基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)與經(jīng)濟(jì)效益淺析

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院也逐漸為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、高效管理等要求而采用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)。本文作者首先詳細(xì)介紹了云技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的具體應(yīng)用，然后分析了以城域網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用云技術(shù)來(lái)布局醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)帶給醫(yī)療行業(yè)的變革，最終得出了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步幫助醫(yī)療行業(yè)節(jié)約成本的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)；經(jīng)濟(jì)效益；云技術(shù)；城域網(wǎng)

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007—9599 （2012） 14—0000—02

現(xiàn)在是信息時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)被逐漸應(yīng)用于各行各業(yè)。它依靠自己組網(wǎng)的靈活性和可擴(kuò)容性被一些復(fù)雜的組網(wǎng)環(huán)境所使用，尤其是在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)中發(fā)揮了巨大的作用，帶給醫(yī)療行業(yè)很高的經(jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和完善，醫(yī)療行業(yè)將完全有能力利用更高的科技成果，實(shí)現(xiàn)最先進(jìn)和及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)，讓醫(yī)療行業(yè)進(jìn)入一個(gè)更高的臺(tái)階。

一、云技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

云技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用，即是在技術(shù)上使用硬件的虛擬化，融合運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，做到信息共享，實(shí)現(xiàn)整體數(shù)據(jù)的采集和分析。它關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)以及平臺(tái)建設(shè)[1]。

（一）云計(jì)算在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

1.云計(jì)算的概念

云計(jì)算是整合所有的信息資源，然后協(xié)同工作，使得與系統(tǒng)相連接的有關(guān)用戶可以實(shí)現(xiàn)信息共享。它是以用戶為中心，具有強(qiáng)大的功能，并且經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、安全，并且逐步被應(yīng)用在醫(yī)療行業(yè)[2]。

2.云計(jì)算在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

（1）云計(jì)算推進(jìn)了醫(yī)療信息資源的建設(shè)，有效的利用信息資源共享，從整體上提升了醫(yī)療水平，同時(shí)也降低了醫(yī)療信息系統(tǒng)的建設(shè)成本。醫(yī)院把醫(yī)療業(yè)務(wù)作為數(shù)字化建設(shè)的核心，然后在各個(gè)科室共享病人信息，深層次的挖掘數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析利用。整合醫(yī)院的管理信息，建立管理體系，提升醫(yī)院服務(wù)水平等，都是通過(guò)云計(jì)算服務(wù)來(lái)完成的。云計(jì)算利用其超強(qiáng)的計(jì)算能力，收集整理各種數(shù)據(jù)，然后把分析結(jié)果放在固定的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣醫(yī)療機(jī)構(gòu)就可以花少量的錢租來(lái)云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的工作目的【3】。

（2）基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)信息共享和軟件服務(wù)。這樣基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，提升醫(yī)療水平。

（3）患者可以利用互聯(lián)網(wǎng)查看相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息資源，進(jìn)而得到一些在線服務(wù)，同時(shí)通過(guò)云的組織反饋一些與之匹配的醫(yī)療信息，既節(jié)約了患者的時(shí)間，也提高了患者看病的效率[4]。另外，云計(jì)算系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)新型的醫(yī)療服務(wù)重組，大型云端醫(yī)療機(jī)構(gòu)為單個(gè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供個(gè)性化的服務(wù)和需求，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交互服務(wù)和能力展示。

（4）云計(jì)算技術(shù)可以讓患者時(shí)刻清晰醫(yī)生的信息并且隨時(shí)做出評(píng)價(jià)，并且保存在“云海”中，然后云計(jì)算利用自己的計(jì)算能力，結(jié)合所有相關(guān)的因素，對(duì)醫(yī)生做出一個(gè)績(jī)效評(píng)判，這樣一方面激勵(lì)了醫(yī)生，另一方面也時(shí)刻監(jiān)督著醫(yī)生，讓醫(yī)生能夠真正的做到“醫(yī)者仁心”，關(guān)心患者的健康。

（二）“視頻云平臺(tái)”在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

1.遠(yuǎn)程看護(hù)

利用“視頻云平臺(tái)”，用戶可以通過(guò)E世界手機(jī)客戶端以及WAP頁(yè)面，提供視頻監(jiān)控服務(wù)；對(duì)于重癥患者，家屬可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行探親訪友，同時(shí)還可以語(yǔ)音對(duì)話；而且還可以通過(guò)相關(guān)的平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程看護(hù)[5]。

2.流媒體控制器功能以及存儲(chǔ)服務(wù)器功能

（1）利用流媒體服務(wù)器可以把設(shè)備上的一路連接分發(fā)給不同的用戶，減少設(shè)備短的壓力；當(dāng)設(shè)備和客戶端的頻域不同時(shí)，客戶端就沒(méi)有權(quán)利訪問(wèn)設(shè)備，這個(gè)時(shí)候可以利用流媒體控制器實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)作用，滿足客戶端需要。

（2）存儲(chǔ)服務(wù)器可以對(duì)監(jiān)控錄像的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一保存，同時(shí)，還可以通過(guò)VOD服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)播；另外，利用設(shè)置錄像的計(jì)劃，進(jìn)行視頻錄像，并且集中存儲(chǔ)。

3.電視墻服務(wù)

控制中心的命令由電視墻接收，然后利用解碼卡實(shí)現(xiàn)碼流或者數(shù)據(jù)流上墻。另外電視墻服務(wù)器可以通過(guò)視頻圖像顯示解碼信息。

4.視頻采集

利用攝像機(jī)、硬盤錄像機(jī)以及云臺(tái)等相關(guān)的附件進(jìn)行前端視頻采集，利用光電轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)視頻信號(hào)的采集，云臺(tái)可以實(shí)時(shí)對(duì)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行查看。編碼器把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)，并進(jìn)行傳輸[6]。

