、服務(wù)和高端產(chǎn)品陳列環(huán)節(jié)做足功夫，也是很好的路徑選擇。對于“80后”、“90后”的消費群體而言，決定他們購買的因素價格逐漸變得不太重要，而是喜歡不喜歡，好看不好看，舒適不舒適，品牌忠誠度直線下降，從三星、平果各領(lǐng)風(fēng)騷三五年就能充分體現(xiàn)出來，所以做好高端產(chǎn)品體驗店是未來發(fā)展趨勢。
還有一些特殊產(chǎn)品對于傳統(tǒng)渠道來說也是有很好機會的，比如中央空調(diào)、空氣能熱水器等需要跟裝修設(shè)計嵌在一起的，也是傳統(tǒng)渠道需要加強建議和發(fā)展的。
對于家電傳統(tǒng)渠道來講，做好了以上3項工作，就可以完成華麗的轉(zhuǎn)身，在變革到來前再領(lǐng)市場風(fēng)騷。
專題編輯：張旭 竇林毅 劉韶華
