淺談大型企業(yè)ERP系統(tǒng)集中建設(shè)策略

摘要：本文主要研究當(dāng)代大型企業(yè)在信息化建設(shè)方面，特別是在建設(shè)ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中遇到的值得讓人思考的項(xiàng)目策略問(wèn)題，本文主要從建設(shè)的目標(biāo)、實(shí)施的策略、價(jià)值的體現(xiàn)方面進(jìn)行了深入的分析。

關(guān)鍵詞：策略；ERP；價(jià)值

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 17-0000-02

ERP系統(tǒng)是信息化應(yīng)用體系架構(gòu)的基石，是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)，為企業(yè)的建設(shè)和現(xiàn)代企業(yè)制度的完善起到了良好的支撐作用，其應(yīng)用效果已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。但是，隨著企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)變化、組織調(diào)整、需求深入等因素，ERP建設(shè)和應(yīng)用中也顯現(xiàn)了各種問(wèn)題，制約著ERP系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值的充分和進(jìn)一步發(fā)揮。

通過(guò)查找和分析ERP系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)期的問(wèn)題，形成和提出建設(shè)應(yīng)用的實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施策略和價(jià)值體現(xiàn)，從而希望能夠有效的指導(dǎo)和推動(dòng)ERP系統(tǒng)建設(shè)與深化應(yīng)用，支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1 明確目標(biāo)

當(dāng)代大型企業(yè)通過(guò)ERP建設(shè)，推進(jìn)集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，進(jìn)一步提高集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為全面實(shí)現(xiàn)信息化，支持建設(shè)國(guó)際化跨國(guó)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)打造良好基礎(chǔ)。

1.1 支持高質(zhì)量、低成本戰(zhàn)略

通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)施，支持集團(tuán)管理模式轉(zhuǎn)型、流程再造和全面預(yù)算管理方案；促進(jìn)管理創(chuàng)新，通過(guò)管理規(guī)范化、精細(xì)化，降低總體經(jīng)營(yíng)成本水平。

1.2 支持高速度和協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略

為集團(tuán)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提供統(tǒng)一模板，使總部能夠通過(guò)系統(tǒng)管理平臺(tái)將新業(yè)務(wù)單元快速納入集團(tuán)統(tǒng)一管理體系，提高總部對(duì)新業(yè)務(wù)單元的管理控制能力；提供系統(tǒng)、實(shí)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理信息，支持集團(tuán)總部的戰(zhàn)略、規(guī)劃、投資、人力資源、財(cái)務(wù)和資金、采購(gòu)和物流等核心管理職能，保障在新的管理模式下，集團(tuán)總部應(yīng)有的管理權(quán)威和集團(tuán)價(jià)值最大化目標(biāo)。

1.3 提升二級(jí)公司管理，支持科技領(lǐng)先、人才興企戰(zhàn)略

為二級(jí)公司日常經(jīng)營(yíng)管理提供及時(shí)、有效的信息支持；促進(jìn)專業(yè)應(yīng)用和管理系統(tǒng)的合理布局與信息集成；通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施促進(jìn)人力資源管理職能的提升。

2 實(shí)施策略

在ERP建設(shè)總體目標(biāo)的推動(dòng)下，現(xiàn)在企業(yè)ERP應(yīng)以“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施推廣”為核心策略，制定一系列的實(shí)施策略，以保證系統(tǒng)的生命周期從建設(shè)階段開(kāi)始就堅(jiān)持高質(zhì)量、低成本、持續(xù)改進(jìn)、長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的原則。

2.1 集中生產(chǎn)服務(wù)器系統(tǒng)架構(gòu)策略

國(guó)際上大多數(shù)公司所采用的服務(wù)器整合架構(gòu)方案，優(yōu)化了企業(yè)IT資源、運(yùn)維及技術(shù)支持資源，減少硬件投資成本，降低了整體擁有成本，同時(shí)有利于在業(yè)務(wù)應(yīng)用中最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)集中管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一。

2.2 全球通用模板和推廣策略

首先針對(duì)貫穿總部和各二級(jí)公司的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，集中開(kāi)發(fā)集團(tuán)管理層面的ERP藍(lán)圖標(biāo)準(zhǔn)模板，然后利用標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行推廣實(shí)施。一方面保障集團(tuán)的核心管理要求得到貫徹，另一方面也通過(guò)避免重復(fù)設(shè)計(jì)工作來(lái)加速實(shí)施，從而降低實(shí)施成本。

2.3 ERP和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)同步實(shí)施策略

在ERP實(shí)施期間即開(kāi)展數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)工作，這樣在ERP系統(tǒng)上線之際，各單位就具有了使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)發(fā)個(gè)性化報(bào)表和數(shù)據(jù)分析的條件。

2.4 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化策略

開(kāi)展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，明確數(shù)據(jù)在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范下，進(jìn)行整合、轉(zhuǎn)換、清洗以及數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢查等操作，根據(jù)不同的分析需求或信息共享需求生成不同的數(shù)據(jù)集市，滿足企業(yè)管理決策的各個(gè)管理應(yīng)用的需求。

2.5 復(fù)合型人才培養(yǎng)策略

組建聯(lián)合實(shí)施團(tuán)隊(duì)，積極參與實(shí)施，同時(shí)培養(yǎng)熟習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)和ERP技能的復(fù)合型人才。在總部層面打造一支熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)、熟練掌握信息化手段和技術(shù)，具有豐富系統(tǒng)管理和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部顧問(wèn)隊(duì)伍；在二級(jí)公司層面培養(yǎng)出大量的業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶，使得業(yè)務(wù)人員從純業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜て髽I(yè)運(yùn)營(yíng)流程及掌握系統(tǒng)功能的專業(yè)IT業(yè)務(wù)骨干。