二、以城域網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用云技術(shù)來(lái)布局醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)帶給醫(yī)療行業(yè)的變革

（一）隨著無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，可以利用云技術(shù)來(lái)布局醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，可以結(jié)合PDA，移動(dòng)手推車以及平板無(wú)線電腦等隨時(shí)隨地的進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)，發(fā)揮醫(yī)療信息系統(tǒng)的效力，給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)巨大的變革。

1.查房系統(tǒng)

（1）醫(yī)生在病區(qū)之間移動(dòng)查房；還可以依照病情變化立即開(kāi)出相應(yīng)的檢驗(yàn)、治療以及其他的醫(yī)囑。

（2）醫(yī)生可以直接調(diào)閱病人的相關(guān)資料和信息，快捷、方便。

2.護(hù)理系統(tǒng)

護(hù)理人員可以實(shí)時(shí)查看病人的所有信息，同時(shí)也可以進(jìn)行信息的采集和錄入，一方面提升了護(hù)理人員的工作效率和質(zhì)量，另一方面增加了護(hù)患之間的交流和接觸，減低了出錯(cuò)率，提升了醫(yī)療質(zhì)量。

3.呼叫系統(tǒng)

無(wú)線呼叫系統(tǒng)，即是把病床邊的呼叫設(shè)備和護(hù)理人員的電腦以及便攜設(shè)備相連接，突破了線纜的限制，隨時(shí)隨地的接收病人的呼叫，可以及時(shí)的處理突發(fā)事件，有效避免醫(yī)療糾紛。

4.輸液系統(tǒng)

護(hù)理人員可以利用移動(dòng)信息平臺(tái)知曉患者輸液的醫(yī)囑信息。然后可以查詢、核對(duì)處方信息。其中輸液管理引進(jìn)了條形碼技術(shù)、移動(dòng)計(jì)算技術(shù)以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，直接綁定醫(yī)院業(yè)務(wù)，然后重新設(shè)計(jì)流程，這樣可以提高效率。

（二）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)行為發(fā)生重大變化的同時(shí)，關(guān)于醫(yī)療行業(yè)的管理模式也發(fā)生了巨大的變化，只有這樣才能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的沖擊。同時(shí)，醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，先進(jìn)的技術(shù)手段以及發(fā)展前景都離不開(kāi)信息技術(shù)以及管理經(jīng)驗(yàn)。所以，加快醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和完善，進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平。而醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作是一件時(shí)間性以及政策性很強(qiáng)的工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有十分重要的作用【7】。

1.利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)價(jià)收費(fèi)，門診劃價(jià)收費(fèi)電腦化等一系列的措施，可以節(jié)約醫(yī)院的人力資源，同時(shí)也減少了患者排隊(duì)的時(shí)間，提高了醫(yī)院的工作效率。另外，有效的避免了因?yàn)橐恍┧幤芬驗(yàn)閮r(jià)格調(diào)整而出現(xiàn)差錯(cuò)的問(wèn)題，也減少了收費(fèi)漏洞現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療管理行為，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的物價(jià)政策，使得各種醫(yī)療收費(fèi)情況清晰、透明，讓患者隨時(shí)進(jìn)行查看，保證了患者的合法權(quán)益，也給醫(yī)院樹(shù)立了良好形象。

3.信息化管理，各種醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作，以及數(shù)據(jù)的計(jì)算、整理分析等都利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成，一方面減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，另一方面也避免了人為錯(cuò)誤的發(fā)生，提高了工作效率。

三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步會(huì)幫助醫(yī)療行業(yè)節(jié)約成本，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，為醫(yī)院帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)

1.云技術(shù)的使用，利用高速數(shù)據(jù)電路，避免了重估投資建設(shè)，節(jié)約了醫(yī)院的建設(shè)成本，同時(shí)提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平，可以利用先進(jìn)的技術(shù)和手段，由專家論證，然后實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一部署，解決了一些疑難疾病的治療。還可以利用高清圖像傳輸技術(shù)，讓學(xué)術(shù)和科研走進(jìn)每一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提升醫(yī)院的診療水平。

2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全新的醫(yī)療服務(wù)方式，全方位的服務(wù)患者，充分展示了醫(yī)院人性化服務(wù)的理念。

3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合當(dāng)前的移動(dòng)和通訊行業(yè)，充分發(fā)揮其行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院進(jìn)行宣傳，給醫(yī)院帶來(lái)了更多的業(yè)務(wù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)節(jié)約了醫(yī)院人力資源，設(shè)備資源，為醫(yī)院節(jié)約成本，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓醫(yī)院實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，而且實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)了各個(gè)部門之間的溝通交流，簡(jiǎn)化工作流程，節(jié)約了人力資源和時(shí)間，提高了工作效率。

2.在醫(yī)院的整個(gè)管理過(guò)程中，醫(yī)療和護(hù)理的管理是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用，在業(yè)務(wù)上，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，可以讓醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)階層及時(shí)作出相應(yīng)的決策。同時(shí)在管理上，利用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)分析，減少了一些經(jīng)費(fèi)的流失和浪費(fèi)，協(xié)調(diào)了資金調(diào)整和資金占用的比例?？傊?，在宏觀和微觀上，加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)部門的管理和監(jiān)督。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，利用互聯(lián)技術(shù)，在提升醫(yī)院醫(yī)療水平的同時(shí)，也促進(jìn)了醫(yī)院的整體效益的提高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)具有很大的發(fā)展前景，利用信息化技術(shù)服務(wù)群眾，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。路漫漫，其修遠(yuǎn)兮?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)是在不斷發(fā)展的，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用還有需要慢慢的進(jìn)行探討分析。

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