3 實(shí)施步驟

在集中建設(shè)期采取“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施”策略，整體上可以劃分為三大階段：

階段一主要任務(wù)：實(shí)施準(zhǔn)備和標(biāo)準(zhǔn)模板設(shè)計(jì)，實(shí)施準(zhǔn)備的主要工作內(nèi)容為建立ERP項(xiàng)目組織、人員落實(shí)到位、建立項(xiàng)目管理體制等。同時(shí)，以貫穿企業(yè)的業(yè)務(wù)為核心內(nèi)容，統(tǒng)一制定業(yè)務(wù)管控規(guī)范以及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模板；

階段二主要任務(wù)：在企業(yè)內(nèi)部挑選管理相對(duì)比較規(guī)范的二級(jí)單位，實(shí)施范圍包括人力資源管理、財(cái)務(wù)資金管理和物料管理，以及各二級(jí)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)相關(guān)的模塊，如工廠維護(hù)、銷售分銷、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量管理等；

階段三主要任務(wù)：依據(jù)第二階段取得的建設(shè)推廣經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)之上針對(duì)存在較大爭(zhēng)議的解決方案進(jìn)行深化改進(jìn)，同時(shí)對(duì)于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行修改，真正做到“回頭看”，起到揚(yáng)長(zhǎng)避短的作用，然后繼續(xù)調(diào)高系統(tǒng)覆蓋率。

4 價(jià)值體現(xiàn)

正如生產(chǎn)工具、勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象三要素的緊密結(jié)合才能構(gòu)成生產(chǎn)力一樣，ERP系統(tǒng)、各級(jí)用戶和管理者、經(jīng)營(yíng)單位客觀現(xiàn)實(shí)也要相互作用才能貢獻(xiàn)價(jià)值。脫離企業(yè)實(shí)際，脫離主動(dòng)應(yīng)用去談ERP系統(tǒng)價(jià)值，是不科學(xué)和不現(xiàn)實(shí)的。

4.1 有利于集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同

集團(tuán)通過(guò)資本投資活動(dòng)在各成員企業(yè)之間形成了以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶的母子公司體制，并使集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)產(chǎn)生共同的利益與風(fēng)險(xiǎn)，從而形成一種超越于個(gè)別企業(yè)之上的利益與風(fēng)險(xiǎn)共同體，同時(shí)，通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易，還可以發(fā)揮集團(tuán)所獨(dú)有的內(nèi)部協(xié)同優(yōu)勢(shì)。在內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易的過(guò)程中，由于ERP的大集中實(shí)施，各單位采用同樣的主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格、數(shù)量等主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更新變化能實(shí)時(shí)共享和同步，由此實(shí)現(xiàn)公司間溝通成本顯著降低，溝通效率顯著提高，一家企業(yè)的采購(gòu)訂單價(jià)格可以自動(dòng)帶進(jìn)關(guān)聯(lián)企業(yè)的銷售訂單中，作為銷售定價(jià)依據(jù)，而采購(gòu)訂單數(shù)量一旦發(fā)生變化，可以同步更新關(guān)聯(lián)企業(yè)的銷售訂單數(shù)量。同時(shí)，對(duì)于新增交易物料等業(yè)務(wù)需求調(diào)整，也可實(shí)時(shí)同步，無(wú)需重新開(kāi)發(fā)。在關(guān)聯(lián)交易發(fā)生后，集團(tuán)的報(bào)表合并環(huán)節(jié)則是集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的重要依據(jù)。

4.2 有利于貫徹集團(tuán)的管理目標(biāo)

集團(tuán)的管理思想和目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)成員共同利益，通常是以集團(tuán)總部制定的規(guī)定、制度和流程來(lái)加以保證和實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)成員都應(yīng)無(wú)條件服從和堅(jiān)決執(zhí)行的。但在貫徹集團(tuán)管理目標(biāo)的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)以觸及到企業(yè)局部利益或以損失部分靈活性為代價(jià)；因此，有時(shí)集團(tuán)管理目標(biāo)的貫徹會(huì)受到一些抵觸、拖延等負(fù)面影響。以往通常采取下發(fā)公司文件、派出檢查組檢查落實(shí)情況等手段來(lái)落實(shí)和解決問(wèn)題，效果和效率都無(wú)法得到保障。ERP系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息透明化、流程可視化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，使人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等方面的管理思想、目標(biāo)和要求被固化在系統(tǒng)中，可以得到有效的貫徹。

4.3 有利于企業(yè)快速采集一手信息

快速采集一手信息，掌握企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況，一直是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基本要求。采集真實(shí)的信息、而且是快速采集真實(shí)的信息，所付出的努力即使在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天來(lái)看，也是一項(xiàng)需要付出大量努力的工作。九尺之臺(tái)起于壘土，千里之行始于足下，企業(yè)要應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、真實(shí)情況的掌握至關(guān)重要，如果企業(yè)各層級(jí)人員對(duì)信息只滿足于手工層層報(bào)送和加工，不愿意花費(fèi)精力提高信息采集速率和深究數(shù)據(jù)的真實(shí)性，沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確的一手信息，那么企業(yè)決策和運(yùn)作的正確性也將無(wú)從談起。ERP系統(tǒng)建設(shè)解決的一個(gè)最基本的問(wèn)題就是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的透明、準(zhǔn)確和及時(shí)。ERP系統(tǒng)根據(jù)既定口徑，對(duì)真實(shí)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行“扁平化”歸集和計(jì)算，可以減少大量的中間層層上報(bào)和手工統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)，使得集團(tuán)總部和各單位有了自下而上快速采集一手信息掌握真實(shí)情況成為可能。